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    CAPITULO ~ BAJO EL REFLECTOR: Gerentes trabajando Coca-Cola Company acaba de llegar a un acuerdo por la cifra récord de 192.5 millones de délares para dar por concluida la demanda colectiva por dliseriminacion racial que fue interpuesta en su contra.' Los documentos de los wibunales describen una atméstera corporativa en donde los empleados de raza negra “conformaban redes informales para ofrecer ‘verificaciones sanitarias’ y que los esfuerzos en pro de la diversidad no eran considerados una prioridad por los directivos "Por otto lado, al mismo tiempo que la contratacion de trabajadores Tal diversidad puede encontrarse en muchos ambitos laborales de las organizaciones de todo el mundo y, como veremos en los ejemplos que abordaremos a lo largo del capitulo, los gerentes que trabajan en ellas estén buscando formas de valorarla y desarrollarla. Sin embargo, antes de examinar qué se necesita para administrar la diversidad, seria conveniente definirla y determinar cusl es su importancia éQué es la diversidad en el ambito laboral? Observe por un momento a los integrantes de su clase (0 a sus colegas de trabajo). Es muy pro- bable que vea gente joven y gente madura, hombres y mujeres, personas altas y bajas, rubios ‘con ojos claros, morenos con ojos marrones y cabello castao, individuos de diversos origenes «étnicos, y toda una variedad de esilos de vestir. Sin duda se percataré también de que algunos de sus comparieros tienden a expresarse abiertamente, mientras que otros prefieren concentrar Su ‘atencién y tomar notas, y varios més parecieran dedicarse a sofiar despiertos. ,Alguna ver. se ha- bia detenido a pensar en las distintas expresiones de diversidad que lo rodean en todo momento? ‘Con todo, es un hecho que ciertas personas han crecido en ambientes més diversos que otras. Por lo que respecta a nuestro objetivo, en la seccidn siguiente nos enfocaremos en a diversidad en el

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