Professional Documents
Culture Documents
TESIS
___________________________________________________
“IMPLEMENTACIÓN DE LOS COMPROBANTES DE PAGO
ELECTRÓNICOS Y SU RELACION EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS
CONTRIBUYENTES DEL REGIMEN DE TERCERA CATEGORIA EN EL
DISTRITO DE AMARILIS - 2018"
HUÁNUCO – PERÚ
2018
DEDICATORIA
II
pág. 2
AGRADECIMIENTO
Por ultimo a los contribuyentes del Régimen de tercera categoria del Distrito de
Amarilis
pág. 3
III
INDICE
PORTADA
DEDICATORIA II
AGRADECIMIENTO III
INDICE IV
RESUMEN VI
ABSTRAC VII
INTRODUCCION VIII
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
IV
pág. 4
CAPÍTULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
3.1 Tipo de investigación ( referencia) 58
3.1.1 Enfoque
3.1.2 Alcance o nivel
3.1.3 Diseño
3.2 Población y Muestra 59
3.3 Técnicas e instrumento de recolección de datos 59
3.4 Técnicas para el instrumento y análisis de la información 60
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
CAPÍTULO V
DISCUSION DE RESULTADOS
91
6.1 Interpretación de los resultados
5.1 Modelo de Investigación por objetivos obedece a la siguiente
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
pág. 5
V
RESUMEN
Palabras claves:
pág. 6
VI
ABSTRAC
When the internet emerges, it begins to be the target of attacks, theft of information
and violation of privacy, which today is a critical problem suffered by all people and / or
organizations, for this reason privacy and security is a very important issue Nowadays,
we currently find several systems that allow us to protect our privacy and give security
in our internet browsing.
In computer security there is a well-known saying, "what is not allowed should be
prohibited" which should be considered within the terms of computer security.
In this paper, an account is made of the technologies used for the implementation of
electronic payment vouchers in the taxpayers of the General Scheme of the Amarilis
District, as well as the use of a new technology for the implementation of these systems,
the SUNAT. It will be like a medium security to transmit information.
This is intended to reduce tax evasion and provide ease in administrative processes,
receipt and timely shipments of information, when customers require proof of payment.
Keywords:
VII
pág. 7
INTRODUCCION
pág. 8
El anexo; contiene la Matriz de consistencia, el instrumento de la investigación que
consta de 20 preguntas y por ultimo las fotografías de los contribuyentes que participaron en
la muestra.
VIII
pág. 9
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Afortunadamente la SUNAT ha tomado conciencia en estos
últimos años de la necesidad de implementar los comprobantes
electrónicos a todo nivel para ejercer un mejor control tributario y reducir
la evasión de impuestos que resulta ser a la fecha una de las más altas
de Sudamérica, 34.7% según CEPAL (2014) y fue diseñando junto a un
grupo de grandes empresas emisoras para poner a prueba el sistema y
que se convirtió en obligatorio. Todo esto lo lograremos al eliminar
gastos como el de legalización, impresión, almacenamiento y seguridad
que implica el registro de libros contables y tributarios de manera física,
y adicionalmente también se logra ayudar a la protección del medio
ambiente al no usar papel.
Actualmente las instituciones públicas de la mayoría de los Gobiernos
Electrónicos (E- Gob) en el mundo en lo que concierne a la utilización de
recursos informáticos por medio del Internet se han masificado. En
nuestros actuales tiempos es indispensable el uso de este recurso para
agilizar la gestión de la administración tributaria en el mundo.
pág. 10
Esta normativa promueve el uso específico de factura electrónica para
grandes contribuyentes: “que continuando con el objetivo de promover
la emisión electrónica de los comprobantes de pago y documentos
vinculados a estos, se ha considerado conveniente aprobar
adicionalmente un sistema de emisión de facturas, boletas de venta,
notas de crédito y notas de débito emitidas respecto de aquellas que le
permita al contribuyente escoger la solución telemática que mejor se
adapte a las necesidades del negocio, siempre que cumpla con las
especificaciones técnicas correspondientes y las disposiciones
adicionales, como la presentación de declaraciones juradas
pág. 11
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1. Problema general
pág. 12
contribuyentes del Régimen de Tercera categoría en el Distrito de
Amarilis - 2018.
pág. 14
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
El proyecto de investigación es viable en mérito a que
nuestro país está inmerso en la adecuación a la Normativa
Contable internacional de Auditoria, normas respecto los
procedimientos para emitir comprobantes de pago. Además, se
dispondrá de los recursos humanos, económicos y materiales
para el desarrollo del presente proyecto de investigación. Se
cuenta con material bibliográfico y tiempo para la realización del
presente trabajo de investigación por lo cual se considera viable
el desarrollo del mismo.
pág. 15
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
A NIVEL INTERNACIONAL
AÑO: 2012
CONCLUSIONES:
pág. 16
TITULO: “ANÁLISIS DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN EL
ECUADOR DESDE EL AÑO 2009”
AÑO: 2010
CONCLUSION:
Llegamos a la conclusión que la implementación de la
Facturación Electrónica requerirá disponer de un entorno tecnológico
funcional muy flexible, también es muy beneficioso para la economía de
las empresas debido principalmente a que origina agilidad de los
procesos de facturación y pago, la reducción de errores en los procesos
de facturación y su consecuente simplificación en el cumplimiento de
deberes tributarios (declaración y pago de impuestos, principalmente),
la disminución en riesgos de fraude, la simplificación de la
administración, mejora la imagen de la compañía, el ahorro de costos
operacionales. (Docplayer.es, s.f.)
