2011

POLÍTICAS DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

Empresa Social del Estado Hospital Regional de Duitama

El Diseño e Implementación de Políticas de Desarrollo de Talento Humano constituyen el proceso

mediante el cual la E.S.E Hospital Regional de Duitama, en función de sus objetivos, proyecta y
suple sus necesidades de personal y define los planes y programas de gestión del talento humano,
con el fin de integrar la gestión y las prácticas de personal con las prioridades de la organización.

El Modelo Estándar de Control Interno ha formulado tres fases de Desarrollo de Talento Humano a
través de las cuales se desprenden las políticas que brindan la orientación conceptual y
metodológica para que los Servidores en todos los niveles desarrollen el proceso de Talento
Humano:

Fase de Ingreso: Contratación, Inducción o Re inducción.

Fase de Permanencia: Formación y Capacitación, Evaluación del Desempeño, Bienestar Social,

remuneración y salud ocupacional y custodia de hojas de vida, verificación de los perfiles de los
prestadores de servicio y evaluación, Gestión administrativa de talento humano

Fase de Retiro: Retiro asistido de un servidor.

Las Políticas diseñadas en la Entidad son el resultado de consultas acerca de la normatividad

vigente que rige la gestión del talento humano y la contratación administrativa del mismo; dichas
políticas se ponen en práctica a través del desarrollo de los diversos procedimientos y planes de
gestión del talento humano y de los procesos de divulgación, sensibilización e interiorización
hacia los servidores de la empresa y los prestadores de servicios a través de terceros,
desarrollados por el Equipo MECI-CALIDAD, cuyos integrantes a su vez actúan como facilitadores
en la implementación de los sistemas de Control Interno y Sistema Obligatorio de Garantía de
Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud -SOGCS-
adoptados por la institución.

POLÍTICAS DE INGRESO.

El propósito de estas políticas es vincular servidores públicos o colaboradores a través de

terceros, o empresas idóneas y competentes, en aras de garantizar la adecuada prestación de los
servicios, la incorporación de las personas a sus labores y el desarrollo de la cultura
organizacional.

Política de Selección

La Empresa Social del Estado Hospital Regional de Duitama en los procesos de selección de
personal de carrera administrativa, cargos provisionales, encargos y libre nombramiento,
garantiza el cumplimiento de la normatividad vigente que regule este proceso y guardando los
principios y reglas establecidos por la Ley 909 de 2002.

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Para la contratación de servicios a través de terceros, el hospital se ceñirá a lo establecido en
el manual de contratación y en el manual de perfiles y competencias requeridas para el
desarrollo de las actividades a contratar.

Con el fin de atender las necesidades en la prestación del servicio la Empresa Social del
Estado Hospital Regional de Duitama garantizará la provisión de recursos humanos, basada en
un diagnóstico anual de necesidades de las diferentes áreas, dirigidas exclusivamente a
fortalecer y atender las necesidades de la institución y el mejoramiento de la calidad en los
servicios prestados.

Política de Inducción

La Empresa Social del Estado Hospital Regional de Duitama desarrollará un programa de inducción
dirigido a sus servidores públicos, contratistas y otros que tengan relación directa con la
institución, en el cual se presenten temas de importancia como la plataforma estratégica, la
ubicación del puesto de trabajo, las características propias del servicio, las políticas internas y
externas, y los temas adicionales que se requieran para dar cumplimiento de la Misión, la Visión y
política de calidad. Se realizará evaluación de la adherencia al proceso de inducción mediante la
aplicación de una lista de verificación.

Política de Reinducción

Cuando se generen cambios en la estructura organizacional, o por lo menos cada dos años si estos
no se dan, todo servidor público que sea ubicado en un nuevo cargo o dependencia de la entidad,
independiente si es de carrera administrativa, cargo provisional, encargo, libre nombramiento,
recibirá una reinducción, acorde con el programa de reinducción formulado, haciendo énfasis en
la misión, visión, política de calidad, organigrama, planes estratégicos y funciones de su
dependencia y las específicas de su cargo.

POLÍTICAS DE PERMANENCIA

La finalidad de estas políticas es propender por el mejor desempeño y desarrollo de los servidores
y colaboradores, mediante la capacitación y evaluación de su ocupación orientando su actuar al
mejoramiento continuo.

Política de Formación y Capacitación

Con el ánimo de impartir formación y capacitación a los servidores en todos los niveles, la E.S.E
Hospital Regional de Duitama planificará y programará actividades de acuerdo con las
necesidades de la institución, manifestadas por los trabajadores, jefes de unidad funcional y
directivos, dando prioridad a aquellas que contribuyan al logro de los objetivos institucionales y
que brinden mayores oportunidades de solución a los problemas críticos de la misma.

Política de Bienestar Social e Incentivos

La E.S.E Hospital Regional de Duitama organizará y planificará, a partir del diagnóstico de Clima
Organizacional, el programa de Bienestar Social, como proceso permanente orientado a crecer,
mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del servidor público, el
mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia, permitiendo elevar sus niveles de
satisfacción, eficacia, eficiencia y efectividad. De igual manera, para el desarrollo de estos
programas especialmente en lo que tiene que ver en el área de recreación, se invitará a

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participar a las cooperativas o empresas que prestan sus servicios a la ESE, para que participen en
el desarrollo de las actividades que el hospital programe, y que fortalezcan el mejoramiento del
clima organizacional.

Políticas de Evaluación de Desempeño

La evaluación del desempeño atenderá los criterios fijados en el Sistema de evaluación del
desempeño acogido por la entidad y al cumplimiento de la normatividad vigente para los
servidores públicos.

Para el personal contratado, el Hospital establecerá dentro del contrato que las Empresas
prestadoras de servicios realicen evaluación del desempeño del personal a su cargo; dicha
evaluación deberá estar acorde al plan de desarrollo institucional y será entregada
periódicamente al interventor del contrato, con el objeto de que la ESE pueda contar con las
evidencias de la evaluación.

Política de Resolución de conflictos

El Hospital promoverá las buenas relaciones, el buen trato y la tolerancia entre sus empleados y
colaboradores, mediante la ejecución de los programas de salud ocupacional, el cual incluye las
actividades de medición y mejoramiento del clima organizacional.
Ante la difícil resolución de conflictos el Hospital respetará lo previsto en el Código único
Disciplinario, o estancias judiciales competentes.

Política de identificación de necesidades

El Hospital promoverá el uso de los mecanismos de participación para identificar y satisfacer las
necesidades del cliente interno (servidores públicos y colaboradores), siempre y cuando dichas
necesidades optimicen la prestación del servicio.

Política de manejo y custodia de hojas de vida e información de servidores públicos o

prestadores de servicio

El Hospital respetará la intimidad de sus funcionarios y colaboradores; por tal motivo mantendrá
confidencialidad de la información del personal, restringirá el uso de las hojas de vida, solo a las
entidades de control o judiciales y procesos administrativos de talento humano y, no suministrará
datos de índole personal a personas o entidades diferentes a las enunciadas.

Política de Remuneración
La remuneración de los servidores públicos y la prestación de servicios a través de terceros, de la
E.S.E Hospital Regional de Duitama estarán reguladas por las normas legales vigentes en la
materia, en el marco de sus competencias. Los niveles de remuneración serán determinadas con
criterios de equidad y responsabilidad social y, corresponderán a las escalas salariales para el
desempeño de las funciones de los servidores públicos y/o a las actividades, responsabilidades y
competencias establecidas para los diferentes perfiles contratados o a contratar, consultando en
todo momento las necesidades y requerimientos propios de la entidad.

