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REDE DE 10 RESTAURANTES DE PRATOS VEGANOS E VEGETARIANOS Ÿ Comida vegana não Ÿ bobo da corte
Ÿ sempre que possível de fornecedores locais / agricultura familiar Ÿ bem humorada Ÿ valorização do natural
Ÿ gastronomia criativa (na combinação de aromas, sabores e apresentação) Ÿ leve Ÿ experimentar coisa novas
Ÿ diminuição de resíduos e impacto ambiental Ÿ despojada Ÿ seja criativo sempre que puder
INFLUÊNCIA - STAKEHOLDERS QUE TEM CREDIBILIDADE SUFICIENTE PARA INFLUENCIAR OPINIÕES E PERCEPÇÕES
Método adaptado por Guilherme Sebastiany a partir das matrizes de gestão de stakeholders propostas por Edward Freeman 1984
F4
STAKEHOLDERS - 4 | RODA DE MAPEAMENTO DE STAKEHOLDERS
+ INFLUÊNCIA
REFERÊNCIAS E INDICAÇÕES - ALCANCE
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- INFLUÊNCIA + INFLUÊNCIA
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tendem a ter: ATACADISTAS / DISTRIBUIDORES CANAIS SEGMENTO PROFISSIONAIS / CONCORRENTES tendem a ter:
+ INTERESSE VISIBILIDADE E - INTERESSE
+ PODER CAPILARIDADE - PODER
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VANTAGENS COMPETITIVAS
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+ INTERESSE GERADORES DE PRODUÇÃO OU SABOTAGEM dor g em
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+ PODER + INTERESSE
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STAKEHOLDER PERSONA
INFLUÊNCIA
ALCANCE
INTERESSE
PODER
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ENTENDIMENTO
RESPEITO
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ENGAJAMENTO
F6
MATRIZ QI | GESTÃO DE PONTOS DE CONTATO
flexibilidade de assinaturas
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fontes pagas fonte customizada
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ID. VISUAL E GRÁFICA
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fontes default única personalizada
símbolo / logotipo
avatar / favicon terá flexibilidade no uso das cores
código tipográfico - tipografia uma cor padrão é fundamental
código cromático - cores definiremos cores de apoio a comunicação
código morfológico - texturas
padrão simplificado
padrão de diagramação
padrão detalhado
ícones de layout
padrão de ilustrações personalizados ou exclusivos da marca
banco de imagens selecionados a partir de bancos de vetores
mascote fonte de ícones / dingbats
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padrão rígido
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ID. ARQUITETÔNICA
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flexibilidade para se adaptar a diferentes imóveis
layout interno padrão
paleta de materiais exclusiva para arquitetura
paisagismo externo seguirá a mesma do padrão gráfico
plantas e vasos decorativas
texturas gráficas personalizados ou exclusivos da marca
pictogramas de sinalização selecionados a partir de bancos de vetores
sinalização ambiental interna padrão pronto de mercado
sinalização externa
padrão de luminoso
textos e painéis de avisos
mobiliário
decoração
equipamentos
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IDENTIDADE VERBAL DESENVOLVEDOR NORMATIZAÇÃO DO PROJETO
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nome profissional especialista manual de tom de voz completo e detalhado
slogan e/ou tagline profissional generalista manual de tom de voz simplificado
tom de voz empresa especialista não precisa de normatização - textos únicos
vocabulário empresa generalista desenvolvidos por um profissional
house / equipe interna
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ID. PUBLICITÁRIA C DESENVOLVEDOR NORMATIZAÇÃO DO PROJETO
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estilo visual profissional especialista guia de estilo com exemplos e referências de uso
paleta de materiais profissional generalista manual de padronização completo e detalhado
pateta de cores empresa especialista guia técnico simplificado
padrão formal empresa generalista templates de uso e aplicação
house / equipe interna não precisa de normatização - projeto único
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IDENTIDADE SONORA DESENVOLVEDOR NORMATIZAÇÃO DO PROJETO
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logoton profissional especialista guia de estilo com exemplos e referências de uso
jingle profissional generalista manual de padronização completo e detalhado
trilha sonora empresa especialista guia técnico simplificado
sons ambientes ou do produto empresa generalista templates de uso e aplicação
house / equipe interna não precisa de normatização - projeto único
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ID. FOTOGRÁFICA C DESENVOLVEDOR NORMATIZAÇÃO DO PROJETO
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TEMPLATES desenvolvedores
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ESTRUTURA DE GESTÃO DA MARCA | DISTRIBUIÇÃO DE TAREFAS
GESTÃO DE STAKEHODERS
endobranding / employer branding
gestão da cultura da marca
gestão global da marca
embaixadores de marca
CBO gestão da equipe de branding
Ÿ guardiões de marca
estratégias gerais da marca
Ÿ recrutamento e seleção
manutenção e evolução do posicionamento
IMAGEM INSTITUCIONAL
Ÿ gerenciamento de crises
GESTÃO DE EXPERIÊNCIA Ÿ relações públicas
design de serviços Ÿ assessoria de imprensa
EQUIPE
gestão de processos Ÿ responsabilidade sócioambiental
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