1) Considerando lo que usted ha podido observar y conocer sobre el mítico caso de la

empresa WOM que logró ingresar y posicionarse en el mercado nacional en una industria
que aparentemente estaba madura y sin posibilidades de grandes cambios, se le pide
hacer un análisis de los siguientes elementos:

Las empresas tienen que gestionar sus costos, pero no todas las empresas
pueden aprovechar ventajas en sus costos. Por tanto, WOM, requiere beneficios
por encima de la media, por lo tanto, obtiene ventaja competitiva en ventaja de
costos de marketing y diferenciación de productos.
Ventajas en costos de marketing
Lo anterior se puede apreciar a través de irreverentes campañas y planes de
bajo costo, la empresa comenzó a plasmar su sello y a cautivar a miles de
clientes en estos tres años.
Hace tres años, la industria de telecomunicaciones era lenta, costosa, no existía
competencia y demasiado concentrada. A partir de la llega de WOM se ha
convertido en una industria vibrante y muy atractiva. La compañía ha llegado
para competir, en un mercado de 17 millones de personas, lo que resulta
interesante y la empresa continuará por esa línea.
Mediante las extensiones de las líneas de producto, se pueden lograr notables
reducciones en los gastos comerciales y de marketing.
Por ejemplo, para atender de una forma correcta el mercado hay que ocupar un
mínimo de fuerza comercial. A medida que la fuerza comercial posee más
productos, para vender a los mismos clientes, se produce lo que se conoce como
efecto campo aplicado a los costos de marketing.
Otra fuente de ventaja competitiva en los costos de marketing se deriva en la
mejora de la eficiencia publicitaria, utilizando la estrategia de extensión de
marca. Lo anterior significa que, el efecto campo creado por el lanzamiento de
producto adicionales de WOM se disminuirá el costo de marketing por cada plan
o servicio vendido.
Ventaja en diferenciación
Producto
Implica una importante fuente de ventaja competitiva, si bien las empresas que
compiten con la marca de WOM tiene una marcada trayectoria, WOM se
diferencia de ella por las características que ofrece en su producto-servicio,
como por ejemplo menores costos en los planes, lo cual es la base del negocio.
WOM se ha convertido en una empresa exitosa también gracias a que la cultura
de su compañía es lo que se muestra exactamente en los anuncios, carteelesy
televisión. Es lo que representa. A diferencia de la competencia, que son
valientes y honestos para construir la publicidad. Marcan una diferencia no solo
en telecomunicaciones, también en Chile.

A medi
Con irreverentes campañas y planes de bajo costo, la empresa empezó a
plasmar su sello y a cautivar miles de clientes en estos “dos intensos
años” como lo expresó el CEO de la compañía, Chris Bannister.