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UNIDAD III
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
1.1 CONCEPTO
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Una vez aclarado esto se podría definir la estructura organizativa como aquel
conjunto de relaciones que se aplican, con la supervisión de la dirección, para
facilitar la división de tareas y su posterior coordinación, con la intención de
lograr los objetivos, vinculando de manera estable los comportamientos de los
individuos y grupos pertenecientes a la organización.
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Tipo de
Gerente
General Departamentalización
1. Autoridad y responsabilidad
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1. Similitud de los trabajos. Cuanto más parecidas sean las tareas que
realizan los subordinados, más recomendable será ampliar el número
del tramo de control.
2. Interacciones habituales. Cuanto más frecuentes e intensas sean las
relaciones individuales o de grupo en la actividad laboral cotidiana, el
tramo de control tenderá a reducirse.
3. Dispersión geográfica. Cuanto más separados, desde un punto de
vista físico, esté los centros de trabajo o los lugares de
desplazamiento normal, menor será el número de personas
aconsejable para revisar.
4. Grado de novedad de los problemas. Cuanta menor incidencia tenga
la aparición de situaciones inéditas y complejas, y más se puedan
aplicar reglas y procedimientos en la organización, tanto mayor será
el incremento que podrá experimentar la cifra de subordinados
directos.
5. Capacidad del jefe y los subordinados. Cuanta mayor sea la
formación de las personas, más aumentará la amplitud de dirección,
sin menoscabo de la eficacia y la eficiencia.
3. Centralización y descentralización
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1. La estructura simple
2. Estructura Funcional
3. La estructura divisional.
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4. La estructura matricial
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Las normas del grupo son estándares de comportamiento que el grupo fija a
sus miembros. Puede suceder que algunas no sean deseables para la
empresa, pero en ocasiones las presiones sociales del grupo tienen más poder
que la autoridad del directivo. Este ha de saber las normas que tiene el grupo
y tratar, incluso, de que funcionen a su favor.
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Según el tipo de actividad que desarrollan, podemos dividir las empresas en tres
grupos principales:
Las Empresa Comerciales: Son aquellas que compran mercancías, para luego
venderlas, sin que hayan sufrido alguna transformación significativa. En ocasiones
se constituyen en intermediarios entre las empresas industriales y los
consumidores. Por ejemplo, ferreterías que compran 20 kilos de clavos y luego
los venden por decenas en pequeños empaques al público.
Las Empresas de Servicios, Son aquellas que satisfacen necesidades no materiales
de los consumidores, aprovechando las habilidades de su personal.
Las empresas combinan diferentes recursos para alcanzar los resultados que
desean. Estos recursos pueden dividirse en:
Recursos Humanos
Recursos Financieros
Recursos Materiales
Recursos de Conocimientos
Los Recursos Humanos son las personas que integran la empresa. Forman parte:
los gerentes, los empleados, la secretaria, los operarios, los choferes, los
auxiliares, etc.
Se debe tener en cuenta de que los recursos financieros que se dispongan sean
suficientes para solventar las operaciones de la empresa y otorgar el crédito
tradicional que las empresas de actividad similar otorgan a sus clientes.
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Los Recursos Materiales están compuestos por todos los bienes posibles de ser
utilizados por la empresa. Forman parte: la maquinaria, los equipos, las
herramientas, los materiales e insumos para la producción, el mobiliario, el local
(si es propio), etc.
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Las funciones que realizan cada una de estas áreas varían dependiendo del tipo de
actividad que lleva a cabo la empresa. El siguiente cuadro le dará una idea de
estas funciones:
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que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden
actividades, funciones y labores homogéneas.
Dirección General
5.1 MERCADOTECNIA
Funciones:
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PROCESO DE MERCADOTECNIA
5.2 VENTAS
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Funciones:
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5.3 PRODUCCIÓN
Funciones:
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5.4 FINANZAS
De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en
constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de
fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para
cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar
debidamente. El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo
aprovechamiento y administración de los recursos financieros.
Funciones:
UNIDAD
DECISORIA Y
COORDINADORA
TESORERÍA CONTABILIDAD
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Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman
parte de una organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos
es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características
vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas
adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.
Funciones:
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PROCESO DE RECLUTAMIENTO
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PROCESO DE SELECCIÓN
5.6 COMPRAS
Funciones:
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Almacen
Exi stenci a
Se surten las requi si -
Si
ci ones a los deptos
No
Orden de compra
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6. LA PLANIFICACIÓN EN LA EMPRESA
Ahora bien, no basta con fijar los objetivos, necesitamos saber la manera en que
trataremos de obtener esos fines. Al planificar hay que dar respuesta a dos
preguntas básicas: ¿Qué queremos lograr? y ¿cómo vamos a lograrlo? La
planificación se traduce en una serie de ventajas importantes para la organización.
Una vez que conocemos los grandes objetivos de la empresa, es cuando los
directivos pueden diseñar una estructura adecuada para su consecución, así como
contratar al personal más idóneo. Asimismo, se podrá inducir a trabajar a los
individuos de forma más eficaz, pues conoceremos las exigencias de cada puesto
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Por otra parte cuando planificamos, prevemos una serie de sucesos, la evolución
de unos acontecimientos, proyectamos unas partidas de la empresa. El futuro, casi
seguro, nos devolverá modificadas nuestras pretensiones. Sin embargo, el
administrador que es capaz, mediante una planificación de anticipar y prepararse
para los numerosos cambios que se pueden dar en su actividad tendrá más
posibilidad de respuesta y de éxito que aquel que no la realice. Por tanto, la
planificación ayuda a los directivos a afrontar el futuro incierto.
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Los planes de un solo uso son aquellos que se crean con una finalidad y para
un tiempo específico, tras lo cual desaparecen o se modifican. Nos
encontramos con los programas y los presupuestos.
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Por último indicar que el proceso planificador debe regirse por cuatro
principios:
7. EL CONTROL EN LA EMPRESA
El control puede definirse como el proceso que consiste en medir y comparar los
resultados realmente obtenidos con los resultados previstos o planificados, analizar
las desviaciones existentes y efectuar las correcciones necesarias para mantener la
actividad organizacional dentro de los límites permisibles, de acuerdo con las
expectativas.
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El control en la empresa
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Las desviaciones no tienen por que estar siempre por debajo de los
estándares; a veces también pueden reflejar resultados por encima de los
niveles establecidos. Si tal cosa ocurriese, puede ser motivado por dos
factores: que han surgido inopinadamente ciertas condiciones favorables o
que los objetivos y los estándares han sido establecidos demasiado bajos y
necesitan, por tanto, ser elevados.
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Si se cumplen estos requisitos, es fácil que el control sea entendido por todos
los miembros como una forma de prevenir y corregir problemas, evitando caer
en algunas dificultades asociadas al control, como el sentido represivo, y
generador de ansiedad que a veces se incorpora en quienes lo soportan,
favoreciendo incluso que se produzca un falseamiento de la información. No
hay que olvidar que el control, como el resto de las funciones no es un fin en
si mismo sino un medio para conseguir los objetivos.
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