Conflictos de Pareja

Ps. Moisés Recuenco La Barrera

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Introducción
A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los otros
serian: confianza en uno mismo y en los demás, lo que se traduce en creer que se
puede hacer algo y asertividad o lo que es lo mismo, conocimiento de las habilidades
sociales eficaces y adecuadas para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti
mismo y hacia el otro. Las emociones básicas que se experimentan cuando se vive un
conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras
todas a la vez. El camino de la resolución de conflictos no es otra cosa que la
expresión adecuada de estas emociones, la escucha de las de los demás y la
búsqueda de alternativas válidas para los miembros que experimentan el conflicto.

De manera inevitable deberá enfrentar algún conflicto. En la mayoría de los casos,

encararlo abiertamente mejorará sus posibilidades de alcanzar los objetivos que se ha
fijado. Las personas generan conflictos como resultado del ciclo de las relaciones
humanas. Y cuando los vínculos se quiebran, experimentan sensaciones de pérdida,
decepción, frustración, e incluso un profundo sufrimiento. Si usted se identifica con
esas sensaciones, tendrá una mejor visión del problema y de la manera de
solucionarlo. Las empresas pueden ser causa de que su gente sufra o se sienta
abrumada por emociones negativas: un ascenso denegado, un mal informe de
desempeño laboral, la cancelación de un proyecto con el que se habían
comprometido. En esos casos, las personas experimentan profundas necesidades que
acaso no sean satisfechas, y ello provoca más discordia. Al enfrentarnos a un
conflicto, nuestra reacción natural es la de pelear, huir o paralizarnos. Pero podemos
superar el miedo que sentimos si dominamos nuestras emociones.

Naturaleza del conflicto

Conflictos… ¿quién no los ha tenido? El problema no es tener conflictos en la vida
personal, el problema es no tenerlos y no saber afrontarlos. ¿Eso quiere decir, que
es necesario que existan conflictos? Sí, porque es parte de la dinámica humana que
nos ha acompañado por miles de años. Y a través de la cual, se han librado batallas,
se han logrado grandes conquistas, pero también se han cometido grandes injusticias.
Y en la medida en que ellos me permitan dar los pasos que se requieran para
comenzar una nueva búsqueda de mis capacidades innatas, fortaleciendo las áreas
débiles y mejorando mi actitud con mi entorno, los conflictos serán mis peldaños de
superación implicados en mi desarrollo personal.

No hay que olvidar, siempre que haya un grupo humano interactuando, habrá de por
medio intereses personales que salvaguardar, y siempre que existan intereses
personales que salvaguardar, habrá conflictos. Los conflictos son “divergencias
percibidas de intereses, o una creencia de que las aspiraciones actuales de las partes
no pueden ser alcanzadas simultáneamente.” (Rubin, Pruitt y Hee Kim, 1994).

Es la dinámica humana en todo este trajinar por el mundo, en la mira de alcanzar

nuestros sueños. Tenemos que ser conscientes que las relaciones humanas, no son
situaciones estables e inalterables. Por el contrario, son procesos cambiantes. Toda
relación humana, ya sea el matrimonio, las relaciones laborales, un grupo religioso, un
club deportivo o el entorno familiar, atraviesan por fases con sus crisis típicas que caen

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dentro de lo esperable y en cuya solución se sustenta la estabilidad de los mismos. No
hay experiencias personales ni relaciones humanas, por más fructíferas que parezcan,
que no hayan dejado la puerta abierta a la posibilidad de un conflicto. Justamente, por
lo que fueron oportunidades fructíferas es que se llegó a una situación de conflicto.

¿Cuáles serían las ventajas de tener un conflicto?

Todo conflicto es legítimo cuando las partes involucradas ejercen su derecho a

expresar sus ideas y creencias, sobre la base del respeto, la singularidad y la equidad.
En esencia, el conflicto es legítimo, siempre que la solución adoptada se fundamente
sobre valores básicos en la construcción de una cultura social más humana y
democrática. El punto central en toda situación de conflicto se encuentra en que las
partes puedan considerarse satisfechas y en cuyo caso no existiría ni ganador ni
perdedor, sólo “ganadores”. ¿Alguien me podría responder, quién ganó en la segunda
guerra mundial?

