Rosario

FUNDACIÓN ESTRELLAS EN LA CALLE
PROGRAMA ATENCIÓN Y PREVENCIÓN INTEGRAL

PROYECTO FÉNIX
I. INSERCION Y CARACTERIZACION INSTITUCIONAL

1. Consideraciones generales
En este punto se delimitación del objeto de estudio, a una institución determinada

en la cual se realizó la inserción institucional:
El objeto de estudio es la Fundación Estrellas en la Calle específicamente

“Proyecto Fénix” en la ciudad de Cochabamba, en función a la realización
de la práctica individualizada familiar.
La caracterización institución se partió del planteamiento del problema que
respondió a las siguientes interrogantes:
✓ ¿Qué objetivo persigue la institución?

✓ ¿Con que tipo de población trabaja?
✓ ¿Cuál es el rol que cumple el trabajador social?
✓ ¿Qué problemática se trabaja con la población?
Se describirá el argumento del trabajo mediante la Justificación
Es de relevancia conocer Fundación Estrellas de la Calle - Proyecto Fénix desde

los antecedentes históricos, la misión, visión, la población con la trabaja, los
objetivos, etc. Para la cual nos ayuda tener una contextualización la institución,
considerando la inserción institucional como primer acercamiento para comprender
la organización, el funcionamiento y la finalidad que los mueve. Así mismo identificar
las funciones y el rol que cumple el trabajador social.
Se pretende alcanzar los siguientes propósitos con dicho Objetivos:
Objetivo general:
▪ Indagar la dinámica y el funcionamiento institucional “Fundación Estrellas En

La Calle – Proyecto Fénix” durante la práctica de intervención social I/2018
Objetivo específico:
▪ Determinar las características internas y externas de la fundación

▪ Conocer la estructura organizacional de la fundación
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PROYECTO FÉNIX
▪ Establecer que labor cumple el trabajador/a social dentro de la fundación

▪ Identificar qué servicios prestan y demandas atiende la función
Se desarrolla el proceso Metodología con la elección de las siguientes:
Tipo de investigación
Se trabaja con el tipo de investigación el enfoque cualitativo, permitirá indagar la

realidad del contexto de forma natural tal como se presenta, pretendiendo
comprender el sentido y los significados de las personas implicadas, interactuando
con ellas, sin perder el objetivo.
La investigación cualitativa permite rescatar de la experiencia de cada persona su

opinión respecto a lo que se investiga teniendo en cuenta sus hábitos, costumbres,
maneras de pensar y proceder.
Unidad de análisis
El universo es la fundación estrellas de la calle – “proyecto fénix”, la población

beneficiaria y el personal de trabajo la muestra es la sala de adolescentes.
Las técnicas e instrumentos de recolección de información
Se utilizaran las siguientes técnicas para el informe de caracterización institución
• Estudio de biografías y documentos físicos de la Fundación Estrellas de

la calle – Proyecto Fénix: se obtiene la estructura, la finalidad, el objetivo, la
misión y visión, también por qué la creación conociendo el origen, y los
servicios que prestan a su población.
• Entrevista a personal del Centro: Esta técnica contribuyo a la recolección
de información sobre los la historia, la población con la que trabaja, las
actividades que se realizan dentro de la fundación, que problemáticas se
atiende.
• Observación: Mediante esta técnica se recogió la dinámica de la fundación
externas e internas del proyecto.
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PROYECTO FÉNIX
Procedimiento
Se inicia interactuado tanto con la población como también el personal del plantel
de trabajo como ser los educadores, con la población beneficiaria, con las madres
de los usuarios. Aplicado las técnicas de intervención de la observación entorno a
la dinámica interna de la función, entrevista de forma formal e informal recabando
información de primera fuente y revisión documental logrando obtener
características y funciones de la Fundación Estrellas en la Calle - Proyecto Fénix.
1.1. De la institución “Fundación Estrellas en la Calle”
La fundación estrellas de la calle brinda sus servicio sin fines de lucro, trabaja en
base al logro de ciertos objetivos planteados por la propia institucion y en beneficio
a una población determinada. A continuación se desarrollara los siguientes datos.
Datos Generales de la Institución

• Nombre de la organización: Fundación “Estrellas en la Calle”
• Ubicación Geográfica: Av. Blanco Galindo Km 6.5 Detrás de SACI zona
Santa Rosa Central.
• Personería Jurídica: Nº 176/06 del 11 de mayo del 2006.
• Resolución Administrativa de Funcionamiento Nº 011/ 08, otorgado por el
Servicio Departamental de Gestión Social (SEDEGES), para el proyecto “Inti
Kanchay”.
• Resolución Administrativa de Funcionamiento Nº 010/ 08 otorgado por el
Servicio Departamental de Gestión Social (SEDEGES), para el proyecto
“Coyera”, “Wiñana”, “Fénix”.
• Personas de contacto: Lic. Víctor Hugo Arellano (Director). Cel. 79746424
• Atención de 08:30 a 14:00Am de 14:00 a 17:00 Pm
1.1.1. Historia “Fundación Estrellas En La Calle ”
El señor Víctor Arellano es el Fundador y actual Director de la institución Estrellas
en la Calle. Desde el año 1998 trabaja con la población en situación de calle y su
inquietud e interés de realizar un trabajo profesional / motivacional y de
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PROYECTO FÉNIX
acompañamiento diario con esta población desde los lugares donde viven, lo llevo
a formular el año 2004 un primer proyecto denominado “Coyera” que significa
“Amigo” en el lenguaje de la población en situación de calle.
Fue en este periodo que aconteció la coordinación con Nicole Weiss (una voluntaria
alemana, quien expreso interés de trabajar con esta población). De esta manera en
mayo de 2005, ella comenzó a organizar en Alemania un equipo de apoyo,
recaudando fondos en actividades, además elaboro una página Web de la
Fundación. En este tiempo se bautizó a la Fundación con el nombre de “Estrellas
en la calle” esto refiriéndose a que las personas que viven en situación de calle son
personas realmente valiosas, con talentos extraordinarios.
Por otra parte el señor Víctor Arellano en Bolivia empezó a conformar un equipo de
voluntarios profesionales entre los cuales se encontraban estudiantes de
pedagogía, trabajo social y psicología. En septiembre 2005 se realizó la primera
reunión con la participación de Nicole Weiss, quien llego en estas fechas de
Alemania, entonces se definieron lineamientos de trabajo, cronograma,
organización de las actividades y lo que sería una etapa de diagnóstico en los
siguientes meses, para la estructuración del proyecto “Coyera”.
Posteriormente a partir de la necesidad de trabajar con los bebes y niños pequeños
de las familias que viven en las calles, se inició en septiembre del 2006 el Centro
Infantil “FÉNIX”.
Así mismo, empezó a funcionar en noviembre del 2006 el proyecto de Prevención
“Inti Kanchay” como parte del trabajo preventivo a la existencia de niños y
adolescentes que viven en las calles.
Posteriormente teniendo personas y familias jóvenes que han iniciado procesos de
cambio, dejando de residir en la calle, se inició en enero del 2007 el proyecto
“Wiñana” como parte de un trabajo motivacional y de acompañamiento que cierra el
círculo de intervención.
Actualmente el Proyecto “FENIX” e “INTI KANCHAY” se unieron, siendo así que los
dos proyectos se encuentran ubicados en el mismo lugar, sus objetivos siguen
siendo los mismos, es decir buscar el bienestar de los niños/as y adolescentes.
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PROYECTO FÉNIX
Finalmente la Fundación estableció el año 2008 el Programa de iniciativas

económicas para coadyuvar en la generación de empleo que eventualmente
requiere la población beneficiaria. Al mismo tiempo estas iniciativas tienen el
objetivo de contribuir en un mediano plazo al auto-sostenimiento de los proyectos
que ejecuta la Fundación.
1.1.2. La estructura Organigrama “Fundación Estrella En La Calle”
ASAMBLEA GENERAL
Directorio
Área de proyecto y Contabilidad

movilización
2. de recursos
Programa
3. de Atención y Programa de atención Programa de capacitación
Motivación en Calle integral y preventiva laboral
4.
Proyectos Proyecto
5.
Proyecto Proyecto Proyecto fénix
coyera Wiñana
5
PROYECTO FÉNIX
1.1.3. La estructura interna de la institución

➢ Tipo de institución
La Fundación Estrellas en la Calle, es una institución no lucrativa, que trabaja que

trabaja con poblaciones altamente vulneradas en Cochabamba - Bolivia, ya sea
que viven en situación de calle o en situaciones de alto riesgo (niños, niñas,
adolescentes trabajadores o que provienen de familias disfunciones viviendo en
condiciones de pobreza o extrema pobreza).
➢ Población – beneficiaria con la que se trabaja
Existen dos grupos atendidos por la “Fundación Estrellas en la Calle” los cuales
se benefician los siguientes:
• Niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que se encuentran en

situación de calle, llevando una vida de total descuido y consumiendo
diferentes drogas, especialmente inhalando clefa. Algunos trabajan, pero la
mayoría busca sobrevivencia en el robo, la mendicidad y/o prostitución.
• Niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que se encuentran viviendo en
situación de riesgo y alto riesgo, en condiciones de pobreza y extrema
pobreza, en zonas marginales de la ciudad de Cochabamba.
➢ Objetivo
Promover los derechos de niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que se

encuentran viviendo en situación de calle, riesgo y alto riesgo, realizando procesos
de reestructuración y personalización que potencien sus capacidades, habilidades
y destrezas en el marco de proyectos de vida, saludables y sostenibles.
➢ Misión
Brindar atención especializada a niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias

vulnerables, mediante programas y proyectos de atención y prevención que cuenten
con equipos multidisciplinarios.
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PROYECTO FÉNIX
➢ Visión
Institución legalmente establecida y científicamente especializada para la atención

de problemáticas que sufren niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias viviendo
en situación de calle, riesgo y alto riesgo, con quienes se mejora progresivamente
su condiciones de vida.
➢ Filosofía de trabajo: se trabajan con tres pilares de forma humanista,

existencialista, cristiana.
Promovemos valores humanos y cristianos, además del sentido que cada persona
puede encontrar en su vida, en armonía con su entorno y con el medio ambiente.
➢ Enfoque de trabajo de la institución: Se trabaja bajo dos líneas de

