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TEMA 1
Referencias
Aguilar, J. (2016). TIC y políticas de equidad en el nivel medio superior
mexicano: una panorámica. Instituto de Investigaciones sobre la
Universidad y la Educación (IISUE) de la UNAM, (), pp. 1-26,
TIC y políticas de equidad en el nivel medio
superior mexicano: una panorámica
Jesus Aguilar Nery
Instituto de Investigaciones sobre la Universidad
y la Educación (IISUE) de la UNAM
Resumen
El objetivo de este artículo es presentar una descripción general de Palabras clave
las desigualdades en materia de tecnologías de la información y la co- Educación media
municación en el nivel medio superior mexicano, principalmente en superior, equidad
relación con la disponibilidad de equipos y su conexión a Internet. educativa, exclusión
Se argumenta que se ha seguido exclusivamente una política distri- educativa, política
butiva, bajo principios poco claros y con efectos parciales, lejos de educativa, TIC.
una estrategia equitativa y menos aún favoreciendo la participación
crítica de usuarios directos, como son docentes y estudiantes. Se
concluye que debe construirse una política de Estado guiada por
principios de justicia. Además de poner computadoras y conecti-
vidad debe contemplarse evitar más desigualdades, que marcan a
diversas poblaciones, así como una educación digital crítica de los
nuevos medios digitales.
Abstract
The objective of this paper is to provide a general description of Keywords
the inequalities in terms of information and communication tech- Educational
nology at the level of secondary education in Mexico, mainly with equality, educational
relation to the availability of equipment and Internet connection. We exclusion,
argue that a distribution policy has been followed, based on unclear educational policy,
principles and with biased effects, rather than a fair strategy that ITC , secondary
favors the critical participation of direct users, such as instructors education.
and students. We conclude that a state policy should be constructed,
guided by principles of fairness. In addition to providing computers
and connectivity, more inequalities—which affect different popula-
tions—should be avoided, and a digital education critical of new
digital media should be fostered.
Recibido: 10/06/2016
Aceptado: 18/08/2016
Introducción
E
n la actualidad hay una narrativa cada vez más entusiasta
sobre los potenciales beneficios de utilizar las tecnologías
de la información y la comunicación (TIC) en la educación,
constituyendo una parte cada vez más importante del conjunto
recursos didácticos en las escuelas. Dicha tendencia ha cobrado
mayor importancia a escala mundial con el arranque del siglo XXI
(Zenteno y Mortera, 2011; INEE, 2014; OEI, 2010; UNESCO, 2013;
Area, Gutiérrez y Vidal, 2012, entre otros) pero también de una
oleada de críticos o escépticos de los supuestos beneficios de las
TIC (Díaz Barriga, 2013; Dussel, 2012; Warschauer y Matuchniak,
2010; Cervantes, et al, 2011; Martín-Barbero, 2005; Warschauer,
2003). Esto ha traído, entre otras consecuencias importantes, que
los conocimientos que se consideraban suficientes –tales como
el saber leer y escribir– han sido rebasados por nuevas compe-
tencias y habilidades. Se habla entonces de la llegada a un nue-
vo paisaje cultural, un nuevo modo de información, donde una
alfabetización tecnológica o digital se hace necesaria, para que
los sujetos comprendan las aplicaciones de la tecnología y lo
que implica su utilización en los distintos órdenes de la vida
(Díaz Barriga; 2013; León y Tapia, 2013; Warschauer y Matuch-
niak, 2010; Martin-Barbero, 2005, 2002).1
Si bien en términos generales el avance tecnológico nos afec-
ta a todos, esto no sucede de la misma manera, ya que simple-
mente el acceso a la tecnología y sus beneficios son alcanzables
sólo para quienes cuentan con las posibilidades materiales para
comprar los aparatos y, más aún, para aquellas personas con las
habilidades apropiadas para usarlos. Las desigualdades relaciona-
das con las TIC están presentes desde el acceso, la distribución de
contenidos hasta su uso y en los efectos en los distintos sistemas
sociotécnicos, particularmente en el educativo (Warschauer y Ma-
tuchniak, 2010, p. 181).
