NOMBRE: PABLO ROCANO

MATERIA: GESTION DE TALENTO HUMANO

TEMA: PREGUNTAS PARA VERIFICACION DE ANALISIS Y CASOS DE ESTUDIO

11.1 Y 11.2

CARRERA: ING. MECATRONICA – NIVEL V – GRUPO II

PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN DE ANÁLISIS
1. ¿Cuáles son los usos de evaluación del desempeño?

 Se proporciona una descripción precisa del desempeño a los empleadores.

 Esto se contribuye con una productividad del desempeño.
 Los empleados proporcionan una breve realimentación al supervisor, sobre los
desempeños de los empleadores.

2. Suponga que en un bufete de abogados en que trabajan 19 profesionales y 36

empleados de otras categorías desea establecer un sistema de evaluación por escalas
de puntuación.

 ¿Qué medidas recomendaría usted adoptar?

- Ser breves y precisos.
- Dar una retroalimentación a los empleadores.
- Dar una capacidad a los evaluadores.
 ¿Cómo procedería a poner en práctica su proyecto?
- Se debería considerar al personal de varias formas para lograr tener normas
informales.

3. En general, las mediciones directas y objetivas son más precisas que las indirectas y
subjetivas. ¿A qué se debe esto?

Se puede establecer con una calificación directa ya que se lo hace presente a los
evaluadores y tener mediciones objetivas ya que son bien certificables con los
empleadores.

4. Si en una organización que no ha practicado la evaluación de desempeño con

anterioridad se pusiera en práctica un enfoque de selección forzada.

 ¿Cómo instruiría usted a los supervisores?

- Una breve practica seria darles una charla.
- Hacer una breve simulación de los casos.
- Y se daría una información a los empleados.
 ¿Qué normas específicas les daría?
- Dar las formas de evaluar a los empleados.
- Evitar apegos familiares.

5. Usted debe comunicarle a la señorita Ángeles Aguilar, a quien acaba de evaluar, que
su desempeño como secretaria es aceptable en 30% de sus áreas y es insuficiente en
el resto.

 ¿Cómo planearía su entrevista?

- Actuar con severidad.
- Buscar un mejor ambiente
  ¿Qué haría para reducir la probable agresividad o frustración de la señorita
Aguilar?
- Buscar las razones por las que la señorita no está rindiendo adecuadamente en
su área del trabajo.

CASO DE ESTUDIO 11.1

EVALUACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN FIBRAS SINTÉTICAS
1. Los recursos de capital humano de Fibras Sintéticas, S.A., están distribuidos en no
menos de seis grandes categorías o niveles: operarios de las distintas plantas,
técnicos calificados, personal de oficina, ingenieros, personal de ventas y personal
ejecutivo.

 ¿Recomendaría usted diferentes técnicas de evaluación para cada categoría?,

¿cuáles?
- Mi respuesta seria si, ya que se debería usar diferentes técnicas de
evaluación para cada puesto y categorías.
- Con una evaluación se tomaría datos específicos para cada categoría lo cual
sería bien beneficioso para el personal y la empresa.
 A nivel de actividades permanentes, ¿cuántas personas estima que necesitará
bajo su mando para llevar a cabo esta labor?
Teniendo en cuenta que hay un total de 7900 empleados y 9 empresas se puede
deducir que hay 878 empleados por cada empresa y que esta cuenta con 5
niveles, por lo tanto, se procede a realizar un cuadro para una mejor
observación.

N. empleados N. supervisores
Categoría A 490 25
Categoría B 203 10
Categoría C 70 3
Categoría D 80 4
Categoría E 35 2
TOTAL 878 43
Tenemos un total de 9 empresas por lo tanto el número de supervisores se lo
multiplica por 9 y nos daría un total 387 supervisores que nos ayudaría con la
administración de los 7900 empleados.

2. Han surgido fuertes rivalidades internas y choques de personalidades, en gran parte

porque los integrantes de las antiguas organizaciones autónomas se resisten a la
incorporación. ¿Qué medidas adoptará usted para garantizar un máximo de
objetividad en el proceso de evaluar el desempeño?