AUTOR: BOLIVAR
AÑO: 2002
pág. 17
FACULTAD: CONTABILIDAD Y FINANZAS
CONCLUSION:
pág. 18
motivo del control que se realiza, esto puede parecer difícil y engorroso
al comienzo, pero una vez que forma parte del diario quehacer, nos
daremos cuenta de su importancia y valor. El sistema de calidad que
pueda llevar la empresa, tomará muy en cuenta las líneas de
comunicación que se estén utilizando, pues la comunicación que se
lleva teniendo controle sea efectiva y la más rápida generalmente.
(bolivar, s.f.)
A NIVEL NACIONAL
AÑO: 2008
CONCLUSIONES:
La facturación electrónica comienza a dejar de ser un sistema
alternativo para convertirse paulatinamente en el esquema de emisión
de comprobantes de pago más empleado por las empresas grandes y
pequeñas en un gran número de países tanto de América Latina como
en Europa.
pág. 19
es lo beneficioso que resulta este nuevo sistema de emisión desde el
punto de vista ecológico; pues al tener el mismo valor que el formato
impreso, la necesidad de imprimirlos se irá reduciendo y por ende habrá
menos necesidad de seguir derribando árboles de los bosques. En este
contexto en el que los principales países de Latinoamérica (en términos
económicos o poblacionales) ya han implementado la facturación
electrónica hace algunos años y se encuentran en diversas etapas de
maduración del sistema, el Perú se encuentra rezagado. Esto porque a
la fecha en nuestro país solo se ha implementado los sistemas que
permiten que tanto las pequeñas Empresas como los profesionales
independientes puedan emitir de manera opcional sus comprobantes de
pago o recibos por honorarios electrónicos vía el portal web de la
SUNAT; sin embargo a la fecha no existe un sistema similar para la gran
y mediana empresa, lo que nos coloca junto a Ecuador, Bolivia y
Paraguay como los países más atrasados en este tema en
Latinoamérica”. (CHONG , s.f.)
AÑO: 2013
CONCLUSION:
pág. 20
específica de la SUNAT. Permitieron constatar que la facilidad de
acceso inalámbrico vía internet permite acreditar fácilmente la
transferencia de bienes. Además, el buen nivel de flexibilidad del
sistema de facturación permite un buen nivel de control tributario a nivel
interno.
AÑO: 2013
A NIVEL LOCAL
UNIVERSIDAD: UNHEVAL
AÑO: 2014
CONCLUSIONES:
pág. 22
Los resultados obtenidos de la prueba de la hipótesis general nos
proporcionan evidencia suficiente para concluir que, “La implementación
de sistemas de información contable computarizada es importante en la
oportuna información financiera en las MYPES de la provincia de
Huancayo en el periodo – 2013.”
UNIVERSIDAD: UNHEVAL
AÑO: 2011
pág. 23
FACULTAD: CONTABILIDAD Y FINANZAS
CONCLUSIONES:
pág. 24
UNIVERSIDAD: UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO
VALDIZAN
AÑO: 2011
CONCLUSIONES:
La percepción de que contribuyentes con similares ingresos pueden
estar sometidos a impuestos distintos, no solo afecta los niveles de
cumplimiento sino que erosiona la moral tributaria de un país.
Base Legal
pág. 25
Superintendencia N° 188-2010/SUNAT (SEE-SOL). Calidad
de emisor electrónico.
pág. 26
de ella. Vigencia La norma bajo comentario entrará en vigencia
el 1 de octubre de 2014.
Los sujetos obligados a emitir comprobantes electrónicos a
partir del 1 de octubre de 2014 (R.S. 374-2013/SUNAT),
conforme a lo dispuesto por la Resolución de Superintendencia
N° 374- 2013/SUNAT, que así lo deseen, podrán seguir
emitiendo y otorgando comprobantes en formatos impresos o
importados y tickets o cintas de máquinas registradoras, hasta
el 31 de marzo de 2015. Entre el 1 de enero y el 31 de marzo
de 2015, los sujetos antes aludidos, sólo podrán emitir los
comprobantes antes mencionados, si al 31 de diciembre de
2014 han cumplido con pasar el proceso de homologación”.
COMPROBANTES DE PAGO
DEFINICIÓN
pág. 27
- Boleta de venta
- Tickets
- Guía de remisión del transportista
- Guía de remisión del remitente
- Recibo por arrendamiento de bienes e inmuebles
- Boleto de viaje
A) Facturador electrónico.
B) SEE – SOL
C) SEE – Desde los Sistemas del Contribuyente.