Resulta que para muchos, un conflicto representa una rivalidad, una riña de donde
tendrán que estrenar su mejor “arsenal” de ataque contra “el enemigo”. No
confundamos CONFLICTO a RIVALIDAD. No necesariamente un conflicto tiene que
convertirse en una rivalidad. La rivalidad involucra a dos enemigos en un altercado y
un forcejeo común. Un conflicto incluye a dos seres en busca de una solución común.
En realidad, ningún conflicto que se presente en la vida, tiene que ser necesariamente
de connotación destructiva. Depende de la manera cómo se lo enfrente.

No olvidemos:

En el matrimonio existen personas, no existen máquinas.

En el trabajo existen individuos con las mismas necesidades de usted, no

maniquíes en serie.

En una relación de amigos existen dos personas comprometidas, no

existen el capataz y el peón.

¿Cuántas clases de conflicto existen?

Sólo dos:

Conflictos operacionales y conflictos de clausura.

Conflictos operacionales:

Cuando el conflicto tiene la capacidad de generar cambios que redunden en el

progreso de la empresa y de la vida personal del individuo.

Conflictos de clausura:

Cuando el conflicto cierra el potencial para crear, expresar, producir, ampliar y

replantear.

Causas principales de los conflictos

a. Diferencias básicas:
 Los conflictos desde la perspectiva del hombre y la mujer

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Muchos de los conflictos de relacionamiento interpersonal, se debe a la
ignorancia que existe de las condiciones básicas en las que están constituidos,
los individuos y por las cuales reaccionan de forma muy particular. Desde que
el ser humano tiene memoria, siempre, en el saber popular se ha dicho que los
hombres y las mujeres somos muy diferentes en muchos aspectos de la vida.
Somos especies diferentes, se suele decir, y es muy cierto. No nos
comportamos igual. La ciencia ha ido aportando pruebas y datos a esta
diferencia que hay entre hombres y mujeres. El reconocer que existen
diferencias básicas en la manera de ser de cada uno, revelará nuevas
estrategias para reducir la tensión en las relaciones y crear un ambiente más
placentero a la hora de intercambiar roles y actividades.

Hombres: el sentido de su personalidad

El sentido de la personalidad de un hombre se define a través de su capacidad

parar alcanzar resultados. Desde niños, el poder, la competencia, la eficiencia y
la realización han sido actividades para probarse a sí mismos y desarrollar su
poder y sus habilidades. Experimentan la realización fundamentalmente a
través del éxito y el logro. El hecho de ofrecerle al hombre un consejo no
solicitado equivale a suponer que no sabe qué hacer o que no sabe hacerlo por
sí solo. Su personalidad está dibujada por la autonomía, como símbolo de
eficiencia, poder y competencia.

Mujeres: el sentido de su personalidad

El sentido de la personalidad de una mujer se define a través de sus

sentimientos y de la calidad de sus relaciones. Las relaciones son más
importantes que el trabajo y la tecnología. La expresión personal, en especial
de sus sentimientos, resulta muy importante. En la mayoría de veces se viste
según cómo se siente esa mañana. Pueden incluso cambiarse de ropas varias
veces por día a medida que cambia su humor. La comunicación tiene una
importancia fundamental. Compartir sus sentimientos personales es mucho
más importante que alcanzar objetivos y éxito. Hablar y relacionarse entre sí es
una fuente de enorme realización.

Hombres: enfrentando el estrés

Cuando un hombre está perturbado nunca habla de lo que le está pasando.

Para sentirse mejor, los hombres se meten en sus “cuevas” para resolver los
problemas solos. Si no puede encontrar una solución, entonces hace algo para
olvidar sus problemas, como por ejemplo leer las noticias o jugar a algo. Si su
estrés es realmente grande, procura involucrarse en algo aún más excitante
como correr en su auto, competir en una prueba o trepar una montaña.

Mujeres: enfrentando el estrés

Cuando una mujer está alterada o tensa, a fin de sentirse aliviada busca a
alguien de su confianza y le habla en detalle acerca de los problemas del día.
Cuando ella comparte la sensación abrumadora, se siente mejor. Cuando una
mujer está sobrecargada por las actividades del día, y la tensión aparece, ella
no siente vergüenza de tener problemas. Su ego no depende de mostrarse
“competente” sino más bien de mantener relaciones afectuosas. Comparten
abiertamente los sentimientos de pesadumbre, confusión, desesperanza y
agotamiento. Una mujer se siente bien cuando tiene amigos afectuosos con
quien compartir sus problemas y dificultades.

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 Hombres: autoestima

Los hombres se sienten estimulados y fuertes cuando se sienten necesitados.

De hecho autoestima y motivación están estrechamente relacionadas. Cuando
un hombre no se siente necesitado, entonces no siente que su persona es útil y
gradualmente pierde el ánimo y las energías, y cada día tiene menos que
ofrecer a su entorno. En cambio cuando siente que hay confianza en su
capacidad hará todo lo posible para satisfacer las necesidades de su relación
conyugal o de su trabajo y ve que sus esfuerzos son apreciados, s siente
estimulado y tiene más para dar, de hecho su capacidad creativa aumenta y
desarrolla su potencial personal. La autoestima en el hombre se direcciona en
el reconocimiento a sus logros en la vida. Para un hombre, no ser necesitado
es una muerte lenta.

Mujeres: autoestima

Las mujeres se sienten estimuladas y llenas de confianza cuando son

apreciadas y valoradas como tales. Cuando una mujer se siente abrumada y
reconoce que sus fuerzas no dan para más, lo que más necesita es el simple
compañerismo. Necesita sentir que no está sola. Necesita sentirse amada y
apreciada. Empatía, comprensión, aprobación y compasión influyen mucho en
ayudarle a ponerse más receptiva y reconocer el apoyo del hombre. Los
hombres no se dan cuenta de esta necesidad porque sus instintos le dicen que
es mejor estar solos cuando se sienten perturbados. No sienten que para ellas
la cercanía, la intimidad y la participación son muy importantes. La autoestima
en la mujer también esta direccionada hacia la estética y la belleza. La
tendencia de una mujer a la compulsividad disminuye cuando recuerda que ella
merece amor y que no tiene que ganárselo; puede relajarse, dar menos y
recibir más. Ella lo merece.

b. Motivación y clases de motivación:

 Motivación intrínseca
- Definición y ejemplos

 Motivación extrínseca
- Definición y ejemplos

Cuando hablamos de motivación, nos estamos refiriendo a ese impulso que

nos permite actuar con entusiasmo, energía y vigor. Es parte de la aptitud
vocacional que nos define en un área del trabajo. Hay muchas maneras en que
una persona puede estar motivada, pero solo hay dos maneras en que estas se
manifiestan: las motivaciones intrínsecas y las motivaciones extrínsecas.
Analizaremos cada una de ellas:

Motivación intrínseca, cuando el interés está centrado en el objeto en sí. Estoy

interesado en él, en ella, en la carrera profesional en sí, etc. El objeto de su
preferencia es la motivación en sí misma.

Motivación extrínseca, cuando el interés está centrado en lo que puedo obtener

del objeto en sí. Qué puedo obtener de él, de ella, de ese trabajo, de ese
estudio, auque no sea de mi preferencia.

Cuando un profesional de la salud está interesado en salvar vidas y brindar

satisfacción, esto determinará la clase de comportamiento que tendrá con el
paciente. La manera cómo le proporcionará el diagnóstico respectivo. Cuando
un policía, un juez o un abogado está comprometido con su vocación porque le

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 agrada hacer cumplir la ley y le agrada el orden; entonces la justicia será mejor
administrada. Habrá en la sociedad mayor igualdad y equidad.

Hay una relación muy estrecha entre los valores que prioriza un individuo en su
vida, el tipo de motivación que tiene y la resolución de conflictos.

c. Manejo comunicacional:
 Aspectos psicológicos en la comunicación
- Falsos conceptos de autoridad y la búsqueda de poder y control
- Exponer o imponer
- Sinceridad o agresividad
- El egocentrismo en la comunicación

 Manejo de la información
- El verdugo de las buenas relaciones interpersonales: el prejuicio

Existen aspectos psicológicos en la comunicación. En todas nuestras acciones

se esconde profundamente un aspecto psicológico. Esto se interpreta cuando
hacemos personal un conflicto determinado. O que somos lo suficientemente
perjudiciales para la empresa para la cual trabajo, y no solo para ella sino para
cualquier otra.