CAPITULO 4 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Objetivos de aprendizaje Alconcluir el estudio de este capitulo, usted seré capaz de: © escribir el mercado de trabajo y sus caracteristicas © Explicar el mercado de recursos humanos y sus caracteristicas © Define 01 concopto de reclutamiento de personal © Conocer las modalidades del reclutamiento inteeno y externa © escribir las éenicas para el reclutariento externo © Evaluar los resultados del reciutamiento Lo que veré a continuacién © Mercado de trabajo © Mercado de RH © Concepto de rectutemiento © Elenfoque det rectutamiento Técnicas de reclutamiento externa © Evaluacion de os resultados dol reclutamiento106 PARTE Wt Incorporar alas porsonas CAPITULO 4+ Recltamienta da personal 107 Pee POWERCONSULTING | Oats <—$<—$$_$_$—_—> demands PowerConsulting es un negocio de consultora en cues: ‘ones administrative. Su eartora de servicio abarea _asesoria on calidad y productividad, Su crtara de clontas Incuye 120 industias grandes y ademés esté en nego laciones para obtener nuevos conteatos de consultor, Acerdo Cost, ol presidente, preocupado por mantener ‘un equipo de consultores de alto perfil para que atienda 6 erocimionto do los servicios, solieté a Mavina Silvera, {a drectora de RH, un proyecto para in nuevo sistema teclutemientoyselecién de candidatos s consultoros. La idea entusiasmé a Marina y fuo mucho mis lejos. LUov6 al eecitorio ce Riardo un nuevo sistema de prepa racién interna de consultores sustontado en I asin 4e trainees (personal on capactacin). Como 05 cain. posible reclutar a consultores proparados ycomplets ey ‘el moreado, la propuesta de Marna consste on recite sleccionar trainees, para sometetlos @ un programa i tonso de ontronamiontoy de evaluacin que impertan ig propios gorentes de linea. Cada goront seria ol utr de lun grup de trainees y se encargaria des entrenamion toy evaluacién Marina quoria convert a los gorentes ex ‘administadores de Ry, con ll, transormar Power Consulting en una fibrica do corebrosprvleglados. Sy ‘deempion ree desde trabajo son mis que la demanda— las orgoni- ‘aciones se encuentran ante un recurso escasoy dificil clas pueden escogery selecionar a las onganizaciones _queofrecen ls mejores oportunidades los salarios més altos. Como existen buenas oportunidadesenel MT, los cempleados encuentran motivas pata abandonar sis ac tuales empleos para tatar de tener mejores oportuni- dads en otras organizaciones. No obstante, cuando el MT estén situacin de demands, los mecanismos se invierten, como muestra la figura 43, tas personas son insuficientes para llenar los pesos situacién de demanda, ‘sea cuando ls oportunidades de trabajo son menos qua oferta, las onganizaciones se encuentran ante un ecurofeily abundante,esdect, hay muchas personas _quesedisputan los empleos del mercado. Adem Ins earaeteristieas del MT también nfluyen tnelcomportamiento dela personasy,en particular de loscandidatos empleo. Cuando el MT estéen situacion deofeta existe un excesode vacantes y deoportnida- shiertos. Cuan ol MT est Laspersonasy lasonganizaciones nonacieronjuntas.Las, ‘organizacionesescogen a las personas que desean tenet como colaboradoresy las personas escogen as ongan zaciones donde quieren trabajar y apliar sus esfuerzos dda que olrece oportunidaces de trabajo— constitiye Y competencias Se trata de tna eleccin rciproca que parte integrante de un MT. dlepende de innumerablesfactores y cxcunstancias. Sin EI MTesdndmicoy sue cambios continuos. Lace mercado, El mercado de trabajo (MT) se compone por Jas ofertas de oportunidades de trabajo que ofrecen lis distntas organizaciones. Toda organizacién —en lame / Factores condicionantes del MT Innumerablesfactores condiconan el Mel recimien- to econémico, la naturalezay a calidad de los puestos des de empleo para los candidatos. En estas circunstan- embargo, para que esa relacion sea posible es neces Ho que las onganizacionescomuniquen yclivulguen sus ‘oportunidades de trabajoa efecto dequelaspersonaslas, localicen