D) SEE – Operador de Servicios Electrónicos.
pág. 28
1. Facturador electrónico
b) Características. -
No requiere de conexión a Internet para la emisión del
comprobante electrónico; pero si para el envío de los
comprobantes electrónicos a la SUNAT. (SUNAT,
orientacion.sunat.gob.pe/index.php)
c) Requisitos:
A través SUNAT Operaciones en Línea, en la opción
correspondiente realizar lo siguiente:
Indicar que desea adquirir la calidad de emisor
electrónico.
pág. 29
El sistema validará que su RUC no se encuentre
en estado de baja y que se encuentre afecto al
impuesto de la renta de tercera categoría.
Registrar su certificado digital.
Nota: Se da por cumplida esta condición si
registró, con anterioridad y según la normativa
de otro sistema de emisión electrónica
comprendido en el SEE, por lo menos, un
certificado digital que se encuentre vigente.
Registrar un correo electrónico que usará para
recibir, en su calidad de adquirente o usuario,
aquello que se le otorgue a través de ese medio
y para que el adquirente o usuario le comunique
el rechazo de una factura electrónica que se le
otorgó.
2. SEE – SOL
a) Concepto
El Sistema de Emisión Electrónica, es el medio de
emisión electrónica de la factura electrónica, y las notas
electrónicas (crédito y débito) desarrollado por la SUNAT,
conforme lo establece el artículo 3° de la Resolución de
Superintendencia N° 188-2010/SUNAT y modificatorias.
b) Características
La calidad de emisor electrónico en este Sistema se
obtiene por designación de la SUNAT o por elección del
pág. 30
contribuyente. En este último caso opera desde el día
calendario en que se emita el primer comprobante de pago
electrónico a través del SEE – SOL.
a) Concepto
El Sistema de Emisión Electrónica, desarrollado desde los
sistemas del contribuyente, es el medio de emisión
electrónica de la factura electrónica, la boleta de venta
electrónica y las notas electrónicas (crédito y débito)
desarrollado por el emisor electrónico y la SUNAT,
conforme lo establece el artículo 1° de la Resolución de
Superintendencia N° 097-2012/SUNAT y modificatorias.
b) Características
Es asignado a los contribuyentes que determine la
pág. 31
La calidad de emisor electrónico tiene carácter
definitivo, por lo que dicha condición no se pierde
bajo ninguna circunstancia
Homologación: Es el proceso que permite
verificar a manera de ensayo si los documentos
generados por el contribuyente son enviados,
cuando corresponda a través del servicio web y si
cumplirían con lo requerido para tener la calidad de
comprobantes de pago electrónicos, notas
electrónicas, resumen diario y comunicación de
baja.
pág. 32
4. SEE – Operador de Servicio Electrónico.
Concepto: Es parte del sistema de emisión electrónica, como
medio de emisión de los comprobantes de pago electrónicos y
sus documentos relacionados, tales como: factura, boleta de
venta, notas de crédito, notas de débito, comprobante de
retenciones, comprobante de percepciones, guía de remisión,
recibos de servicios públicos.
pág. 33
Finalmente, registrar los datos de contacto del
contribuyente para la coordinación de las pruebas correo
electrónico y nombres y apellidos. Así como los números
de IP para los temas de conectividad.
Estos requisitos serán validados automáticamente en
SUNAT Operaciones en Línea, previa a la admisión de la
solicitud. De pasar las validaciones el sistema generará
una constancia de presentación
pág. 34
Implementar los controles de seguridad de la información
señalados en el anexo A de la RS N° 117-2017/SUNAT (b).
Finalmente, la SUNAT notificará al buzón SOL, la
resolución que resuelve la solicitud de inscripción en el
Registro OSE, en el plazo de 30 días hábiles contado
desde el día siguiente a la fecha de presentación de la
solicitud de inscripción.
Fuente: sunat
pág. 35
Comprobantes de Pago, desde el 1 de octubre de 2014
hasta el 31 de marzo de 2015.
b) SEE – SOL:
pág. 36
Los contribuyentes señalados en el Anexo J de la
Resolución de Superintendencia N° 300-2014/SUNAT,
han sido designados emisores electrónicos, debiendo
emitir a partir del 01 de enero de 2015, sus facturas y notas
de crédito y débito, de manera electrónica.
pág. 37
"Sistema de Emisión Electrónica SEE" opción: Emisión de
Documentos Electrónicos.
Fuente: Sunat
pág. 38
2012/2012, sustituido por el Art. 1° de la R. de S. N° 374-
2013.
- La SUNAT valida la información enviada y como resultado
de ello, por el mismo medio en el que el emisor envió el
comprobante de pago electrónico, envía una Constancia de
Recepción – CDR, la cual puede tener los siguientes
estados:
- Aceptada: Si el comprobante de pago electrónico cumple
con las validaciones establecidas. En este caso, el
comprobante adquiere total validez tributaria.
- Aceptada con observación: Cuando el comprobante de
pago electrónico cumple con las validaciones establecidas
y por lo tanto, ya tiene validez tributaria, pero hay datos en
el comprobante que, producto de una auditoría, podrían ser
reparados.
- Rechazada: Si no cumple con las condiciones
establecidas. En este caso, el comprobante de pago
electrónico que se hubiera emitido, no tiene validez
tributaria. El emisor tendrá que emitir una nueva factura
electrónica corrigiendo los motivos por los cuales fue
rechazado.
IMPORTANTE:
No es obligatorio que primero se envíe el ejemplar de la factura
(y sus correspondientes notas de crédito y débito asociadas) a
la SUNAT antes de enviarla al cliente. Sin embargo, debe tener
en cuenta que si el ejemplar es rechazado por la SUNAT, no
tendrá validez tributaria, por lo que se recomienda, que en la
medida que la operatividad lo permita, enviar primero el
comprobante a la SUNAT para la validación. Cabe señalar que
estos rechazos deben ser mínimos o no existir, considerando
que antes de ser autorizados como emisores electrónicos, el
contribuyente emisor ha sometido a evaluación, los archivos
pág. 39
electrónicos que está generando y es su
responsabilidad mantener estas condiciones a futuro.
pág. 41
Sin embargo, el ahorro no es automático. Para conseguirlo, las
empresas deben asumir la filosofía del pago electrónico. Muchas
firmas ya obligadas a la emisión electrónica no dan ese paso, y si
bien cumplen con la orden de SUNAT, en la práctica realizan
también el proceso antiguo: imprimir y almacenar los
comprobantes físicos.
pág. 42
De esta forma, el contribuyente, al firmar digitalmente los
comprobantes de pago y demás documentos electrónicos, no
puede desconocer posteriormente la autoría de dichos
documentos, generando con ello una seguridad en la transacción
comercial.
pág. 43
- Como proceso está referido a cómo se forma la conciencia
tributaria en el individuo; es decir, a lo que se denomina formación
de la conciencia tributaria en el cual concurren varios eventos que
le otorgan justificación al comportamiento del ciudadano respecto
de la tributación.
CULTURA TRIBUTARIA
(ROCCA), define cultura tributaria como un “Conjunto de
información y el grado de conocimientos que en un determinado
país se tiene sobre los impuestos, así como el conjunto de
percepciones, criterios, hábitos y actitudes que la sociedad tiene
respecto a la tributación”.
pág. 44
Las Administraciones Tributarias de América Latina y del mundo
han visto que la solución a los problemas económicos y el
desarrollo de los pueblos está en la educación tributaria;
considerándose desde un punto de vista social con la obtención de
valores éticos y morales, a través de una convivencia ciudadana
que dan base y legitimidad social a la tributación y al cumplimiento
de las obligaciones tributarias como una necesidad del país,
siendo el estado el interesado de promover este proyecto.
Objetivos:
- Crear en la ciudadanía valoración social de lo fiscal.
- Crear y desarrollar proyectos que conlleven la formación
de Cultura Tributaria.
pág. 45
- Visualizar la educación fiscal como parte sustantiva de
la formación de valores y ciudadanía.
- Crear la conciencia del bien común.
- Propiciar informar, educar y crear conciencia en la
población sobre la importancia de contribuir en forma
responsable.
- Fomentar actitudes, acciones y valores hacia la
aportación ciudadana.
- Contemplar acciones incluyentes, participativas y
apegadas a la realidad social.
pág. 46
2.2. DEFINICIONES CONCEPTUALES
pág. 47
de las disposiciones tributarias, destinados a reducir total o
parcialmente la carga tributaria, en provecho propio o de terceros.
k. Facilidad: En el término tributario se refiere a aquellas
posibilidades de financiación de una deuda de impuestos que
ofrece el organismo recaudador, así mismo a aquellos planes que
crea el organismo competente en este sentido con el objetivo que
los deudores de impuestos puedan ponerse al día con los pagos.
l. Gastos Administrativos: Son aquellos que tienen que ver
directamente con la administración general del negocio y no con
sus actividades operativas.
m. Homologación: Es el proceso que permite verificar a manera de
ensayo si los documentos generados por el contribuyente son
enviados, cuando corresponda, a través del servicio web y si
cumplen con lo requerido para tener la calidad de comprobantes
de pago electrónicos, notas electrónicas, resumen diario y
comunicación de baja
n. Información: Es un conjunto organizado de datos procesados,
que constituyen un mensaje que cambia el estado de
conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
o. Obligaciones tributarias: Es el vínculo entre el acreedor y el
deudor tributario, establecido por ley, que tiene por objeto el
cumplimiento de la prestación tributaria, siendo exigible
coactivamente.
p. Régimen General: Es un régimen tributario que comprende a las
personas naturales y jurídicas que generan rentas de tercera
categoría (por ejemplo, utilidades a fin de año). .
q. Rentabilidad: Es la ganancia que una persona recibe por poner
sus ahorros en una institución financiera y se expresa a través de
los intereses, que corresponden a un porcentaje del monto de
dinero ahorrado.
r. Sistema Digital: Dispositivo destinado a la generación,
transmisión, procesamiento
o almacenamiento de señales digitales.
pág. 48
s. Seguridad: Es el estado de bienestar que percibe y disfruta el ser
humano, ausencia de riesgo o a la confianza en algo o en alguien.
t. Utilidad Operativa: Es el resultado de tomar los ingresos
operacionales y restarle los costos y gastos operacionales. Así
mismo los ingresos, costos y gastos operacionales, son aquellos
relacionados directamente con el objeto social de la empresa, con
su actividad principal.
