PENDAFTARAN

( PASIEN UMUM )
440/ /SOP/VII
No.Dokumen /412.202.19//2017
No.Revisi 00
SOP Tanggal
Terbit
PEMERINTAH KABUPATEN
BOJONEGORO Halaman 1/3
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS dr. Fitri Munira Pitaloka
NGASEM NIP. 19820204 20140 6 2001
KECAMATAN NGASEM

1. Pengertian Pendaftaran adalah suatu proses penerimaan pasien baru dan

penerimaan pasien lama yang berobat di puskesmas Ngasem yang
diterima di tempat pendaftaran
2. Tujuan Sebagai pedoman bagi petugas unit pendaftaran untuk melayani pasien
secara efektif
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Ngasem Nomor
440/ /SOP/VII/412.202.19//2017
Tentang Layanan Klinis yg menjamin kesinambungan Layanan
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Alat dan 1. Nomor antrian
Bahan 2. Rekam Medis
3. Kartu Berobat
6. Prosedur / 1. Pasien datang mengambil nomor antrian.
Langkah- 2. Untuk pasien Umum langsung menuju Pendaftaran dan mengambil
langkah nomer antrian.
3. Untuk pasien Lansia, pasien dengan keadaan khusus dan bayi
didahulukan selah panggilan 1 nomer antrian.
4. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian
dengan ramah.
5. Petugas menanyakan identitas pasien, keperluan berobat dan
menanyakan kartu berobat pasien, dan persyaratan yang dibawa.
6. Petugas pendaftaran memberi Kartu pengunjung untuk pasien baru
yang pertama kali berobat ke Puskesmas .
7. Petugas pendaftaran mencarikan buku Rekam Medik yang
berbentuk family folder bagi pasien.
8. Petugas pendaftaran menuliskan tanggal dan memberikan tanda
pada Rekam Medik yang berbentuk Family Folder sesuai identitas
pasien yang berobat.

1
 9. Petugas meminta pasien menunggu pelayanan di unit terkait dan
petugas mengantarkan Rekam Medik pasien pada unit pelayanan
terkait
7. Diagram Alir
Pasien datang mengambil Petugas memanggil pasien sesuai
nomor antrian, untuk dengan nomor urut antrian
pasien lansia, px dg
keadaan khusus dan bayi
didahulukan selah
panggilan 1 nomer
antrian
Petugas senyum, sapa, salam
kepada pasien dan menanyakan
identitas pasien, keperluan
berobat, kartu berobat,
persyaratan yang dibawa

Petugas pendaftaran Petugas memberikan nomor baru

menuliskan tanggal dan bagi pasien baru dan dicatat pada
memberikan tanda pada register pendaftaran dan Rekam
Rekam Medik Family Folder Medik pasien
sesuai identitas px yg berobat

Petugas meminta pasien

menunggu di ruang tunggu
unit pelayanan terkait dan
petugas mengantarkan Rekam
Medik pada unit terkait

8. Hal-hal yang -
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. Poli Indera
5. Poli KIA
6. Poli Imunisasi
7. Poli Laboratorium
8. Poli P2P
9. Poli Jiwa
10. UGD
10. Dokumen 1. Rekam Medik
terkait 2. Register Pendaftaran

2
11. Rekaman
Historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan
Berlaku

3
 PENDAFTARAN
440/
No.Dokumen /SOP/VII/412.202.19/
SK/2017
DAFTAR No.Revisi 00
TILIK Tanggal
PEMERINTAH KABUPATEN Terbit
BOJONEGORO
DINAS KESEHATAN Halaman 1/3
UPTD PUSKESMAS
NGASEM dr. Fitri Munira Pitaloka
KECAMATAN NGASEM NIP. 19820204 20140 6 2001

DAFTAR TILIK
SOP PENDAFTARAN

NO KEGIATAN YA TIDAK
1. Apakah Pasien datang mengambil nomer antrian
2. Apakah Pasien umum langsung menuju pendaftaran dan mengambil
nomer antrian
3. Apakah Pasien Lansia / pasien keadaan khusus langsung dan bayi
didahulukan dulu selah panggilan 1 nomer antrian
4. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai urutan nomer dengan
ramah
5 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien, keperluan berobat,
persyaratan yang dibawa pasien
5 Apakah Petugas memberi kartu pengunjung baru bagi pasien yang
baru pertama berobat
6 Apakah petugas mencari Rekam Medik pasien yang berbentuk family
folder
7 Apakah Petugas memberi tanggal, dan memberi tanda pada rekam
medik sesuai identitas pasien yang berobat
8. Apakah petugas meminta pasien menunggu di unit terkait dan
mengantarkan rekam medik pasien
Jumlah