DIMENSIKOOP bs PENGURUSAN PERUBAHANDIMENSIKOOP Pengenalan Organisasi merupokan sot enti yang memerlokan perubahan bagi membolehkannya untuk terus membangun dan betkembang Kegagolan melakukan atau bertindak tethadap pervbahan akan menyebabkan orgonisasitidck moju dan seterusnya akan gagal. Walau bagaimanapun, untuk melakukan perubohan bermakna orgonisasi akan lebih terdedah kepada pelbagai | ‘isiko don ketidakpaslion sama ado berjaya otau tidak, Sebaliknya, jko tidak bersedia melakuken perubchan sudoh fentu kestabilan dan keselesaon yang dimiliki akan terdedah kepada pelbagai ancaman, Oleh ity, pemimpin pellu berperanan memberi keyakinan untuk menggerakkan individu don kumpulan yang terdapat dalam orgonisosi agar sentiasa bersedia untuk melakukan perubahan don yang paling uiama memostiken perubchan yang dilaksanokan menjurus kepada pencopaian matlomat organisosi sebagaimana yang telah ditetopkan, Memandangkan organisasi merupakan sislem sosial yang kompleks dan akon mempengarhi seria dipengaruhi leh perubahan, make sudch teniv penyesuaian perly dilakuken agar petubahan yang okan dilakukon mampu memenuhi tuntuton semasa don masa depan oxganisasiDIMENSIKOOP Objektif Perubahan Seliop perubahan yang ingin diloksanakan perlu mempunyai objekti-objekiftertentu, Perubchan tidak sepatuinya ilakukan hanya semata-mata terdapatnya kebosanan tethadap sistem lama atau kerana melihat organisasi lain melakukan perubahan. Oleh itu, perubahan yang ingin dilakukan hendaklah memenuhi objektif-objektf utama iat SU ou Pe eae Kebetkesonon merujuk kepada hasil yang okan diperoleh dripada penubohan yang akan dilokukan. io. okan memberi jowapan kepada mengapa perubahan perly dilakukan Organisesi perly menerima hakikot bohawo setiap perubchan yang ingin clakukan hendaklah menjurus ke orah encapaian matlamat, objektf, ddan mis! mellui penggabungan usoha dan baket yang dimiliki oleh setiop individu dan kumpulan delam organisasi seperti diunjukkon dalam rojah Tdi bowah, Penggabungan usaha dan bbakat yang dilakukan dengan kebijaksanaan pemimpin akan membolehkan orgarisosi mendapat faedah yang maksimum sama ado dari segi kewangan atau bukan kewangan hasil daripada pperubahan yang akan dlckukon Perkaroperkara berikut perlu diambil kira bagi memasikan peningkatan keberkesonan perubohan dalam orgonisos: i Ketepaton dalam penawaran produk dan petthidmaton ji. Penggunacn eknologi yang paling sesvai ii, Memperkenalkon prosedur dian stuktur yang terbaik cone rosary eee ood Beets er Pengetahuan ff + Status cones om ey precy een ad ee corr ed Rajah 1: Penggabungan Faktorfaktor yang Membawa kepada Perubahan iv. Mendapat, merekrut dan mengekalkon pekerja yong memiliki kemahiran yong besesvaion .Kemompuan menyesvaikon diri dengan perubahan persekitaran, (Oleh iu, keberkesonan berkait ropat dengan keypayaon melaksonakan ‘aspek perubahan yang tepat dengan kehendak dan keperluan hasil alo matlamat yang ingin dicapai oleh organisosi Toad eee er Kecekapan meryjuk kepada penggunaan input untuk menghasilkan output sebagai mana yang dikchendoki dalam petubchan yang dilaksanokon, Berkaiton dengon aspek ini, pemimpin perlu menerima hakikot bahawa perubahan yang dilokukan akan melibotkon kos yang tinggi soma ada dalam beniuk kewangan atau bbukon kewengan (leh it, dalam melaksanokon perubahan, pemimpin perlu memastikan organisasi kan berjaya meningkotkan produkiiviti berasaskan per Unit sumber yang dilaburkan sama ada dalam bentuk Usaha, masa atau kewangon Kecekapan kan membolehkon iganisasi menjimatkan kos membenamkan konflik yang berlaku, mengurangkan kelegangon, ketidakpuason don kekecewoon dolom kalangon subordinct. Oleh itu, oxgonisasi petly memestikan terdapainyo nil tamboh ke otos produk thir setiop perubahan yang diiakukan, Oleh yang demikian, dopatlah difahami bahawa kecekopan berkait rapatdengan pengopetasian sistem yang tepat dalam usaho untuk mencapai hasilalau mallamot yng telah dietapkon, Persoalan-persoalan Utama Perubahan Dalam meloksonokon perubahan, persoalanperscalan berikut perly diberi jowapan dengan sejelas yang mungkin. Kegagalan pemimpin memberi jawapan fethadap persoalan-persoalan ini akan menjejaskan kelicinan perubahan yang akan dlaksanakan dn okan member kesan langsung ‘ethadap organisosi, pekerja dan dif pemimpin ity sendi iL Siapa yang Terlibat® Persoalan sip yang terlibat dalam perubahan yong sedang dan okon dloksanakan merupakan solu persoalan penting yang perlu dijowob oleh pemimpin. Ini kerana dolam seliop perubahon yang dilokukan akon melibatkon individu otou kumpulan bagi memudahkon pemimpin betkenaan meloksanckan perubahan. Mereka perlu sedar individu dalam hierark yang berbeza mempunyai kepentingan dan jangkaan ke atas perubahan yang diloksanokan, Perbezaan yang vwujud memerlukan pemimpin membuat pendekatan yong loin ke otas perubohan yang cckon dilaksanakan. Kejoyaan melakukon perubahan pada satu'satu bohagian stau cowangon atau pasukan kerja tertentu tidak menjomin kejayaan yang soma dipercleh ike diotsonckon dolam sivas masa don kumpulan sascr yang berlainan, ii. Apokah di belokang perubahan@ Melakukan perubahan bukan sematarmata hanya inginkan perubahan, Orgonisasi perlu DIMENSIKOOP memastikan apakah yang ingin dicapei hosil daripade melakukan perubahan, Adokoh ciganisosi ingin meningkatkan syer pasaran, memenuhi kehendak pelanggan meningkalkon penggunaan teknologi, menghadapi sumber yang lethad atov menyusun sirategi untuk menangani pesaing hasil daripado perubahan yang diakukan Orgonisosi perly mengonolisis jurang yang wujud jiko dibondingkan pencapaian pesaing. Mereka perlu memastikan terdapainya rilai tambah hasil daripade perubahan yong dilakukon. (Organisosi juga perly membuat jengkoan tethadap halangan holangan yang bakal dihodapi dan pade masa yang sama memasian semua pihok yong terlibat berada dolom situosi menang-menang atau tidok merugikon manamane pihokDIMENSIKOOP ii Apakah langkah-longkah perubohan yang perl diombil® Aniara langkalrlangkah yang pperlu diombil kro: ©. Jelaskan keperluan organisasi Setiop perubohan yang ingin dilokukon perlu dijelaskan sebabsebab kenapa ia perlu dibuat. Pemimpin perlu melihat kepada simpiom otau organizational clues yang menunjukkan mengapa perubahan perly dibvat. Antaro simpiom yang boleh diombil kiro sepetti merosoinye tahap pengeluaron, meningkalnya kos/unit pengeluaran atau berlakunya pembazitan yang banyak, semonga! kerja berpasukan yang semakin berkurangan, kemerosotan disiplin subordinat dan lain lain, Pemimpin juga perlo menyotakan peluang, faedoh atau kebaikan yang akan diperoleh kesan daripada peloksonaan perubchan Seterusnya, mereka perlu memastikan perubohan yong dicadengkan adalah proakt dengan mengambil kira kemungkinan yang bakol berlaku pada masa depon Di samping ity pemimpin hendakloh mengelak bersikap WES aces mengambil mudah dengan aN ee oy Bo setiop perubahan yang TOV gaa hendek iiakukon, Seteasnya ane f bog! memsatlan pebchon diloksanckan dengan betkesan, pemimpin perlu mengelak dori melibotkan pihak yang tidek ada koiton dengan perubchan yang akon dilakukon,Bogi memostikan kejayaon petubahan Kanter, Stein dan Jick (1992| di dalam buku The Challenge of Oiganizotional Change: How Companies Experience It ond Leaders Guide It, telah mengenal post sepuluh prosyoro! yang perl dipenuhi leh pemimpin dalam melaksanakan perubohan iaitu ‘+ Membuat penganalisisan ‘mengapa perubahan perlu dllokuken * Bortindok membangunkan ppeskongsian wawvasan dan hola tuiu * Mengombilindakon untuk mmemisahkan organisasi ‘* Membangunkan ‘sense of gency’ ‘© Menyediokon sokongan kepada pihck yong memeinkan peranon pening ‘* Menyenaroikan pencjaan poli ‘+ Membangunkan pelan ppeloksoncan ‘* Membangunkan sruktur ‘Memastikan pekerja bersedia untuk berubah Pelaksanaan perubahan organisasi ke arah lebih * Menghebshkan serta melibatkan suboxdinot *Pengukuhan dan menginstitusikan perubohan MODEL PERUBAHAN Model Kurt Lewin Kurt Lewin merupakan seorang pakar psikologi sosial telah membangunkan satu model sebagai asas uniuk melaksanakan perubahan secara terancang Bagi Lewin, semua gelagat yang terdapat dalam oxganisasi adalah hasil doripada doa beriuk tekanan untuk mempertohankan status quo dion tekcnan untuk melaksanakan perubahon, Model seperti rojah 2 di otas memberi penekonan bahawa sistem orgonisasi yang berada dalam suasano stobil perly mendapal sokongan padu pihak penguruson sebelum melakukon perubshan. Pihak yang terlibat perlulah membangkikan kehendak mereko untuk melakukon sesuatu perubahan. Dori sini perubohan ‘Memastikan pekerja bersedia untuk berubah ik Rajah 2: Model Perubahan Kuet Lewin DIMENSIKOOP kan berloku. Seteloh gelogat barv dibongunkan, pervbahan jini hendaklah dikukuhkan dengan menyediakan prosedur, latihan, don membval penilaian ke otas perubahan yang telah dilckukon i. Peneoiran Pencairan berlaku opabila \wujudnya kesedoran terhadap keadaon semasa dalam ergonisosi epabila berada pede tahap yang tidak memuaskan. Kesedaran ini rmungkin melibotkan keadoon semaso, struklut, pembentukan tugas, teknologi yang tidak betkesan, kemahiran olay skap ctl yang tidok sesuai dengan perkembangan organisasi. Keodoan ini memetukan individu tau kumpulan menyatakan rmasalah secara provokatif dan cuba memastikan pihak lain mengakui bahowa keadaan fersebut petlu diubah. Keadoon ini akan mendorong kepada krisis dan seterusnya mendorong ke atch pencoiran suasane yong sedia ada, Antara akivitiaktvit yang boleh diickukan semasa penceiron adalah seperti + Meningkatkan motivasi pekerja supaya mereka bersedia untuk melakuken pperubahan + Mombina kepercayaon tentang keperluan untuk perubahan © Melibotkon pekerio dalam penentuon masalah dan cara untuk menyelescikan masolah tersebut. ji. Perubohan Perubahan berlaku apabilo sesuaty program atau perancangan dilaksanakan bagi menggerakkan oxganisasiDIMENSIKOOP ‘atau ohli ke arch yang lebih baik. Pada peringkat ini berlakunya peigerakan ota petubahan gelagat individu ‘atou organisasi secara keselurvhannya, Perubahan di sini bermaksud berlakunya pembentukan gelagat baru, nilai, sikap, struklur atau berlakunya perubahan dan pembanguran orgonisasi Pembekuon semula Apabila perubahan telah berloku, ingkah loku baru akan dibangunkan. Pembentukan sikap dan struktur baru hendoklah dibekukan dan dijodian sebohogion daripoda kehidupan baru organisasi Membekukan kembali bermaksud organisasi berada ado tik keseimbangon yang baru. Pade peringkat ini, keberkesonan perubahan akan dibesi pethotian don dorongan untuk melakukon perubhan yang seterusnya boleh ditimbangkon. Orgonisos! peru memberi perhotion bahowa pembekvan semula adalah bersfat rela dan sementara, Model 8 Langkah Kotter ‘Model pengurusan perubohon yong agak popular seterusnya ‘adaloh model 8 langkah dari John Kotter. john Kotter, seorang profesor di Harvard Univesity telah menyenaraikan 8 langkah yang berikut dalam bukunya pada tahun 1995. Ringkasan daripoda Model 8 Langkah Kotier adalah seperti rajah 3 di bowah 1. Mencipt Kepeluan Pemimpin perlulah mencipto saiv keperlvan uniuk beruboh dalam organisasi. Bagi mengatesi holangan kepodo perubahan, pemimpin peily mengenal pasti dan berbincang tentang krisis, cencaman, aiav peluong yong berpotensi. 