Promoción Quindío

Autor: Iván Restrepo R.

Dentro del proceso de Marketing para cualquier destino turístico, una de las tareas mas
importantes que hay que llevar a cabo es la búsqueda de los clientes potenciales; con internet
esta tarea se ha simplificado gracias a herramientas como Google y Yahoo; agencias de viajes,
organizadores de excursiones; agencias en línea (OTA`s, Online Travel Agencies), Sistemas de
Distribución Global (GDS, Global Distribution Systems), revistas de Turismo como Condé Nast
Traveler, Travel & Leisure, Nat geo Travel; guías especializadas de turismo por países o grandes
regiones como Frommers, Fodors o Lonely Planet (esta última es la preferida por los mochileros
del mundo, en donde Salento y su valle de Cocora están catalogados como el destino No. 9 en
Colombia).

Un amigo quindiano residente en New York llamó mi atención sobre la ausencia de oferta
hotelera del Quindío en una correspondencia que recibió sobre excursiones a Colombia; me puse
en la tarea de buscar los datos que me suministró y fácilmente encontré la oferta en la que
ofrecen una excursión con tres destinos: Bogotá, Cartagena y zona cafetera. Hasta ahí todo
bien, pero al ver el tema del alojamiento, ofrecen un hotel en Pereira y ninguno en el Quindío (a
pesar que los atractivos ofrecidos están en su gran mayoría en nuestro departamento).

Este caso se repite si continuamos buscando, no queriendo decir que no hayan opciones de
alojamiento en nuestros hoteles rurales o urbanos; el tema es que necesitamos tener una
presencia mucho más agresiva en el mundo y esta no se percibe por parte alguna. Lástima,
estamos perdiendo los años y nos están tomando ventaja otros destinos de Colombia y del
exterior.

Algunas columnas atrás sugerí la importancia de tener y promocionar una página web que
concentre el producto que ofrecemos; recuerdo haber sugerido hipervincular la pagina existente:
www.turismocafeyturismo.com a la página de la gobernación y a otros portales, pero a la
inexistencia de esto se le suma la ausencia del destino en las promociones de publicaciones
como Viajar de El Tiempo: Con excepción de Decameron Panaca, nadie más hace promoción en
ese espacio.

Breves Quindío: Primero fue lo de las cintas reductoras de velocidad en La María, ahora,
Calarcá ha saltado a la fama con la colocación de unas cámaras en sitios estratégicos para
controlar la velocidad. Qué forma odiosa de controlar la actitud de los conductores, es hora de
empezar a educar al ciudadano en vez de estarle poniendo trabas constantemente; existen
métodos para lograr que el ciudadano acate las medidas para su propio bien, entre otras: No
beber cuando conduce, no adelantar en línea amarilla, no sobrepasar la velocidad adecuada y
tantas otras reglas de comportamiento. Nuestros gobernantes deberían tomar el ejemplo
mockusiano para Bogotá, pareciera que para ellos es más recurrente y fácil hacer lo del famoso
chiste y vender el sofá. No quiero imaginarme cuántos turistas de los que queremos en el
Quindío hacen ya parte del registro fotográfico de las cámaras de transito, ¿será que tenemos
que aconsejarles que presupuesten una cantidad para gastos de fotos?

Hasta la próxima,
ivanres49@hotmail.com

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