Jornada Informativa per a Nous

Coordinadors/es d'Informàtica.

Octubre de 2008
Jornada informativa per a nous
coordinadors

Funcions.
Suport.
Informacions tècniques.
Funcions.

El coordinador/a TIC del centre exercirà les següents funcions de coordinació en relació a les
tecnologies per a l'aprenentatge i el coneixement:

•Impulsar l’ús didàctic de les TIC en el currículum escolar i assessorar el professorat per a la
seva implantació, així com orientar-lo sobre la formació en TAC, d’acord amb l’assessorament
dels serveis educatius de la zona.
• Proposar a l’equip directiu els criteris per a la utilització i l’optimació dels recursos TIC del
centre.
• Vetllar pel manteniment de les instal·lacions i els equipaments informàtics i telemàtics del
centre, en coordinació amb el servei de manteniment preventiu i d’assistència tècnica.
• Assessorar l’equip directiu, el professorat i el personal d’administració i serveis del centre
en l’ús de les aplicacions de gestió acadèmica i economicoadministrativa del Departament
d’Educació.
• Aquelles altres que el director/a del centre li encomani en relació amb els recursos TIC que
li pugui assignar el Departament d’Educació.
Suport.
Preventiu.
Visites periòdiques als centres per fer manteniment i resoldre incidències.
Avaries i control de l'inventari.
Servei de reparació de maquinari.
Control d'inventari i permisos.
Formació.
Cursos de formació.
Seminaris SEMTAC.
Jornades tècniques.
Informació i guies
Helpdesk i atenció a l'ususari
SAUs
Suport Preventiu.
Característiques:
Tasques de manteniment de l'equipament del centre i assessorament i recolzament al
coordinador TIC.
La periodicitat de les visites decideix en funció del nombre d'ordinadors del centre i
projectes reconeguts. (Amb un màxim i un mínim d'hores).
Els tècnics no han de fer tasques de manteniment de cablatge però poden diagnosticar
problemes.

Aplicatiu in-situ. (http://www.xtec.cat/suport_presencial)

Podeu:
Consultar les visites que teniu programades.
Enviar missatges al coordinador.
Validar les visites i enviar missatges als tècnics.
Planificador Preventiu
Planificador Preventiu
Suport. Avaries.
Avaries .
Gepse per avís d'avaries

De telecomunicacions: telèfons i routers (no les xarxes): 900 701 444

sau.ctti@gencat.cat

De maquinari i : 902 532 100

sau.educacio@gencat.cat
Servei de reparació de maquinari del centre. Afecta a tots els equips en 'manteniment' i
aquells que estiguin 'en garantia' i que siguin dotació del departament.
Llegiu el document 'criteris de manteniment d'equipament TIC' a la portada de GEPSE .

Servei en remot per resoldre problemes de configuració de programari.

Suport. Control de l'inventari i permisos.
GEPSE. (http://www.xtec.cat/gepse)
El GEPSE és un aplicatiu amb les següents funcions:
Tenir un inventari de tot el maquinari i programari del centre.
Controlar les garanties i el manteniment del maquinari.
Fer avís d'avaria sobre un equip (més eficaç que per telèfon o email si es tracta d'una avaria concreta).
Controlar, recepcionar i avaluar les dotacions que arriben al centre.

PUC (http://www.xtec.cat/puc)
El PUC és un aplicatiu amb les següents funcions:
Controlar els permisos d'accés als diferents aplicatius de gestió, drets de formació, inscripció a jornades, ...
Com a coordinadors heu de tenir permisos per : Gestió equipaments TIC, visites preventiu, ...
Permisos de centre. PUC
Suport. Formació.

SEMINARIS
Seminaris TAC (SEMTAC i NEE). (Obert a altres membres de l'equip directiu). Hi ha un a cada Servei Educatiu.

Cursos telemàtics. (http://www.xtec.cat/formaciotic)

Hi ha cursos telemàtics sobre aplicacions pedagògiques d'eines TIC.

Jornades tècniques. (http://www.xtec.cat/formaciotic)

Sessions d'un dia sobre aspectes concrets de les TIC. Aquest any hi ha 4 jornades programades.

Cursos presencials.
.PFZ: Pla de formació de zona (SSEE)
D80, D83, ...
Suport. Informació i guies.

Atenció a l'usuari.
Atenció a l'usuari:(http://www.xtec.cat/at_usuari)
Guies bàsiques de configuració.
Formularis de petició (correu xtec, pàgines web ...)

Helpdesk.: (http://www.xtec.cat/formaciotic/suport).
Petites guies de configuració, fitxes d'ús de programari de dotació ...
Suport SAU

SAUs

SAU CTTI per temes de connexions, línies ADSL, línies de

telèfon i centraletes. (900 701 444)

SAU EDUCACIÓ per qualsevol altre tema: SAGA, avaries,

configuracions, equipaments, ... (902 532 100)
Informacions tècniques.

L'estructura dels discs de dotació.

Les xarxes de centre. (Heura, RED.es i pròpies).
El Ghost.
El Deepfreeze.

Linkat.