2. Membentuk Pakaian yong Kut Melalui proses ini pemimpin yang mempunyai kuaso uniuk mendorong kepada proses perubahan bertujuan bagi mendapatkan komitmen serta merealitikan perubshan semil Rajah 3: Model Perubahan 8 Langkch Kotter tersebut. Agen perubohan peru menggolatkan kumpulon- kumpulan ini untuk bekerjasama sebagai satu kumpulan ‘Mencipta Visi uniuk Petubahan Visi yong jlas dapat membari semua orang memahami persoalan mengapa kita perl melakukan perubahon. Apabilo orang lain dapa mena! sendii apa sebencinya yong ingin dicopai oleh pemimpinnya maka orohan yong dikelvarkon oleh ketua menjadi lebih bermakna kepode mereka ‘Menyalurkan Visi ‘Menyalurkan visi bermaksud menjelaskan secara meluas visi dan strategi perubahon. Kumpulan penyokong perubohan boleh memudahkan perubahan dengan menunjokkan tingkoh loku baru yang dikehendaki doripoda pekerja. Apa yong boleh cilokukon oleh pengurus adalah + Sering memperkatokan tentang visi perubohon * Secare terbuka dan jujur menangani kerisauan don pandangen orang lain Aplikasikan visi dalam setigp axpek operas keri * *Conioh meialu teladan* ‘Menghopuskon Halangon Bagi langkah ini, pemimpin perlu memperkasakon pekerio, dengon pengetchuan, sumber sumber, dan kemahiran uniuk bergerok ke arah perubohan. menghapuskan halongan kepada perubahan, seperti struktur sistem, atau prosedur yang melambatkan perubahan,‘Mengenal Posi Sasaran Masa Pendek Selerusnya, membentuk sasaransasaran pendek dalam laluan mencapai visi akan merjadikon usoha lebih realist don setiop warga axganisasi merasa kejoyoon. Kejayaan tersebut perlu diraikan. Ini ‘akan menaikkan semangat ppekeria dolam orgarisasi bagi menetuskan usoha perubahan yang dirancang, ‘Meneruskon Perubhan Daripada kejayaan pencapoian jangka maso pendek tersebut, gunakan rmomenturarye untuk meng masalah tau halangan yang lebih besor kepada perubohon Sistem atau prosedur yang melombatkan perubohan yong belum ditangani boleh diuboh Pengambilon, kenaikon pangkai, dan membangunkan pekeria yang menyokong konsep perubahan boleh menguatkan sokongan kepada perubohan. ‘Mengukuhkan Perubahon ‘Mengukuhkan perubahan dolom amalon budaya “A organisosi untuk menjadikannya lebih stabil dan mengganiikan fingkoh laku lama dengan kekal Mempengaruhi seseorang secara berperingkat tentang rilai, kepercayacn, istiodat/ upacara, pegangon, don model uiame yang baru ke dolam budaya sebagai cara normal dalam melakukan sesvoty dalam organisosi Kesimpulan ‘Mengurus perubahan bukanlah sotu kerja yang mudah, tetopi kemompuan dan kebolehon yang «eda pada pemimpin membolehkan mereke uniuk melakukan perubahan dengan berkesan. Pengurusan perubshan secara berkesan membelehkon pemimpin menargani perubohan yong bakal daksonaken don bukon membiorkan perubohan yang mengawal erganisasl Begitu jugo dalam konieks perubchan dalam koperasi, onqgoia memainkan peranan pening dalam melakukan perubahan. Peranan Anggoia lembago Koperasi (ALK) sebagai pemimpin yang juga DIMENSIKOOP sebagai agen dalam melakukon perubahan perlu ditiikberatkan. Seloin memainkan peranan dolar menyatupadukan keseluruhon cenggota uniuk mencapal wwascn koperasi, AIK juga berperanan dlam merangke dan mesjalanken pelon pemanguran dan perubohan dalam koperasi. Oleh ity, sebagai pemimpin, mereka perl yokin terdepainya keboikan di sebalik perubchan yang dilakukan. Apa yang penting, mereka perly tchu pa yong perly diubah, kenapo perubahan perlu dlakukan, keson itko dak beruboh, dan menyusun stralegl agar memperoleh kebaikan sepenuhrya doripada perubahan ‘yang dilkukon, Idea pengurusan perubohon merupokan pendekotan penting bagi membina kejayaan dalam operas. Tanpa perubchan koperasi cckan menjadi slat, tidak dinarik seta kurang mampu menghadapi perubahan dan caboran yang borlaku. Sebagai angola kaperas kita patut menyediakan dri untuk menghadopi dan menangani pperubahan akan membeniuk kui enggota yang berdaya saing don lebih berkebolehan untuk borsaing,