Integral y preventivo
Integral. Se aborda a la persona desde sus diferentes componentes: bio-psico-

social-espiritual y ecológico. El enfoque integral, busca una comprensión integral
del ser humano en estrecha relación con su entorno.
Preventivo. Con poblaciones que viven en calle se trabaja a nivel de prevención

selectiva e indicada (reducción de daños). Con poblaciones en riesgo y alto riesgo
se trabaja a nivel de prevención universal, selectiva e indicada para prevenir la
agudización de la vulneración de derechos.
1.1.4. Programas y proyectos con los que trabajan
Atención a
personas que
Programa de COYERA - WIÑANA viene en la calle
atención y
motivación en calle
Atención a niños/as,
adolescentes
“FUNDACIÓN ESTRELLAS Programa de
PROYECTO FENIX proviene de familias
EN LA CALLE” atención integral y
en pobreza
prevención
Programa de Contribuyan en el
capacitación laboral desarrollo de
hábitos laborales 7
PROYECTO FÉNIX
a. “Programa de atención y motivación en calle”
Programa orientado a la atención de poblaciones que viven en situación de calle o

que han dejado la calle. Se ejecuta el Proyecto COYERA – WIÑANA.
Primera fase: “Coyera”
Esta fase consiste en realizar procesos de trabajo motivacional con las personas
que se encuentran viviendo en situación de calle para promover cambios
fundamentales de actitud y comportamiento en la población beneficiaria, de manera
que dejen la calle e ingresen en procesos de inserción / reinserción socio-familiar
que les conduzca progresivamente a mejorar sus condiciones de vida.
Segunda fase: “Wiñana”

Constituye la fase de apoyo y acompañamiento a las personas que dejan la calle
(niños, niñas, adolescentes, jóvenes, adultos) y que han iniciado un proceso de
cambio, ya sea que ingresan a centros de rehabilitación, retornan a sus familias de
origen o cuando toman cuartos en alquiler (caso de las familias que dejan la calle).
Cabe resaltar que cuando las personas dejan la calle, no dejan automáticamente
diferentes hábitos y conductas propias de la “cultura de calle” (violencia, hábitos
inadecuados, consumo de drogas, etc.).
b. Programa de “capacitación laboral”
Este programa tiene el propósito de desarrollar hábitos laborales en la población

beneficiaria, quienes en muchos casos no han culminado los estudios primarios o
secundarios. Se ve la posibilidad de implementar pequeños proyectos productivos
donde puedan trabajar y eventualmente iniciar sus propios emprendimientos.
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PROYECTO FÉNIX
c. Programa de atención integral y prevención

En el “Proyecto Fénix” lugar donde se realizó la práctica individualizada se
desarrollara con mayor amplitud extrema e interna y los alcances que tiene:
1.2. Proyecto Fénix
El proyecto fénix brinda atención a niños, niñas, adolescentes trabajadores o que
provienen de familias disfuncionales viviendo en situación de pobreza y extrema
pobreza. Estas familias presentan elevados niveles de violencia intrafamiliar,
maltrato, consumo de alcohol u otras drogas.
• Ubicación geográfica “Proyecto Fénix”
El proyecto Fénix se encuentra ubicada en la zona sud de Cochabamba en la final
de la avenida Huayacan en Villa Urkupiña.
• ¿Por qué el nombre de fénix?
Se toma el nombre “Fénix” responde a la actitud de salir adelante a pesar de las
limitaciones, problemas y/o dificultades cotidianas, como el ave Fénix que se alza
de sus cenizas este levantarse de las cenizas es algo simbólico si se toma en cuenta
la dura realidad que uno debe enfrentar y salir.
• Antecedente histórico de la institución
Inicialmente se trabajaban ambos proyectos de formas separadas Proyecto Fénix
trabajaba con la población infante de padres que bien en situación de calle e inti
k`anchay que trabaja con niños/as y adolescentes para el empoderamiento de los
grupos. Actualmente los proyectos se encuentras combinados. Quedándose con el
nombre de PROYECTO FÉNIX pero cada uno trabajando con sus objetivos.
• Objetivo del proyecto Fénix es:

Establecer un espacio de protección e intervención para niños cuyos padres viven
en la calle, realizando un trabajo con preventivo y de apoyo en diferentes áreas,
compensando distintas carencias que presentan: físicas, afectivas, cognitivas y
educativas, promoviendo en los padres el afecto y la responsabilidad hacia sus
hijos.
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PROYECTO FÉNIX
• Objetivo del proyecto inti k`anchay es:

Brinda atención integral a niños, niñas, adolescentes trabajadores, mediante
actividades preventivas, formativas, de apoyo laboral, psicológico, espiritual, social
y salud, para promover el empoderamiento de estos grupos y reducir riesgos de que
ingresen en procesos desestructurantes y despersonalizantes: deserción familiar,
deserción escolar, consumo de alcohol, drogas, delincuencia.
• Infraestructura del Proyecto Fénix

El Proyecto fénix cuenta con una vivienda alquilada, de tres pisos, con un patio
pequeño para realizar actividades. Cuenta con nueve salas, en la planta baja se
encuentra ubicada la cocina, el baño y dos salas una sala está destinada para los
niños y niñas de 6 a 12 años y la otra es para los adolescentes de edades
comprendidas entre los 12 hasta los 18 años.
En la segunda planta están ubicadas las oficinas de Psicología, Enfermería y
Trabajo Social y la oficina de la Coordinadora del Proyecto acompañado de un baño.
También una sala de niños, una sala de manualidades y donde se realiza danza o
alguna otra actividad.
Finalmente en el tercer piso está ubicada están las 3 salas de los infantes, una que
funciona como dormitorio, la otra como sala de juegos y sala de actividades
acompañada de un baño y una terraza.
• El proyecto fénix se dividen en tres salas de trabajo

Sala de infantes: cuenta con una población de 15 niños, 8 varones y 7 mujeres de
3 a 6 años. En las cuales realiza actividades de juegos, motricidad y afinidad
además de tareas si asisten a una escuela.
Sala de niños: Se les denomina sala leones – tortugas, en la sala asisten un total
de 21 niños de las edades de 6 a 12 años, también realizan actividades recreativas
“pintura y manualidades”, juegos, tareas. El grupo se subdivide por grados de
escolaridad.
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PROYECTO FÉNIX
Sala de adolescentes: Cuenta con una población de 13 miembros de 10 mujeres

y 3 varones realizando activadas de recreación de dibujo y pintura artística, practica
de lectura, juegos de grupo y la realización de tareas.
• Estructura Organizativa PROYECTO FENIX
DIRECTOR DE LA FUNDACION
ESTRELLAS EN LA CALLE
Lic. Victor Arellano Soto
RESPONSALE COORDINADORA
DEL PROYECTO FENIX
Lic. Alina Marcela Arellano Soto
Área de educación Trabajo social Encargada de cocina

Lic. Maritza Celia Arellano Vicenta Cusillo Sola
Educadora sala Educadora de salud

Infantes
Lic. Esther Fernández
Vanessa Huanca Flores
Mamani
Educador sala Psicología

Niños
Remy Eulate Terceros
Miguel Alvaro Carrillo
Educador sala
Adolescentes
Angel Villarroel
Calucho
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PROYECTO FÉNIX
▪ Equipo Interdisciplinario con la que cuenta de la institución

El equipo multidisciplinario que trabaja con los niños, niñas y adolescentes al igual
que con las familias si así lo requieren los miembros de la institución, entre los
cuales están los siguientes:
Área Psicológica.- Se cuenta con un Psicólogo que trabaja con los niños, niñas y
adolescentes en el fortalecimiento del área emocional, realiza dinámicas grupales y
sesiones individuales y familiares si el caso lo requiere.
Área social.- también se cuenta Trabajadora Social, la cual se encarga de realiza
la documentación de todos los beneficiarios de la institución, el seguimiento casos.
Así también ella hace la entrega de materiales escolares que requieren los niños y
adolescentes.
Área salud.- Se tiene una enfermería quien se encarga de la atención médica
general atención dental, atención pediátrica, atención especialista para
enfermedades específicas. También la proporción de medicamentos
Área Educativa. Se cuenta con tres licenciados en Ciencias de la Educación
(Pedagogos), cada uno se encuentra a cargo de cada sala quienes realizan apoyo
escolar, realizan actividades para desarrollar la inteligencia múltiple de los niños/as
y adolescentes.
1.2.1. Estadísticas de la población proyecto fénix
ASISTENTES POR LA MAÑANA

POBLACION TURNO
Nº de Sala
MAÑANA
población
15 infantes de 3 a 6 años
26% 31%
21 Niños/as de 6 a 12 años
13 Adolescentes 12 a 18 43%
años
Infantes Niño/as Adolescentes
Total 49 miembros
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PROYECTO FÉNIX
ASISTENTES POR
Asistentes por la tarde
LA TARDE
Nº de Sexo
niñas
población
33% 8 Varones
niños
67% 4 Mujeres
Total de 12 miembros
1.3. Características y demandas de los beneficiarios

1.3.1. Población Beneficiaria
Son aquellos que participarán y son miembros directamente del proyecto y los
indirectos son aquellos que se benefician de forma no directa como ser las personas
que viven alrededor de la zona donde está ubicado el proyecto.
a) Beneficiarios Directos
Los beneficiarios directos son los Infantes de 2 a 6 años, los cuales los padres,
madres trabajan de tiempo completo en el cuidado de autos, limpieza y venta de
productos en el cementerio. Niños y niñas de 6 a 12 años que viven en la zona sud
y que están en la escuela y adolescentes de 12 a 18 años que estudian y trabajan
a la vez. Para el apoyo de ingresos económicos a sus familias trabajan por cuenta
propia o ayudando a sus padres y madres en actividades laborales que desarrollan
en el mercado vendiendo de forma ambulante diferentes artículos o también en el
lavado y cuidado de autos en el cementerio.
Los beneficiarios son los usuarios y sus familias de la institución que viven en
condiciones de extrema pobreza y hacinamiento.
b) Beneficiarios Indirectos
Los beneficiarios indirectos son
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PROYECTO FÉNIX
▪ las escuelas, que realizan la coordinación de acciones para mejorar el

rendimiento escolar de los niños que se encuentran en situación de alto
riesgo de dejar la escuela y a sus familias.
▪ La OTB de Villa Urkupiña ya que se realiza acciones de sensibilización y
concientización en coordinación con otras instituciones en beneficio de
niños, niñas y adolescentes que sufren de violencia, descuido y precarias
condiciones de salud.
▪ En los barrios de donde habitan con el apoyo de formación empoderamiento,
el ejercido de sus derechos ejemplo para los demás.
▪ A la sociedad en general es beneficiaria indirecta mediante las acciones de
prevención e intervención que se realiza con familias que presentan
múltiples problemáticas.
1.3.2. Tipos de demanda de los beneficiarios

