¿Cómo deben implementar

las empresas sus procesos de

innovación?
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procesos-innovacion-227829

Jurjan Huisman, Senior Manager de Innovación de KPMG en Holanda

comenta algunos detalles antes de aventurarse en cualquier proceso de
innovación.

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¿Cómo deben implementar las empresas sus procesos de innovación?

GIOVANI ALARCÓN / 22.02.2018 - 05:32 AM

Ya sea a través de esfuerzos en conjunto, startups o laboratorios de

innovación, todas las empresas, sin excepción, deben contar con un
elemento de innovación dentro de sus organizaciones. De lo contrario,
es una sentencia a la extinción.
Gestión conversó con Jurjan Huisman, Senior Manager de Innovación
de la consultora KPMG en Holanda, quien aseguró que la clave para
empezar un proceso de innovación consiste en contagiar a toda la
organización de tener una cultura orientada hacia una constante
transformación.

¿Cuáles son los riesgos de una compañía que no define los límites
en sus procesos de innovación?
Los riesgos más altos son quedar completamente quebrado y fuera del
negocio. Dependiendo de la industria, algunas están en una posición
más cómoda por lo que aún tienen mucho tiempo antes que la
disrupción venga a la vuelta de la esquina. Quizá no vean cambios
relativamente pronto pero pienso que si uno no se adapta como
organización está el riesgo de correr detrás (de otras empresas) y no
tener el suficiente lucro especialmente si uno esta enlistado en la bolsa
de valores. Tu accionariado, en algún punto, incluso si solo hay un
porcentaje menor abajo, se va a preocupar por tu organización.
Eventualmente la mayor amenaza es convertirse en obsoleto. El típico
ejemplo es Kodak aunque con el blockchain están de vuelta.

¿Cuáles son las mejores metodologías para aplicar la innovación

en las empresas?
Comienza al menos con algo como una idea para gestionar la
innovación. Como un proceso en el que incluyes a todos en la
organización, que tengan una voz con la que compartan ideas, que
todos puedan colaborar y construir en base a los conceptos de otros.
Creo que es una ganancia rápida porque de una manera relativamente
fácil puedes crear un cambio en tu organización en la que todos se
sientan parte de algo. Y eso se puede dar en un relativo corto tiempo.
Así que yo diría que ese es mi enfoque en el Innovation Factory
(unidad de innovación de KPMG) en esta clase de procesos. Pero
claro, hay cosas más importantes en la ecuación como entrenamiento,
al menos a aquellos que están envueltos en innovación. Esto para
desarrollar sus competencias con distintos tipos de entrenamiento,
pero con Innovation Factory, lo interesante es que puedes conectar
todos los elementos importantes relacionados a la innovación.

¿Cuán importante es para las compañías tener una cultura

corporativa comprometida con la innovación?
La inclusión es un elemento crucial en la innovación. Si es un
esfuerzo aislado, pocas personas, no podrás generar tracción para
envolver a más gente. La cuestión es la sabiduría de la gente. Si
puedes entrar en el conocimiento, experiencia y las ideas de un grupo
más grande, más valor potencial tendrá en crear buenas ideas e
innovaciones.

¿Es mejor apostar por startups en el mercado o laboratorios

internos de innovación?
Creo que va dependiendo del proyecto. Si es que uno se compromete
con un proyecto con startups o establecer un laboratorio de innovación
como una cosa en particular. Tienes más resultados cuando tienes un
acercamiento más holístico. Un primer paso sería tener un ecosistema
interno y evolucionarlo hacia la inclusión para que todos estén
comprometidos. Un siguiente paso sería conectar a tus colaboradores
más importantes como parte de una iniciativa. Sin embargo, consigues
más conocimiento y valor no solo en tu organización sino más allá en
un ecosistema. Hay que asegurarse de estar un paso más allá y el
siguiente paso es ir a un ecosistema externo. Ahora hay todo tipo de
herramientas de colaboración, baratas y fáciles para hacerlo. No hay
necesidad de invertir mucho en determinados laboratorios. Puede ser
parte de toda tu ecuación pero tienes más costos.