Professional Documents
Culture Documents
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS BATU BASA
Jalan Raya Batu Basa Kecamatan IV Koto Aur Malintang
Email : puskesmasbatubasa @gmail.com Kode Pos 25564
KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP PROGRAM PUSKESMAS
I. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyara-
kat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan
tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran progran dapat diidentifikasi melalui
keluhan dan penyampaian informasi langsung dari masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan
untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat
maupun individu yang menjadi sasaran program.
1
Mengetahui atau mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pro-
gram PuskesmasBatu Basa.
B. Tujuan Khusus
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
3. Mengetahui program yang sudah atau belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum
ada dalam rencana kegiatan program
5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyara-
kat
IV. METODE
A. Pengumpulan Informasi melalui Survey
5. Survey dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survey berada di-
dekatnya. Petugas meminta masyarakat sampel mengisi kuesioner, bila ada pertan-
yaan kuesioner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas survey.
6. Petugas survey mengecek isian kuesioner apabila belum lengkap meminta pelanggan
untuk melengkapi.
7. Koordinator UKM melakukan analisis hasil survey dan melaporkan kepada Pe-
nanggung jawab / Pelaksana Program dan Koordinator Program.
2
8. Koordinator UKM Koordinator program, Penanggung jawab program dan pelaksana
program membahas hasil survey tentang kebutuhan dan harapan program Puskes-
mas.
9. Koordinator UKM dan program membagi tugas kepada pelaksana program di dalam
menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan.
10. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang te-
lah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu.
11. Koordinator UKM dan Koordinator program melapor kepada Kepala Puskesmas
Batu Basa tentang hasil bahasan kebutuhan dan harapan program Puskesmas.
12. Kepala Puskesmas Batu Basa meneliti dan memberi umpan balik atas laporan Koor-
dinator UKM dan koordinator program .
VI. SASARAN
3
Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat di wilayah Kerja Puskesmas Batu Basa dengan
jumlah sampel 392 orang.
Pengumpulan data
Pembahasan oleh tim Tindak
Metoda kebutuhan dan hara-
program lanjut
pan program