Dentro del Proyecto fénix como la población a la cual se brinda el servicio es Niñez
y adolescencia las demandas más requeridas por ellos son:
a) Bajos recursos económicos.- Es una de las demandas que más se
presenta en la Institución, ya que la población que atiende el Proyecto por los
general son familias de bajos recursos que trabajan en trabajos informales,
vendiendo en el mercado, cuidando autos, empleadas domésticas entre otros
trabajos.
b) El bajo rendimiento escolar.- Los usuarios que demandan apoyo escolar,
por el hecho que en la mayoría de los casos sus padres no terminaron el
colegio lo cual ocasiona que no pueden apoyar a sus hijos, además de esto
por el trabajo que cada uno desempeña ocupa mayor tiempo por tanto
requieren el apoyo y motivación educativa.
c) Orientación de temas sociales que afectan a la población.-
Se inicia la orientación, informativa, preventiva, por las diferentes y comunes
problemáticas de violencia intrafamiliar, escolar, conductas inadecuadas, etc.
que se presentan en el usuario y familia a través de diversas charlas y talleres
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PROYECTO FÉNIX
destinados tanto a los padres como a los hijos se brindar orientación e

información con el fin de coadyuvar en el desarrollo personal de los hijos
como de los padres y madres.
II. EL TRABAJO SOCIAL EN LA INSTITUCIÓN
2.1 Ubicación en la estructura institucional del área de trabajo social

El área de trabajo social se encuentra en un segundo nivel de la estructura
organizacional ya que corresponde a niveles operativos dentro la institución. En el
cual se encuentra dentro material escolar para los niños, niñas y adolescentes.
La labor que desempeña es realizar el seguimiento a las familias de los usurarios
para poder evaluar las condiciones en las que viven.
2.2 Funciones y roles
a) Funciones
Entendiendo como la acción propia del campo profesional del Trabajo Social.
Las funciones de la trabajadora social están:
- Entrevistas con el usuario y padres de familia

- Fichas sociales de los usuarios
- Visitas domiciliarias a la familia
- Informes de caso de cada usuario
- Actas de compromiso con los padres recién integrados
- Reportes mensuales para la evaluación final
- Seguimiento de caso de cada familia
Coordinación con otras instituciones en beneficio de la población como ser:
La Trabajadora Social junto con la Coordinadora del Proyecto coordina con
la Defensoría para realizar talleres dirigidos a los padres de los niños/as y
adolescentes del Proyecto para orientarles sobre temas relevantes.
- En buscar patrocinadores para la Fundación.
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PROYECTO FÉNIX
También desarrollando en acompañamiento las siguientes:
• Preventiva: Tratando de evitar aquellas condiciones personales que impiden el

desarrollo y bienestar de los sujetos, lo cual se realiza a través de las diferentes
actividades.
• Orientador: Trabajar con las capacidades, habilidades de las personas que les
permite afrontar los retos que se le presentan en su vida y las dificultades por
las cuales atraviesan de una manera auto-determinante “el empoderamiento” del
usuario de la familia.
• Asistencial: Proporciona los recursos que respondan a las situaciones de
carencia y marginación existente de los usuarios y las familias para superar las
circunstancias que obstaculizan el desarrollo.
b) Roles
Hace referencia a aquello que debe ser desempeñado por el Trabajador Social.
• Mediador.- Trabaja en la búsqueda de soluciones equilibradas a los
problemas que se presentan dentro de la familia o en el contexto ene l cual
se encuentra en una posición estructural en medio del círculo de la
intervención, creando condiciones para la intervención directa, la
implementación de programas de desarrollo de políticas de bienestar.
• Informador.- Brinda asesora en la búsqueda de alternativas a las situaciones
que se le presentan el beneficiario.
• Planificador.- Formulado y elaborando actividades, talleres, charlas para
para satisfacer necesidades sociales.
• Educador.- Apoyar al desarrollo de las capacidades de los sujetos, para que
puedan establecer relaciones adecuadas en su entorno familiar y social.
• Gestor Social: El rol se enfoca en la coordinación entre instituciones para
coadyuvar la atención de casos que demanden otro tipo de intervención de
hospitales, defensorías, para que las familias puedan ser atendidas desde
sus posibilidades. También se trabaja en coordinación con el encargado y el
director de la fundación.
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PROYECTO FÉNIX
• Investigador Social: Esta función del trabajo social se presenta al momento

de realizar la intervención social individualizada familiar ya que los informes
sociales necesitan una profunda indagación sobre la problemática familiar.
2.3 Niveles de intervención

En el Proyecto Fénix la Trabajadora social realiza intervenciones individuales,
grupales y comunitarias:
a) Individual
La intervención a nivel individual se enfoca en la atención de casos de niños, niñas
y adolescentes que presentan problemas de aprendizaje, bajo rendimiento escolar
y que demuestren actitudes negativas en su comportamiento o presentan algunos
rasgos de violencia; el Trabajador Social realiza los respectivos seguimientos de
acuerdo a las problemáticas que se presenten con los niños de la institución.
Se trabaja con las familias de los niños que presentan problemas, mediante la
orientación, sensibilización y concientización a los miembros.
b) Grupal
La Trabajadora Social interviene de manera grupal realizando diferentes
actividades, donde la población (Niños, niñas y adolescentes y con las familias de
ellos) puedan ser orientados para un mejor desarrollo personal, hábitos y a través
de actividades reflexivas e informativas que se realiza. Se persigue tratar problemas
sociales y personales mediante la convivencia grupal.
c) Comunitaria
Llevado a cabo con toda la fundación determinada temas y situaciones que afecta
a la comunidad buscando soluciones con la participación actividad de los
beneficiarios.
2.4 Actividades realizadas durante la práctica

Durante la práctica de intervención en el Proyecto Fénix se llevó a cabo las
siguientes actividades:
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PROYECTO FÉNIX
2.4.1 Visita domiciliaria

Se hizo visitas domiciliarias a las familias de los niños y adolescentes que ya llevan
tiempo en la institución para hacer el seguimiento correspondiente así mismo de
esta manera actualizar la información con la que cuenta la institución que ayuda a
conocer la realidad de cada usuario.
2.4.2 Elaboración de fichas sociales

Se realizó la actualización de las fichas sociales, con el motivo de obtener
información básica y precisa de cada usuario.
2.4.3 Realización de talleres prevención “informativa y reflexiva”

Se realizó seis talleres acompañadas de dinámicas para reforzar los temas de
violencia intrafamiliar, derechos del niño, niña y adolescente, comunicación asertiva,
buen trato, violencia escolar, tolerancia a la frustración lo cual se realizó con la
participación de la sala de adolescentes del Proyecto.
2.4.4 Apoyo escolar

Se realizó apoyo escolar con aquellos adolescentes que presentaban dificultades
en la realización de sus diferentes tareas, trabajos prácticos en las que necesitan
ayuda.
2.4.5 Recojo de infantes

El recojo a los niños de 3 a 5 años del cementerio general, en una hora acordada
que se encuentran en compañía de sus padres, en la cual una vez que llega toda
la población con una cantidad aproximada de 8 niños, nos dirigimos al proyecto
fénix.
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PROYECTO FÉNIX
2.5. Gráfico de actividades realizadas en el Proyecto Fénix
Meses
ACTIVIDADES total
MARZO ABRIL MAYO JUNIO
Apoyo Escolar X X x X X X x X x x X x x x 82 días

aproximadamente
Talleres X X X X X x 6
Realizadas en
la sala de
adolescentes
Visitas X x X x x X X X X 8
Domiciliarias
Recojo de los X X X x X x x X x x x x x x 14 veces

infantes
Actualización x x x x en un 60%
de fichas
2.6. Logros y dificultades

2.6.1. Logros
• Se realizó el 60 % de la actualización de datos de los adolescentes
• La realización del taller con temáticas determinadas por la institución con una
orientación informativa y reflexionaría
• Conocer la función interna de la institución.
• Se logró interactuar con el equipo multidisciplinario del trabaja del Proyecto
FENIX.
• Se logró coordinar con la Trabajadora Social para realizar actividades dentro
del Proyecto cada semana
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PROYECTO FÉNIX
• Se logró la coordinación del seguimiento de caso

• Se practicó de la labor del Trabajador Social.
• Apoyar en el cumplimiento de las tareas educativas
• Se obtuvo conocimientos y orientación de los profesionales del Proyecto.
• Se logró las Visita educativas entrevista con los padres sobre el rendimiento
académico, respecto al caso a intervenir
2.6.1 Dificultades
Las dificultades que se presentó fueron las siguientes:
• No adaptarse rápidamente a la institución.

• No se logró una buena interacción con el seguimiento de caso
• En la realización de las visitas domiciliarias en ocasiones no se encontraban
la madre
• No culminas con los talleres
• El no adaptarse de forma a la sala de adolecentes
• No culminar con el plan de intervención
III. PRESENTACION DEL CASO

3.1. Modelo de intervención
Se tomó como modelo de intervención el clínico-psicosocial de la autora María

Jimena Méndez Guzmán, el cual es considerado como un método de Trabajo
Social Individual Familiar que centra su intervención en el desarrollo de una relación
de ayuda con otro individuo en problemas, intervención en la dimensión individual -
familiar en la que ambas partes asumen ciertos acuerdos que les permiten alcanzar
la solución escogida.
Lo clínico es subjetivo, las manifestaciones y expresiones de tipo emocional,

intelectual y físico. Y el Trabajo Psicosocial: "Se refiere a las relaciones de las
personas entre sí y de las personas y su ambiente social, incluyendo dos
dimensiones: afectivo - emocional"
20
PROYECTO FÉNIX
Las Etapas del Modelo Clínico-Psicosocial son:
• 1º Etapa: "Contacto con el problema"

Si se trata de clientes involuntarios, usualmente los primeros contactos se realizan
a través del análisis de documentos, o entrevistas con otros profesionales, antes de
conocer directamente al usuario. Esta etapa se caracteriza porque habitualmente
se dispone de una gran gama de antecedentes de los cuales es necesario identificar
aquellos relevantes y discriminar en torno a aquellos que son sólo tangenciales por
tanto es el elemento por el cual la persona o familia está dispuesto a trabajar.
• 2º Etapa: Delimitación del Síntoma y Focalización.