Política de Salud Ocupacional

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La Empresa Social del Estado Hospital Regional de Duitama, de acuerdo con su visión y misión,
desarrolla en forma gradual el programa de Salud Ocupacional para contribuir a que su talento
humano trabaje en un ambiente saludable, mejore su calidad de vida y desempeñe sus laborales
y actividades cada vez mejor. Esta política se hace extensiva al personal contratado por
outsorsing o cooperativas que labore en la empresa.

Para coordinar el programa se cuenta con un profesional, el cual direcciona su trabajo hacia el
diagnóstico del ambiente laboral, a la recomendación de medidas preventivas, correctivas y de
seguimiento al igual que a la capacitación de los trabajadores para promover y conservar la
salud.

Por lo tanto la Empresa se compromete a:

Cumplir las normas vigentes en Colombia en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

Apoyar el Comité Paritario de Salud Ocupacional de acuerdo con lo estipulado en la
legislación colombiana

Promover la participación de los trabajadores en la capacitación en Salud Ocupacional

Brindar al personal que ingrese a la Empresa como trabajador vinculado o temporal la
capacitación sobre factores de riesgo y normas de seguridad relacionadas con el oficio a
desempeñar

Promover y apoyar al comité de Emergencias Hospitalarias de la Empresa para la realización
de acciones dirigidas al manejo de eventuales situaciones de emergencia dentro de la
institución.

Suministrar a los trabajadores los elementos de protección personal necesarios, de acuerdo
con los factores de riesgo a los cuales están expuestos, exigiendo su uso durante el desarrollo
de su labor y promoviendo la cultura del autocuidado.

Dar un adecuado manejo a los desechos producidos por la institución de acuerdo con la
legislación vigente y en pro de un medio ambiente más sano

Concientizar a los trabajadores de la responsabilidad por la salud y seguridad de cada uno y la
del personal a su cargo.

Asignar de los recursos necesarios tanto económicos como humanos para el eficaz desarrollo
del programa, según la capacidad y disponibilidad financiera de la Empresa.

Política de Gestión Ambiental

La Empresa Social del Estado Hospital Regional de Duitama, teniendo en cuenta su visión y
misión, se ha interesado en diseñar e implementar programas de gestión en uso eficiente de
energía y agua y la adecuada disposición de residuos peligrosos, todo esto enfocado a evitar que
se pueda ver afectada la salud y bienestar de usuarios, trabajadores, comunidad de Duitama y al
medio ambiente en general.

La gestión ambiental se fundamenta en buenas prácticas durante la prestación de los servicios,

sustitución de algunos insumos con características peligrosas, renovación tecnológica y sobre todo
el cambio cultural en trabajadores y usuarios con el fin de proteger los recursos renovables y dar
buen uso a los mismos.

El programa de gestión del uso eficiente de energía está diseñado con el propósito de disminuir el
consumo de energía de manera sistemática, acorde a los lineamientos legales vigentes.

Con el uso eficiente de agua nos proponemos reducir la cantidad de agua que se utiliza en los
procesos, generando beneficios ambientales y económicos para la Empresa.

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Con el programa de disposición de residuos y sustancias químicas, se pretende utilizar tecnologías

más limpias y mayor aprovechamiento de los residuos reciclables o reutilizables.

La buena disposición de la Empresa en este proceso se basa en los principios y valores

corporativos: calidad, trabajo en equipo, compromiso, responsabilidad, ética, respeto y servicio
y, en la obligatoriedad que tiene la empresa de cumplir con las disposiciones legales y el
compromiso con el medio ambiente y la comunidad de Duitama.

POLÍTICAS DE RETIRO

La E.S.E Hospital Regional de Duitama orientará a los servidores públicos que van a ser
desvinculados por cualquier causa, en los aspectos administrativos y, en aquellos que mantengan
o modifiquen la calidad de vida del trabajador y su familia. Para esto el Hospital Buscará asesoría
en entidades tales como el Ministerio de la Protección Social, el SENA y las Cajas de
Compensación Familiar.

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