2.3. HIPÓTESIS
2.3.2. HIPÓTESIS GENERAL
2.4. VARIABLES
2.4.2. VARIABLE INDEPENDIENTE:
VI: Implementación de comprobantes de pago
electrónicos
pág. 49
VD: Comportamiento de los contribuyentes
2.5. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
(DIMENSIONES E INDICADORES)
Dimen Item´s
variables siones indicadores
- Integridad
Variable Nivel de -usted se considera una persona íntegra?
- Seguridad
independient certificac
e - No repudio de las -cuenta con mecanismos de soporte a fin de que pueda
ión del
Implementació transacciones recibir información relacionada a sus operaciones de
uso
n de electrónicas compra algún dispositivo informativo y/o alguna casilla
comprobantes virtual?
- Emitir
de pago
Operativi - Recepcionar -usted cree que las transacciones electrónicas son
electrónicos - Validación
dad del repateadas?
sistema
-para usted os tickets por compra de benes le sirve como
constancia para terceros para archivarlos?
pág. 50
- ¿Cree usted que se debería impartir cursos de
educación cívica de los comprobantes de pagos
Incorpor electrónicos en los colegios?
-SUNARP
ación de
-SUNAT
los -existe autorización específica de la SUNAT para virtualizar
-buenos
contribu los comprobantes de pago?
contribuyentes
yentes
-considera que una casilla virtual tributaria podría consignar
los datos según lo estipulado por la SUNAT?
pág. 51
CAPITULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN (REFERENCIAL)
La presente investigación es aplicada se tomaron referencias
del libro de la Metodología de Investigación de Hernández
Sampieri R., Fernández collado C. y Baptista Lucio p.
(SAMPIERI R., 2003)
3.1.1. ENFOQUE:
El enfoque del presente proyecto es cuantitativo porque
se sustenta en el análisis, también porque cuenta con una
hipótesis.
3.1.3. DISEÑO
Esquema del diseño de investigación
La presente investigación tiene el diseño correlacional cuyo
esquema es:
X
M R
Y
pág. 52
Donde:
r= relación
M = Muestra
TÉCNICA INSTRUMENTO
El fichaje Es una técnica que consiste en recopilar información
relevante de revistas libros para elaborar las bases
teóricas. Fichas textuales y resumen para el recojo de
información a las fuentes de información para el marco
teórico
Encuesta Ficha de encuesta tipo cuestionario con la escala de
Licker se aplicará a los contribuyentes del régimen
general del distrito de amarilis-2017
Análisis de Fichas textuales, bibliográficas
contenido
pág. 53
3.4. TECNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
DE LA INFORMACIÓN
pág. 54
CAPÍTULO IV:
RESULTADO
Encuesta:
pág. 55
IMPLEMENTACION DE LOS COMPROBANTES DE PAGOS ELECTRONICOS Y SU RELACION CON
EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONTRIBUYENTES DEL REGIMEN DE TERCERA CATEGORÍA
DEL DISTRITO DE AMARILIS
IMPLEMENTACION DE LOS COMPROBANTES DE
PAGOS ELECTRONICO COMPORTAMIENTO DE LOS CONTRIBUYENTES
DIMENSION
N° DIMENSION 1 DIMENSION 2 DIMENSION 3 1 DIMENSION 2 DIMENSION 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2
4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
5 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
6 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
7 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
7 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2
8 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
9 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
10 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
11 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
12 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
14 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2
15 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
16 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
17 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
18 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2
19 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
20 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Fuente: Resultados de la Prueba Piloto 2018.
pág. 56
Donde:
N = número de ítems.
p = promedio de las correlaciones entre los ítems.
α = Coeficiente de confiabilidad.
Reemplazando los valores obtenidos en la ecuación, hallamos el
siguiente resultado:
α = 0,922
Interpretación:
OPINIÓN DE EXPERTOS.
pág. 57
Como el valor promedio obtenido para el instrumento
correspondiente a la encuesta es de 17 puntos en el cuadro anterior entre
los expertos afirmamos que ambos instrumentos son aceptables porque
se encuentra entre la escala de excelente entre los valores considerados
de 16 - 20 puntos en el instrumento considerado; afirmamos que es
aceptable la propuesta de experimentación.
Resultados de la Encuesta:
pág. 58
1. ¿Usted se considera una persona íntegra?
Cuadro Nº 01:
IMAGEN N° 1
Fuente: Cuadro N° 1.
Elaboración: propia del investigador.
INTERPRETACIÓN:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted se considera una persona íntegra?
Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen N°1; el 100% de los contribuyentes
del Régimen de tercera categoria del Distrito de Amarilis son personas integras. Ello
demuestra que la mayoría de los contribuyentes están al día con sus pagos.
pág. 59
2. ¿Usted cuenta con mecanismos de soporte a fin de que pueda recibir
información relacionada a sus operaciones de compra en algún
dispositivo informativo y/o alguna casilla virtual?
Cuadro N° 2:
No 1 5% 5% 5%
Válidos Si 19 95 % 95 % 100%
IMAGEN N° 2
INTERPRETACIÓN:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cuenta con mecanismos de soporte
a fin de que pueda recibir información relacionada a sus operaciones de compra
en algún dispositivo informativo y/o alguna casilla virtual? Ante la pregunta según
el cuadro y según la imagen N°2, el 5% de los contribuyentes del Régimen de tercera
categoría del Distrito de Amarilis no cuentan con mecanismo de soporte y el 95% de los
contribuyentes si cuenta soporte de mecanismo.
pág. 60
3. ¿usted cree que las transacciones electrónicas son rechazadas?
Cuadro 3:
No 14 70 % 70,0 70,0
IMAGEN N° 3
Fuente: Cuadro N° 3
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿usted cree que las transacciones
electrónicas son rechazadas? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen
N°3; el 70% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoria del Distrito de
Amarilis creen que las transacciones electrónicas no son rechazadas. y el 30% de los
contribuyentes creen que son rechazadas las transacciones electrónicas. Ello demuestra
que la mayoría de los contribuyentes creen que las transacciones electrónicas no son
rechazadas.
pág. 61
4. ¿Para usted los tickets por compra de bienes le sirve como constancia
para terceros para archivarlos?
Cuadro N° 4:
IMAGEN N° 4
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Para usted los tickets por compra de
bienes le sirve como constancia para terceros para archivarlos? Ante la pregunta
según el cuadro y según la imagen N°4; el 70% de los contribuyentes del Régimen de
tercera categoría del Distrito de Amarilis creen que no sirve los tickets de compra y el
30% de los contribuyentes creen que si sirve tickets de compra. Ello demuestra que la
mayoría de los contribuyentes no sirve como constancia para archivarlos.
pág. 62
5. ¿Usted archiva los tickets de compra tomando en cuenta el nivel de acreditación de
transferencia de bienes?
Cuadro N° 5:
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted archiva los tickets de compra
tomando en cuenta el nivel de acreditación de transferencia de bienes? Ante la
pregunta según el cuadro y según la imagen N°5; el 55% de los contribuyentes del
Régimen general del Distrito de Amarilis archivan los tickets de compra y el 45% de los
contribuyentes no archivan sus tickets de compra. Ello demuestra que la mayoría de
los contribuyentes archivan sus tickets de compra.
pág. 63
6. ¿Usted cree que el envió de los tickets a una casilla virtual permite el control
tributario extrema de la emisión de comprobante de pago?
Cuadro N° 6:
Fuente: cuadro N° 6
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cree que el envió de los tickets a
una casilla virtual permite el control tributario extrema de la emisión de
comprobante de pago? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen N°6; el
50% de los contribuyentes del Régimen general del Distrito de Amarilis envían sus
tickets virtualmente ya que permite el control tributario y el 50% de los contribuyentes
no envían sus tickets virtualmente.
pág. 64
7. ¿Usted cree que los remuneraciones y Comisiones pagadas al personal de
ventas, propaganda, promoción, etc. son gastos?
Cuadro N° 7:
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cree que los remuneraciones y
Comisiones pagadas al personal de ventas, propaganda, promoción, etc. son
gastos? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen N°7; el 85% de los
contribuyentes del Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis creen que las
remuneraciones, propagandas, y otras comisiones no son un gasto y el 15% de los
contribuyentes creen que si son gastos. Ello demuestra que la mayoría de los
contribuyentes archivan sus tickets de compra.
pág. 65
8. ¿Usted cree con la cultura tributaria no habría desconocimiento sobre los
comprobantes de pagos electrónicos?
Cuadro N°8:
Fuente: Cuadro N° 10
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cree con la cultura tributaria no habría
desconocimiento sobre los comprobantes de pagos electrónicos? Ante la pregunta
según el cuadro y según la imagen N°10; el 50% de los contribuyentes del Régimen de
tercera categoría del Distrito de Amarilis creen que con la cultura tributaria de y el 50%
de los contribuyentes creen que con la cultura tributaria ya no habría el desconocimiento
sobre los comprobantes de pagos electrónicos. Ello demuestra que la mayoría de los
contribuyentes archivan sus tickets de compra.
pág. 66
9. ¿Alguna vez se ha sentido desmotivado para cumplir con el pago de sus tributos?
Cuadro N° 9:
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Alguna vez se ha sentido desmotivado para
cumplir con el pago de sus tributos? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen
N°9; el 90% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoría del Distrito de
Amarilis no se sienten desmotivado para cumplir con sus tributos y el 10% de los
contribuyentes si se sienten desmotivados para cumplir con sus tributos. Ello demuestra
que la mayoría de los contribuyentes no se sienten desmotivados para cumplir con sus
tributos.
pág. 67
10. ¿Usted cumple con las normas tributaria establecidas por la SUNAT?
Cuadro N° 10:
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cumple con las normas tributaria
establecidas por la SUNAT? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen N°5;
el 10% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis
no cumplen con las normas tributarias y el 90% de los contribuyentes si cumplen con
las normas tributarias. Ello demuestra que la mayoría de los contribuyentes cumplen
con las normas tributarias establecidas por la SUNAT.
pág. 68
11. ¿Usted cree que se debería impartir cursos de educación cívica de los
comprobantes de pagos electrónicos en los colegios?
Cuadro N° 11:
Fuente: Cuadro N° 11
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cumple con las normas tributaria
establecidas por la SUNAT? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen N°5;
el 10% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis
no cumplen con las normas tributarias y el 90% de los contribuyentes si cumplen con
las normas tributarias. Ello demuestra que la mayoría de los contribuyentes cumplen
con las normas tributarias establecidas por la SUNAT.
pág. 69
12. ¿Usted cree que existe autorización específica de la SUNAT para virtualizar
los comprobantes de pago?
Cuadro N° 12:
Fuente: Cuadro N° 12
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cree que existe autorización
específica de la SUNAT para virtual izar los comprobantes de pago? Ante la
pregunta según el cuadro y según la imagen N°12; el 5% de los contribuyentes del
Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis que no existe autorización por
parte dela SUNAT y el 95% de los contribuyentes creen que si tiene autorización para
virtualizar los comprobantes de pago. Ello demuestra que la mayoría de los
contribuyentes permiten que SUNAT virtualiza sus comprobantes de pago.
pág. 70
13. ¿Usted considera que una casilla virtual tributaria podría consignar los datos
según lo estipulado por la SUNAT?
Cuadro N° 13:
MAGEN N° 13
Fuente: Cuadro N° 13
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACON:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted considera que una casilla virtual
tributaria podría consignar los datos según lo estipulado por la SUNAT? Ante la
pregunta según el cuadro y según la imagen N°13; el 100% de los contribuyentes del
Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis consideran que las casillas
virtuales tributarias son consignadas por la SUNAT. Ello demuestra que los
contribuyentes en su totalidad son consignados por la SUNAT.
pág. 71
14. ¿Usted cree que hay integrantes que pertenecen al Régimen de Buenos
Contribuyentes?
Cuadro N° 14:
MAGEN N° 14
pág. 72
15. ¿Usted cree que es necesario reconocer que en la actualidad la mayoría de
las Municipalidades tiene un deficiente sistema de Administración
Tributaria?
Cuadro N° 15:
MAGEN N° 15
Fuente: Cuadro N° 15
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Usted cree que es necesario reconocer
que en la actualidad la mayoría de las Municipalidades tiene un deficiente sistema
de Administración Tributaria? Ante la pregunta según el cuadro y según la imagen
N° 15; el 95% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoría del Distrito de
Amarilis dicen que en la actualidad no es necesario reconocer a la SAT.y el 5% de los
contribuyentes dicen que sí. Ello demuestra que no es necesario reconocer la
deficiencia de SAT.
pág. 73
16. ¿Para usted los Gobiernos Locales están facultados para crear, modificar y
suprimir contribuciones y tasa, exonerar las que están dentro de su
jurisdicción?
Cuadro N° 16:
IMAGEN N° 16
Fuente: Cuadro N° 16
Elaboración: El investigador.
INTERPRETACION:
Según la encuesta que pregunto que, si ¿Para usted los Gobiernos Locales están
facultados para crear, modificar y suprimir contribuciones y tasa, exonerar las
que están dentro de su jurisdicción? Ante la pregunta según el cuadro y según la
imagen N°16; el 80% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoría del
Distrito de Amarilis dicen que los gobiernos locales no están facultados actuar dentro
de su jurisdicción y el 20% de los contribuyentes creen que si están facultados.
pág. 74
17. ¿Usted cree que las contribuciones especiales por obras públicas, las tasas
y el fondo de compensación municipal son ingresos municipales?
Cuadro N° 17:
¿Usted cree que las contribuciones especiales por obras públicas, las tasas y
el fondo de compensación municipal son ingresos municipales?
IMAGEN N° 16
el 85% de los contribuyentes del Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis
pág. 75
18. ¿Usted Cree que al crear el SAT tuvo las mejores ideas la Administraciones
Tributarias de los Gobiernos Locales?
Cuadro N° 18:
¿Usted Cree que al crear el SAT tuvo las mejores ideas la Administraciones
Tributarias de los Gobiernos Locales?
IMAGEN N° 18
pregunta según el cuadro y según la imagen N°18; el 45% de los contribuyentes del
Régimen de tercera categoría del Distrito de Amarilis creen que la los gobiernos locales
no tuvo las mejores ideas para crear la SAT y el 55% de los contribuyentes creen que si
tuvo más mejores ideas al crear la SAT, por lo tanto es una mejoría para el gobierno.
pág. 76
4.3. Contrastación de la Hipótesis.
Hipótesis General:
N xy x y
rxy
N x x N y y
2 2 2 2
Donde:
x = 265
N = 20 Número de Contribuyentes.
Tabla N° 13
Correlacion de pearson
implementación comportamiento
de comprobantes de los
de pago contribuyentes
electrónicos
electrónicos N 20 20
pág. 77
Hipótesis Específicas:
Tabla N° 14:
Correlacion de pearson
pág. 78
HE2: Existe relación estadísticamente significativa entre los
puntajes obtenidos de la Implementación de los comprobantes
de pago electrónicos (Operatividad del sistema) y
Comportamiento de los contribuyentes.
Tabla N° 15
correlación de Pearson.
Correlaciones
electrónicos N 20 20 20
Valor de prueba = 0
Inferior Superior
implementación de
comprobantes de pago 12,568 19 ,000 1,650 1,38 1,92
electrónicos
comportamiento de los
41,000 19 ,000 2,050 1,95 2,15
contribuyentes
pág. 79
HE3: Existe relación estadísticamente significativa entre los
puntajes obtenidos de la Implementación de los comprobantes
de pago (gastos operacionales) y comportamiento de los
contribuyentes.
Tabla N°16
Correlaciones
N 20 20 20
Fuente: Encuesta, 2018.
Elaboración: El investigador
pág. 80
CAPITULO VI:
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
pág. 81
Con relación al objetivo específico 1: Determinar la relación del nivel
de certificación del uso de comprobantes de pagos electrónicos en la
cultura tributaria de los contribuyentes del Régimen de tercera categoria
del Distrito de Amarilis durante el año 2018.
Según los resultados obtenidos, se determinó que la Correlación de
Pearson, hipótesis especifica (Dimensión N°1), Se obtuvo un valor
relacional de -0,107, el cual manifiesta que hay una correlación lo cual no
se acepta la correlación de la hipótesis entre las variables de estudio:
implementación de los comprobantes de pago electrónicos (Dimensión 1)
y comportamiento de los contribuyentes. De esta forma no se acepta la
hipótesis específica.
Así también, Demetrio (2006) sostiene que lograr los comportamientos de
los contribuyentes implica un trabajo continuo, el hecho de contar con una
lealtad está basado en la percepción del servicio por parte del cliente y de
las experiencias que se cuenten dentro de los productos adquiridos.
pág. 83
CONCLUSIÓN
comprobante electrónico.
pág. 84
RECOMENDACIONES
pág. 85
CAPITULO VII
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Capítulo 2 Referencias
(s.f.). Obtenido de https://www.cepal.org/es
bolivar. (s.f.). repositorio.com. Obtenido de repositorio.com:
www.repositorio.com/bolivar/institutotecnolgicodelaconstructcion-
mexico
pág. 87
ANEXOS
pág. 88
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: “IMPLEMENTACION DE LOS COMPROBANTES DE PAGO ELECTRONICOS Y SU RELACION EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONTRIBUYENTES DEL REGIMEN GENERAL
EN EL DISTRITO DE AMARILIS-2018
VARIABLES E
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPOTESIS METODOLOGIA
INDICADORES
Problema General Objetivo general. Hipótesis general. 1. Tipo de investigación
¿De qué manera los comprobantes de Variable independiente. (VX)
Determinar la relación de la implementación de cuantitativo
pago electrónico se relacionan el Si, la implementación de los comprobantes de pago Implementación de
los comprobantes de pago electrónicos en el 2. Nivel de investigación
comportamiento del régimen general en electrónicos es satisfactorio, entonces el comprobantes de pago
comportamiento de los contribuyentes del -descriptivo
el distrito de Amarilis - 2018? comportamiento de los contribuyentes es positivo. electrónicos
régimen general del distrito de Amarilis - 2017. -Relacional
Sub problemas. -Nivel de certificación del uso
Objetivos específicos 3. Diseño
¿De qué manera se relaciona el nivel de hipótesis específicas -Operatividad del sistema
-Determinar la relación del nivel de Donde:
certificación del uso de comprobantes de -Gastos operacionales X
certificación del uso de comprobantes de Si, la certificación del uso de comprobantes de X: vi
pagos electrónicos en la cultura Variable Dependiente (VY)
pagos electrónicos en la cultura tributaria de pago electrónicos es obligatoria, entonces se M R Y: VD
tributaria de los contribuyentes del
los contribuyentes del régimen general del mejora la cultura tributaria de los contribuyentes R: r
Régimen General del distrito de Amarilis Comportamiento de los Y
distrito de Amarilis durante el año 2018. del régimen general en el distrito de Amarilis.
- 2018? contribuyentes
-Determinar la relación de la operatividad
a) ¿De qué manera se relaciona la
del sistema de comprobantes de pagos Si, la operatividad de los emisores electrónicos es -Correlacional
-Cultura tributaria
operatividad del sistema de
electrónicos en la incorporación de factible, entonces la incorporación de 4. Población
comprobantes de pagos electrónicos -Incorporación de los
contribuyentes del régimen general en el contribuyentes del régimen general será mayor Contribuyentes del
en la incorporación de contribuyentes contribuyentes
distrito de Amarilis, durante el año 2018. en el distrito de Amarilis. régimen general es 100
del régimen general en el distrito de -Beneficios
-Determinar la relación de los gastos 5. Muestra
Amarilis - 2018?
operacionales del sistema de comprobantes Si, los gastos operacionales del sistema de N=20
b) ¿De qué manera se relaciona los
de pagos electrónicos en los beneficios de comprobantes de pago electrónicos son 6. Técnica de
gastos operacionales del sistema de
los contribuyentes del régimen general del accesibles a los contribuyentes, entonces influirá recolección de datos
comprobantes de pagos electrónicos
distrito de Amarilis durante el año 2018. en sus beneficios. Fichaje
en los beneficios de los contribuyentes
Encuesta
del régimen general del distrito de
Análisis de contenido
Amarilis - 2018?
7. Instrumentos de
recolección de datos
Ficha de encuesta
pág. 89
Excel y Spss
pág. 90
pág. 91
pág. 92
pág. 93
pág. 94