Se logra delimitar un eje central de la problemática y se necesita orientar la
investigación y recopilación de hechos específicos en esa temática. Usualmente se
recurre a fuentes colaterales de información "Los Otros Significativos", que como su
nombre lo indica son aquellas personas muy cercanas a la vida del usuario, cuya
opinión tiene una significación y relevancia en sus actos y en su proyectiva social. "
• 3º Etapa: Determinación de Estrategias de Solución.

La toma de decisiones significa estimar y desestimar alternativas. Hasta este punto,
teóricamente, se ha trazado una historia y un conjunto de hechos que ha llevado al
usuario a las circunstancias presentes.
• 4º Etapa: Formulación de un Plan de Intervención.

Un plan no es otra cosa que "Una secuencia de pasos estratégicos que posibilitarán
conseguir un propósito", por tanto, estructurar esta secuencia implica jerarquizar
teniendo como fin último el foco interventivo previamente definido. Es central
recordar aquí que el plan debe basarse en la negociación y que cada situación es
particular y única. Es probable que en más de una oportunidad se realice cosas por
el cliente y no para el cliente. En definitiva resolver este dilema es un asunto ético,
lo importante es no olvidar que el paternalismo no le sirve a nadie: al cliente no le
permite crecer, probarse a sí mismo, ni comprobar que es capaz.
De esta manera el Plan se centra en dos ejes interventivos.
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PROYECTO FÉNIX
➢ El Eje del Manejo Ambiental, o trabajo indirecto,
Corresponde a todas las acciones realizadas con los múltiples elementos del medio
social que se constituyen en un complemento significativo para los esfuerzos que
realiza el Trabajador Social en la intervención directa con el usuario, incluye la
ejecución de las técnicas más tradicionales como son la Observación, Entrevista,
Visita Domiciliaria y la elaboración de Informes Sociales y Socio-Económicos, las
que concretan en la realización de actividades tales como Coordinación, Referencia,
Manejo Ambiental, Orientación y Ayuda Material.
➢ Eje de la Sustentación y Reflexión.
Aquí se incluyen todas aquellas intervenciones que apoyan e influyen directamente

en el usuario, que promueven la reflexión, facilitan la expresión de sentimientos y la
racionalización, a fin de que éste, se conozca a sí mismo y sea capaz de objetivar
sus necesidades. Involucra también acciones tales como la Sustentación y Apoyo,
Rememoración, Proyectiva Social, Consecuencia Social, Influencia Directa,
Reflexión de la Configuración Persona -Situación, Catarsis y la Comunicación
Racional.
• 5º Etapa: Ejecución del Tratamiento.

Las tareas deben ser entregadas gradualmente y expresadas en forma clara y
simple, haciendo un esfuerzo por prever las dificultades que el usuario podría tener
para cumplirlas. Si la finalidad del tratamiento es siempre mejorar el funcionamiento
psicosocial del usuario, es fundamental recordar que la intervención está siempre
condicionada por la cultura, las costumbres y la esencia del cliente como persona,
así como la aptitud y destreza del propio Trabajador Social.
• 6º Etapa: Re-evaluación y Cierre.

Hay muchos métodos para conseguir una buena evaluación, pero lo básico es tener
claro cuánto cambio se logró y a propósito de qué se consiguió el cambio.
22
PROYECTO FÉNIX
3.2 . Contacto con el problema
La recepción del caso se realizó en la fundación estrellas en la calle - proyecto fénix,

aproximadamente el 24 de abril del 2018, por la Lic. Maritza Arrellano Soto –
trabajadora social, entonces se me designa el caso donde se me pide realizar
específicamente el seguimiento “entorno a la rehabilitación de madre al consumir
bebidas alcohólicas”, mencionado: realizar visitas domiciliarias una vez por semana
o pasando dos semanas, también el conocer en qué situación se encuentra la
familia (madres e hijos), si la madre continua consumiendo alcohol, si cumple el rol
de madre, si asiste a alcohólicos anónimos así mismo, se me expone el caso con
una breve historia que se desarrollara en el siguiente punto.
- Antecedentes de la familia
La familia se incorpora al proyecto fénix, aproximadamente hace dos años, donde

la madre se presenta a pedir la inscripción de sus cinco hijos, cumpliendo la familia
con los requisitos que tiene el proyecto son parte del mismo. En el mes de diciembre
del 2017, la madre tiene una denuncia de parte de los vecinos por los concurrentes
días de consumo de bebidas alcohólicas, en donde también se iniciaba el descuido
de los hijos. Siendo esta la segunda vez por el mismo concepto.
Anteriormente se desconoce la fecha exacta la madre recibe la primera denuncia

también de parte de los vecinos por el abandono de los hijos y el consumo de
bebidas alcohólicas mencionada la hija V.V.R.V.
A raíz de la situación, velando la protección y el bienestar de los niños y niñas la

defensoría de la niñez y adolescencia interviene. Donde concluye que la madre
deberá asistir a alcohólicos anónimos por semanas 3 veces los lunes, miércoles y
viernes cada sesión es de 1 hora. La madre se compromete a asistir a alcohólicos
anónimos y así rehabilitándose como también estar al pendiente de sus hijos.
También la defensoría toma contacto con el proyecto Fénix para realizar una
coordinación de trabajo seguimiento de la madre.
23
PROYECTO FÉNIX
La madre en el pasado consumía bebidas alcohólicas de forma consecutiva y

recurrente donde abandonaba a sus hijos, perdiéndose días, semanas y ocasiones
meses. Donde no tenían que comer los hijos, también presenciaban las discusiones
y peleas con las parejas que tenía la madre así mismo reproches hacia los hijos
“de que son una carga y por ellos tiene que trabajar”. Ahora con la intervención de
la defensoría de la niñez y adolescencia – Proyecto fénix se busca mejorar la
situación actual de la familia.
3.3. Delimitación de síntomas y localización
En el diagnóstico que se realizó a la familia de la adolescente V.V.R.V se obtiene

como eje central “Decaimiento y no asimilación al problema de consumo de bebidas
alcohólicas en la madre que afecta a los miembros de la familia”.
Los síntomas que se genera esta problemática son las discusiones, peleas,
intimidación, son la adaptación sumisa y el encubrimiento a la madre por parte de
la usuario y los hermanos menores, viéndolo con total normalidad las acciones
negativas que realiza la madre (tomar días consecutivos, no llegar a casa).
Los hermanos menores tienen bajo rendimiento escolar no realizan las tareas para
la casa, presentan cuadernos incompletos, duermen en clases, de vez faltan a
clases
3.4. Delimitación del objeto de estudio
La familia y la disfuncionalidad en el microorganismo los hechos que se desarrollan

a raíz del problema que presenta la madre
3.4.1 planteamiento del problema
-¿Existe comunicación entre los miembro de la familia?
-¿Qué rol cumple la usuaria en su hogar?
-¿Cuál es la razón de a la madre?
-¿existe violencia dentro de la familia?
24
PROYECTO FÉNIX
3.4.2. Justificación
El presente informe de diagnóstico de caso se enfocó en indagar la situación en la

que encuentra la familia, si existe rehabilitación del consumo de bebidas alcohólicas
de parte de la madre, el desempeño que cumple el rol de madre, así mismo de qué
manera afecta.
Dentro de la sociedad la institución más importante es la familia, la cual es

importante la unidad familiar, la comunicación, la convivencia, el apoyo mutuo y
comprensión entre los miembros de la familia, etc. Es por eso se ve el significado
de la unidad familiar para el bienestar integral de los familiares.
En base a la recusación de información del diagnóstico de caso se podrá plantear

un plan de intervención que ayude a crear vías o alternativas de solución para las
problemáticas identificadas.
3.4.3. Objetivos
Objetivo general:
- Determinar las causas y consecuencias de la irresponsabilidad materna

hacia los hijos.
Objetivo específico:
- Describir la dinámica familiar y el ciclo vital de la familia.

- Identificar los roles y funciones que cumple cada miembro de la familia.
- Indagar el desempeño de los hijos en la E. U.
3.5. Metodología
3.5.1. Tipo de investigación
Se trabajara con el enfoque cualitativo, este método apoya en la investigación de

conocer la realidad del contexto dentro de la familia de forma natural tal como se
presenta así mismo pretendiendo comprender los significados de las personas
implicadas respecto a un determinado problema que ellos presentan. La
25
PROYECTO FÉNIX
investigación cualitativa nos permitirá conocer la historia de vida, su experiencia, lo

que piensa y que opina con respecto a su problema.
3.5.2. Técnicas e instrumentos de investigación de recolección de

información
Para la recolección de información del diagnóstico de caso se utilizara las

siguientes:
La Observación: Consiste en examinar con atención, mirar para detectar y asimilar

la información a grandes rasgos que puede distinguir los Pasos que se va a seguir.
La Entrevista: La cual consiste en desarrollar en charla con una o más personas

con el objetivo de establecer el tema. Esta técnica
Visita domiciliaria: Es el primer contacto directo con la persona o su familia, en el

lugar donde vive con fines de investigación o tratamiento, ayuda o asesoría.
Instrumentos utilizados fueron:
Diario de campo: El relato escrito cotidianamente de las experiencias vividas y de

los hechos observados.
Guía de entrevista: Son preguntas bien estructuradas, mediante las cuales se

obtendrá información de los individuos o grupo.
Ficha social: Es el documento que establece datos e informaciones sobre la

situación de una persona, institución, grupo, problema o hechos, consignando la
interpretación, opinión y juicio del trabajador social.
Por último se utilizara el genograma es la representación gráfica del árbol

