PELAKSANAAN LOKAKARYA

No.Dok : UKM-PROMKES/SOP-
10/2016

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 08 Maret 2016
Halaman : 1 dari 3

PUSKESMAS
Sri Andriani, SKM, M.Kes
NGEMPLAK
NIP. 19650519 198803 2 008
SIMONGAN

1. Pengertian Lokakarya mini adalah pertemuan pelaksanaan penerapan manajemen

puskesmas dalam bentuk upaya untuk penggalagan dan pemantauan
berbagai kegiatan.
2. Tujuan - untuk mendapatkan kesepakatan rencana kerja lintas sektoraal dalm
mebina dan mengebangkan oeran serta masyarakat dalam bidang
kesehatan.
- Untuk mengkaji hasil kegiatan kerjasama, memecahkan masalah
yang terjadi serta menyusun upaya pemecahan dalam bentuk
rencana kerja sama.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Ngemplak Simongan Nomor 440/59.C tentang

Komunikasi Internal Dan Eksternal Puskesmas Ngemplak Simongan
Kota Semarang
4. Referensi Pedoman perencanaan tingkat puskesmas (Depkes RI, 2006)

5. Alat dan
Bahan
6. Prosedur 1. Dilaksanakan secara berkala dengan interval waktu yang disesuaikan
dengan tingkat kepentingan.
2. Direncanakan dengan baik dengan kejelasan tujuan, agenda, dan
penjadwalan.
3. Didokumentasikan dengan baik.
4. Mengevaluasi efektivitas dengan penerapan sistem manajemen mutu
dan dampaknya pada mutu dan kinerja
5. Membahas perubahan- perubahan yang perlu dilakukan baik pada
sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan
6. Hasil pertemuan ditindaklanjuti dalam bentuk koreksi, tindakan
korektif, tindakan preventif maupun perubahan pada sistem
manajemen mutu maupun sitem pelayanan.
7. Tindak lanjut terhadap rekomendasi yang dihasilkan pada pertemuan
dipantau pelaksanaannya.
 PELAKSANAAN LOKAKARYA

No.Dok : UKM-PROMKES/SOP-
10/2016

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 08 Maret 2016
Halaman : 2 dari 3

PUSKESMAS
Sri Andriani, SKM, M.Kes
NGEMPLAK
NIP. 19650519 198803 2 008
SIMONGAN

8. Pihak manajemen dan pihak pelaksana operasioanal yang terkait

diundang dalam pertamuan tinjauan manajemen.
9. Pertemuan tinjauan manajemen berikutnya diawali dengan
pembahasan hasil dan tindak lanjut pertemuan tinjauan manajemen
sebelumnya.
10. Agenda pertemuan tinjauan manajemen mencakup:
a. Hasil audit internal
b. Umpan balik/keluhan pelanggan
c. Kepuasan pelanggan
d. Kinerja yang dihasilkan
e. Hasil pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
f. Rencana perbaikan/perubahan baik pada sistem manajemen mutu
maupun sistem pelayanan
g. Masalah- masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan
h. Perubahan-perubahan yang dapat berpengaruh terhadap sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan
11. Luaran dari pertemuan tinjauan:
a. Rekomendasi dan keputusan tindak lanjut atas permasalahan
yang telah diidentifikasi dalam pertemuan
b. Rencana perbaikan masalah- masalah tersebut
c. Rencana peningkatan kepuasan pelanggan/pengguna
d. Rencana pemenuhan sumber daya yang diperlukan
e. Rencana perubahan-perubahan untuk mengakomodasi
persyaratan produk/ layanan/ pelanggan.
7. Alur Proses

8. Ruang
Tim manajemen mutu Puskesmas Ngemplak Simongan
Terkait
9. Dokumen
Kompetensi petugas
Terkait
 PELAKSANAAN LOKAKARYA

No.Dok : UKM-PROMKES/SOP-
10/2016

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 08 Maret 2016
Halaman : 3 dari 3

PUSKESMAS
Sri Andriani, SKM, M.Kes
NGEMPLAK
NIP. 19650519 198803 2 008
SIMONGAN

10. Catatan
Revisi