Los integrantes antiguos tienen un temor que las normas les va afectar y creen que
sus puestos corren peligro, una solución para estos problemas es crear nuevas
políticas para que los empleados no se sientan con riesgos de ser despedidos las
medidas que se tomarían seria.
 - Apoyar con orientación y capacitación en referencias a nuevas normas de
evaluación para que los empleados se sientan de igual condiciones.
- Explicar de la importancia de la aplicación correcta de la evaluación del desempeño
evitando los prejuicios.

3. Fibras Sintéticas, S.A., desea desarrollar al máximo su talento gerencial joven. ¿Qué
proporción de su presupuesto dedicaría usted al desarrollo de un centro de
evaluaciones para el grupo de 73 jóvenes gerentes de que dispone la organización
actualmente?, ¿cómo estructuraría el nuevo centro de evaluaciones? Descríbalo en
detalle.

Al ser 73 jóvenes se procedería a crear un centro de evaluaciones y se necesitara

un presupuesto para la capacitación y creación, por lo que costaría sería un precio
elevado, pero no importaría ya que se tomaría que se les está preparando para que
mejoren la calidad.
 ¿Cómo estructuraría el nuevo centro de evaluaciones? Descríbalo en detalle.
- Figar parámetros de desempeño
- Evitar distorsiones
- Se debe tener un área de evaluación
- Estar en constante coordinación con las distintas áreas.

a- Dirección de evaluación
Estaría encargados de realizar los programas y cronogramas de trabajos según a
los pasos ya mencionados para una buena evaluación.
b- Departamento de operación
Estaría a cargo de aplicar adecuadamente los métodos de evaluación que necesita
cada puesto en la empresa organización.
c- Departamento de valoración
Encargado de medir y evaluar y dar puntuaciones del mas a mas alto para cada
proceso de evaluación del desempeño.
d- Unidad de supervisión
Esta área revisara los métodos y técnicas de evaluación del desempeño y que este
siguiendo los pasos correctos establecidos en la evaluación.

4. Dependiendo del tipo de enfoque(s) que usted haya elegido para evaluar el
desempeño del personal de Fibras Sintéticas, S.A., elabore un instructivo con
normas específicas para familiarizar a los supervisores de no menos de dos niveles
con el sistema de evaluación que desea implantar.

Normas especificas
- Establecer parámetros medibles
- Establecer un parámetro de retroalimentación al empleado.
- Brindará los puntos al departamento de recursos humanos para determinar
los objetivos si se cumplieron o no para realizar una corrección.
- tener una escala de calificación sobre la conducta del personal.
- Tener una constante comunicación con los empleados en la hora de
evaluación ya que esto puede ayudar en un futuro a dar a conocer el nivel de
acuerdo o desacuerdo.
- Supervisar el trabajo de los análisis que se lleva de manera objetiva y exacta.
 - Brindar los resultados obtenidos una vez recabados los datos al departamento
de recursos humanos para determinar si se cumplieron o no los parámetros
establecidos.

CASO DE ESTUDIO 11.2

GOLEADORES DEL PLATA

1. ¿Cómo determinaría usted los niveles salariales de estos deportistas?

Para poder determinar los niveles salariales se tendrá que realizar un estudio sobre
el nivel de responsabilidad de cada deportista.
También se bebe tener en cuenta que puesto es el que demanda mayor esfuerzo
en el entrenamiento diario que se da por lo que tendrá mayor salario. Para lograr
esto se tendrá que dividir los grupos ocupacionales para poder realizar las
valoraciones.

2. ¿Qué consideraciones específicas haría usted para recomendar una estructura

adecuada de compensación?

En este caso se deberían tener acceso a un incentivo lo cual debería ser repartido
según la aportación de algún triunfo del equipo lo que se tomaría en cuenta los
goles, asistencias, etc. que se realizan en el partido.

3. El Sr. Avendaño le ha pedido que elabore un sistema de incentivos especiales para

el equipo. ¿Qué medidas tomaría?

Se tomaría las medidas de aplicación de incentivos se deberían uniformizar los

sueldos en el equipo y luego de eso se hablaría de los incentivos al ganar el partido.
Con los jugadores que más sobresalieron en el partido.

4. En los equipos de fútbol profesional es común la adquisición de jugadores a precios

muy altos, pero en todos los casos estos precios están de acuerdo con un mercado
internacional bien establecido. ¿Cuáles son los niveles de compensación que
predominan ahora en su país?

