UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO”

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

ASIGNATURA : ALTA DIRECCIÓN II

TEMA : EL CORAZÓN DE UN LIDER

DOCENTE : DEZA MALCA, GERARDO

INTEGRANTES :

GONZALES VAZQUES RUDECINDO

MEJIA CORREA EVELIN

MORENO ARTEAGA FANNY DENISSE

MURO REAÑO AMALIA

RAMIREZ VEGA ELKIN

RUÍZ MORI POOLL

CICLO :X
 EL CORAZON DE UN LÍDER

El arte de influir

Autor: Ken Blanchard.

El libro consta de 77 refranes, Ken Blanchard nos da a conocer que debemos contar con

sagacidad empresarial para así ser gerentes y líderes eficaces. Mediante esta recopilación de

frases debemos ir comprender en que aspecto de nuestra vida debemos utilizarlas sea como

desarrollo personal así como también la productividad en las empresas.

En este informe, se da a conocer cómo nosotros decidimos dividir el libro, juntado cada frase

en el área que creemos conveniente.

 ITEM FRASES EJEMPLO
1. Nadie puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento. Un trabajador indígena a pesar de los maltratos
2. Piensa en grande actúa en grande, se grande. psicológicos por parte de sus compañeros de
3. La vida es lo que te sucede mientras se está planeando trabajo no se colibia y se sentía orgulloso de sus
hacer algo diferente. orígenes.

