El modelo de negocio

¿Qué es un modelo de negocio?

Seguramente has escuchado y usado el término, sin embargo, comenzaremos por definir qué
significa “modelo” en este caso.
Con el término “modelo” nos referimos a la descripción y representación, en forma simple, de un
determinado proceso o fenómeno complejo.
El propósito de crear modelos es ayudar a entender, describir o predecir cómo suceden las cosas
en el mundo real a través de representaciones simplificadas.
Por ejemplo, un modelo arquitectónico es una representación simplificada de una construcción,
en la que se muestran los elementos estructurales clave de una determinada obra.
Por su parte, un modelo científico explica un sistema, mediante hipótesis de relaciones de causa y
efecto entre variables.
El Modelo de Negocio para Osterwalder y Pigneur (ambos autores del famoso libro Generación
del modelo de negocios), se define como la descripción de la lógica empleada por una
organización para crear, entregar y capturar valor; también implica otros factores que veremos a
continuación.
Uno de estos factores es la descripción de la estrategia de la empresa, esta permite entender cómo
la organización hace sus negocios, cuáles son sus fundamentos y criterios para generar valor.
También, se define como una descripción que explica cómo encajan todas las piezas de un
negocio, pero que a diferencia de la estrategia, no incluye el desempeño ni la competencia.
Otras definiciones más vinculadas a las oportunidades, definen al modelo de negocio como la
configuración arquitectónica de los componentes de transacción diseñados para explotar
oportunidades de negocio.
En conclusión, la definición del modelo de negocio estará sujeta a muchas fuerzas o variables que
lo rodean.

¿Cuáles podrían ser esas variables?

Si las evaluamos de manera interna, podrían ser:
- Los cambios en la estrategia de negocio o en la organización
- La actualización de las tecnologías utilizadas por la empresa.
Las variables externas, serían:
- Los cambios en la economía del país
- Las regulaciones y leyes del país
- El aumento de la competencia o competidores más fuertes
- El cambio en los gustos y deseos de los clientes, lo cual afecta la demanda.
Por supuesto, todas estas variables inciden sobre el modelo de negocio y este tendrá que cambiar
para adaptarse a ellas, asumir y materializar todos los cambios y las fuerzas externas para seguir
siendo sostenible.
Hasta ahora, conocemos las nociones generales de un modelo de negocio, y aunque este término
es muy utilizado y conocido en el mundo de los negocios, la verdad es que su definición tiene
poco tiempo siendo estudiada, por tal razón, sería muy útil que discutas con tus socios o equipo
de trabajo qué conceptos asocian con este término.
Lo más probable es que lo asocien con:
- La estrategia
- Los procesos
- El plan de negocio
- Los estados financieros
- Los productos
- La organización
Ciertamente, todos estos elementos están relacionados al modelo de negocio pero no lo definen
en sí.
Sin embargo, es importante convenir un concepto, porque si dentro de una empresa cada socio o
empleado tiene en la cabeza una idea distinta acerca de lo que es un modelo de negocio ¿cómo
pueden decidir si desean cambiarlo? o más importante aún: ¿cómo pueden avanzar
eficientemente en la toma de decisiones?
Si no evaluamos esas nociones terminaremos como en una Torre de Babel, sin poder entendernos,
mezclando términos de acuerdo a nuestras experiencias, conocimientos y cultura.
Este problema es muy común en las nuevas empresas, e incluso en las ya consolidadas. Lo
adecuado es, en principio, definir dentro del equipo lo que es un modelo de negocio.

¿Cómo definir un modelo de negocio sin caer en debates interminables?

Existe una herramienta de análisis llamada Canvas que permite definir el modelo de negocio, y
por lo tanto, nos permite hablar en un lenguaje común.
Según Alexander Osterwalder, autor del Canvas, todo modelo de negocio se puede entender
evaluando 9 bloques, relacionados entre sí.
Veamos cada uno de esos bloques para hablar en un mismo idioma, cuando tengamos que evaluar
nuestro modelo de negocio.