y puedan iniciar una elacién, Este es el papel dl reclutamiento:divulgar en el mercado las oportii> clades que a onganizacin ofrece a as personas que po- sean determinadas caracteristicas que desea, Por medio delreclutamiento,laorganizacién —que forma partedel ‘mercado de trabajo—envia una sofal de oportunidades deempleoa determinados candidates que forman parte del mereado de RH. El relutamiento funciona como un ppuente entre el mercado de trabajo y el mercado de RH Mercado de trabajo [lmercadoesel ugar donde tienen ugarlas transaccio- nes ylasrelaciones, Mercado significa clespaciode tan sacciones el contexto dels trueques y los intercambios entre quienes ofrecen un prolacto 0 servicio y aquellos quedemandan un producto oservcio, Elmecanisma de oferta y demanda es lacaracterstica principal de todo ractersticasestrucurales y coyunturales del MT inf yen en las preticas de ARH de Ins compos. Cada LMT ests en situacin de oferta —cuando ls oport- mnt EL MERCADO DETRABAJO Y SUS RESTRICCIONES 1 MT esta sujeto a regulaciones y restricciones que veromos més adelante. La convivancia ons IMT las reaas dels loves laborales no siompre 8 pactica, Por un lac existen fuerzas que desean ‘aumentary reforzr las resriociones quo las ayes laboralasimponan al MIT para hacer que la sociedad 2a mas soldaria, Por el otro, existen fuerz3s que sdesean queel mercado funcione solo, dejendoauee! lrnpetu de ia niciativaprvad fomente una sociedad ‘mids prospera. En esto lado so ctica alas leyes i borales porque son una fuerza que impide genetar ‘empleo, pore hecho de que sobrecarga demasiado Jos epstos de as empresas, Merde de taboo on oferta Morcdo aan demons * Crt de cleoin més ley menos * Pozo inversions on eitamieno dio lected angie Sorovecher abundance de sande + Citas de slecin més lidos pare | *vasionos on envonamiono pare compendardeicanas de lox candor | + Pass inuesonss on enrenamiono proved oe canddaton yo etonados + Ofenasslraosesimulanos pare aaa 2 andaatos * Ofer sloalos mis bjs par pra { | * Poca invrsonss on pestaconse scale, ‘rane yautucn dos tabaldores por Concidsos md ladon : Fou $2 Elimpacto del MT en las rdctcas do la ARH.408 PARTE I= Incorporar als personas CAPITULO 4+ Recutamiento de personal 109 ‘et de een do ala Dente de nara as las 1. Redcson del nivel dl empioe industi Saree veneer iae 12) Mayor produccién indus y on menos pecsonas racial ——— ae Ihuenatecologiosy proceeas * Exowso do vacates yoporunioados | [+ Eecaunr de vcan 1), tone de spoon expansion on el sector eos sone, empl en el ereago dete sy oporunidades ddeempiog en l meteode de raboja ‘mejores aporiniaeslonasy Sonate + Lor cantor compton an por lar esensar vacaner presertanda Dropiestns salaries mie bjos9 bostulandose a posts nferores a Shandoner aus emplace asi roe pr ios do femplos por tamoreprderis Dados so surenton mas hogon {ard a ator ontomaconas ons ogaizactn y laspoailssoperaconesyprocuan Figura 43. Elefecto dol mercado de trabajo sobre los candidates de trabajo, la productividad y la insencia en el merca 4 internacional. El primero tene que ver con el vol: men del empleo (crecimiento), mientras que los demas se relacionan com la intensidad del empleo (calidad y productividad) En una economia abiee ante ma ‘yor sa la intensidad, tanto mayor suce serel volumen, ‘de transacciones. En las dos eras industrials (la indus- tralizacién elisica Ia neoclisica), la composicin det ‘empleo era estable y permanente. En la era del conoci- rmiento, la movilidad de los empleads ha crecido ter ‘lemente com ln migracién del empleo de la industria a sector de los servicies, de la asesoria legal y formal ala legal e informal, del empleo industrial metrpolitano «al no metropoitano y al aumento del trabajo auténome Enparaelo, crecé laexigencia decalificacén delos ra- Dajadoresen todos los sectres, En sintess, uments la ‘movilidad espacial, sectoral, ocupacionaly contractual Esa movilidad suele depreciar ripidamente las habil dades especificas de los trabajadores, e¢ cece, incluso los trabajadores mised casos ecesitan de un rsilaje permanente. Ademés del volumen del empleo la natu- raleza del tabajo también cambia y ahora exige mayor velocidad en los process de tra cin de ls tab dotes hacia st nueva situacin. Por ello los esfuerzos de formacion y de recalificacion profesional result fandamentaes El nuevo perfil del empleo ‘Ao longo dela Revolucion Industrial el MT fue sustie yendo alas hacienda por as fbricas nla revolucén {el conocimiento, el MT se desplaza con rapidee, de sector industrial a la economia de servicios, Ahora It Industria ofrece menos empleo, pero produce cada vez is, gracias ala modernizacisn, la teenolog,lamejors de los procesosy el aumento dle prodctivicad de las personas. En cambio, el sector de os servicios ofece dda vex més empleos, La modemizacign delas{sbricasse sdedica a productos de mejor calidad y mAs barates, as amplinel mereadointemodeconsumo yocupa una ra cin mayor en el mereado extemo o global. El aument® del consumo y dela exportaciin opera como una palan- ‘en del empleo en el sector de ls servicios. La modem zacién industrial provoca la migracin cle los empleos 2 Competed gral dl empleo 4 Tondonca a lobed Mirai dl ela nduta a mpi tori, 48) “abso last cc ver mis manta y menos o, 1B Azonason dela tenaogi dea nlrmasen ela ndus 8, Mayor utomtzcin yrobotzacin doe roceaos indus 3 onodininte come al recuse mis importante: {leapt narieo = importanta, pro ol conacmiento de aber ‘hina ala y hac rena sy, nelso, rs portant inovason raided novadd yd conral 42) La glotalzain de ln conor yi creselén do una alos global, 1 Ua shobalzeion dl moreado debe, ada ver més mundaly Figwa4_Lastandencias: el enorme cambio en el marcado de trabajo del mundo? {CUAL ES EL FUTURO DEL EMPLEO?* dla rvolucén teenoligies provocerd hordas de desom- leadosenlas calls? ,Elsector do los servicios sera eapaz absorber atodos aquellos quopierdan sus mpleose Indust? Estamos cambiandoompleosbuenos por otros Inestables y mat pagal? Nada de eso os corto para Ste ‘en Davis" a Universidad de Chieago. Ein dal emploo nota cera, Hoy se eecucha lo mismo que se deca nla ép0ea dels Revolucin Indust cwand roinventélarmé- ‘inadevaporyhubo inerementos de productividad con a mecanizacién dla agriultralevando als rabajadoros hcl industia, Aun cuando a tasabruta de desempoo permanazca constants slempre hab un movinlent ‘tno de ereaion y de destruccion de emploos on la eo- nomia. Hay mucho pénico y noes informacion acorea del ‘tema. Los cielas eeondmieos son factors determinantos ara cragcign y la destrucsin de empleos El comecio Inteacional solo es uno de los fatores que contibuyen destuceién do emploos. La competence interna tam- tien prose resultados somejants. Sin embargo, a ver ‘asumto desde un éngulomieroseonémice,sedebe poner stencién ala capacidad de Innovacion y adaptacion de as ‘empresa. Pienge on lo que sucedié con las computado- as. BM dominaba ol mercado de las mainframes, ‘azn de una selec deficoncias culturaesyorganizacl rales, no fue capaz demoverse con rapide al mercado de icrocomputadorss.Pereso seconvirié enunjugador ‘menos importante on ol sectoe. Si hubo una brutal dos- ‘acelin de empleos en IBM, hubo una temenda ereacén ‘do puestos de trabajo en otras empresas que fueron mas Silos. So trata del eoncapto de a dastruccion creadora de Schumpeter abe dect to mismo de la estadounidense ALT, que 90 hizo mss poqwera. En contrapartda, el ni: ‘moro de empl cnciongs de Estados Unidos ue etraorinaro. Una parte todo. Algunosanalistasprofe- ‘fotografia un detale negative y, parte de ahi hacon ‘una generalizaein totalmontooquivoca, Las tasas de desompleo suolen ser mayores don: ‘edueacién os poor El problema de la edueacién 8s uno dos on ol sactor do as telacomunt ‘unease debe conse de los principales rsponsables de a eoncentracion de la renta, Un efecto do la rovolucionteenokigica es la mayor demand de gente mas ealifiada y monor necesidad de ‘omplos tradicionals. No cabe duda do que la educacion ‘mejora a posibitidad de empleo.