Los pases de jugadores de un equipo a otro tendiendo a dominar por el 1 millón de

dólares, en cuanto a las compensaciones los jugadores esto va depender de la situación
económica del club y en qué forma está el jugador.
 NOMBRE: PABLO ROCANO

MATERIA: GESTION DE TALENTO HUMANO

TEMA: EJERCICIOS DE APLICACIÓN

CARRERA: ING. MECATRONICA – NIVEL V – GRUPO II

EJERCICIOS DE APLICACIÓN

ESTUDIO DE UN CASO: RETORNO DE UNA REPRESALIA

1. ¿Una compañía con un proceso de evaluación efectivo habría ignorado tantas señales
de inestabilidad durante muchos años? ¿Por qué?

Con la pregunta planteado se puede decir que no se planteó una correcta evaluación
de desempeño adecuada y que en el momento de hacer la incorporación se tuvo varios
casos de conocimientos o habilidades que tenían que desempeñar el cargo mas no se
hizo énfasis en cómo era el personal con los demás. Ya que no se puedo determinar
continuo ya que la evaluación de desempeño no fue periódica.

2. ¿Qué salvaguardas considera en su proceso de evaluación para evitar perder tales

signos de inestabilidad y riesgo potencialmente trágicos?

Se debería tener una buena comunicación con el empleado que la evaluación de

desempeño no es un castigo como para despedirlo, ya que esto se realiza para verificar
en que está fallando en el área laboral dentro de la compañía y que realice una
capacitación continua.

3. ¿Qué haría si, durante una entrevista de evaluación enfrentara a alguien que empezara
a amenazarlo con usar armas de fuego?

En este caso sería de manifestarle a la persona que tan importante es para la empresa,
manifestando respeto y escuchando las inconformidades y manteniendo la calma,
hacerle entender que las decisiones tomadas son las correctas basadas en la justicia y
equidad de sus colaboradores.

SEGUIMIENTO DE UN CASO:
LEARNLNMOTION.COM: EVALUACION DEL DESEMPEÑO

1. ¿Jennifer tiene razón acerca de la necesidad de evaluar la manera formal a la fuerza

laboral? ¿Por qué? Si cree que ella tiene razón, ¿Cómo rebatiría los argumentos de
Mel?

Al evaluarse de manera formal al personal de la empresa se garantiza la mejoría

notoria del grupo de colaboradores dentro de la empresa, al realizar la evaluación esto
le permitiría una mejor planificación que podría llegar a la modificación de salarios
y ventajas en el personal interno, como sacar mayor provecho de las actitudes para
otros cargos y también podrá descubrir las necesidades que tienen los empleadores y
así poder formarles con una buena capacitación.
Al implementar este tipo de evaluación podrá demostrar a MEL los resultados
obtenidos y que su argumento es equivocado, hay que entender que la fuerza laboral
 es la columna vertebral de cualquier organización y que el gerente debe brindar apoyo
a todo su personal.

2. Desarrolle un método de evaluación del desempeño para el vendedor o el diseñador

Wed, o el navegador Wed. Asegúrese de incluir cualquier formato que deban usar los
propietarios.

EVALUACION DE DESEMPEÑO

Nombre: ………………………………………...…. Fecha: ………………

Sección: ………………………………. Cargo: ……………………

Factores de Grado Puntos

Evaluación
1-2 3-4 5-6 7-8 9-10
Producción Producción Apenas La Mantiene una Siempre
inadecuada aceptable producción buena mantiene una
satisface producción la producción
Calidad Muchos Más o Trabaja con Hace bien su Su trabajo es
errores y menos cuidado trabajo 100% mejor
falta de aceptable
desinterés
Responsabilidad Confiar en No siempre Se puede Se dedica Se merece la
los servicios produce los confiar en el apropiadamente máxima
resultados confianza
deseados
Cooperación Esta poco A veces Cumple con Siempre está Siempre
dispuesto difícil de buena dispuesto a colabora la
tratar voluntad colaborar máximo
Iniciativa Toma Se equivoca Es Resuelve los Piensa,
decisiones con razonable problemas rápido y
incorrectas frecuencia normalmente lógicamente
Presentación Descuidado A veces A menudo Cuidadoso en Es
descuida su está bien su manera de sumamente
apariencia presentado vestir cuidadoso
TOTAL