PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen
No. Revisi 00
SOP Tanggal Terbit
Halaman 1/3
Pemerintah UPT
dr. Hj. Eliyah
Kabupaten Puskesmas
NIP. 19631003 20012 2 001
Cirebon Tegalgubug
1. Pengertian Pendaftaran adalah kegiatan rutin petugas untuk memberikan pelayanan bagi
petugas pendaftaran di UPT Puskesmas Tegalgubug.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja Petugas pendaftaran pasien di loket pendaftaran agar
tepat,cepat lancar dan prosedural (waruroyom)
3. Kebijak SK Kepala Puskesmas Nomor.............................tentang Kebijakan
an Pendaftaran.
4. Referensi -
5. Prosedur 1. pasien yang datang berobat mengambil nomor antrian.
2. pasien dipersilahkan duduk sambil menunggu nomor antrianya di panggil
petugas
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dan pasien / pendaftar
menuju loket pendaftaran
4. Petugas menanyakan kepada pasien sudah pernah datang berobat atau
belum (kunjungan lama/baru)
5. Petugas menanyakan kepesertaan asuransi kesehatan (KIS, Askes atau
BPJS) dan meminta foto copy kartu asuransi kesehatan pasien
6. Bila pasien tidak mempunyai asuransi, pasien membayar retribusi sesuai
PERDA yang berlaku
7. Bila kunjungan pasien baru
a. Petugas membuatkan kartu berobat, mencatat data pasien di buku
register pendaftaran
b. Petugas memasukan data pasien / pendaftar ke dalam aplikasi
SIKDA dan mendaftarkan sesuai poli yang dituju
c. Petugas mencatat di buku bantu rekam medis dan membuat rekam
medis untuk pasien baru
9 Bila kunjungan pasien lama
a. Petugas meminta pasien untuk menunjukkan kartu identitas (KTP/KK)
b. Petugas mencari data pasien / pendaftar di dalam aplikasi SIKDA dan
mendaftarkan sesuai poli dituju
c. Petugas mencari rekam medis pasien sesuai dengan nomer rekam
medis
10 Petugas Mempersilahkan pasien untuk menunggu dipoli tujuan
11 Petugas mengantarkan Rekam Medis ke poli sesuai tujuan pasien
6.Diagram alir

PASIEN
DATANG

MENUNGGU PASIEN LAMA

AMBIL NOMER NOMER Menanyakan
ANTRIAN ANTRIAN DI kepesertaan
PANGGIL asuransi
PETUGAS
kesehatan
BPJS/jika
tidak punya
bayar
retribusi Rp
4000
Menanyakan
kartu berobat
dan kartu
identitas
(KTP/KK)
Petugas RM
mencari RM
pasien

PASIEN BARU
Menanyakan
kepesertaan
asuransi
kesehatan
BPJS/ jika
tidak punya
bayar retribusi
Rp 4000
Petugas
pendaftaran
membuat kartu
berobat pasien

Petugas RM mengantarkan
rekam medik pasien ke poli
yang dituju

6. Unit Pelayanan medis

Terkait

7. Rekaman Historis Perubahan

2
3