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OFICINA
REGIONAL DE
DEFENSA
NACIONAL Y
DEFENSA CIVIL
INTRODUCCIÓN
DIAGNÓSTICO GENERAL
5. - Oportunidades
Mayor interés de la población de ámbito rural por capacitarse para afrontar
desastres.
Intercambio de conocimientos, experiencias y expertos con países de
similar fenomenología.
Convenios de Cooperación Técnica con países y organismos
Internacionales y Nacionales.
Tendencia mundial favorable relacionada a la protección del medio
ambiente y el uso racional de los recursos naturales.
6. - Amenazas
Elevada concentración poblacional en los centros urbanos , rural y nativo
por migración incontrolada.
Posibilidad de duplicar la población rural y urbana en los próximos 30
años, ocasionando: incremento dramático de la vulnerabilidad, riesgo de
continuar el desorden rural y urbano, dificultad de proveer servicios
públicos esenciales, procesos desordenados de industrialización e
irracionalidad del uso de los recursos naturales y gasto por falta de
ordenamiento.
Fenómeno El Niño, evento recurrente océano Pacífico.
Permanente contaminación ambiental, deterioro de la calidad del aire, del
suelo y de las aguas producidas por los monocultivos, los residuos de
combustión del parque automotor y la quema de chacras y basura. La
calidad de los suelos está afectada principalmente por botaderos de
basura y agroquímicos.
Eliminación sistemática de la biomasa arbórea y germoplasma que
protege la estabilidad y nutrientes del suelo (deforestación);
Ocurrencia frecuente de incendios forestales, incineración de la flora y
destrucción del hábitat de la fauna.
Incremento de incendios urbanos y rurales, destrucción de viviendas e
infraestructura urbana y rural.
Proliferación de epidemias y plagas.
7.- Fortalezas
Afianzamiento del Sistema Regional de Defensa Civil (SIREDECI) como
conjunto interrelacionado de organismos del sector público y no público.
Existencia de normas, recursos y doctrina, orientados a la protección de la
población en caso de desastres de cualquier índole u origen mediante la
prevención de daños.
Capacidad organizada de prestar ayuda oportuna y adecuada hasta
alcanzar las condiciones básicas de normalización de actividades y de
rehabilitación que permitan el desarrollo continuo de las actividades en la
zona de desastres.
8. - Debilidades
GLOSARIO DE TÉRMINOS
a. Accidente: Suceso extraño al normal desenvolvimiento de las actividades
de una organización que produce una interrupción generando daños a
las persona, patrimonio o al medio ambiente.
b. Accidente de Trabajo: Una interrupción grave en el funcionamiento de
una comunidad causando grandes pérdida a nivel humano, material o
ambiental, suficientes para que la comunidad afectada no pueda salir
adelante por sus propios medios, necesitando apoyo externo. Los
desastres se clasifican de acuerdo a su origen (natural o tecnológico).
c. Emergencia: Estado de daño sobre la vida, el patrimonio y el medio
ambiente ocasionado por la ocurrencia de un fenómeno natural o
tecnológico que altera el normal desenvolvimiento de las actividades de la
zona afectada.
d. Plan de Contingencia: Procedimientos específicos preestablecidos de
coordinación, alerta, movilización y respuesta ante la ocurrencia o
inminencia de un evento particular para el cual se tiene escenarios
definidos.
e. Plan de Evacuación: Plan cuyo objetivo es permitir la evacuación de las
personas que se encuentran en determinado lugar de una manera segura
y rápida (involucra personas).
El Plan de Contingencia tiene como marco referencial la Ley Nº 28551 –“Ley que
establece la Obligación de elaborar y presentar Planes de Contingencia” y el D.S
Nº 066-2007-PCM Reglamento de Inspección Técnicas de Seguridad en Defensa
Civil, los que a su vez se apoyan en las Normas de Seguridad en Defensa Civil
como son: Reglamento Nacional de Edificaciones, Reglamento de
Establecimiento de Hospedaje, Reglamentos para el almacenamiento y
comercialización de combustible derivado de los hidrocarburos y gas licuado de
petróleo, Reglamento de Seguridad para el almacenamiento de hidrocarburo,
Reglamento de espectáculos públicos, Normas del INDECOPI vinculadas a
seguridad, Código Nacional de Electricidad, Reglamento para la explotación de
juegos de casinos y máquina tragamonedas y otras específicas al objeto de
inspección en relación a la protección de la vida, al patrimonio y al medio
ambiente.