En el sistema educativo mexicano, con la introducción de
nuevos métodos, aditamentos tecnológicos y comunicacionales,
especialmente a partir del gobierno de Vicente Fox, esto es, a par-
tir del año 2000, se emprendió un impulso que ha tomado cada
vez más fuerza en las políticas públicas del país: que las com-
putadoras, programas, videos y todos los materiales tecnológicos
con fines educativos tengan la mayor cobertura posible. Si bien se
han realizado esfuerzos en cada uno de los niveles, generalmente
1 Una definición genérica que permite una entrada al estudio de las TIC
en el NMS, es aquella que las caracteriza como los recursos, las herramientas y
los programas que se utilizan para procesar, administrar y compartir información
mediante diversos soportes tecnológicos, tales como computadoras, teléfonos mó-
viles, reproductores portátiles de audio y video o consolas de juego, software y
todo el arsenal informativo de la Internet (León y Tapia, 2013).
INNOVUS
100
90
80
70
60
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40
30
20
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0
2001 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Referencias
Quintanilla, G. (). EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN MÉXICO.
UNA SOCIEDAD MEJOR INFORMADA.. , (), pp. 1-10,
EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN MÉXICO. UNA SOCIEDAD
MEJOR INFORMADA.
Autora: Lic. Gabriela Quintanilla Mendoza*
Introducción
El gobierno federal y los gobiernos locales enfrentan un gran reto para hacer
eficiente la transparencia y acceso a la información y la rendición de cuentas
respecto a las actividades gubernamentales y los servicios públicos que facilitan a
la sociedad la realización de ciertas actividades, sin necesidad de trasladarse
físicamente al lugar donde estos servicios se ofrecen.
Los esfuerzos realizados en México a partir del año 2000, para que a través del
uso de las tecnologías de comunicación e información se otorgue a la ciudadanía
la mayor información posible, servicios y trámites, han dado lugar a una
Administración Pública más eficiente y eficaz1. Sin embargo, aún y cuando estas
acciones han permitido una apertura sin precedentes, sigue siendo muy reducido
el número de individuos que tienen acceso a éstas, debido a la falta de cultura
informática y acceso a computadoras, por lo que el reto sigue en la puerta.
1
durante mucho tiempo fueron instrumentos que facilitaron la comunicación y
permitieron mantener a la sociedad informada sobre los sucesos diarios
acontecidos a nivel internacional.
Aun así, a principios de la década de los noventa surgieron dos herramientas que
revolucionaron las comunicaciones, el teléfono celular y la invención de la World
Wide Web, más conocida como Internet.
Aunque la creación del Internet, es decir, del conjunto integrado por “las diferentes
redes de cada país del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier
computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, accesar
información de otra computadora y poder (sic) tener inclusive comunicación
directa con otros usuarios en otras computadoras”2, fue desde 1969; sin embargo,
realmente fue hasta finales de la década de los ochenta cuando se hizo un
servicio público, iniciando así una nueva era de transformación social. A través de
estos cambios la sociedad empezó a comunicarse con mayor facilidad y rapidez.
2
MILENIUM. Diseño Web. copyright © 1998-2003 Informática Milenium, S.A.de C.V. [23/VI/2003]
http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/espanol/sitioweb.htm#dinternet
3
Red Mundial
2
Para principios de la década de los noventa el uso del Internet tuvo un crecimiento
progresivo y vertiginoso al ser colocado en él, mediante la creación de páginas
web, una cantidad inmensa de información de fácil acceso a los usuarios; en ella
se colocaron documentos de cultura, informativos, de datos, imágenes, negocios y
por tanto, un universo informacional fuera de toda concepción original.
4
CASTELLS, Manuel. Hacia el estado red? Globalización económica e instituciones políticas en la
era de la información. Sociedade e Reforma do Estado. Seminario Internacional. Sao Paulo.
