MANUSIA METODE

Obat tersebut dibutuhkan pembelian obat harus atas

oleh pasien persetujuan dinkes

Dokter meresepkan obat

yang tidak tersedia di pengadaan obat sendiri oleh
puskesmas puskesmas sulit

Kesesuaian
ketersediaan obat
dengan pola penyakit

peningkatan pemakaian
obat peningkatan pemakaian
obat

beberapa item obat tidak pola penyakit yang sama di

tersedia / habis di gudang masyarakat
farmasi Kabupaten

SARANA DANA LINGKUNGAN

0
0

13
 MANUSIA METODE

usulan pengadaan obat harus melalui

Obat tersebut dibutuhkan dinas kesehatan
oleh pasien
H2O2 3% 100 ML

Dokter meresepkan obat pengadaan obat sendiri oleh

diluar fornas puskesmas sulit

Kesesuaian item obat

dengan fornas

Usulan pengadaan obat

yang masuk dalam
formularium kabupaten pola penyakit yang ada
0

SARANA
DANA LINGKUNGAN

14
 MANUSIA METODE

petugas lab
hanya 1 org
ada beberapa alat yang cara controlnya
dilakukan oleh teknisi alat

petugas lab kurang

rutin dalam Belum mendapatkan
melakukan PMi pelatihan dari teknisi alat

KESESUAIAN HASIL
PEMERIKSAAN BAKU MUTU
INTERNAL (PMI)

kemampuan petugas
melakukan PMi masih
kurang pembelian serum
kontrol dikakukan perlunya dilakukan studi
secara bertahap banding ke Puskesmas lain

Petugas belum pernah

mendapatkan pelatihan Keterbatasan dana untum
cara melakukan PMI membeli serum kontrlo jauh nya jarak antar
puskesmas

SARANA

DANA LINGKUNGAN

15
Rawat jalan

MANUSIA METODE
Ra

Kurangnya pengetahuan Kurangnya kesadaran

masyarakat tentang masyarakat untuk peduli Kurangnya sosialisasi tentang
Puskesmas kesehatannya fungsi JKN ke seluruh peserta

Menerapkan prinsip
Input data yang pencegahan lebih baik
dilakukan oleh petugas daripada mengobati
masih ada yang terlewat
ataupun tidak maksimal
Rendahnya
jumlah
kunjungan
(sehat & sakit)
pasien peserta
JKN baru

Kebiasaan masyarakat
berobat jika sudah merasa Sistim untuk akses
sakit Belum terdapat
P-Care terkadang
masalah dana
bermasalah

LLINGKUNGAN SARANA
DDANA
16
 MANUSIA METODE

Jumlah kunjungan
pasien terlalu Pemantauan
banyak sehingga kelengkapan rekam
terburu-buru saat medis masih kurang
pengisian rekam
medis

Tenaga medis
tidak teliti dalam
pengisian rekam
medis

Belum terdapat masalah

lingkungan Belum terdapat Format rekam medis
masalah dana kurang efisien

LLINGKUNGAN DDANA SARANA

17
 MANUSIA METODE

Mengusulkan alur
Kurangnya tenaga di Tidak semua dapat
pelayanan yang
bagian RM dan loket mengoperasikan
lebih efisien
komputer

Tenaga rekam
medis kurang
maksimal

Belum terdapat masalah

Belum terdapat masalah dana
lingkungan Ruangan Rekam medis
Rak rekam kurang luas
medis masih
terbatas

LLINGKUNGAN DDANA SARANA

14
 MANUSIA METODE

Kurangnya informasi yang

Kurangnya kesadaran
masyarakat untuk
merawat kesehatan
giginya
Kurangnya sosialisasi
diberikan dokter gigi
kepada pasien dikarenakan pentingnya menjaga
pasien poli gigi yang kesehatan gigi dan mulut
banyak

Kurangnya
pengetahuan
tentang
kesehatan gigi
dan mulut

Masyarakat menganggap
pencabutan adalah solusi Tidak semua
satu satunya saat mengalami Belum terdapat
tindakan perawatan
masalah gigi masalah dana gigi bisa dilakukan di
puskesmas

LLINGKUNGAN DDANA SARANA

15
 MANUSIA METODE

Petugas yang Pelaporan dan

bersangkutan tindak lanjut alat
terkadang rusak belum
terlambat dalam
melaporkan
maksimal
keerusakan alat
dan kebutuhan alat

Alat kesehatan
terbatas/rusak.

Kurangnya tingkat
kepercayaan pasien Tidak semua alat
Belum terdapat
terhadap pelayanan kesehatan
masalah dana
puskesmas tersedia/alat rusak,

LLINGKUNGAN DDANA SARANA

16
 MANUSIA METODE

Pasien yang
dirujuk terkadang
Ketidakpahaman menunggu dalam
tenaga medis tentang Pasien tidak mau waktu lama saat
bumil baru yang harus dirujuk poli gigi ramai
dirujuk ke poli gigi pasien

Tidak semua
bumil baru
dirujuk ke poli
gigi

Masyarakat belum Kurangnya

semua tahu tentang kesadaran bumil
Belum terdapat tentang
pentingnya
kesehatan gigi dan
masalah dana pentingnya
mulut bumil kesehatan gigi
dan mulut

LLINGKUNGAN DDANA SARANA

17
 MANUSIA METODE

Petugas kurang Pendataan dan

aktif mendatangi sosialisasi prolanis
peserta JKN tidak maksimal

Peserta prolanis
tidak
berekunjung
rutin ke FKTP

Kegiatan prolanis Belum terdapat Belum dimaksimalkan

dilaksanakan saat jam masalah dana media informasi prolanis
kerja

LLINGKUNGA DDANA SARANA

N

18
 MANUSIA METODE

biaya upgrade kompetensi belum terbentuk tim khusus

yang mahal mengupgrade kompetensi SDM

tidak semua SDM

belum terjadwal evaluasi kompetensi
mengupgrade kompetensi
SDM

kompetensi SDM memenuhi

standar

terkendala biaya yang jumlah petugas medis PKM

mahal
Ngantang belum memenuhi
jumlah minimal

jumlah peserta upgrade

sulit mengadakan kompetensi yang harus
pelatihan kompetensi memenuhi syarat minimal

SARANA DANA LINGKUNGAN

19
 MANUSIA METODE

petugas terkadang lupa pengisian informed consent

melengkapi setelah menunggu keluarga pasien yang bisa
pelayanan tanda tangan

belum semua petugas

melengkapi informed informed consent dilengkapi diakhir
consent tindakan

kelengkapan pengisian informed

consent dalam 24 jam setelah
selesai pelayanan

PJ UGD tidak rutin kontrol

ketersediaan format menunggu keluarga lain
yang menendatangani

keluarga tidak segera

kelengkapan format habis menandatangani informed
consent

SARANA DANA LINGKUNGAN

20
 MANUSIA METODE

peralatan , sarana
prasarana dan obat tersebut pengajuan peralatan, sarana
menunjang pelayanan prasarana dan obat ke dinas
prima ke pasien
0

Dokter atau tenaga

kesehatan menyarankan pengajuan peralatan, sarana
pasien / keluarga rujuk ke prasarana dan obat ke PJ farmasi
faskes lebih lengkap dan PJ alkes puskesmas

ketersediaan peralatan, sarana

prasarana dan obat memenuhi
standar

meningkatnya pemakaian biaya mahal dan beberapa

alat kesehatan atau obat harus menunggu meningkatnya pemakaian
persetujuan dinas alat kesehatan atau obat

beberapa item alkes rusak pengadaan peralatan , semakin variatif kasus

atau obat yang belum sarana prasarana dan obat kasus kegawatan di UGD
tersedia di puskesmas yang sulit

SARANA DANA LINGKUNGAN

0
0

21
RAWAT INAP

22
 MANUSIA METODE
Petugas kurang melakukan Banyak Ibu hamil yang tidak pernah
promosi kesehatan pada ibu periksa rutin.
hamil.

Kurangnya kesadaran ibu hamil Media promosi kesehatan kurang

melakukan deteksi dini. maksimal

Kurangnya pemberian
Ibu bersalin tidak memiliki sosialisasi deteksi dini
pengetahuan tentang
kegawatdaruratan
Kurang optimalnya deteksi dini
kegawatan pada ibu bersalin

Deteksi dini kurang Media dan sarana yang Penyakit- penyakit

optimal dibutuhkan masih pada kehamilan
terbatas

Tidak optimalnya Kondisi tubuh ibu hamil tidak

kegiatan petugas dapat menyesuaikan dengan
karena masih menjadi kondisi lingkungan
beban Puskesmas
Kurangnya sarana
untuk deteksi dini
kehamilan yang gawat Lingkungan dan gaya hidup
Kurangnya dukungan dana
di desa kurang kurang sehat
dari luar Puskesmas

SARANA DANA LINGKUNGAN

23
 MANUSIA METODE

pasien rawat inap sering tidak

Kurangnya kesadaran dokter untuk divisite
melakukan visite

Beban kerja tinggi Kurang optimalnya kepatuhan

dokter dalam melaksanakan
visite
Kurangnya tenaga dokter
Ada jadwal visite On Visite dokter pada pasien rawat
Time, On List. inap kurang dari target kinerja
Puskesmas

Pemberitahuan visite Dokter tambahan tidak

sering tak terduga. terealisasi

Visite tidak terlaksana

Penanganan di Rawat Jalan

yang tinggi mengakibatkan
visite tertunda

Pemanfaatan Jadwal Tidak optimalnya

Visite terlampir kurang penggunaan dana kapitasi Kunjungan pasien meningkat
optimal

SARANA DANA LINGKUNGAN

24
 MANUSIA METODE Konseling tidak optimal
Kurangnya keefektifan petugas
dalam melakukan konseling

Tenaga gizi melaksanakan tugas Konseling tidak dapat digantikan

UKM dan UKP oleh tenaga kesehatan yang lain

Konseling gizi hanya dapat

dilaksanakan oleh tenaga gizi

Kurang tenaga gisi

Konseling gizi pasien rawat inap
kurang dari target kinerja
Puskesmas

Pasien tidak dapat Sarana Media Konseling Konseling tidak

mengakses informasi gizi Gizi masih terbatas di optimal
selain dari petugas Gizi Puskesmas

Lingkungan kurang tenang

Kurang informasi
pelayanan Gizi

Media informasi tentang Tidak tertibnya jam kunjung

pelayanan Gizi masih Pelaksanaan konseling
kurang Gizi mengandalkan dana
kapitasi

SARANA DANA LINGKUNGAN

25
 Petugas kurang melakukan
MANUSIA layanan Promosi Kesehatan METODE Sosialisasi dengan lintas sektor
terkait pelayanan yang ada di mengenai program perawatan
Puskesmas Puskesmas belum maksimal

Kurang kesadaran masyarakat Cara mempromosikan layanan

terhadap layanan Puskesmas. Puskesmas Kurang

Menggerakkan Puskesmas
Masyarakat tidak sebagai Pusat perawatan yang
menjadikan Puskesmas prima dengan Promosi
sebagai tujuan perawatan. Layanan Kesehatan.
BOR kurang dari target kinerja
Puskesmas

Capaian kunjungan Kurang optimalnya

pasien ke Puskesmas capaian pelayanan Dukungan masyarakat masih
kurang. yang signifikan rendah

Media mengenai Tidak optimalnya kegiatan

Program Layanan di Dana terbatas
promosi layanan Puskesmas
Puskesmas kurang ke masyarakat

SARANA DANA LINGKUNGAN

26
 MANUSIA METODE
Pelaksana program tidak segera Pelaporan tidak real time
menulis status pasien rawat inap
setelah pulang
Rekap dan klasifikasi
data tidak tepat waktu Media pelaporan penyakit masih
Kurang tepatnya pengumpulan dan
klasifikasi data penyakit manual

Kurang tenaga dalam Kurangnya pemanfaatan IT

Pengetahuan pelaksana dalam sistem pelaporan
menulis pelaporan
program tentang metode
rekam medis.
pengisian rekam medis
Kurang disiplin kurang Kurang optimalnya pengisian
petugas dalam rekam medic pasien rawat ianp
melaporkan rekam < 24 jam setelah pasien pulang
medis
Pelaporan tidak real
time, sehingga Media dan sarana yang Masyarakat
pelaporan kurang dibutuhkan masih kurang berperan
optimal dan tertunda terbatas aktif

Tidak optimalnya Sarana dan prasarana masih

kegiatan petugas bergantung Puskesmas
masih menjadi beban
Puskesmas

Sarana IT di Dukungan lintas sektor masih

Puskesmas masih Kurangnya dukungan dana
terbatas
dari luar Puskesmas

SARANA DANA LINGKUNGAN

27