ANEXOS
IDENTIFICACIÓN DE PELÍGROS
NATURALES
TECNOLÓGICOS
La región San Martin, todos los años es afectada por fenómenos naturales y/o
antrópicos, los mismos que por ser reiterativos, permite contar con estadísticas
históricas, las mismas que son de mucha utilidad para el análisis y/o diseño de
planes de Prevención o Contingencia en el ámbito de la región, la misma que casi
en su totalidad tiene características de Selva Alta a excepción de su extremo Nor-
Este que tiene características de Selva Baja, con áreas inundables como
consecuencia de lluvias torrenciales persistentes y localizadas, acompañadas o
no de deslizamientos donde el suelo rápidamente se satura y escurren al río
Huallaga.
RÍO HUALLAGA
1. Caynarachi 1. Yanayacu
2. Mayo 2. Dos de Mayo
3. Sisa 3. Pilluana
4. Saposoa 4. Ponasa
5. Huayabamba 5. Biavo
6. Matallo 6. Balsayacu
7. S. Rosa de Mishollo 7. Pólvora
8. Challhuayaco 8. Cachiyacu
9. Tananta 9. Porongo
10. Tocache 10. Huaynabe
11. Espino 11. Uchiza
12. Chontayacu 12. Azpuzana
13. Frejol
RIO MAYO
MAYOMAY
O MAYO
Con aproximadamente 185 Km. de longitud, nace con el aporte del primer
tributario principal en la provincia de Rioja, el río Serrano yacu en la margen
derecha y lagunas en la margen izquierda a la altura del caserío El Paraíso, en
la provincia de Moyobamba, este río toma las características de torrentoso a
partir de los aportes de los ríos Aguas Verdes y Aguas Claras en la provincia
1. Serranoyacu 1. Abisao
2. Aguas Verdes 2. Yarao
3. Aguas Claras 3. Yanayaco
4. Naranjos 4.Huascayaco
5. Naranjillo 5. Cumbaza
6. Yuracyacu 6. Shilcayo
7. Río Negro
8. Soritor
9. Uquigua
10. Tónchima
11. Indoche
12. Gera
LEYENDA
EROSIÓN LLUVIA VIENTO NARCOTRA
SISMO DESLIZAMIENTO INTENSA FUERTE INUNDACIÓN FICO
ANGAIZA POLVORA TOCACHE TOCACHE-UCHIZA TAHUISCO R. DE ASPUZANA
PUCATAMBO CAMPANILLA RIOJA MADRE MIA JUAN GUERRA MADRE MIA
FENÓMENO GEOFÍSICO
SISMO, Localizado en todo el ámbito de la región San Martin, por estar ubicado en la Zona
Sísmica II, y se ha determinado que las manifestaciones sísmicas, están vinculadas
principalmente por la existencia de Fallas de reciente formación que forman parte de la falla
tectónica que deforma la cordillera de Los Andes desde tiempos geológicos.
ESTRATIFICACIÓN
VARIABLES PB PM PA PMA NIVEL
1 2 3 4
Ubicado en zona Sísmica X PA
Mayoría de edificaciones sin
Estimación de Riesgo ni X PA
Inspección Técnica de Seguridad.
Antigüedad, calidad y estado de la
edificación X PM
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR SISMO PA
FENÓMENOS GEOLÓGICOS
DERRUMBE, caída repentina de una porción de suelo o roca, o material no consolidado por la
pérdida de resistencia al esfuerzo cortante y a la fuerza de gravedad, No presenta plano de
deslizamiento.