1998. Escuela Nacional de Administración Pública. MARE on line. [12-V-2003]
http://www.enap.gov.br/reforma_gerencial/pub_ref_emp/Semin%E1rios%20da%20Reforma/Semina
rio%20Internacional_Sociedade%20Reforma%20Estado/Hacia_Estado_red.pdf
3
2. Limitada cantidad de usuarios que accesan al Internet, dado que este
servicio implica un costo y una conexión especial –telefónica o vía ethernet.
El Internet y el gobierno.
A su vez, los partidos políticos emprendieron las campañas políticas a través del
Internet para promover a los candidatos. En la red los candidatos expusieron sus
propuestas electorales para interrelacionarse con la sociedad y lograr un mayor
4
acercamiento en pro de ganar votos. Los resultados fueron sorprendentemente
beneficiosos, despertando un mayor interés del gobierno para la explotación de
esta herramienta.
Aplicación en México
Aun así, el hecho de que por primera vez sea impulsada la tecnología como parte
del gobierno, ha abierto las posibilidades a la participación, aunque sea de un
5
La democracia digital es el sistema a través del cual el ciudadano participa directamente en los
procesos gubernamentales, mediante el uso de las tecnologías de información y comunicación
TICs, como cliente de los servicios del Estado y como socio en los procesos de toma de
decisiones. FUENTES D., Miguel Gerardo. Democracia digital: una cuestión de acceso.
Democracia Digital. Artículos. México, diciembre 2002. [18/XII/2002]
http://www.democraciadigital.org/particip/arts/0212acceso.html
5
reducido número de individuos, que de otra manera difícilmente podría haberse
presentado.
Este programa cuenta con enlaces a 2 mil 400 sitios de Gobierno e instituciones
relacionadas y con mil 120 registros del Directorio de Comunicación Social de la
Presidencia de la República, que contiene información, números telefónicos,
direcciones, responsables, y datos básicos de las distintas dependencias y
entidades relacionadas con el quehacer nacional6. El acceso se realiza al teclear
la dirección electrónica en Internet: http://www.precisa.gob.mx
6
En ese mismo año se difundió el ‘Sistema Nacional e-México’ a cargo de la
Secretaría de Comunicaciones y Transportes, que cumple con el esquema más
sencillo de un sistema de comunicación, al incluir los elementos básicos: emisor-
mensaje-receptor con la respectiva retroalimentación7, proporcionando acceso a
información acerca del gobierno por medio de la red de la Internet, con la finalidad
de resolver diferentes trámites en un corto tiempo, así como dotar de información
a la ciudadanía respecto a las dependencias del gobierno.
Este programa se integra por dos proyectos, el primero denominado ‘e-local’ que
utiliza la infraestructura tecnológica y la infraestructura informática para integrar
una red que brinda servicios electrónicos en los rubros de gobierno, salud,
educación y aprendizaje; y proporciona conocimientos sobre el marco regulatorio,
jurídico y tarifario.
6
Idem.
7
VEGA B., Hannia. La Comunicación Política Gubernamental: E-gobierno como instrumento de
transparencia política. Democracia Digital. Artículos. México, abril del 2001. [18/XII/2002]
http://www.democraciadigital.org/contribuyentes/hvega.html
8
GROSVALD, Gabriel. El Gobierno Electrónico quiere ser más que promesas. 2000. Apud., VEGA
B., Hannia. La Comunicación Política Gubernamental: E-gobierno como instrumento de
transparencia política. Democracia Digital. Artículos. México, abril del 2001. [18/XII/2002]
http://www.democraciadigital.org/particip/arts/0104egobierno.html
7
El 8 de noviembre de 2002, como parte del Sistema Nacional e-México, se lanzó
al Internet el segundo proyecto, el ‘e-gobierno’, Portal Ciudadano del Gobierno
Federal9 -administrado por el Sistema Internet de la Presidencia de la República-
cuya finalidad es que la comunicación fluya en ambos sentidos, es decir del
gobierno al ciudadano y del ciudadano al gobierno; es un canal por medio del cual,
los usuarios de Internet pueden buscar la información disponible, además de
solicitar y tramitar los servicios que requiera. Su objetivo es reunir en un solo sitio
la información, servicios y trámites electrónicos de las dependencias y entidades
de la Administración Pública Federal que más impacto tienen en la ciudadanía10.
Hasta ahora, aunque todas las entidades federativas cuentan con una página web,
el proyecto e-local como tal únicamente se ha desarrollado en el estado de
Morelos (http://www.morelos.gob.mx/) y contiene la información electrónica
referente a gobierno, noticias, ciencia, turismo, niños, salud, cultura, estado,
familia, seguridad, educación, y negocios; y en el Municipio de Jiutepec, Morelos
incluyendo además de lo anterior el información electrónica referida al municipio.
9
Un portal es el sitio principal, es el punto de partida a través del cual, la gente que se conecta al
World Wide Web, puede empezar su actividad de búsqueda de información. MILENIUM. Diseño
Web. copyright © 1998-2003 Informática Milenium, S.A.de C.V. [23/VI/2003]
http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/espanol/sitioweb.htm#dinternet
10
Vid., PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA: Programa Precisa. México. (c) 2003. [10/XI/2002].
http://www.precisa.gob.mx/index.php?Directorio=precisa&viewCat=302
8
aprobada en la Cámara de Diputados el 24 de abril de 2002. Su finalidad es:
proveer lo necesario para que todos los ciudadanos puedan tener acceso a la
información gubernamental mediante procedimientos sencillos y expeditos;
transparentar la gestión pública mediante la difusión de la información; garantizar
la protección de los datos personales; contribuir a la democratización de la
sociedad; mejorar la organización, clasificación y manejo de documentos, y
favorecer la rendición de cuentas a los ciudadanos11. Con esta Ley, el gobierno
garantiza el acceso a la información pública que poseen los Poderes de la Unión,
los órganos constitucionales autónomos o con autonomía legal, y cualquier
entidad federal; al mismo tiempo que transparenta la gestión pública y contribuye a
la democratización de la sociedad mexicana.12
11
IBARRA A. Belem y José G. Botello. La nueva Ley de Acceso a la Información Pública. De vida
Política. México. 2000. [14/XII/2003]
http://morgan.iia.unam.mx/usr/humanidades/235/COLUMNAS/IBARRA
12
Vid., Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. Instituto
de Estudios para la Transición Democrática. [13/XII/2002]
http://www.ietd.org.mx/leyfederal.html
13
Información del gobierno federal. IFAI. México. 2003. [13/VI/2003]
9
Este proyecto quedó reglamentado en el Acuerdo publicado en el Diario Oficial de
la Federación el 25 de enero de ese año, en el cual se establecieron las normas y
los lineamientos generales para la aplicación de recursos presupuestales en
materia de comunicación social correspondientes al Ejercicio Fiscal de ese año.
http://www.ifai.org.mx/nivel2/gobierno.html
10
TEMA 3
EDUCACION VIRTUAL
Referencias
Rivera, N. (2014). EDUCACION VIRTUAL. , (), pp.1-21,
http://www.upd.edu.mx/PDF/Libros/Tics.pdf
EDUCACION VIRTUAL
INTRODUCCIÓN
La tecnología y sus avances han abarcado diferentes áreas de trabajo, entre ellas
la educación, por lo que ha repuntado esta modalidad para la educación a
distancia o complementar las actividades del aula desde el hogar o cualquier lugar
en donde se cuente con una computadora, una línea telefónica y un modem.
En el siguiente escrito daremos un recorrido por los diferentes espacios por los
que ha pasado la tecnología y su aplicación a la educación dando por título, la
educación a distancia, que principalmente se ocupa para llevar a cualquier parte
del mundo un curso, diplomado, licenciatura, pregrado o postgrado a las personas
interesadas en el mismo.
7
ESTUDIAR A DISTANCIA
8
será basado en el aspecto cognitivo, por lo que deberá conocer, comprender,
aplicar, analizar, sintetizar el aprendizaje adquirido y por último se encuentra la
evaluación, en donde el maestro determinara si el alumno fue capaz de llevar a
cabo lo anterior y proporcionará una calificación.
Para poder llevar a cabo este aprendizaje, se cuentan con diversos entornos
virtuales, en la actualidad el más popular de éstos es el MOODLE, ya que es un
sistema de gestión de cursos de libre distribución y ayuda a los educadores a
crear comunidades de aprendizaje en línea.
Moodle fue creado por Martin Dougiamas, quien fue administrador de WebCT en
la Universidad Tecnológica de Curtin. Basó su diseño en las ideas del
constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la
mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o
enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo. Un profesor que opera desde este
punto de vista crea un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a construir
ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios en lugar
de simplemente publicar y transmitir la información que se considera que los
estudiantes deben conocer.
9
El estudiante necesitara un nombre de usuario y una contraseña para tener
acceso a los materiales específicos del curso, pero es probable que la institución
le haya suministrado ya la información al respecto.
Obtener apoyo
11
vida y sus proyectos, así es que lo podrá transmitir adecuadamente en la
elaboración de la investigación.
12
planificación, revisión, así como llevar un registro de lo realizado hasta el
momento, escribir un informe de los hallazgos, hacer un contenido del informe en
donde se explicará qué condujo la investigación, así como los procedimientos y los
resultados obtenidos. De igual manera es importante difundir los hallazgos, a
través de conferencias y posteriormente a la publicación de la investigación que
servirá para obtener la titulación o un diploma.
Después de revisar las habilidades con las que se debe contar para estudiar a
distancia, a continuación se explicará en qué consiste la educación a distancia y
sus requerimientos para que se lleve a cabo.
13
• Separación de los maestros y estudiantes, al menos en la mayor parte del
proceso,
• El uso de los medios tecnológicos educacionales para unir a maestros y
estudiantes,
• El uso de comunicación en ambos sentidos entre estudiantes e instructores.
Cada institución determina los medios más convenientes, dentro de los que tiene a
su alcance y sus alumnos también, y con ellos realiza las combinaciones que
mejor se adapten a sus posibilidades. Los medios se pueden clasificar dentro de
cuatro grandes categorías:
Voz: El teléfono, la audio conferencia, correo electrónico con voz y radio de onda
corta.
Video: Dentro del video encontramos las imágenes fijas, como las presentaciones
de computadoras (slides shows, power point, etc.), las imágenes con movimiento
filmadas (películas, videos, películas digitalizadas, etc.) y las imágenes con
movimiento transmitidas en tiempo real.
Datos: Corresponde a la información enviada y recibida a través de
computadoras.
Impresos: Incluye los libros de texto, guías de estudio, cuadernos de trabajo,
programas de estudio, casos de estudio, etc.
14
¿Es efectiva la Educación a Distancia?
Los investigadores que han comparado los métodos de Educación a Distancia con
las formas tradicionales, han concluido que la Educación a Distancia puede ser tan
efectivo como las formas tradicionales de educación presencial, cuando se utilizan
los métodos y tecnologías adecuadas, esto es, cuando existe interacción entre los
estudiantes y cuando disponen de retroalimentación oportuna de parte del
profesor.
Muchos maestros que la utilizan, tienen la idea de que las oportunidades ofrecidas
por la Educación a Distancia superan los obstáculos que presenta el uso de la
tecnología. De hecho, muchos de los instructores a distancia aceptan que la
preparación que requieren los cursos ayuda a mejorar su desempeño como
maestros. Los retos que significa la Educación a Distancia son compensados por
las oportunidades de:
15
• Se requiere de una extensa planeación y evaluación formativa del material y
de los cursos.
• Los alumnos rinden mejor cuando el programa y los materiales de la clase
están bien presentados.
• Los alumnos aprenden mejor cuando el maestro domina los equipos y los
programas que utiliza.
• Los estudiantes obtienen grandes beneficios en su aprendizaje de participar
en pequeños grupos de aprendizaje.
• Los alumnos generalmente se mantienen más motivados si están en contacto
con el maestro o asesor.
16
Si el maestro utiliza estrategias adecuadas para la interacción y la
retroalimentación podrá identificar y satisfacer las necesidades individuales de sus
estudiantes, al mismo tiempo que establece mecanismos adecuados que le
permitan mejorar constantemente el curso.
Los estudios también han demostrado que los siguientes factores son importantes
tanto en la educación tradicional como a distancia.
17
precisamente en su hogar, ya que la ventaja es que se puede estudiar desde
cualquier parte del mundo en donde se encuentre el alumno, y que cuente con los
conocimientos necesarios en el manejo de programas que le ayudaran a realizar
los trabajos y las tareas que se le asignen.
Además el maestro que este impartiendo la asignatura, debe ser muy específico
en las características que llevarán los trabajos y tareas asignados, debe tener muy
bien estructurado todo lo necesario para que realice su clase como si fuera una
presencial, por lo tanto las improvisaciones no son convenientes dentro de este
sistema de educación, por lo que debe tener todos sus materiales a utilizar a la
disposición del alumno.
Descripciones
Además dentro del escrito nos presenta que algunas teorías psicológicas clásicas
como lo es el conductismo, manejan los estilos de aprendizaje de cada uno de los
alumnos, y nos menciona principalmente de Skinner que para que se dé un
aprendizaje significativo se basa en tres elementos fundamentales como lo son: el
estímulo discriminativo, la respuesta operante y el estímulo reforzante, y no solo
Skinner lo menciono en su teoría sino también investigadores tales como Gagné
que menciona que el ser humano todavía es una máquina en donde todo lo
aprende de manera mecánica a diferencia de Ausubel que propone que el
individuo es capaz de motivarse y aprender de manera autónoma, independiente y
autorregulándose, capaz de aprender a aprender.
En otro tema que se nos menciona es que las tecnologías han avanzado de
manera vertiginosa y con ello el uso de los aparatos (gadgets) que nos apoyan a
navegar a través del internet y esto ha ayudado de manera importante el
desarrollo de la educación a distancia, pero esto trae reacciones ante su uso, una
puede ser la tecnofobia, es decir, el rechazo sistemático e irracional de una
persona al uso de un artefacto de una nueva tecnología; y por otro lado está la
tecnófila, que es la desmedida adoración de los instrumentos del último grito de la
tecnología, para estar al día de lo que sucede en las redes sociales. En la
20
actualidad los estudiantes están más familiarizados con estos elementos que les
apoyan en algunas ocasiones con sus tareas y son más hábiles para la busque de
la información.
REDES DE APRENDIZAJE
Este tema resulta interesante, porque se utilizan las redes como reforzador para el
aprendizaje y lo que se necesita es una computadora, una línea telefónica, un
modem o una antena parabólica, y con estas redes los maestros pueden trabajar
con temas en específico, con alumnos de cualquier parte del mundo.
La ventaja de estas redes es que son fáciles de manejar y tanto a alumnos como a
tutores no les lleva gran tiempo en entrenamiento previo, ya que son programas
21
accesibles, y solo se requiere una computadora y un modem, usándolo con un fin
común el de aprender, además se cuentan con diversas formas de comunicación
tales como el correo electrónico, su función es básicamente el envío y recepción
de información ya sea escrita o en imágenes, también se puede usar un directorio,
que es necesario para la localización de los demás integrantes del grupo, otra
opción son las redes informáticas que tiene como función que consiste en el envío
de paquetes de información a través del internet y tiene tres vías para hacerlo
como lo son: la conexión remota (telnet), la transferencia de archivos (ftp) y el
correo electrónico. Otra alternativa, son las redes de aprendizaje que como ya lo
mencioné funciona como un complemento de las clases tradicionales para el
aprendizaje.
Además dentro de las redes se pueden apoyar de distintos medios para mejorar la
comunicación y la discusión de los temas expuestos, así se sugieren que puede
implementarse seminarios, discusiones en grupos pequeños, pueden agrupar a
22
los alumnos en parejas para que se apoyen, incluso se puede hacer un café
virtual, en donde los integrantes del grupo y el tutor puede platicar de temas
diversos, no necesariamente de aspectos académicos.
Evidentemente los profesores deben de estar capacitados para el uso de las redes
informáticas y de aprendizaje, tanto en programas básicos, como los son las hojas
de cálculo y el procesador de textos, programas de presentación en internet,
hasta cómo organizar de manera adecuada la información para que los
estudiantes tengan acceso a ella fácilmente dentro de la red, por lo que requiere
de un dominio de los programas a utilizar.
APRENDIZAJE VIRTUAL
Este tema nos aborda que en las empresas funcionan porque los empleados y
gerentes saben cuáles son sus funciones dentro de la misma y esto se les
proporciona a través de cursos y capacitaciones que los llevan a ser mejores en
23
su desempeño, pero si no se refleja de esta manera, se ven mermadas muchas
funciones de la empresa y el aspecto económico es el más afectado.
Una buena idea es simular las situaciones a través de las computadoras, ya que
es más económico a largo plazo, tiene la ventaja de cometer los errores
necesarios sin dañar a terceros, se puede corregir y puede volverse a practicar el
ejercicio, parecen ser muy realista, además la principal ventaja es que se pueden
grabar a expertos en los temas a través de video conferencias.
Se enlistan diez características por las que el aprendiz puede tener un mejor
aprendizaje, tales como la gente recuerda mejor lo que siente, se debe de
24
proporcionar una capacitación a tiempo, la memorización sin la experiencia no
sirve de mucho, los aprendices deben de aprender de los mejores del mundo,
entre otras, lo cual nos señala que el individuo debe estar en constante
actualización de cualquier área de donde se desempeñe.
Me pareció muy interesante que un programa como Target enseña a los técnicos,
a las meseras y otros empleados a interactuar con el público. La meta final de
Target y Bennigans es ayudar a la gente de servicio al cliente al ser amistosos,
respetuosos, serviciales y empáticos.
CONCLUSIÓN
26
nuevas generaciones estarán acostumbradas a tomar sus clases desde casa y su
aprendizaje será mucho más productivo y se fomentarán nuevas habilidades para
la búsqueda de la información y adquisición del conocimiento.
Referencias Bibliográficas
González Víctor Manuel (2005). APRENDIZAJE Y TECNOLOGIA, RAZONES Y
ACCIONES, Universidad de Guadalajara, Jal. México.
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Coordinación de Difusión y Extensión Universitaria, Universidad Pedagógica
de Durango.
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Coordinación de Difusión y Extensión Universitaria, Universidad Pedagógica
de Durango.
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distancia, Coordinación de Difusión y Extensión Universitaria, Universidad
Pedagógica de Durango.
Schank Roger (1997). APRENDIZAJE VIRTUAL, Un enfoque revolucionario para
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México.
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Editorial Gedisa, Barcelona, España.
InfoMed, Red Telemática de Salud en Cuba. Política del web
http://www.sld.cu/libros/distancia.
27
TEMA 4
Estado actual de las TIC en México
Referencias
Valls, J. (2016). ESTADO ACTUAL DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES EN LAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN MÉXICO. , (),
pp.1-11,
Estado actual de las tic en las ies en México
1. Datos Generales
Introducción
Tipo de financiamiento
18%
82%
ron
Nota: 8 de cada 10 ies encuestadas fueron Públicas.
30
Parte I. Indicadores de Gestión y Descripción de las tic
Subsistema
45%
45% 43%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
9%
10%
4%
5%
0%
ron
Universidad Instituto Centro Colegio
Nota: 9 de cada 10 ies encuestadas fueron Universidades o Institutos.
Del total de las ies que respondieron la encuesta, el 45% son universidades, el 43%
Institutos, el 9% centros y el 4% colegios.
Nota: La distribución de ies encuestadas por región es muy equitativa, excepto la Región
Centro-Sur que destaca con un 25%.
31
Estado actual de las tic en las ies en México
Número de alumnos
60% 53%
50%
40%
30% 21%
18%
20%
8%
10%
0%
ron
Menor de Entre 5,000 y Entre 10,000 Más de
5,000 10,000 y 59,999 60,000
Número de maestros
60% 53%
50%
40%
30% 22%
20%
8% 10%
10% 6%
1%
0%
ron
Más de Entre 1,000 Entre 500 Entre 100 Menor No
5,000 y 4,999 y 1,000 y 500 a 100 contestó
32
Parte I. Indicadores de Gestión y Descripción de las tic
No contestó 1%
Nota: Casi 4 de cada 10 ies encuestadas tienen entre 100 y 500 empleados administrativos.