genealógico de la familia se puede tomar en cuenta desde la tercera generación o
el enfoque de primera generación. Como también representa relación internada de
cada uno de los miembros.
26
PROYECTO FÉNIX
3.6. Procedimiento
Se utilizara esta técnica e instrumentos de madera combinada en todo proceso de

elaboración del diagnóstico de caso en la entrevista con el apoyo de la guía de
entrevista para conocer e identificar características relevantes de la familia, la
observación me permitirá enfocar en las expresiones faciales y corporales al
momento de tomar contacto con el usuario y el contexto en el que se desenvuelve
la familia. La visita domiciliaria apoyada con el diario de campo para el apunte de
datos relevantes que optimen en la intervención.
4. Marco teórico
En este punto se desarrollara un soporte conceptual o teórico de puntos específicos

que se utiliza para la elaboración diagnóstico de caso que ayuda la
contextualización de la familia.
4.1. La familia
La familia es el componente fundamental de toda sociedad, donde cada individuo

es unido por lazos de sangre o afinidades logra proyectarse y desarrollarse. Es en
este contexto familiar que empieza desde la infancia y la connivencia propia donde
el hombre y la mujer adquirían habilidades y valores que los ayudaran a superarse
y replicar estos principios al momento de conformar la familia. La familia siempre ha
sido de la sociedad es el lugar donde los miembros nacen, aprenden, se educan y
desarrollan.
4.2.1 Tipo de familia
La conformación y la relación de parentesco familiar se puede dar en diferentes

niveles es decir hay tipos cercanía y de agrupación familiar. En el cual solo se
tomara en cuenta dos que son las siguientes
• Familia Monoparental: formada por uno solo de los padres (la mayoría de
las veces la madre) y sus hijos. Puede tener diversos orígenes: padres
separados o divorciados donde los hijos quedan viviendo con uno de los padres,
27
PROYECTO FÉNIX
por un embarazo precoz donde se constituye la familia de madre soltera y por

último el fallecimiento de uno de los cónyuges.
• Familia Ensamblada: está formada por agregados de dos o más familias

(ejemplo: madre sola con hijos se junta con padre viudo con hijos). En este tipo
también se incluyen aquellas familias conformadas solamente por hermanos, o
por amigos, donde el sentido de la palabra “familia” no tiene que ver con
parentesco de consanguinidad, sino sobre todo con sentimientos, convivencia y
solidaridad, quienes viven juntos en el mismo espacio.
5.2. El ciclo vital de la familia
Este proceso es conocido como ciclo vital, conformado por diversos momentos por
los cuales van atravesando todos los miembros de la familia, quienes van a ir
compartiendo una historia común. Las Etapas del ciclo de vida familiar son:
a) Constitución de la pareja.- Con la formación de una pareja queda constituido

un nuevo sistema, que será el inicio de una nueva familia. Este nuevo
sistema/pareja tendrá características nuevas y propias. A su vez cada uno de los
miembros de la pareja traerá creencias, modalidades y expectativas que habrán
heredado de sus propias familias de origen.
b) Nacimiento y crianza.- El nacimiento de un hijo crea muchos cambios tanto en

la relación de pareja como en toda la familia. Las funciones de los padres se
diferencian para poder brindarle al niño la atención y cuidados que necesita. La
incorporación de un hijo en la familia provoca inevitablemente mucha tensión en la
pareja.
c) Hijos en edad escolar.- Esta es una etapa crucial en la evolución de la familia.

Es el primer desprendimiento del niño del seno familiar. Se unirá a una nueva
institución con maestros y compañeros y realizará nuevas actividades fuera del
hogar. En cierta medida es la puesta a prueba de todo lo que la familia inculcó en
los primeros años al niño (límites, relación con la autoridad y pares, si es correcto
preguntar o no, etc.).
28
PROYECTO FÉNIX
d) Adolescencia.- La adolescencia es una etapa de grandes crisis para la mayoría

de los individuos y las familias. Se producen grandes cambios en todos los
integrantes del núcleo familiar y en la relación de éstos con el exterior. El
adolescente sufre una gran crisis de identidad.
e) Salida de los hijos del hogar.- Esta nueva etapa está marcada por la capacidad
de la familia de origen para desprenderse de sus hijos y de incorporar a nuevos
individuos como el cónyuge y la familia política. Los hijos entraran en una nueva
etapa donde deberán formar su propia familia, con las características que vimos al
inicio del capítulo, para poder continuar el ciclo vital.
f) Edad Madura.- La pareja se enfrentará a nuevos desafíos. Por un lado el

reencuentro entre ellos, dado por la salida de los hijos del hogar y por el cese laboral.
De las características de este encuentro dependerá que la pareja continúe unida o
no. Por otro lado deberán afrontar cambios no solo en lo individual sino también a
nivel familiar.
g) Ancianidad.- Cada uno de los integrantes sufrirá cambios a nivel corporal (mayor
fragilidad, enfermedades crónicas, etc.) y/o emocional (pensamientos con respecto
a la muerte, pérdida de seres queridos, etc.).Todo esto requiere de un tiempo de
procesamiento.
4.4. Dinámica familiar
Es entendida como la Interacción y proceso que se genera al interior de un grupo,

es interpretada como el manejo de interacciones y relaciones de los miembros de
la familia que estructuran una determinada organización al grupo, estableciendo
para el funcionamiento de la vida en familia, normas que regulen el desempeño de
tareas, funciones y roles.
La dinámica familiar se define bajo los conceptos de estructura y composición

familiar, tipos de familia, relaciones familiares, funciones de la familia, comunicación,
reglas, normas y valores. Para el logro de una sana dinámica familiar deben existir
condiciones mínimas:
29
PROYECTO FÉNIX
a) Que existan normas de convivencia claras al interior de la familia.

b) Que la familia cuente con mecanismos adecuados para enfrentar conflictos.
c) Que exista una distribución equitativa de las tareas del hogar.
d) Que la familia conozca los recursos comunitarios y los programas de
desarrollo disponibles en la red local.
4.6. Los roles de la familia
Son los procesos para ordenar las estructuras de las relaciones dentro de la familia.
Las normas o reglas son impuestas para garantizar que se viva en concordancia
con los roles. Estas expresan los valores de la familia y/o sociedad. Entre más
adecuados es la comunicación, los roles y las reglas de un sistema familiar, más
funcional es este y para que exista una familia se requiere coherencia mínima entre
estos procesos.
4.6. El consumo de bebidas alcohólicas:
El alcoholismo es devastador para todos los miembros de la familia. Puede alterar

la organización, las costumbres y la comunicación familiar cotidiana de una familia,
la mayoría de las familias que tiene un problema con esta adicción dan señales de
distintas maneras.
Es muy común que muestren algún descontento o confusión ante el problema,

tienden a justificar o disculpar la conducta de la persona enferma como forma de
negación. Todos los integrantes presentan tensión y estrés por temor a enfrentar
nuevamente conflictos, peleas o discusiones, así como alteraciones de las normas,
costumbres y valores familiares.
La persona que presenta el problema tiene a no cumplir sus promesas y reaccionar

con enfados y resentimientos presenta emociones de culpabilidad y reproches hacia
los demás lo que va logrando que la relación familiar se vea afectada.
Para una familia que tiene un miembro con problemas de alcoholismo es difícil creer
que pueda pedir ayuda y mantener el problema como “secreto de familia” esto por
miedo y vergüenza debido a los tabús de la sociedad
30
PROYECTO FÉNIX
Algunos de los efectos que se presentan al tener un familiar directo con alcoholismo
en casa son:
• Baja autoestima en los hijos de padres alcohólicos

• Cambio de roles en la familia
• Tienden a minimizar negar o justificar los efectos del alcoholismo en el adicto
• Crean dependencia hacia otras personas (codependencia)
• Viven con miedo
• En más de la mitad de los casos de violencia domestica está relacionado el
alcoholismo
El alcohol parecer ser una droga depresora ¿Qué quiere decir eso?
El alcohol es una droga depresora porque disminuye y deprime el funcionamiento

del funcionamiento del sistema nervioso central. Produce progresivamente,
relajación, sensación de bienestar, apatía, disminución de la tensión y angustia,
somnolencia, alteración de la coordinación motora, inestabilidad emocional,
violencia, agresividad, convulsiones deterioro de la atención, estupor coma y hace
de las personas seres pasivos, menos conscientes de sus actos y de lo que sucede
a su alrededor.
¿La ingestión de alcohol se acompaña de un grado de intoxicación?
La presencia de alcohol en el organismo produce cambios psicológicos y

comportamientos de desadaptación.
Estos cambios dependen de la concentración de alcohol en la sangre, creando una

situación de intoxicación de diferentes grados.
A) Alegre: hablador, sociable, despreocupado menos represiones e inquietudes.

Cierta pérdida de buen juicio y eficiencia.
B) Excitado: conducta emocional errática. El pensamiento se deteriora, las
reacciones se hacen más lentas, juicio deficiente, pérdida del control sobre
las acciones propias.
31
PROYECTO FÉNIX
C) Confuso: andar tambaleante, mal humor, desorientación, miedo exagerado,

cólera, habla fafullante y visión doble.
D) Estupor: incapaz de ponerse de pie, próximo a la parálisis. Apenas si esta
consiente, apático e inerte.
E) En coma: completamente inconsciente, pocos reflejos o ninguno. Puede
acabar en muerte por parálisis respiratorias.
Consumo abusivo de alcohol
Se consume alcohol y otras drogas, de manera frecuente y en mayor cantidad, lo

que ocasiona problemas familiares, laborales, sociales, legales y otro. Por ejemplo:
ausencia o bajo rendimiento en el trabajo, violencia intrafamiliar, descuido de sus
hijos, accidentes de tránsito
Consumo dependiente (Alcoholismos).
Se consume alcohol y otras drogas con elevada frecuencia y la vida se centra en el

consumo. La principal característica de este consumo es la necesidad; por eso se
vive para conseguir la droga (alcohol) y consumirla. Este consumo genera
marginación social y desestructuración de actividades el daño orgánico y
psicológico es grave y generalmente irreversible.
4.6. Definición de bajo rendimiento escolar.
El bajo rendimiento escolar es cuando los resultados académicos, traducidos en

calificaciones, no son satisfactorios. Las notas del colegio, entregadas al final de los
trimestres, son bajas, en definitiva. Esta es en proporción al rendimiento de cada
estudiante en su proceso de aprendizaje.
Los niños con bajo rendimiento escolar pueden ser de perfiles muy diferentes: los
hay muy trabajadores (aunque no les resulta productivo), los hay pasivos, que no
terminan de implicarse en las dinámicas de clase, y, finalmente, los hay con
considerables problemas de adaptación y con facilidad para entrar en conflictos.
32
PROYECTO FÉNIX
Las causa del bajo rendimiento escolar pueden ser externas (es el entorno escolar,
interacción social, maestros técnicas de enseñanza) e internas (se refiere a
problemas del hogar, estado emocional y madures del niño.)
4.7. El rol de los padres en la realización de las tareas