ESTRATIFICACIÓN
VARIABLES PB PM PA PMA NIVEL
1 2 3 4
La región está en zona Sísmica X PA
Co muchas infiltraciones de agua X PM
Taludes con socavamiento inferior X PM
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR DERRUMBE PM
FENÓMENOS HIDROMETEREOLÓGICOS
INUNDACIÓN, desborde lateral del agua de los ríos, lagos, mares y/o represas, cubriendo
temporalmente los terrenos bajos, adyacentes a sus riveras, llamadas zonas inundables, suelen
ocurrir en épocas de grandes precipitaciones, o con la ocurrencia de un Huayco.
ESTRATIFICACIÓN
VARIABLES PB PM PA PMA NIVEL
1 2 3 4
Se dan fuertes precipitaciones X PMA
Terrenos adyacentes a bajos X PA
Son comunes los Huaycos en la región X PM
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR INUNDACIÓN PA
EROSIÓN, desintegración, desgaste o pérdida de suelo y/o rocas como resultado de la acción
del agua o fenómenos de interperísmo, (Fluvial) desgaste producida por fuerzas hidráulicas de un
río en sus márgenes y en el fondo de su cauce, (Erosión de Laderas) desgaste por el continuo
ataque de agentes erosivos, tales como agua de lluvia, escurrimiento superficial y vientos.
ESTRATIFICACIÓN
VARIABLES PB PM PA PMA NIVEL
1 2 3 4
Se dan fuertes vientos X PM
Suelos deforestados X PA
Fuerte pendiente de rios X PM
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR EROSIÓN PM
SEQUIA, es considerada como un fenómeno climático cíclico provocado por una reducción en la
precipitación, que se manifiesta en forma lenta y afecta a personas, actividades económicas, a la
agricultura, al ambiente e incluso puede interferir en el desarrollo social y económico de los
pueblos.
ESTRATIFICACIÓN
VARIABLES PB PM PA PMA NIVEL
1 2 3 4
Zonas sin precipitación en el año X PM
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR SEQUIA PM
FENÓMENOS BIOLÓGICOS
PLAGA, calamidad grande y pública (Epidemia) enfermedad que ataca en un mismo punto a
varios individuos a la vez, ejemplo: cólera, fiebre amarilla, tifoidea, favorece el establecimiento de
enfermedades endémicas, las malas condiciones higiénicas existentes que se dan después de
ocurrido una emergencia sobretodo en el caso de Inundaciones y/o Sismos.
ESTRATIFICACIÓN
VARIABLES PB PM PA PMA NIVEL
1 2 3 4
Se dan muchos sismos en la región X PM
Se dan muchas inundaciones X PA
Se da control sanitario en peajes X PM
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR PLAGAS Y/O EPIDEMIAS PM
II). TECNOLÓGICO:
Fenómeno inducido por la actividad del hombre
INCENDIO FORESTAL y/o URBANO, es la propagación libre y no programada del fuego sobre
la vegetación, en los bosques, selvas y zonas áridas o semi áridas, es producido ocasionalmente
por un relámpago, si encuentra condiciones adecuadas para su expansión, ocasionando graves
daños a la vegetación, fauna y suelo, (incendio Urbano) comercial o industrial, puede empezar
por fallas eléctricas, accidentes de cocina, escape de combustible o gases; así como velas,
mecheros, etc. Propagándose rápidamente especialmente donde no se cumple con los
estándares básicos de seguridad.
ESTRATIFICACIÓN NIVEL
VARIABLES PB PM PA PMA
1 2 3 4
Queme de chacras sin control X PMA
Mucha cobertura vegetal seca X PM
Pueblos sin Com. de Bomberos X PA
NIVEL PROMEDIO DE PELÍGRO POR INCENDIO FORESTAL y/o URBANO PA
ANALISIS DE VULNERABILIDAD
Teniendo en cuenta que Vulnerabilidad es el mayor o menor grado de exposición o resistencia de
un elemento frente a la ocurrencia de una emergencia, analizaremos la vulnerabilidad que
presenta la región desde los aspectos, ambiental, ecológico, físico, económico, social educativo,
cultural, político y científico, para cada uno de los peligros identificados en la región San Martin.
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA PRO-
VARIABLE 1 2 3 4 MEDIO
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
- fuertes vientos 54
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
VT = (VA+ VE + VC + VCT ) / 4
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
ESTRATIFICACIÓN
VB VM VA VMA
VARIABLE 1 2 3 4
PROM.
(<25%) (26% a 50%) (51% a 75%) (75% a 100%)
SISMO
Empleando el criterio Descriptivo y habiendo determinado previamente el nivel de
amenaza de ocurrencia de un Sismo (PA), así como el análisis de la
Vulnerabilidad 57.20% (VA), utilizamos la siguiente Matriz de Doble Entrada:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
PELIGRO ALTO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO
PELIGRO MEDIO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
PELIGRO BAJO RIESGO BAJO RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
DONDE:
RIESGO BAJO (< de 25%) RIESGO ALTO (51% al 75%)
TENEMOS:
EVALUADOR
BRIGADAS
Uno de los aspectos más importantes de la organización de emergencias, es la
creación y entrenamiento de brigadas, que son un grupo de personas de una
comunidad, constituido voluntariamente bajo un comando, para apoyar al Comité
de Defensa Civil regional, provincial o distrital, en las actividades de Defensa Civil;
antes durante y después de un desastre o emergencia.
El personal que participe como miembro de la brigada debe encontrarse en
suficiente estado físico, mental y emocional y debe estar disponible para
responder en caso de emergencia las tareas que deben hacer normalmente
como: entrenamiento, lucha contra incendios, evacuación y primeros auxilios
además de otras tareas que conste en el organigrama de la brigada.
JEFE DE BRIGADA
SUB JEFE
DE BRIGADA
OCTAVO PASO: El Comité de Defensa Civil, verifica que las brigadas Contra
Incendios, Primeros Auxilios y de Evacuación, conozcan sus funciones.
ANEXO Nº 01
RECURSOS NECESARIOS PARA EL PLAN DE
CONTINGENCIA
(De acuerdo al tipo de Instalación y/o población)
Linternas comunes.
Linternas para manos libres.
Pilas y/o baterías para linternas.
Equipo de iluminación de emergencia.
Equipo de generación eléctrica.
Extensiones de corriente eléctrica.
Equipo generador de energía eléctrica de 24 v.
Soga.
Escalera de mano.
Botiquín de primeros auxilios.
Barreras de contención para derrames.
Absorbentes para productos químicos.
Espuma para incendios.
Lanza de espuma.
Mangueras de incendios adicionales.
Equipos de comunicación.
Baterías de repuestos para los equipos de comunicación.
Equipos de medición rápida de nivel de contaminantes.
Herramientas comunes.
Camilla.
Ropa especial para trabajar con distintos productos químicos.
ANEXO Nº 03
TECNICAS DE EVACUACIÓN
Alarma.
Identificar las rutas de escape.
Proceder a evacuar.
Lugar de encuentro seguro (refugios).
Recuento de población evacuada.
JEFE DE BRIGADA
1. Comunicar de manera inmediata a los brigadistas de la ocurrencia de
una emergencia.
2. Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente
capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
3. Estar al mando de las operaciones para enfrentarla emergencia
cumpliendo con las directivas encomendadas pos el Comité de Seguridad.
BRIGADA DE EVACUACIÓN
Beneficios:
Los beneficios de estar integrados en un plan de ayuda mutua son más que
evidentes. Con ello las organizaciones participantes pueden lograr:
Mayores recursos humanos y técnicos disponibles.
Menor nivel de inversión individual.
Menor costo en las operaciones de emergencia para cada institución o
empresa.
Menor inventario de suministro para emergencias.
Organización:
La estructura de un buen plan d ayuda mutua se fundamenta en el
planeamiento. Planear es identificar las posibles situaciones de emergencia,
sus posibles variaciones, los procedimientos para hacerles frente y las
alternativas disponibles. Es mejor estar preparados para algo a lo mejor no va
a suceder, a que nos suceda algo lo cual no estemos preparados.
El planeamiento se desarrolla a través de un proceso de seis etapas, cada una
de las cuales se detalla a continuación:
NORMAS DE CONDUCTA
ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA