Sosialisasi Hak dan Kewajiban Sasaran

Nomor :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku : UPTD
Puskesmas
Halaman : 1 dari 4
Cadasari
dr. H. Joko Suryanto
Puskesmas Cadasari
NIP. 19690711.200604.1.006

A. Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian

informasi tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas
kesehatan melalui leaflet, pertemuan-pertemuan, papan informasi
B. Tujuan Pelanggan mengetahui hak dan kewajiban
C. Kebijakan
D. Referensi
E. Langkah- 1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
langkah/ 2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan
Prosedur digunakan untuk sosialisasi sosialisasi
3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan
dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas program
4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

1/4
F. Bagan alir
Petugas

membuat
daftar hak
dan
kewajiban

Petugas melakukan
sosialisasi hak dan
kewajiban pelanggan
dengan kerjasama lintas
sektoral dan lintas
program

Dokumentasi
hasil

G. Unit Terkait 1. Pengelola program

2. Lintas program
3. Lintas sektor

H. Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

2/4
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CADASARI
Jl. Raya Serang Km. 5, Kec. Cadasari Kab. Pandeglang Banten

Sosialisasi Hak dan Kewajiban Sasaran

Petugas

membuat
daftar hak
dan
kewajiban

Petugas melakukan
sosialisasi hak dan
kewajiban pelanggan
dengan kerjasama lintas
sektoral dan lintas
program

Dokumentasi
hasil

3/4
 Sosialisasi Hak dan Kewajiban Sasaran
Nomor :
Terbit ke :

Datfar No.Revisi :
UPTD
Tilik Tgl.Diberlaku : Puskesmas
Halaman : 4 dari 4 Cadasari
Ditetapkan Kepala UPTD dr. H. Joko Suryanto
Puskesmas Cadasari NIP. 19690711.200604.1.006

DAFTAR TILIK

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

NO YA TIDAK TB
1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan
digunakan untuk sosialisasi sosialisasi
3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban
pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas
program
4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

Cadasari,……………
Pelaksana/ Auditor

(………………………………)

4/4