Son varias las causas que influyen en el bajo rendimiento escolar en niños de
preescolar y de primaria. Los padres son piezas fundamentales para que sus hijos
alcancen un aprovechamiento deseable en las aulas. Los conflictos familiares, el
trabajo y la falta de motivación y preparación que existe entre los padres, impide
obtener resultados satisfactorios en los estudiantes.
El hogar, es sin duda la primera escuela del ser humano donde adquiere sus
primeras nociones de la vida, se inculcan los valores y preparan un camino para
que él niño se enfrente con los retos escolares de su infancia y de su vida entera.
Pero existen diferencias bien marcadas en la condición de vida de las familias con
un nivel socioeconómico mejor establecido. Estas condiciones de vida, se ve
reflejada en la relación de los padres hacia los hijos y estos a su vez, la reflejan en
su rendimiento académico. Cuando los padres se ocupan más en la búsqueda de
recursos económicos o quehaceres de la casa y abandonan un tiempo para platicar
y ayudar a sus hijos en las cuestiones escolares.
5. Resultados
En este punto se desarrolla toda la información recabada para el diagnóstico de

caso esta brindada por la hija V.V.R.V. en toda la realización del documento fue
clave la información que brindo. Es por eso se mantendrá en el encubierto ya que
no quiere que la madre se entere que es ella quien está proporcionando la
información.
En un principio en la visita domiciliaria y entrevista se recabo datos con la madre,

pero los datos que se mencionaron no se crean veras y es por eso que consensuada
y triangularizada con los hijos-trabajadora social y psicólogo.
33
PROYECTO FÉNIX
5.1. Características de la familia
NOMBRE Y RELACION EDAD ESTADO GRADO DE PROFESIÓN U OBSERV.

APELLIDOS CIVIL INSTRUCCION OFICIO
Isidro Modesto Padre No se Separados No se sabe Lustra botas Falleció hace
Rojas Cabezas
1 pareja sabe 10 años
Fernando peña Padre No se Separados No se sabe No se sabe Fallecido
2 pareja sabe
Limbert Padre No se Separados No se sabe Chapero Fallecido
Orellana
3 pareja sabe
Fernando Padrastro --------- Concubinos No se sabe Chapero Actual pareja
de la madre
Sonia Rojas Madre 37 Concubinos 3 ro de primaria Vendedora Consumo de
ambulantes bebidas
alcohólicas
Jhoselin Rojas Hna. 22 Concubinada Bachiller Vende comida con
Villarroel su suegra
Wendy Rojas Hna. 20 Soltera 5to primaria Vende desayuno No continuó
Villarroel en el mercado de con los
la 25 de mayo estudios
Viviana Vanessa Usuaria 18 Soltera Estudiante Vende comida con
Rojas Villarroel 3to secundaria sus tíos (miércoles
y sábado)
Rubén Rojas Hno. Meses ----------------- ----------------- ------------ Falleció por
Villarroel - asfixia
Daniela Rut Hna. 16 Soltera 3ro primaria Se queda en su No tienen
Peña Villarroel casa interés por el
estudio
Kevin Peña Hno. 15 Soltero Estudiante Ayuda a sus tíos Vive con sus
Villarroel arreglar lapidas en tíos maternos
el cementerio
Nayeli Marlín Hna. 13 Soltera Estudiante Estudiante
Orellana
Villarroel
Linda Kenia Hna. 10 Soltera Estudiante Estudiante
Orellana
Villarroel
Erick Limber Hno. 8 Soltero Estudiante Estudiante
Orellana
Villarroel
Neymar Luigi Hno. 6 Soltero Estudiante Estudiante
Orellana
Villarroel
34
PROYECTO FÉNIX
La usuaria V.V.R.V, nació en el departamento Cochabamba el 22 de abril del 2000

tiene la edad 18 años, habla el castellano y entiende el quechua. Ella es la tercera
hija, tiene 8 hermanos. Ella cuida de sus 4 hermanos menores, es de contextura
delgada, de cabello negro y largo, piel blanca trigueña. De personalidad alegre,
extrovertida, le gusta realizar manualidades, es sociales pero reservada entorno a
su familia. Trabaja los días miércoles y sábado para su gasto personal ayudando
comida con ayuda de los tíos.
La madre doña S.V. nació en el departamento de Cochabamba tiene 9 hijos con 37

años de edad, trabaja de vendedora ambulante, cambia permanentemente de
mercancía de acuerdo a las temporalidades vende con: jarras, bañadores, etc.
Ahora está vendiendo encajes. La madre es la que sustenta en la casa, viven en
una casa en alquiler.
5.2. La Estructura y tipo de familia
La familia vive en una casa en alquiler ocupan dos cuartos, la primera es el

dormitorio donde duermen los 5 hijos en una cuarto amplio con 3 camas, el tío
hermano menor de la madre don juan Carlos duerme en el cuarto en un colchón
que vive con ellos.
El segundo es una habitación compartido con la cocina y dormitorio, un cuarto más

pequeño en el cual la madre y su pareja actual Fernando conviven con ellos 8
meses atrás. El domicilio de la familia se encuentra ubicada en la zona sud. En “Villa
Jerusalen Rona “calle Socabaya entre el pasaje 16 de julio.
La familia de V.V.R.V. Inicialmente fue nuclear, que es aquella entendida por la

formación de un padre, madre e hermanos que puede ser consanguínea o no. De
esta relación nacieron jhosely y wendy la usuaria es la tercera hija. Los padres se
separaron, cuando ella tenía 6 años de edad, falleció en un accidente camino a
Chinaota junto a su otra mujer. La usuaria indica que el padre era muy responsable
con ella y sus hermanas, las visitaba, sacaba a pasear al parque las llevaba a comer
y luego nuevamente se iba.
35
PROYECTO FÉNIX
Después de dos años la madre conoció a otro hombre la segunda pareja de la madre
es donde la familia se vuelve ensamblada se refiere a que uno de los cónyuges
viene de un matrimonio anterior, con quien tuvo otros cuatro hijos Y Rubén que
falleció cuando tenía 6 meses de nacido.
Refiere la usuaria que la segunda pareja de su madre era muy bueno con ellos,
siempre los cuidaba, en ese tiempo la madre trabajaba atendiendo un local que
habían alquilado menciona la usuaria.
“…. él era bueno nos cuidaba, esas veces solo dormíamos en un cuarto que había
en el local, y una cama, él nos tapaba del frio y él prefería dormir en una silla, y a
nosotros en el colchón……”
Refiere también la usuaria que su madre se separó de el por qué el señor le había
engañado, y los dejo con el tiempo se enteraron que él había fallecido por cirrosis.
Posterior la tercera relación la madre conoció a otro hombre nuevamente la familia

emsablada cuando atendían el local, con quien obtuvo tres hijos más. El señor tenía
el oficio de chapero, menciona que él les compraba ropa, y que gracias a él
conocieron lo que es la navidad porque siempre ayudaba a la madre
económicamente.
Se separó de su madre porque le gustaba consumir bebidas alcohólicas y fue así

que se conoció con otra mujer y los abandono, después de un tiempo se enteraron
también que el seños falleció por causa de la bebida.
Actualmente se creía que la familia es monoparental se denomina a la que está

compuesta por un padre o una madre, posteriormente se descubre que la madre
vive con una pareja ya hace como 8 meses,”… el hombre es separado tiene oficio
de chapero…” menciono la usuaria. La familia se desenvuelve como
reestructurada.
36
PROYECTO FÉNIX
5.3. Dinámica familiar
Es aquella Interacción y proceso que se genera al interior de un grupo y aquellas

relaciones de los miembros de la familia que estructuran una determinada
organización al grupo familiar.
En un principio cuando la madre asistía a la institución de rehabilitación de

“Alcohólicos Anónimos” a principios de año del 2018, mejoro la relación ya que la
madre se dedicaba a sus hijos , aunque la madre continuaba consumiendo bebidas
alcohólicas pero de forma moderada.
- La Relación de madre con los hijos: La relación con la madre y los hijos/as
no es tan buena, es algo distante ya que la madre trabaja, algunas veces
consume bebidas alcohólicas este hecho molesta a las hijas ya que no
quieren que consuma alcohol.
- La Relación de fraternal: la usuaria junto a su hermana son las que se
hacen cargo los hermanos de alguna manera se siente como una carga el
cuidado de los hermanos, ya que siempre se quedaron solos la madre no
está en casa si no era el trabajo, era el consumo de alcohol de amanecidas
y semanas.
37
PROYECTO FÉNIX
María Vicente
Edwin Sandra Wilson
Isidro modesto Fernando Limbert Fernando Sonia 37 juan Carlos
8
m 6
18 13 11 9
22 16 20
22 21 21
=Relación conflictiva
mujer
15
5
2 =Relación estable
=Muerte varones
2 10
= Relación normal
m
=Relación distante
38
= separación
PROYECTO FÉNIX
5.6. Roles de la familia
• La madre es la proveedora del hogar, con el oficio de vendedora ambulante

los productos a vender es variado en este momento vende encajes en los
diferentes lugares repartiendo el producto a tiendas y librerías. La madre lava
ropa los fines de semana con la ayuda de su hermana V.V.R.V. y en
ocasiones prepara la comida para sus hijos
• Los hermanos menores ayudan en los labores del hogar de lavar los
servicios, barrer el cuarto, tender las camas, posteriormente realizan las
tareas del colegio.
• La usuaria V.V.R.V. esta al cuidado de los hermanos menores de lunes a
viernes se dirigen a proyecto fénix, posteriormente se van a la escuela.
Llegando por la tarde a casa, las dos hermanas se quedan a cargo de la casa
y los hermanos, también prepara la cena y lava el uniforme de los pequeños,
realiza las tareas del colegio y por ultimo trabaja los miércoles y sábados en
un puesto de comida.
La madre actualmente consume bebidas desde el momento que se inicia
La madre asisto a alcohólicos anónimos aproximadamente como 5 meses para su

