INTRODUCCION

En un mundo globalizado y en constante transformación como el que estamos

viviendo a diario es imperativo que las empresas hagan cumplir sus metas y
objetivos y luchen por estar con aquellas empresas competitivas.
Por tal razón esta investigación trata del análisis del entorno externo, dando a
conocer la importancia del mismo, donde conoceremos como está formado el
entorno externo identificando y aplicando a una organización que como grupo
hemos seleccionado se llama “Hotel Palma “ el macro ambiente y el entorno
competitivo. Ya que toda organización opera en un macro ambiente que se define
por elementos más generales y puede influir en las decisiones estratégicas de
toda organización y no obstante toda organización funciona en un entorno
competitivo que es más cercano a la organización donde encontramos empresas
rivales. El entorno externo es de mucha importancia para la organización .