PEMERINTAH KABUPATEN ACEH JAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CALANG
Jl. Pasar Baru Gampong Blang Kec. Krueng Sabee HP: 08116820674
Email : puskesmascalang@gmail.com
CALANG Kode Pos : 23654

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS CALANG
KABUPATEN ACEH JAYA
NOMOR: 072/ SK/ ADM/ VII/ 2018

TENTANG

KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

UPTD PUSKESMAS CALANG

KEPALA UPTD PUSKESMAS CALANG

Menimbang : a. bahwa dalam mempermudahkan administrasi manajemen maka pasien

masuk satu pintu yaitu melalui loket pendaftaran;

b. bahwa kepuasan pasien bisa terwujud dengan komunikasi yang baik

dalam penyampaian informasi maka penyampaian informasi di loket
harus jelas;

c. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di UPTD Puskesmas

Calang, maka diperlukan penyelenggaraan unit pendaftaran pasien dan
penerimaan pasien rawat jalan yang bermutu tinggi;

d. bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien dan penerimaan pasien

rawat jalan di UPTD Puskesmas Calang dapat terlaksana dengan baik,
perlu adanya kebijakan Kepala UPTD Puskesmas Calang sebagai
landasan bagi penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran dan
penerimaan pasien rawat jalan di UPTD Puskesmas Calang;

e. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam butir a

dan b,perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Calang;

Mengingat : 1. Undang-UndangRepublik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang

Rekam Medis;

1
 3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2004 Tentang
Praktek Kedokteran

4. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CALANG TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN DI UPTD PUSKESMAS
CALANG

Kesatu : Kebijakan pelayanan pendaftaran pasien dan penerimaan pasien rawat

jalan di UPTD Puskesmas Calang sebagai mana tercantum dalam
Lampiran Keputusan ini.

Kedua : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan Pendaftaran

pasien dan penerimaan pasien rawat jalan UPTD Puskesmas Calang
dilaksanakan oleh Kasubbag Tata Usaha UPTD Puskesmas Calang.

Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapan Surat keputusan
ini, akan ditinjau kembali sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Calang
Pada tanggal : 10 Januari 2018

KEPALA UPTD PUSKESMA CALANG.

Jimmy

2
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CALANG
NOMOR : 072/SK/ADM/VII/2018
TENTANG : KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN DAN
PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN DAN PENERIMAAN PASIEN

RAWAT JALAN DI UPTD PUSKESMAS CALANG

A. Kebijakan Umum
1. Peralatan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu dilakukan.
2. Pemeliharaan dan perbaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu berorientasi kepada
mutu dan keselamatan pasien.
4. Semua petugas unit pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki SK Kepala UPTD
Puskesmas Calang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Petugas pendaftaran sebagai pintu masuk wajib :
a. Mengidentifikasi pasien ( sesuai Standar Operasional Prosedur identifikasi pasien
)
b. Berkomunikasi dengan baik dalam penyampaian informasi maka penyampaian
informasi di loket harus jelas ( sesuai SOP Penyampaian Informasi)
c. Membuat laporan kunjungan pasien setiap hari
6. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam K3
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
7. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar operasional
prosedur yang berlaku, etika profesi, dan menghormati hak pasien.
8. Pelayanan Pendaftaran di buka mulai jam 08.00 sampai 14.00 WIB
9. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.
10. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan
minimal satu bulan sekali.
11. Setiap bulan wajib membuat laporan.

B. Kebijakan Khusus
1. Setiap pasien baru yang datang ke pendaftaran pasien Rawat Jalan harus dibuatkan
berkas rawat Jalan dan nomor rekam medis baru.
2. Untuk pasien lama didaftar sesuai dengan nomor rekam medis.

3
3. Untuk memantau kualitas pelayanan di pendaftaran maka dilakukan supervise kualitas
pendaftaran oleh kepala rekam medis.
4. Setiap melakukan pendaftran petugas harus meminta pasien/keluarga menunjukkan
identitas (KTP, KK, dll).
5. Untuk pasien JKN/BPJS dengan kasus kronis harus menunjukkan surat rujukan dari
PPK I.
6. Untuk pasien JKN/BPJS pasca periksa rawat jalan yang masih diwajibkan control
hanya menunjukkan surat control danSEP yang sudah di setuju petugas BPJS.
7. Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan nama dokter yang
memeriksa.
8. Petugas pendaftaran melengkapi identitas pasien di CM rawat jalan
9. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas CM rawat jalan kepoli klinik

KEPALA UPTD PUSKESMAS CALANG

Jimmy
Nip : 19740620 200504 1 001