TIPOS DE NEGOCIACIONES

Conflictos y negociaciones
Defina que es un conflicto (administrativamente)

Un conflicto, en administración, es un desacuerdo u oposición que se crea dentro de una

organización o empresa, éste puede ser de carácter social, o procesal,
Cuando ocurre un conflicto social, éste se encuentra limitado en las relaciones interpersonales
de los miembros de distintas áreas o una misma área departamental.
Un conflicto procesal. Es cuando ocurre un obstáculo en el proceso administrativo, ocasionado
por el no abastecimiento de una necesidad en las diversas áreas de la empresa.
Defina negociación (administrativamente)
En administración, una negociación es gestionar un desacuerdo para llegar a alcanzar un
acuerdo entre ambas partes, estas partes pueden ser los miembros de un área o
departamento, o también se puede relacionar con los miembros de diversas áreas.
Si la empresa produce un bien o un servicio, este acuerdo o negociación puede ser comercial.

¿Cuál es la forma más eficiente de resolver conflictos?

La forma más eficiente de resolver un conflicto tiene que ver con el dialogo entre ambas partes,
éste dialogo tiene que tener la predisposición de los involucrados en llegar a un acuerdo y
ambos poder salir beneficiados de él.
¿Cuáles son los tipos de negociaciones que existen?
Los principales tipos de negociación existentes son:
 Acomodativa.
 Competitiva.
 Colaborativa.
 Distributiva.
 Por compromiso.
 Evitativa.

¿Cuándo se participa en negociaciones internacionales de qué manera deben actuar los

participantes o que protocolos deben seguir?
Cuando se trata de una negociación internacional, los participantes deben de actuar de
manera amistosa con diplomacia, utilizando un dialecto en el idioma adecuado, utilizando
palabras entendibles y que no resulten ofensivas para ambas partes, por ejemplo en
negociaciones con personas de distinta cultura e idioma. Darle a entender a la parte defensiva
u ofensiva, que es la más importante en la negociación, mirando siempre al rostro y a los ojos,
con seguridad y optimismo.
Si se lo delegara como negociador a un país europeo, que país escogería usted y por
qué?
España, puesto que la cultura e idioma que tenemos en común, facilitaría la negociación.