Escuela de Informática y Telecomunicaciones

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Requerimientos Telefonía Desafío CTIR AV 2018

Se debe realizar lo siguiente

• Crear 20 Anexos. (2101 - 2120)

• Configurar los 20 Anexos (10 Físicos y 10 Softphone)(PC y Celulares).

Habilitar servicio de Buzón de Voz Activado con las siguientes características:

• Voces en español
• Contraseña para todos los Anexos: 54321
• Derivación al Buzón a los 10 Segundos

Habilitar los siguientes grupos de llamadas.

• Sucursal Valdivia: Numero de cabecera 2180 Participantes 2110-2111-2112

• Sucursal Temuco: Numero de cabecera 2190 Participantes 2114-2114-2115
• Sucursal Concepción: Numero de cabecera 2170 Participantes 2116-2117-2118
• Casa Matriz: Numero de cabecera 2130 Participantes 2101-2102-2103-2104-2105

Habilitar Videoconferencia para softphones

IVR con las siguientes Opciones

• Opción 1 Casa Matriz

• Opción 2 Sucursal Valdivia
• Opción 3 Sucursal Temuco
• Opción 4 Sucursal Concepción
• Opción 0 Cortar
• Intentos inválidos 2, después cortar
• Timeout 10 segundos, intentos 1, después derivar la llamada al 2101

Configurar DID de entrada 225886651

• DID Entrada/ruta entrante debe ser enviado al IVR.

Crear troncal SIP para salida a la PSTN (Profesor Indicara IP)

Las Llamadas externas (Llamadas Locales, Celulares) deben ser enviadas a la troncal de la
PSTN

• Anexos Utilizan 0 Para tomar línea en llamadas externas.

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Creación Anexos

Para la creación de Anexos se debe acceder al menú PBX en la parte izquierda del menú principal
de Issabel, para luego acceder a PBX Configuration

Luego se selecciona en Device como Generic SIP Device, para luego presionar Submit.

En la siguiente ventana se configurara cada uno de los anexos.

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Donde los campus a utilizar son:

User extensión: Número de Anexo

Display Name: Nombre que verán los usuarios

Ring Time: Tiempo de ringueo antes de pasar al buzón de voz

Voicemail Status

Enabled: Activa Buzón de Voz

Repetir pasos para cada Anexo a crear.

Habilitación Video Llamada e idioma Español

Se debe nuevamente ir al menú de Issabel en la parte izquierda, seleccionar tool y luego Asterisk
File editor

Dentro de File editor buscar el archivo sip_general_custom.conf y agregar los siguientes

parámetros:

language=es ; cambia idioma a español

videosupport=yes ;habilita el soporte de video
maxcallbitrate=384 ;limita el ancho de banda
allow=h263 ;Permite utilizar el codec h263
allow=h264 ;Permite utilizar el codec h264

Luego guardar con Save and Reload Asterisk

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Creación Grupo de llamadas

Se debe acceder al menú PBX de Issabel, para luego seleccionar PBX Configuration.

En el Menu desplegado seleccionar la opción “Ring Groups”

Ring Group Number: Numero de cabecera o Piloto

Group Description: Descripción para poder identificar el numero

Extension List: Números participantes en el grupo

Destination if no answer: Indicará que hacer con la llamada si no se contesta, en este caso, se
cortará

Al colocar submit se guardarán los cambios

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Creación IVR (Menu)

Se debe acceder en el menú de PBX configuration a la opción IVR. Y luego cliquear ADD a new IVR

IVR Name: Nombre del IVR

Announcement: Grabacion a reproducir al incio del IVR, seleccionar la IVREvento creada para la
ocasión
Timeout: Tiempo que esperara para que el usuario marque alguna opción
Timeout retries: Cantidad de veces que esperara por Timeout
Timeout Destinatio: Destino en caso de que finalize timeout retry.
Invalid Retries: Cantidad de intentos que están permitidos, marcando alguna opción que no existe
Invalid destination: Destino en caso de fallar los intentos permitidos
IVR Entries: Opciones a colocar en el IVR

Al colocar submit se guardarán los cambios

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DID Entrada

Para configurar un numero entrante desde la PSTN, se debe ir nuevamente al apartado PBX
configuration y luego seleccionar la opción Inbound Routes.

Description: Descripción del número que llegará

DID Number: Numero entregado por el proveedor se servicios

Set Destination: Donde será enviada la llamada a dicho número de entrada

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Creación Troncales y Rutas de Salida

Para crear una troncal SIP, se debe ir al apartado PBX Configuration, para luego seleccionar,
Trunks, luego, Add SIp Trunk.

Donde solo se utilizarán los siguientes datos:

Trunk Name: Nombre para la troncal normalmente se coloca el nombre del proveedor o servidor

PEER Details: Datos de configuración de la troncal:

type=peer
host=ip del otro servidor
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw,ulaw

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Una vez creada la troncal es necesario crear las rutas de salida, para enviar las llamadas al
proveedor. Ir al Menú PBX Configuration y seleccionar Outbound Routes.

Route Name: Nombre para identificar la Ruta de salida

Dial Patterns that Will be use this route: Patrones de marcado de los usarios, en este apartado se
coloca como marcan los usuarios y como se hara match

Trunk sequence: Troncales por donde se enviará la llamada, aca seleccionar las creadas
anteriormente.

Dial Patterns: Para Celulares Prefix 0 ; Match Pattern 9XXXXXXXX

Para FIjos Prefix 0 ; Match Pattern [2-8]XXXXXXXX

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Configuración Softphones
X-Lite 3.0

X-Lite 5

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Zoiper Android

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