1.

Recursos Humanos
2. Proceso administrativo: conjunto de acciones interrelacionadas e interdependientes
que conforman la función de administración. Involucra diferentes actividades
tendientes a la consecución de un fin, a través del uso óptimo de recursos humanos,
materiales, financieros y tecnológicos.
3. Productividad: Relación entre la producción obtenida por un sistema de producción
o servicios y los recursos utilizados para obtenerla o entre los resultados y el tiempo
utilizado para obtenerlos.
4. Planeación estratégica
5. Reclutamiento de personal: Es una actividad de la empresa que se ocupa de buscar
a las personas adecuadas para un determinado puesto de trabajo. Es una actividad
de la empresa que se ocupa de buscar a las personas adecuadas para un determinado
puesto de trabajo, es decir, es el conjunto de procedimientos que tienden a atraer
candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de una
determinada organización, culminando con la incorporación a la misma del nuevo
profesional.
6. Relación humanos
7. Selección de personal: Acto de elegir a una persona candidata entre varias para un
puesto de trabajo.
8. Inducción de personal
9. Liderazgo: Ejercicio de las cualidades de líder. Conlleva un comportamiento
determinado para influir en el comportamiento de otras personas, o bien para
cambiarlo cara a conseguir los objetivos de la organización.
10. Competencias gerenciales
11. Competitividad global
12. Ingeniería de procesos
13. Coaching: Aprendizaje-desarrollo tutelado por una persona interna o externa a la
organización. Se utiliza principalmente para el desarrollo de softskills (habilidades
comúnmente denominadas “directivas”) en el coachee (tutelado). Puede decirse que
el protagonismo corresponde al tutelado y que hay mucho de reflexión y experiencia
práctica en el proceso.
14. Evaluación del desempeño: Proceso sistemático y periódico de estimación
cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo
las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan, con el fin de
mejorar su rendimiento.
15. Comportamiento organizacional
16. Benchmaking: Proceso continuo, estructurado y sistemático de comparar los procesos
de recursos humanos con las prácticas de otras empresas excelentes con el fin de
aprender, identificar iniciativas válidas para la empresa y establecer objetivo.
17. Gestión del cambio
18. Reingeniería
19. Empowerment: Término acuñado en la Conferencia Mundial de las Mujeres en
Beijing (Pekín), en 1995, para referirse al aumento de la participación de las mujeres
 en los procesos de toma de decisiones y acceso al poder. Actualmente, esta expresión
conlleva también otra dimensión: la toma de conciencia del poder que, individual y
colectivamente, ostentan las mujeres y que tiene que ver con la recuperación su propia
dignidad como personas.
20. Clima organizacional: Estado de satisfacción profesional de los empleados, que
obviamente depende de factores diversos: relaciones interpersonales, oportunidades
de desarrollo, disposición de recursos, funcionamiento de la empresa.
21. Calidad total: Se define como el compromiso en hacer “bien las cosas a la primera”,
con el objetivo de alcanzar la plena satisfacción del cliente ya sea externo o interno.
La calidad total se logra con el esfuerzo continuo y mediciones constantes.
22. Competitividad
23. Función de staff: Término de origen inglés que designa una función de asesoramiento
dentro de una empresa u organización.
24. Gestión empresarial
25. Sistema económico
26. Gestión de la calidad total: Sistema de gestión empresarial orientado a obtener una
calidad integral por medio de la participación de todos en la empresa.
27. Habilidades gerenciales
28. Capacitación de personal
29. Remuneración de empleados
30. Seguridad laboral: Conjunto de medidas, técnicas y procedimientos adoptados por las
empresas para garantizar la salud y la seguridad de los empleados en el desempeño
del trabajo.