Capitulo 7: aprovechamiento de la innovación de los proveedores

Conceptos claves de innovación:

 Definición de los límites del ámbito: Para maximizar el desempeño de los proveedores, la
empresa debe descomponer el producto final en grupos de componentes y funciones.
La amplitud de las responsabilidades asignadas a determinado proveedor es lo que
llamamos el límite del ámbito. Los límites amplios permiten que el proveedor genere valor
mediante innovaciones del producto aunque en la relacion tradicional el proveedor tiene
un ámbito muy estrecho. Siempre se debe escoger la opción que ofrezca la mayor
oportunidad para generar valor.
Los tres grandes errores que suelen surgir:
1. Emplear definiciones históricas de los limites, en vez de definir limites nuevos capaces
de generar mas valor.
2. Dar a los proveedores responsabilidades mas amplias pero seguir administrándolos muy
rígidamente.
3. Definir ámbitos que se sobreponen entre proveedores o entre la empresa y sus
proveedores.
La comprensión y optimización de los limites son pasos iniciales críticos para captar todas
las posibilidades de la empresa extendida incluidos sus proveedores.

 Compartir los planes tecnológicos: Donde se logra sincronizar los planes tecnológicos de
los clientes y proveedores, se evita el desperdicio de esfuerzos y se permite que cada uno
aproveche plenamente las inversiones del otro.
Se presentan dos técnicas:
- Los foros de tecnología le permiten al proveedor compartir nuevas tecnologías para
motivar al cliente que las adopte.
- Los mapas tecnológicos están llamando la atención como medio para compartir los
planes del cliente con sus proveedores

 Determinación del objetivo de costo: se emplean tres modalidades para la determinación

del objetivo de costo,
1. Determinación del objetivo según precios: simplemente fija el objetivo de costo
comparando los ofrecimientos de la competencia.
2. Determinación del objetivo según costos: impulsa eficazmente a el mejoramiento de las
operaciones de los proveedores.
3. Determinación del objetivo según valor: compara los deseos de los consumidores con su
disposición a pagar. Se desea que generen un valor que el consumidor reconozca y por el
cual este dispuesto a pagar.
Metodología del proyecto piloto

 Paso 1. Escoger el proyecto y formar el equipo: debe ser uno en el cual la organización
necesite efectuar un cambio que implica un paso adelante en cierta función a fin de
satisfacer las demandas del mercado. El producto escogido para el proyecto piloto
también debe ser el diseño básico para una familia de productos grandes, cuyo alcance en
potencia sea global.
 Paso 2. Fijar las especificaciones y confirmar los objetivos: Formando el equipo, este
procede a confirmar las especificaciones del producto final para satisfacer un conjunto de
necesidades del cliente. Se debe fijar para el producto final un costo-objetivo de arriba
abajo e impulsado por el mercado.
 Paso 3. Reexaminar los limites de los subsistemas: la clave es comprender como se pueden
configurar los limites de modo que generen valor, especialmente aprovechando las
capacidades de los proveedores.
 Paso 4. Escoger a los proveedores: la empresa puede pasar a formar la base de
proveedores apropiada para la innovación, para ellos deberá identificar y escoger
proveedores capaces de impulsar la innovación en cada subsistema así como en varios
subsistemas conjuntamente.
 Paso 5. Lanzar el diseño del producto: la conducta de la compañía y de los proveedores ha
de basarse en un claro entendimiento y compromiso respecto de los objetivos acordados.
La obligación de la gerencia de parte y parte es formar y mantener mecanimos de control
para alcanzar estas metas a corto y largo plazo.
 Paso 6. Documentar el nuevo proceso: el equipo debe documentar las lecciones claves
que ha aprendido.