rehabilitación personal y espiritual. La madre doña Sonia asistía a la institución los
primeros 3 meses de manera consecutiva posteriormente acudía de manera
irregular.
Durante este tiempo la madre continuaba consumiendo bebidas alcohólicas pero ya

de madera limitada eso es lo que menciono la hija Vanesa, “toma pero ya no como
antes” la madre continuaba con sus actividades de trabajo. Los hijos tienen buena
relación con la nueva pareja la madre, la madre niega la existencia de la actual
pareja por la intromisión del proyecto.
Ya que anteriormente aproximadamente como unos 3 años atrás la madre sostenía

una relación de pareja con un hombre casado la esposa de esta ocasiono conflictos,
39
PROYECTO FÉNIX
reclamos, insultos, extorción a los hijos. En el cual el proyecto fénix intervino a

pedido de la usuaria velando la integralidad de los menores de edad.
La madre hace un mes atrás consume alcohol de madera excesiva por días, hasta
llegar a semanas como lo hacía antes, sin trabajar y atender a los hijos. El hermano
menor que vive con doña Sonia acompaña al consumo de bebidas alcohólicas
también ínsita a hacerlo.
Eso afecta en gran manera a los hijos en lo emocional por las discusiones que
presencian y educativo no tiene apoyo de parte de lo madre y la hermana no realiza
seguimiento en las tareas La madre en las últimas semanas tubo una discusión
fuerte con la usuaria V.V.R.V. en la cual la boto de la casa la discusión comienza
por reclamos que el día de madre no recibieron ningún abrazo ni regalo que son
unas mala hijas, la hija respondió que ese día le tenían preparada una sorpresa
pero que ella nunca llego por se fue a beber en vez que asistir a la actividad del
colegio. La hija no se fue de la casa por el temor de que sucedería con los hermanos
pequeños la otra hermana si se fue del hogar.
Tres de los hermanos mayores independientes que la formaron su hogar ya no

viven con la madre en la cuan están distanciados, pero tiene una estrecha relación
con la hermana mayor jhosely que viene de visita a la casa de la madre los días
domingos, como también ya la atención a la madre cada vez que consume bebidas
alcohólicas.
Árbol del problema
40
PROGRAMA ATENCIÓN Y PREVENCIÓN INTEGRAL Dificultad en el Ausenci
PROYECTO FÉNIX aprendizaje educaci
Discusiones
constantes en la
familia
Bajo rendimiento escolar de
los menores Caren
Resentimiento de los hijos afect
hacia la madre
Consumo de bebidas alcohólicas de la

madre que afecta a la familia.
Problema central
Violencia verbal y Ruptura de la comunicación

económica por parte de la entre la madre con los hijos Ausenci
madre hacia los hijos. en la fam
Discusiones y peleas con la

hija V.V.R.V
Influencia negativa
de sus amistades
41
PROYECTO FÉNIX
5.4. Análisis de problema y síntesis diagnostica
La madre no asimila el problema por el cual está atravesando, no presentando un

problema para ella, el decaimiento de consumo de bebidas alcohólicas hace que las
relaciones con los hijos se distancie, el ingreso económico sea deficiente, el
abandono que recibe los hijo es de alguna manera representa violencia indirecta,
además de la ejerce sobre ellos intimidación ejerciendo violencia verbal y
económica y los reproches de por las cosas por las cosas que se les da.
Los hijos presentan bajo rendimiento escolar, por no realizar las tareas en casa y
dormir en clases y faltar algunas veces a la unidad educativa, lo cual demuestra que
no existe un seguimiento a los hijos ya que en la madre no asiste ni a las reuniones,
ni a las llamadas de citación por parte de los profesores, los hijos carecen de
motivación para el estudio.
Por otro lado V.V.R.V. la hija que está a cargo de los hermanos presenta buenas
notas, es responsable, estricta un ejemplo en la de estudiantes en aula. A los
hermanos les exige que realice las tareas, los deberes, pero los hermanos esconden
las tareas o le mencionan que ya las realizaron, en el por las diferentes actividades
que realizar con la escuela, tareas, trabajos prácticos, el ira a trabajar los miércoles
y sábados y los deberes del hogar es donde descuida a los hermanos.
También se presenta el problema en la hija el no pedir ayuda o consejo pasa

problemas en su casa con la madre ya que les difícil hablar de ello, la madre le dice
que no lo haga que nadie se meta en su vida, callar cosas cuando la madre consume
bebidas alcohólicas, el abandonar el hogar por tres días o una semana o como
cuando la relación de pareja de madre que vive junto a ellos.
Esta situación hace que se sufra conflictos internos no lograr cambien progresivos
que se esperaban.
A raíz de esta situación se elabora un plan de intervención
42
PROYECTO FÉNIX
Entorno a la madre, a la hija y a los hermanos
IV. PLAN DE INTERVENCIÓN

4.1. Justificación
El plan de intervención es un instrumento que permitirá elaborar una ruta para

intervenir de forma positiva en un caso individual o familiar para el trabajador social.
Con el diagnóstico social realizado a la familia se identificó la importancia de

elabora un plan de intervención frente a os problemas que acontecieron de la madre
continua consumiendo bebidas, se manera concurrente como lo hacía
anteriormente. La madre trabaja realizando entregas de encajes por las tarde
llegando así por la noche, cuando los hijo están dormidos, las hija mayores son las
que se cargó de los hermanos menores y en la casa (preparación de la comida, el
orden de la casa, la realización de tareas, etc.) La convivencia familiar es la que se
deteriora ya que no pasa tiempo con los hijos. La señora S.V. no cumple del todo el
rol de madre el dar cariño y afecto solo proveer el dinero a la casa este es una de
las debilidades de la familia ya que los padres de los hijos murieron no tiene ayuda
económica.
Repitiéndose los problemas que se presentando con anterioridad discusiones y

peleas al interior de la familia, no funcionando la asistencia a alcohólicos anónimos
Los problemas que se presente afecta el desarrollo integral de los hijos es por eso
que se debe que se realizara un plan de intervención para lograr un posible cambio.
El porqué de la intervención es de relevancia ya que la familia es un sistema, un
pilar importante en la sociedad, considerando que los padres son responsables del
bienestar social de los hijos juegan un papel importante en el acompañamiento en
la etapa de la infancia ya que esta marca el futuro de ellos
43
PROYECTO FÉNIX
4.1.1 Objetivos
Objetivo General
• Concientizar a la madre sobre las consecuencias entorno al problema de

consumo de bebidas alcohólicas.
Objetivo Especifico
• Sensibilizar sobre la violencia verbal y económica a la madre de familia

• Reconstruir la comunicación de la madre con los hijos
• Coordinar con el psicólogo de institución para terapias por la ausencia de la
figura paternas
.
4.1.2 Metodología
La presente metodología de intervención se fundamentara en la propuesta del

modelo clínico psicosocial, la cual se ejecutara a través de los ejes del manejo
ambiental o trabajo indirecto y a través del eje de sustentación y reflexión que es
directo. Enfocados en la familia en la madre, la usuaria y sus hermanos menores.
• Eje de Manejo Ambiental

La intervención se realizara de manera directa e indirecta por lo que será necesario
tomar en cuenta el apoyo institución para lo cual necesariamente se utilizaran
algunas técnicas como la entrevista, las visitas domiciliarias, elaboración de
informes sociales, estas técnicas mencionadas se aplicaran con algunas
actividades propuestas como:
a) Coordinación
Se manejara esta técnica para coordinar con el equipo interdisciplinario, para lo
cual primero se coordinara con la Trabajadora social Lic. Maritza, para establecer
las acciones a seguir en la intervención. También se coordinara con los educadores
de las diferentes salas para mejorar el rendimiento escolar de los hermanos
menores.
44
PROYECTO FÉNIX
b) Orientación
Se utilizara la técnica “pasado-presente-futuro” para motivar a la madre que
continúe asistiendo alcohólicos anónimos para su rehabilitación, en benefició de su
familia. Mediante la realización de preguntas no estructuradas relacionadas a su
vida pasada, con relación a su situación actual.
• Eje De Sustentación Y Reflexión

Se trabajara con la madre con respecto a su futuro para mejorar condiciones de la
familia. Se le proporcionara información sobre la apertura de una cuenta de ahorro.
También se realizara una orientación donde se explicara cómo influye el consumo

de bebidas alcoholicas en su familia, en el desarrollo personal y social de sus hijos.
Teniendo en cuenta que este punto hace referencia a una intervención directa e
indirecta en los sujetos de intervención mediante una reflexión para que la familia
y los hijos logren el propósito establecido, mejorar su calidad de vida económica
y socio-afectiva.
Las estrategias en las que se apoyara el desarrollo de este eje son:
a) Sustentación de apoyo
Para que exista una buena intervención se desarrollara poco a poco la confianza
con la adolescente y la madre durante las visitas, las entrevistas y las charlas
informales y el apoyo escolar, mostrando siempre interés por su familia para que de
esa forma la intervención sea más favorable y de esta manera pueda existir una
disposición de los miembros.
Influencia directa
Se trabajara con la adolescente para acudir directamente concientizándola sobre

las consecuencias que contrae el reprimir los problemas que pasa en su entorno
familiar , mediante la coordinación con el área psicológica.Se realizara una charla
con la adolescente y sus hermanos en el proyecto.
45
PROYECTO FÉNIX
C) Reflexión de la configuración persona situación
Se coordinara con el área psicológica para la realización de terapias familiares en

relación al tema de ausencia de la figura paterna
4.2 Ejecución del Tratamiento

En esta parte se presentara el plan de actividades de la intervención:
Objetivo especifico Técnica Procedimiento
. Eje de manejo ambiental: Se realizara charlas reflexivas

Sensibilizar sobre la violencia - Coordinación sobre los efectos de la
verbal y económica a la - La orientación. violencia intrafamiliar entorno
madre de familia a lo verbal y económicos con
videos que orientación a
lograr impactico
Preparar un taller sobre la
Reconstruir la comunicación Eje de reflexión y apoyo importancia de la
de la madre con los hijos - Sustentación de apoyo comunicación en la familia,
como practicarla día a día
Coordinar con el psicólogo de Eje de manejo ambiental: Con el apoyo del equipo
institución para terapias por la - Coordinación (trabajo social y psicólogo) se
ausencia de la figura paternas - La orientación. realizan charlas para superar
la problemática y esta no
afloresca en el futuro.
Motivar a la madre que Eje de manejo ambiental: Mediante la realización de

continúe asistiendo - Coordinación preguntas no estructuradas
alcohólicos anónimos para su Orientación. relacionadas a su vida
rehabilitación, en benefició de pasada, con relación a su
su familia. situación actual.
46
PROYECTO FÉNIX
Concientizar sobre las Eje de manejo ambiental: Se coordinara con la

consecuencias que contrae - Coordinación Trabajadora Social para
el reprimir los problemas que - Orientación. realizar terapia familiar con el
pasa en su entorno familiar. apoyo del área social y
psicológica.
Mejorar el rendimiento -Se realizara siguiente de
escolar de los hermanos Eje de manejo ambiental: trabajo.
menores. - Coordinación
Mejorar condiciones de la Charla de retrospectiva del

familia entorno de una cuenta Eje de manejo ambiental: pasado del presente y del
de ahorro - Coordinación futuro para mejorar sus
bienestar en la dinámica
familiar
orientación donde se Eje de manejo ambiental: Con el apoyo del equipo
explicara cómo influye el - Coordinación (trabajo social y psicólogo) se
consumo de bebidas realizan charlas para superar
alcohólicas en su familia, la problemática
y socio-afectiva.
47
PROYECTO FÉNIX
Cronograma
Actividades Abril MAYO JUNIO
4s 1s 2s 3s 4s 1s 2s 3s 4s
Sensibilizar sobre la X X X
violencia verbal y
económica a la
madre de familia
Reconstruir la X X X
comunicación de la
madre con los hijos
Coordinar con el X X
psicólogo de
institución para
terapias por la
ausencia de la figura
paternas
Motivar a la madre X X X
que continúe
asistiendo
alcohólicos
anónimos para su
rehabilitación, en
benefició de su
familia.
48
PROYECTO FÉNIX
Concientizar sobre X X X
las consecuencias
que contrae el
reprimir los
problemas que pasa
en su entorno
familiar
Mejorar el X X X X X X
rendimiento escolar
de los hermanos
menores.
orientación donde se X X X
explicara cómo
influye el consumo
de bebidas
alcohólicas en su
familia,
y socio-afectiva.
Mejorar condiciones X X
de la familia entorno
de una cuenta de
ahorro
49
PROYECTO FÉNIX
orientación donde se X X X
explicara cómo
influye el consumo
de bebidas
alcohólicas en su
familia,
y socio-afectiva.
V. EJECUCIÓN, EVALUACIÓN Y CIERRE DE LA INTERVENCIÓN EN EL

CASO
Esta etapa corresponde a la fase de evaluación y cierre la cual consiste en una
valoración sistémica de todo el proceso de intervención social, en la que se da a
conocer los resultados de la intervención y del seguimiento de caso individual y
familiar.
- Realizando el siguiente de caso se descubre que la madre consume bebidas

alcohólicas
- Se logra el apoyo del rendimiento académico de los hermanos
- Se tomó charlas entorno a tomar medidas frente a la problemática del
consumo del alcohol de madre.
Evaluación respecto al caso: en primera instancia la madre al saber que se realizara

visitas de forma constante evade las visitas a domicilio en renteras ocasiones, pero
con la ayuda de la usuaria, en un principio no tenía la cofinancia para hablar por lo
problemas por los cuales estaba atravesando lo cual dificulto en el proceso de
intervención, posteriormente a esto se gana la confianza, y es así donde se logra
abordar el problema conociendo hechos y no sospechas.
50
PROYECTO FÉNIX
Se notó que los hijos están intimidados por la madre nada no contar sobre lo que
sucede dentro del hogar.
El caso se deja en lo siguiente: por las fuertes peleas y discusiones se encara con
la madre cual es la razón por la cual tiene las conductas agresiva frente a la usuaria
y a los hijos menores. Se le motiva a tomar decisiones entorno que no afecte a los
hijos ni a ella. En coordinación por la trabajadora social de la institución la siguiente:
La primera opción es si la madre quiere continuar consumiendo bebidas alcohólicas

que siga haciendo pero lejos de los hijos. La segunda opción es si la madre desea
luchar frente al problema por la cual está atravesando tiene el apoyo de su familia y
del proyecto para salir desea situación. Se le da un tiempo para pensar respecto a
lo planteado.
Se trabaja aún más con la usuaria para ejercer fuerza para salir adelantes justo con
los hermanos menores para cortar de raíz la cadena de consecuencias del
alcoholismo y la violencia en la que viven. Motivándola a hacerse cargo de los
hermanos como lo hace hasta ahora que tendrá el apoyo y el respaldo del Proyecto
Fénix.
No se realiza la denuncia a la defensoría de la niñez y adolescencias para ganar en

buscar vías que no afecten a los menores ya que lo que no se quiere es que lo
menores se queden en un hogar.
VI. Significado de la practica
El significado de la practica en mi persona fue de manera positiva dentro de la

institución se me designaron tareas y actividades específicas que estas eran en
apoyo a la institución también en el desenvolviendo del desempeño de trabajador.
Donde se pone en práctica la teoría que se avanza en semestres inferiores, se pone
a prueba tus habilidades y destrezas las fortaleza de tiene cada uno. En la cual se
51
PROYECTO FÉNIX
va trabajando con las tareas a realizar como fue los talleres a la población de
adolescentes, cono temas específico seleccionado por la institución.
Lo cual se aprendió mucho el cómo interactuar con la población, identificar sus
necesidades y comprender su cultura y la ideología que cada uno tiene.
Bibliografía
➢ http://www.tiposde.org/escolares/488-tipos-de observación/#ixzz4wU6BxfAB
➢ www.deportivaespecial.org/.../Modelo%20clinico%20de%20%20intervencion%20d
e
➢ Modelo Clínico Psicosocial de María Jimena Méndez Guzmán.
52
PROYECTO FÉNIX
Anexos
53
PROYECTO FÉNIX
Anexo Nº1 Participación de la población en la actividades recreativas del día

del niño
Anexo Nº actividad de limpieza de la cancha con la sal de los

adolescentes
54
PROYECTO FÉNIX
55

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FUNDACIÓN ESTRELLAS EN LA CALLE

PROGRAMA ATENCIÓN Y PREVENCIÓN INTEGRAL

I. INSERCION Y CARACTERIZACION INSTITUCIONAL

En este punto se delimitación del objeto de estudio, a una institución determinada

El objeto de estudio es la Fundación Estrellas en la Calle específicamente

✓ ¿Qué objetivo persigue la institución?

Se describirá el argumento del trabajo mediante la Justificación

Es de relevancia conocer Fundación Estrellas de la Calle - Proyecto Fénix desde

Se pretende alcanzar los siguientes propósitos con dicho Objetivos:

▪ Indagar la dinámica y el funcionamiento institucional “Fundación Estrellas En

▪ Determinar las características internas y externas de la fundación

▪ Establecer que labor cumple el trabajador/a social dentro de la fundación

Se desarrolla el proceso Metodología con la elección de las siguientes:

Se trabaja con el tipo de investigación el enfoque cualitativo, permitirá indagar la

La investigación cualitativa permite rescatar de la experiencia de cada persona su

El universo es la fundación estrellas de la calle – “proyecto fénix”, la población

Las técnicas e instrumentos de recolección de información

Se utilizaran las siguientes técnicas para el informe de caracterización institución

• Estudio de biografías y documentos físicos de la Fundación Estrellas de

1.1. De la institución “Fundación Estrellas en la Calle”

Datos Generales de la Institución

Finalmente la Fundación estableció el año 2008 el Programa de iniciativas

1.1.2. La estructura Organigrama “Fundación Estrella En La Calle”

Área de proyecto y Contabilidad

Proyecto Proyecto Proyecto fénix

1.1.3. La estructura interna de la institución

La Fundación Estrellas en la Calle, es una institución no lucrativa, que trabaja que

➢ Población – beneficiaria con la que se trabaja

• Niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que se encuentran en

Promover los derechos de niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias que se

Brindar atención especializada a niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias

Institución legalmente establecida y científicamente especializada para la atención

➢ Filosofía de trabajo: se trabajan con tres pilares de forma humanista,

➢ Enfoque de trabajo de la institución: Se trabaja bajo dos líneas de

Integral. Se aborda a la persona desde sus diferentes componentes: bio-psico-

Preventivo. Con poblaciones que viven en calle se trabaja a nivel de prevención

1.1.4. Programas y proyectos con los que trabajan

a. “Programa de atención y motivación en calle”

Programa orientado a la atención de poblaciones que viven en situación de calle o

Segunda fase: “Wiñana”

b. Programa de “capacitación laboral”

Este programa tiene el propósito de desarrollar hábitos laborales en la población

c. Programa de atención integral y prevención

• Objetivo del proyecto Fénix es:

• Objetivo del proyecto inti k`anchay es:

• Infraestructura del Proyecto Fénix

• El proyecto fénix se dividen en tres salas de trabajo

Sala de adolescentes: Cuenta con una población de 13 miembros de 10 mujeres

• Estructura Organizativa PROYECTO FENIX

Área de educación Trabajo social Encargada de cocina

Educadora sala Educadora de salud

Educador sala Psicología

▪ Equipo Interdisciplinario con la que cuenta de la institución

1.2.1. Estadísticas de la población proyecto fénix

ASISTENTES POR LA MAÑANA

1.3. Características y demandas de los beneficiarios

▪ las escuelas, que realizan la coordinación de acciones para mejorar el

1.3.2. Tipos de demanda de los beneficiarios

destinados tanto a los padres como a los hijos se brindar orientación e

II. EL TRABAJO SOCIAL EN LA INSTITUCIÓN

2.1 Ubicación en la estructura institucional del área de trabajo social

Las funciones de la trabajadora social están:

- Entrevistas con el usuario y padres de familia

También desarrollando en acompañamiento las siguientes: