Professional Documents
Culture Documents
SOPORTE TÉCNICO
REPARACIÓN-MANTENIMIENTO DE PC
Este curso tiene por objetivo brindar el conocimiento sobre los conceptos básicos de redes,
así como el de la arquitectura del computador, necesarios para realizar mantenimientos
preventivos y correctivos a las computadoras personales actuales, esto incuye:
particionado y formato de disco, instalación de windows y linux, recovery file, entre otros.
UNIDAD VII
LA BIOS
¿QUÉ ES LA BIOS?
LA BIOS
7
E
l BIOS (sigla en inglés de basic input/output El BIOS es un sistema básico
system; en español "sistema básico de entrada de entrada/salida que
y salida") es un código de software que localiza normalmente pasa
y reconoce todos los dispositivos necesarios para cargar inadvertido para el usuario
el sistema operativo en la memoria RAM; es un software final de computadoras. Se
muy básico instalado en la placa base que permite que encarga de encontrar el
ésta cumpla su cometido. sistema operativo y cargarlo
en la memoria RAM. Posee
Proporciona la comunicación de bajo nivel, el un componente de hardware
funcionamiento y configuración del hardware del sistema y otro de software; este
que, como mínimo, maneja el teclado y proporciona una último brinda una interfaz
salida básica (emitiendo pitidos normalizados por el generalmente de texto que
altavoz de la computadora si se producen fallos) durante permite configurar varias
el arranque. opciones del hardware
instalado en el PC, como por
El BIOS usualmente está escrito en lenguaje ejemplo el reloj, o desde qué
ensamblador. El primer uso del término "BIOS" se dio en dispositivos de
el sistema operativo CP/M, y describe la parte de CP/M almacenamiento iniciará el
que se ejecutaba durante el arranque y que iba unida sistema operativo (Microsoft
directamente al hardware (las máquinas de CP/M Windows, GNU/Linux, Mac
usualmente tenían un simple cargador arrancable en la OS X, etc.).
memoria de sólo lectura, y nada más). La mayoría de las
versiones de MS-DOS tienen un archivo llamado El BIOS gestiona al menos el
"IBMBIO.COM" o "IO.SYS" que es análogo al BIOS de teclado de la computadora,
CP/M. proporcionando incluso una
salida bastante básica en
forma de sonidos por el
altavoz incorporado en la
placa base cuando hay algún
error, como por ejemplo un
dispositivo que falla o
debería ser conectado. Estos
mensajes de error son
utilizados por los técnicos
117
2
Memoria flash
120
La memoria flash es una tecnología de
almacenamiento —derivada de la memoria
EEPROM— que permite la lectura-escritura de
múltiples posiciones de memoria en la misma
operación. Gracias a ello, la tecnología flash,
siempre mediante impulsos eléctricos, permite
velocidades de funcionamiento muy superiores
frente a la tecnología EEPROM primigenia, que
sólo permitía actuar sobre una única celda de
memoria en cada operación de programación. Se
trata de la tecnología empleada en los dispositivos
pendrive.
¿QUÉ ES EL FIRMWARE?
El firmware es un bloque de instrucciones de programa para propósitos específicos, grabado en una
memoria de tipo no volátil:
1. ROM
2. EEPROM
3. FLASH
4. Etc
Que establece la lógica de más bajo nivel que controla los circuitos electrónicos de un dispositivo de
cualquier tipo. Al estar integrado en la electrónica del dispositivo es en parte hardware, pero
también es software, ya que proporciona lógica y se dispone en algún tipo de lenguaje de
programación. Funcionalmente, el firmware es el intermediario (interfaz) entre las órdenes externas
que recibe el dispositivo y su electrónica, ya que es el encargado de controlar a ésta última para
ejecutar correctamente dichas órdenes externas.
Encontramos firmware en memorias ROM de los sistemas de diversos dispositivos periféricos, como
en monitores de video, unidades de disco, impresoras, etc., pero también en los propios
microprocesadores, chips de memoria principal y en general en cualquier circuito integrado.
Muchos de los firmwares almacenados en ROM están protegidos por Derechos de Autor.
El programa BIOS de una computadora es un firmware cuyo propósito es activar una máquina
desde su encendido y preparar el entorno para la instalación de un Sistema Operativo complejo, así
121
como responder a otros eventos externos (botones de pulsación humana) y al intercambio de
órdenes entre distintos componentes de la computadora.
En un microprocesador el firmware es el que recibe las instrucciones de los programas y las ejecuta
en la compleja circuitería del mismo, emitiendo órdenes a otros dispositivos del sistema.
El firmware ha evolucionado para significar casi cualquier contenido programable de un dispositivo
de hardware, no sólo código de máquina para un procesador, sino también configuraciones y datos
para los circuitos integrados para aplicaciones específicas (ASICs), dispositivos de lógica
programable, etc.
POST
El POST es el acrónimo inglés de Power On Self Test (Auto diagnóstico al encender). Es un
proceso de verificación e inicialización de los componentes de entrada y salida en un sistema de
cómputo que se encarga de configurar y diagnosticar el estado del hardware.
El código POST le envía al usuario una serie de sonidos que le indican el resultado del chequeo
automático del sistema. Se emite usando un dispositivo que rara vez puede estar afectado, la
bocina del sistema. Los códigos más importantes son:
El conocimiento de los POST es muy importante cuando vamos a comprobar una tarjeta madre
nueva o agregamos algún hardware.
El código POST le envía al usuario una serie de sonidos que le indican el resultado del chequeo
automático del sistema. Se emite usando un dispositivo que rara vez puede estar afectado, la
bocina del sistema.
123
VARIACIONES
Aunque el POST está establecido como un estándar internacional, cada fabricante puede decidir
cambiar y agregar códigos personalizados.
Como se comentó anteriormente estos códigos audibles no son los mismos para todas las
BIOS, pues cada una tiene su propio código. Para consultar los códigos audibles de error y los
mensajes de error, conviene acceder a la página web del fabricante de la BIOS
124
TABLA DE ERRORES AUDIBLES DEL POST (BIOS AMI)
Código de Sonido Tipo de error Fatal
1 corto Falla de RAM (refresco)
2 cortos Falla control de paridad
3 cortos Falla de RAM (primeros 64Kb de memoria base)
4 cortos Falla del reloj del sistema
5 cortos Falla de microprocesador
6 cortos Falla de puerta A20 (Controlador de Teclado)
7 cortos Error de excepción de modo virtual
8 cortos Falla lectura o escritura en RAM de Video (Placa de video)
9 cortos Falla el Checksum <cheksam> de la memoria ROM
10 cortos Error de lectura / escritura en la CMOS
11 cortos Falla de memoria Caché <kayé>.
Código de Sonido Tipo de error no Fatal
1 largo mas 3 cortos Falla de memoria RAM (Convencional / extendida)
1 largo mas 8 cortos Falla de prueba de placa de Video.
PHOENIX)
Código de Sonido Descripción
1 Refresco de RAM (=1 beep AMI)
3 Falla de primeros 64Kb RAM (=3 beeps AMI)
4 Timer No funciona (=4 beeps AMI)
6 Falla Controlador de teclado (i8042) GateA20 (=6 beeps AMI)
7 Error de excepción de modo virtual (=7 beeps AMI)
8 Falla en lectura/escritura RAM de Video (=8 beeps AMI)
9 ROM Bios Checksum error (=9 beeps AMI)
Además de los avisos acústicos, puede suceder que aparezcan mensajes en la pantalla, como, por
ejemplo:
1. Error de la suma de verificación de la ROM BIOS. Al comprobar el estado de la ROM BIOS
se ha detectado un error. Este tipo de errores son graves y tienen como única solución la
sustitución de la placa
2. La batería del CMOS falló (CMOS battery failed) Es necesario cambiar la batería
3. Error de teclado o teclado no presente (Keyboard Error or no keyboard present)
4. Fallo de disco duro (Hard disk install failure) No puede encontrar el disco duro. Hay que
comprobar que el disco duro funciona correctamente y que está bien conectado y
configurado
5. Fallo al iniciar el sistema (Boot Failure) No encuentra el disco de arranque.
6. Fallo de unidad de disquete (Floppy disk Fail) No puede encontrar la unidad de disquete.
Hay que comprobar que la disquetera esté bien conectada
126
¿CÓMO SE CONFIGURA LA BIOS?
Para poder ingresar a la BIOS desde nuestro computador normalmente lo hacemos con la
tecla Supr o Suprimir como lo muestra la siguiente imagen. En algunos computadores podemos
ingresar apretando F2 (esto puede variar según la marca del computador).
Luego de ingresar a la BIOS nos aparecerá una pantalla muy similar a la siguiente, esta se
caracteriza por su color azul y su variedad de menús.
127
Luego nos moveremos con las flechas hasta el menú “Advanced BIOS features” y
apretaremos Enter como aparece en la siguiente imagen.
Acá nos aparecerá un menú bastante más extenso que el anterior, donde posiblemente encuentren
bastantes elementos que les parezcan extraños.
128
En este menú nos situaremos donde dice “First Boot Device” y apretamos Enter donde nos
aparecerá un sub menú como el que aparecerá a continuación en la siguiente imagen, donde nos
aparecerán las distintas opciones de Booteo que tendremos como los son: Disco Duro, CD-
Rom,Floppy Disk (Disketera), unidades USB entre otras opciones. Al elegir la opción solo debemos
apretar Enter.
Ya habiendo elegido nuestra primera opción de booteo podemos proceder a repetir lo anteriormente
explicado para elegir nuestra 2º opción de booteo como lo muestra la siguiente imagen.
129
Para volver a nuestro menú principal solo debemos apretar una vez la tecla Esc o Escape. Ya
estando en el menú principal nos dirigimos al menú “Save & Exit Setup” y apretamos Enter y el
computador se reiniciara y booteara o partirá en este caso leyendo el CD lo cual no es muy útil
cuando queremos formatear el computador o ocupar un Live CD.
130
Configurando BIOS Phoenix
a) Main
Aquí se muestra información principal de la placa base como la hora, fecha, dispositivos de
almacenamiento, memoria del sistema, etc.
b) Advanced
En este menú tenemos opciones más avanzadas como la velocidad del procesador, la cache,
opciones avanzadas del Chipset, etc.
131
c) Security
Se refiere a la seguridad de la BIOS, este apartado lo veremos explicado de manera más concreta
más adelante.
132
d) Boot
Aquí puedes configurar el orden de lectura de los dispositivos cuando tu ordenador arranca, como
por ejemplo, cuando instalas un sistema operativo desde el lector de CD-Rom, hay que ponerlo en
primer lugar, antes del disco duro para que arranque desde ahí.
Dependiendo de la versión de BIOS tendrás diferentes teclas para la configuración del orden de los
dispositivos, es por eso que debes atender a las instrucciones de la parte derecha de la pantalla
para configurar los valores.
133
e) Exit
Además de poder salir de diferentes formas, salir guardando los cambios o sin guardar los cambios,
tienes la posibilidad de cargar la configuración por defecto que viene de fábrica de la BIOS.
3.- Security
La primera opción que me gustaría destacar es la posibilidad de proveer de una contraseña al
iniciar el ordenador, imposibilitando que cualquier persona externa que no tenga dicha contraseña
pueda acceder al PC.
Para configurar la contraseña de arranque tienes que acceder a la BIOS (a la que accedes
pulsando ‘Supr’, ‘F1’ o ‘F2’, dependiendo de tu pc).
Una vez dentro, navega hasta encontrar una opción llamada “User Password”, “Security Settings”o
similar y una vez allí introduce la clave que desees poner como contraseña.
135
• Password on boot: Contraseña en el arranque, con esta opción activas el uso de la
contraseña en el arranque. Su estado pasa a ser "Enabled" automáticamente cuantro
introduces una contraseña en "Set User Password".
136
Ya solo queda guardar y reiniciar con “Save &Exit Setup”. Para no tener problemas de olvidar la
clave, apúntala o bien usa una clave que sepas que nunca vas a olvidar.
137
Si tienes problemas siempre puedes consultar el manual de tu placa base en el cual viene toda la
información detallada
138
¿CÓMO RESETEAR LA BIOS?
Encendemos la PC y la BIOS queda tal cual fue reseteada a los valores de fábrica. Al limpiar la
CMOS perdemos automáticamente toda configuración, incluida la fecha y hora, contraseñas; por lo
que quizás deberemos reconfigurar la bios.
de fábrica
COMO HACER UNA INSTALACION LIMPIA DE WINDOWS XP (Formateando e Instalando XP):
Con este tutorial conseguiremos instalar nuestro Windows XP sin problemas y desde cero y todo lo
que conlleva su proceso para dejar nuestra PC como nueva.
Pasos Generales:
Formatear XP:
En algunos casos tendremos que modificar la Bios de nuestra PC para que funcione el arranque
desde el CD de Windows, en otro caso no tendremos que hace nada, si no está activado el
autoarranque desde el CD no nos aparecerá la siguiente ventana:
140
Pero si lo tenemos activado nos saltearemos el siguiente paso.
Activar autoarranque (Saltar este paso si la imagen anterior te aparece al inicio de tu PC con el CD
de Windows dentro).
Para ello lo primero que debemos hacer es acudir al Setup de la BIOS, para conseguir que
arranque nuestro CD de instalación de Windows una vez que encendamos nuestro PC y
coloquemos el CD de instalación en la unidad de CD/DVD.
Para entrar en el Setup de la BIOS pulsaremos Supr, F2 o F11 (según el modelo de placa base)
nada más encender nuestro PC.
141
Dentro del Setup de la BIOS buscaremos la opción Advance Bios Features y pulsamos ENTER
sobre esta opción, Colocaremos siguientes las opciones:
- First Boot Device – CDROM
- Second Boot Device – HDD-0
Volvemos al menú anterior y seleccionamos Save & Exit Setup y aceptamos con una Y
y ENTER.
NOTA: La configuración del Setup puede cambiar de uno a otro. En otras BIOS la secuencia de
arranque está en la sección Boot Secuence en vez de encontrarse incluida en Advance Bios
142
143
Cuando lleguemos a este punto de la instalación de presionamos ENTER para confirmar la
instalación de Windows en nuestro disco duro.
A continuación nos mostrará la licencia de Windows que debemos de aceptar pulsando F8 para
seguir instalando Windows XP.
Ahora prepararemos el disco duro para instalar los archivos de Windows XP. Seleccionamos una
partición si la hubiese y la eliminamos pulsando D. 144
Confirmamos su eliminación pulsando L y luego ENTER.
En esta nueva pantalla seleccionaremos un formateo de disco NTFS rápido y pulsamos ENTER.
** Si tenemos cualquier sospecha de fallo en el disco es mejor NO emplear la opción de Formateo
rápido y hacer un formateo normal. Esto nos llevará bastante más tiempo, pero nos comprobará la
integridad de nuestro disco duro (al menos en esa partición, que es la más importante).
145
Seguidamente se formateará la partición, se instalarán los archivos básicos y se reiniciará
automáticamente el ordenador como muestran estas imágenes. Mientras esperaremos sin pulsar
ninguna tecla.
146