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BITÁCORA DE VIAJE

1. Enumere los actores que se presentan en el microentorno de una compañía. ¿Cómo

podrían contraponerse las metas de los públicos en el microentorno de la compañía? ¿Cómo

podrían afectar a la estrategia las metas opuestas de los públicos relevantes de una

compañía?

Los actores que representan el micro entorno de una compañía comienzan por el ente

principal como es la Empresa, seguido de los Proveedores como encargados de

proporcionar los diferentes recursos para la producción, apoyando parte de esto se

encuentran los Intermediarios que brindan su ayuda a la promoción, distribución y venta de

los bienes, el cuarto actor son los Clientes, aquellos a los cuales vamos a satisfacer una

necesidad y esta es detallada por medio de un extendido análisis de oportunidades y

amenazas, encontramos los Competidores, aquellos que están en el mercado con un

producto sustitutivo que podría lograr atraer a nuestros clientes y terminando con los

Públicos o grupos de interés correspondiendo a cualquiera que tenga un interés potencial en

la capacidad que tiene una compañía para el alcance de sus objetivos.

Los públicos son diferentes clases como son los públicos financieros, ligados a la

empresa obteniendo por medio de estos: los fondos de préstamos y la diferencia de

objetivos que puede demostrar estancamientos para la empresa.

Entre otros tipos de públicos que logran afectar o contraponerse a los intereses de la

compañía son los de interés de acción ciudadana, ya que son ecologistas que no están de
acuerdo con decisiones tomadas por una compañía, ya que muchas veces la empresa busca

beneficios sin darse cuenta del daño hacía el medio ambiente.

El interés de los clientes o públicos es de naturaleza distinta al de la empresa, ya que la

empresa satisface necesidades para obtener regalías, de tal manera se puede hablar de

intereses complementarios más no similares.

Las metas opuestas la volverían ineficaz, ya que no lograría satisfacer al público para el

que fue diseñada y por tal no cumpliría los objetivos acordados por esta, lo que la llevaría a

un cambio casi total pero esta vez enfocado a lo principal, que es el cliente, intentando

satisfacer cada necesidad hasta que este se sienta acorde con lo obtenido.

2. Enumere las seis fuerzas principales que constituyen el macroentorno de una

empresa. ¿Cuál de éstas considera usted que tiene mayor impacto en una tienda detallista de

ropa? ¿Cuál tiene mayor impacto en una organización sin fines de lucro que atiende a

personas sin hogar? ¿Por qué?

Encontramos la fuerza demográfica basada en hacer estudios de las poblaciones

humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad y demás estadísticas, la

económica cómo supervisora de los factores que afectan al poder adquisitivo y los patrones

de gastos de los consumidores, la natural se centra en los recursos naturales que se

requieren como insumos, la tecnología dándole creación a nuevos mercados, cuando se

lucha contra esta, las industrias declinan o son alcanzadas, las políticas complementadas

por las leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes

organizaciones e individuos en una determinada sociedad y por último encontrando las

culturales, dentro de estas los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas

fundamentales de una sociedad.

Tiene mayor impacto la económica, ya que afecta en general al mercado por completo

ocasionando un desequilibrio, además respecto a las organizaciones sin fines de lucro igual

afecta, ya que estos no sostienen cantidades enormes de dinero y siempre deben acceder a

lo económico, pero de calidad para brindarles a todos por igual y lograr suplir o satisfacer

las necesidades.

3. La cambiante estructura de la familia estadounidense tiene un tremendo impacto

sobre las oportunidades y las amenazas de una compañía. Explique cómo puede una tienda

de comestibles cambiar su posicionamiento para atraer a cada uno de los siguientes

segmentos: matrimonios con niños, padres solteros, adultos que viven solos.

Comenzando por precios justos y cómodos, apoyados por algo de publicidad que logren

cautivar a las personas acceder a lo que brinda ese negocio, igual resaltando e interesándose

por los productos de primera necesidad a los cuales estas familias accederían, logrando un

buen posicionamiento entre consumidores.

4. Los estadounidenses cada vez se preocupan más por el entorno natural. Explique la

manera en que esta tendencia podría afectar a una compañía que comercializa empaques

para (a) golosinas en barra, (b) llantas, (c) podadoras de pasto operadas con gasolina, y (d)

podadoras operadas con energía eléctrica. Sugiera respuestas eficaces para las

preocupaciones que podrían tener los consumidores sobre estos productos.

 Actualmente existen muchos problemas ambientales, los cuales, por el deterioro del

planeta, hoy en día la población defiende más, dicha población ambientalista día a día

presenta sus molestias a las diferentes compañías, la cual estas compañías deben aclarar

porque si no terminarían pasando a ser un problema. Por tal, deberán buscar opciones para

la elaboración del producto. Los empaques de las golosinas deben pasar al lado

biodegradable pasando a un fácil reciclaje, las empresas que venden las llantas podrían

hacer una campaña para su reciclaje y evitar que se arrumen y generen molestias. Las

empresas encargadas de las podadoras deben buscar combustibles alternos, que eviten

afectar el aire y que sean económicos.

5. Identifique una campaña de marketing de causa. ¿El vínculo entre el producto y la

causa aumenta la probabilidad de que usted compre el producto? ¿La campaña cambió su

opinión sobre la compañía?

Ariel, empresa dedicada a la producción de detergentes en polvo se ha dedicado a las

formulaciones químicas buscando cambiar parte de su producto y que este se vuelva

amigable con el medio ambiente, ahorrando energía, disminuyendo el tiempo de lavado,

reduciendo el uso del agua y creando embaces que sean biodegradables en un tiempo

record.

Sí aumentaría la compra a este producto, ya que los clientes sentirán que están

contribuyendo así sea una pequeña parte al cambio del planeta.

Ariel es uno de los detergentes más reconocidos y más usados por las amas de casa,

muchos de pronto no lo usan, por su elevado precio, pero de pronto querrán acceder a este

al darse cuenta de un precio justo, por una causa justa. En conclusión, si pensaban que el
producto es caro, pues conocerán porque lo es y es cómo si Ariel donara parte de ese dinero

a la mejora y el cambio del planeta, lo cual se dona a la implementación de materiales más

amigables con el planeta empleados en el producto.

6. Identifique una compañía que usted considere está tomando un enfoque más

proactivo que reactivo para manejar el entorno de marketing. ¿Qué acciones específicas se

están realizando para poder influir en su entorno? ¿Qué beneficios se han producido a partir

de estas acciones?

Redbull empleó todo hacía el marketing al darse cuenta de las mejoras que otorgaba y la

eficiencia que podía resaltar su implementación, esta comenzó desarrollando el marketing

al apoderarse de un nicho abandonado, como los deportes extremos, generando una

estrategia de contenidos, publicidad y promoción tan fuerte que ha llegado a influenciar y

destacarse en su entorno, incluso, en este momento se habla más de una marca de

contenidos que una vendedora de bebidas. Gracias a su masiva publicidad, Redbull ha

llegado acompañar a grandes cómo Coca-Cola y Pepsi, por tal, el beneficio obtenido es el

posicionamiento que ha logrado por medio de sus comerciales y su tan famoso ‘’Redbull te

da alas’’, pasando de bares al cubrimiento de tiendas y universidades, llegando a su público

joven que es de los 17 a los 30 años, creando y motivando en estos la autenticidad y la

originalidad por medio de su producto.

7. En las instituciones educativas, el tamaño y la estructura de la población general

afectan en gran medida la cantidad, la calidad, y las características de su cuerpo estudiantil.

¿De qué manera podría afectar a su institución educativa la cambiante definición de la

familia, los desplazamientos geográficos de la población, la fuerza laboral que trabaja más

en oficinas, y la creciente diversidad étnica y cultural? Para las tendencias que tendrían un

efecto negativo, ¿qué estrategia recomendaría usted para atenuar esa influencia negativa?

Actualmente el significado de la tradicional familia se ha perdido, llegando unas nuevas

a las cuales parte pide aceptación y parte piden que sean eliminadas, porque las consideran

cómo una falta de respeto a la cultura mediante la cual hemos sido enseñados, respecto a

los desplazamientos, hoy en día encontramos muchos, desde personas de otras ciudades,

hasta personas de otros países, resaltando el ejemplo que se vive en la actualidad con los

Venezolanos, la fuerza laboral, que conlleva más horas empleando sin descanso y la cultura

que es actualmente poco resaltada.

Todo esto produce grandes cambios, desde lo que se hace, hasta lo que se piensa, lo que

genera una población más desacorde y dividida, olvidando la unidad y dejando de lado el

trabajo en equipo en torno a la búsqueda de la eficiencia.

La solución está en aceptar lo positivo y mejorar lo negativo, acordar diálogos donde no

queden desacuerdos, más que las diferencias sociales comprometernos a mejorar el

ambiente social que hoy en día está bastante descuidado y arrasa el entorno social y el

económico de manera fuerte, afectando el país en general y produciendo pérdidas y guerra

interna, como nuestro país vecino, que está en la actual lucha de intentar cuadrar la misma

forma de pensar para todos.

Entender, escuchar y aplicar harán de las instituciones educativas, más que un ambiente

educativo, un ambiente de desarrollo integral, formal y con valores.

 8. Trabajen en pequeños equipos y piensen en las diversas nuevas tecnologías que

están surgiendo en el mercado actual. ¿Cuáles son las tecnologías antiguas que serán

reemplazadas por nuevas alternativas? ¿Qué pueden hacer los mercadólogos que venden

productos basados en tecnologías anticuadas para mantener su participación en el mercado?

Los jóvenes somos el futuro, por tal, hacemos parte de la generación Milenial,

generación en la cual veremos la entrada y la aplicación de la tecnología, esta con su

objetivo de aplicación principal: La eficiencia en las empresas y la rapidez en sus procesos.

Se remplazarán muchas antiguas tecnologías, entre estas el remplazo de los casetes, los

discos, los discmans y el fax, estos remplazados solo por las computadoras, que vienen con

un chip desarrollado al funcionamiento automático de todas estas. Entre miles de otras.

En la actualidad pueden ser remplazadas estas cosas, mañana pueden ser remplazadas

hasta las mismas personas por medio de robots, que incentivan a las grandes empresas a

reducir sus costos y agilizar sus procesos por medio de estos. Mi recomendación a los

mercadólogos es que se ajusten a lo nuevo, si no se adaptan estos serán aplastados por

grandes mercados, que irán avanzando e innovando y con cosas que a las personas les irá

gustando.

9. Seleccione dos de los desplazamientos en los valores culturales secundarios que se

trataron en el texto. Para cada valor, identifique una compañía que se ha beneficiado gracias

a ese desplazamiento y otra que haya resultado perjudicada. Con respecto a las

organizaciones que no han funcionado bien bajo este desplazamiento, ¿qué podrían hacer

para ajustarse mejor a la tendencia?

 En sí, todas han salido beneficiadas y todas se han perjudicado. Hemos recibido en el

país cantidades de personas, más exactamente, venezolanos. Las empresas se han

beneficiado gracias a que la demanda aumenta por estos desplazamientos, por tal las

ganancias para estas aumentan, sin embargo, se perjudicaron en un principio ya que fue

cómo sorpresa, más no pronosticado estos constantes desplazamientos hacia nuestro país,

estos no tenían los stocks suficientes para el abastecimiento de esa cantidad de demanda.

En conclusión, fue parte buena y parte mala el haber recibido esos desplazamientos, sin

embargo, desde mi punto de vista, la aceptación de esas personas mejorará los niveles de

economía que maneja el país.