No contestó 16%
Nota: 1 de cada 3 ies encuestadas tienen un presupuesto anual menor a 100 millones de pesos.
El 10% indicó que su presupuesto anual total es mayor a 3 000 millones de pesos,
el 11% informa que está en el rango entre 1 000 y 2 999 millones de pesos, el 9%
está en el rango entre 500 y 999 millones de pesos, el 18% en el rango entre 100
y 499 millones de pesos y finalmente el 36% informa que su Presupuesto Total es
menor a 100 millones. El 16% de las Instituciones no proporcionaron este dato. Las
33
Estado actual de las tic en las ies en México
No contestó 20%
Nota: Casi 6 de cada 10 ies encuestadas tienen un presupuesto anual en ti menor a 20 millones de pesos.
2. Organización de ti
Introducción
34
Parte I. Indicadores de Gestión y Descripción de las tic
Otra tendencia en los últimos años en las Áreas de ti es el apoyarse con perso-
nal y/o compañías de outsourcing ante la complicación cada vez mayor de incre-
mentar las plantillas del personal y un mejor manejo fiscal del mismo. Por lo tanto,
en esta sección conoceremos cómo están organizadas las Áreas de Tecnologías de
Información de las ies, con cuánto personal cuentan y si tienen apoyo con personal
de outsourcing, para darnos una idea de la situación a la que se están enfrentando
las ies.
70%
60%
50%
40%
30% 22%
20%
10% 1%
0%
0%
Introducción al indicador
Durante la década de los 70’s y 80’s, las Instituciones contaban con varias áreas de
Tecnologías de Información, según el proceso a atender. Por ejemplo, existía un
área para Soporte a los Equipos de Cómputo, los Servidores y las Comunicaciones;
otra para el Desarrollo y Soporte a los Sistemas Administrativos y/o Financieros;
otra para el Desarrollo y Soporte a los Sistemas de Escolar, etc. Entonces la función
estaba descentralizada y había varios responsables de ti. En los últimos años la Fun-
ción de ti se ha ido centralizando para ganar economías de escala y contar con una
misma visión en el área, buscando su alineación a los objetivos de la organización.
35
Estado actual de las tic en las ies en México
45% 44%
40%
55%
50%
35%
30%
25% 16% 16%
20% 11%
10%
15%
10% 1%
5%
0%
Introducción al indicador
36
Parte I. Indicadores de Gestión y Descripción de las tic
70%
60%
50%
40%
23%
30%
20%
10%
0%
A) Sí B) No
ron
Introducción al indicador
37
Estado actual de las tic en las ies en México
3. Portafolio de Proyectos
Introducción
• Uso más eficiente de los recursos del área (recursos humano, finan-
ciero y material).
• Contar con indicadores del desempeño de los proyectos en ejecución
de tiempo real para la toma de decisiones.
• Te permite medir e informar a la alta dirección el valor que entrega cada
proyecto en términos del lenguaje que a la organización entiende.
• Hacer predicciones del desempeño de futuros proyectos con la infor-
mación histórica de los proyectos.
• Entre muchos otros.
38
Parte I. Indicadores de Gestión y Descripción de las tic
16%
12%
a) Sí
b) Sí, pero no está
alineado a los objetivos
de la Institución
72%
c) No
ron
Nota: 7 de cada 10 ies encuestadas cuentan con un portafolio de proyectos de ti priorizado
y alineado a los objetivos de la Institución.
Introducción al indicador
39
Estado actual de las tic en las ies en México
35%
30%
25% 21%
20%
15%
10%
5%
0%
A) Sí B) No C) Parcialmente
ron
Nota: Sólo 2 de cada 5 ies encuestadas tienen una metodología formal de administración
de proyectos, mientras que 4 de cada 10 ies tiene algo parcial.
Introducción al indicador
40