4. De jóvenes los hombres sacrifican su salud en aras de la

AUTOESTIMA riqueza…después sacrifican la riqueza para recuperar la
salud
5. Las personas que obtienen buenos resultados se sienten
satisfechas consigo mismas.
6. Los que piensan positivamente obtienen resultados
positivos porque no temen a los problemas.
 ITEM FRASES EJEMPLO
1. No espere que la gente haga su trabajo con absoluta Al momento de postular a un empleo me
perfección para premiarla. intereso la comisión que se ganaba por las
2. Primero comparte las utilidades, luego los cumplidos. ventas. Ya cuando estaba laborando en dicha
empresa y se nos informó de la nueva
COMPENSACIÓN política la cual ponía como tope las ventas
mínimas de diez mil soles mensuales sin
dudarlo dos compañeros y yo renunciamos
pues sentimos que la compensación salarial
por el trabajo realizado no era lo suficiente.
1. La vida consiste en obtener diez de calificación. Cuando trabajaba en una empresa
2. Si desea que su personal sea responsable, responda a sus distribuidora de combustible aparentemente
necesidades. se dejó en claro que la manguera negra de
3. Verdadera comunicación ocurre cuando la gente se siente petróleo no podía ser usada para vehículos
COMUNICACIÓN segura. menores tales como motaxis, moto lineal,
EFECTIVA 4. Los objetivos claros sientan las bases de los buenos tico, etcs. Luego de dos horas hubo un
resultados. problema en la plata pues un empleado había
5. Si dios hubiera querido habláramos más de lo que abastecido petróleo a una mototaxi por lo que
escuchamos, nos habría dado dos bocas y dos oídos. la empresa se tuvo que hacer responsable de
6. Un río sin bancos de arena es como un charco. la reparación del motor de dicho vehículo.
 ITEM FRASES EJEMPLO
7. Jamás castigue a un aprendiz.
8. La gente está bien pero en comportamiento, a veces, está
mal
9. Los valores básicos deben ser comunicados.
1. El triunfo no es eterno, ni el fracaso fatal. Los diversos cursos que llevo de manera
2. Cuando dejas de aprender dejas de crecer. extra curricular un profesional recién
3. En la vida, lo que se resiste, persiste. egresado en Administración le valieron la
4. No trabajes más duro, hazlo más inteligentemente contratación inmediata en una de las
5. Las cosas que vale la pena hacer, no tienen que hacerse empresas más importantes del país.
perfectamente por primera vez.
6. El problema de participar en una carrera de ratas es que
DESARROLLO
aun siendo el ganador seguirás siendo una rata.
PERSONAL
7. La gente desinformada no puede actuar responsablemente.
La gente informada está obligada a actuar
responsablemente.
8. Toda concesión existe en este momento.
9. No somos seres humanos viviendo una experiencia
espiritual. Somos seres espirituales viviendo una
experiencia humana.
 ITEM FRASES EJEMPLO
10. Jamás he visto un remolque “u-haul” jalado por una
carroza fúnebre.
11. Averígualo en tu interior.
12. Los propósitos jamás serán los logros, va muchísimo más
lejos.
13. La única seguridad laboral que hoy tenemos es la promesa
de la superación personal constante.
14. G.o.l.f. “game of life first” primero, el juego de la vida.
15. Saber exactamente a donde deseas llegar es el primer paso
para lograrlo.
16. El propósito se relaciona con la vocación…, decidir en
qué negocio se haya uno, con la persona
1. En el manejo de personal, es más fácil aflojar que apretar Para poder entrar a trabajar como mozo en el
2. Tienes que crear clientes delirantes que desvaríen por ti; cafetería Tostado es obligatorio haber llevado
no basta crear clientes satisfechos un curso de 20 horas en lo que es la atención
ESTRATEGIA 3. Administrar buscando únicamente utilidades, es como al cliente el cual es dictado y financiado por
jugar al tenis con la mirada puesta en el marcador en vez la empresa. Esta estrategia implantada por el
de fijarse en la pelota. Gerente de esta cafetería fue su principal
estrategia para fidelizar a los clientes pues
 ITEM FRASES EJEMPLO
4. La gente en las empresas debe desarrollar un gran interés estos se sentía satisfechos de la atención
por las cosas que salen mal. brindada por el personal.
5. Si no buscas la perfección, nunca podrás alcanzar la
excelencia.
6. Algunas veces cuando los números en el papel se ven bien
la decisión seguirá siendo equivocada.
1. Tal vez de la impresión de que las personas amables son En la actualidad son muy pocas las personas
las ultimas en cruzar la meta. En realidad lo que pasa es que practican buenos valores.
que están compitiendo en otra carrera Todos los días en los noticieros podemos ver
2. No es que los hombres humildes piensen poco de sí a empresarios sentenciados a la cárcel por
mismos, es sólo que piensan menos en sí mismos. cometer malas prácticas empresariales tales
3. No hay que conformarse con hechos, hay que pertenecer como evadir impuestos, explotación, lavo de
ETICA Y VALORES a las empresas “FORTUNATE 500” activos, etc. Este es el caso del empresario
4. Nuevo hoy, obsoleto mañana. Chiclayano Carlos Roncal Miñano el cual se
5. Quizás puedas engañar a todo el mundo en tu paso por la dedicaba a la comercialización de azúcar
vida y recibir muchas palmadas en la espalda, pero si has hasta que la contraloría detecto que lavaba
engañado al hombre que está en el espejo, tus dinero pero para su buena suerte fue liberado
recompensas finalmente serán angustias y lágrimas. de inmediato. Dicho empresario actualmente
6. Los patos graznan, las águilas emprenden el vuelo. se encuentra en el penal de Picsi puesto que
 ITEM FRASES EJEMPLO
7. cuando identifiques claramente tus valores, podrás pararte está sentenciado por la misteriosa muerte de
y girar sobre una moneda y todavía te sobrará espacio. uno de sus trabajadores.
8. No existe almohada más suave que una conciencia
tranquila.
9. Es preciso identificar los valores fundamentales.
10. Predique con el ejemplo.
11. Quizás puedas engañar a todo el mundo en tu paso por la
vida y recibir muchas palmadas en la espalda, pero si has
engañado al hombre que está en el espejo, tus
recompensas finalmente serán angustias y lágrimas
1. Si quieres averiguar por qué tu gente no trabaja con gusto, CASO GUERRERO, ser un líder en el
la respuesta está en el espejo. equipo convierte su éxito personal en global.
2. Como gerente es más importante ser respetado que ser
popular.
LIDERAZGO 3. El amor es capaz de decir lo siento.
4. El liderazgo no es algo que se imponga a la gente, es algo
que se hace con la gente
5. Toma en serio todo lo que hagas pero tomate a ti mismo
con tranquilidad
 ITEM FRASES EJEMPLO
6. Diferentes golpes para diferentes hombres.
7. Diferentes golpes para el mismo hombre.
8. Sin visión la gente perece.
9. Tu juego sólo será tan bueno como tu entrenamiento.
10. consistencia no significa actuar del mismo modo siempre.
11. Las águilas crecen cuando vuelan libremente.
12. El liderazgo de servicio está más relacionado con el
carácter que con el estilo.
13. Es sorprendente cuanto puedes lograr si no te preocupa
quien se llevara el crédito.
1. La clave para que los individuos se desarrollen es Edwin Castro es un profesional de la PUCP
sorprenderlos cuando hacen bien las cosas el cual siempre quiso ser músico y aunque
2. Lo que motiva a la gente es lo que la estimula. tocaba la guitarra su incapacidad física
3. ¡Jamás!, ¡Jamás!, ¡Jamás!, ¡Jamás!, ¡te rindas! impidió que se dedica de manera profesional
MOTIVACIÓN 4. Las ideas brillantes que no son expresadas, equivalen a a la música. Luego de trabajar por un par de
ponerse en cuclillas. años se dio cuenta de que eso no lo hacía feliz
5. Escoge una actividad que te agrade y así sentirás que entonces renuncio; así empezó a organizar
nunca trabajas. pequeños conciertos de rock. Han pasado 10
años y actualmente Edwin es el creador del
 ITEM FRASES EJEMPLO
festival de rock más grande del Perú VIVO X
EL ROCK.
Cuando se le pregunta la clave del éxito el
sin dudar responde el de hacer cosas que
ames.
TRABAJO EN 1. Ninguno de nosotros es tan listo como todos juntos. El realizar estos trabajos de investigación
EQUIPO dar buen resultado.
 EL CORAZON DE UN LÍDER

El arte de influir

Autor: Ken Blanchard.

El libro consta de 77 refranes, Ken Blanchard nos da a conocer que debemos contar con sagacidad empresarial para así ser gerentes y
líderes eficaces. Mediante esta recopilación de frases debemos ir comprender en que aspecto de nuestra vida debemos utilizarlas sea
como desarrollo personal así como también la productividad en las empresas.

En este informe, se da a conocer cómo nosotros decidimos dividir el libro, juntado cada frase en el área que creemos conveniente.
 UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO”

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
ASIGNATURA : ALTA DIRECCIÓN II

TEMA : EL CORAZÓN DE UN LIDER

DOCENTE : DEZA MALCA, GERARDO

INTEGRANTES :

GONZALES VAZQUES RUDECINDO

MEJIA CORREA EVELIN

MORENO ARTEAGA FANNY DENISSE

MURO REAÑO AMALIA

RAMIREZ VEGA ELKIN

RUÍZ MORI POOLL

CICLO :X