.Cuadernillo Seleccion Por Competencias PDF

Selección por competencias Martha Alles
Selección por competencias
Cuadernillo Práctico
Nombre del alumno: ____________________________________________________
©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 1

Índice
Instrucciones................................................................................................................... 3
Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias? ....................................................... 4
Capítulo 2: La selección de personas en contextos de alto desempleo......................... 14
Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección................................................................. 16
Capítulo 4: Definición de un perfil.................................................................................... 18
Capítulo 5: Planificación de una selección...................................................................... 26
Capítulo 6: Preselección y selección............................................................................... 31
Capítulo 7: Las evaluaciones específicas....................................................................... 52
Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación............................................................. 55
Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección............................... 59
Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección... 61
Práctica adicional: teletrabajo y desvinculación............................................................. 64
Libros relacionados.......................................................................................................... 72

INSTRUCCIONES
Este cuadernillo técnico le servirá de guía para repasar los conceptos teóricos de la
obra Selección por Competencias.
El hilo conductor fundamental de este cuadernillo práctico es un proceso de selección,

sobre el final encontrará dos ejercicios adicionales sobre teletrabajo y desvinculación
que complementan la ejercitación práctica de la temática.
Se solicita a usted presentar un caso, puede ser uno que le ha tocado en su vida
profesional. Si le fue asignada una competencia, recuerde tener en cuenta la misma
para la definición del perfil (Capítulo 4).
El profesor le asignará a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya no

significa que esa es la única competencia, sino por el contrario es una que deberá
considerar además de las otras que usted haya previsto para el caso.
Si el caso que usted presenta no se corresponde con una empresa que utiliza
competencias, le sugerimos que usted las defina.
Si la empresa que usted toma como referente trabaja por competencias en otra apertura
de grados parte de su entrenamiento será transformar esa apertura en cuatro según la
metodología Martha Alles Capital Humano.

¿Por qué selección por

competencias?
Capítulo 1

Consigna 1
Presentación del caso: tipo de empresa, búsqueda a realizar, personalidad del jefe, del
futuro empleado, si la empresa trabaja utilizando gestión por competencias o no, perfil
del puesto y toda otra información que pueda serle útil para el ejercicio.
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Consigna 2
A. Con la información de la consigna 1 usted deberá completar el formulario

adjunto.
¿La información es insuficiente? ¿Debe averiguar algo más?
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………………………………………………………………………………….
Si la respuesta es sí, volver al punto anterior.
Aclaración sobre el formulario: si la empresa no trabaja bajo el esquema de

competencias usted puede usar esos “casilleros” del formulario para anotar las
características de personalidad.
Consigna 3
Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos.
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Consigna 4
Definir las competencias dominantes: mínimo cuatro, máximo seis.
1. ………………………………………………………………………………
2. ………………………………………………………………………………
3. ………………………………………………………………………………
4. ………………………………………………………………………………
5. ………………………………………………………………………………
6. ………………………………………………………………………………

B. A continuación definir cada competencia y su apertura en grados.
Definir competencia
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GRADO COMPORTAMIENTOS
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D ………………………………………………………………………………………
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Sugerencia
Gestión por Competencias. El diccionario (2da. Edición). Ediciones Granica. 2008.
Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009.
Diccionario de Comportamientos. Ediciones Granica. 2005.
Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009

Definir competencia
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C ………………………………………………………………………………………
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Sugerencia

Definir competencia
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Sugerencia

Definir competencia
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C ………………………………………………………………………………………
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Sugerencia

Definir competencia
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B ………………………………………………………………………………………
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C ………………………………………………………………………………………
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D ………………………………………………………………………………………
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Sugerencia

Definir competencia
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B ………………………………………………………………………………………
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D ………………………………………………………………………………………
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Sugerencia

La selección de personas en
contextos de alto desempleo
Capítulo 2

Consigna
A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y buscar

notas periodísticas en los diarios locales relacionadas con esta problemática.
B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado laboral

teniendo en cuenta las características principales.
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Inicio de un proceso
de selección
Capítulo 3

Consigna 1
A. Leer las páginas 118 a 123 y completar la siguiente tabla con las competencias y
conocimientos que usted considera que debiera tener un buen selector.
COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS
B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo

en cuenta la importancia que adquieren en el perfil de un buen selector.
Competencia 1: ................................................................................................
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Competencia 2: ................................................................................................
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Competencia 3: ................................................................................................
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Competencia 4: ................................................................................................
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Consigna 2
Responder: ¿por qué considera que un buen selector debe poseer conocimientos más
allá de los que ofrece su especialidad?
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Definición del perfil
Capítulo 4

Consigna
En base al caso elaborado –teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura,

características generales y las competencias definidas para esta– completar el siguiente
formulario de relevamiento de perfil para la vacante por el cual se inicia el proceso de
selección.
RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS
Cliente (interno o externo):

Búsqueda:
Contacto:
OBJETIVO DE LA POSICION
DESCRIPCION DEL CARGO

Dependencia
Línea:
Funcional:
Sectores a cargo:
Dibujo del organigrama

RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2)
DESCRIPCION DEL CARGO (continuación)

Principales funciones:
PLAN DE CARRERA
En ............ años
En ............ años
En ............ años
REQUISITOS
Experiencia (tipo de empresa, funciones, número de años)

EDUCACION
Secundaria
Universitaria
Posgrados
Conocimientos Especiales
Informática
Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe

Inglés
Francés
Portugués
Alemán
Otro
Indicar: muy bien / bien / regular
Otros requisitos
Edad (rango) Entre.................. años y.................... años
Sexo: Varón Mujer Indistinto
Domicilio
Disponibilidad para viajar

Disponibilidad para mudarse

RESPONSABILIDAD DEL CARGO
Informar Colaborar Controlar Convencer

Superiores
Colegas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Otros
CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL
Jefe:
Clientes más importantes:
Colegas:
Proveedores:
Supervisados:

COMPETENCIAS REQUERIDAS
Grado No
A B C D relevada
Alta adaptabilidad - flexibilidad
Capacidad de aprendizaje
Colaboración
Competencia - capacidad
Dinamismo - energía
Empowerment
Franqueza - confiabilidad -
integridad
Habilidad analítica
Iniciativa - autonomía - sencillez
Liderazgo
Modalidades de contacto
Nivel de compromiso - disciplina
personal
Orientación al cliente interno y
externo
Productividad
Responsabilidad
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Visión estratégica
Otras
A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario
ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION
Salario
Variable
Bonus
Otros

Planificación de una selección
Capítulo 5

Consigna 1
A continuación, a los fines de planificar el proceso de selección, usted deberá registrar

los pasos a seguir, los canales de búsqueda (por lo menos cuatro diferentes), los
tiempos estimados, el grado de complejidad, los tipos de entrevistas y las evaluaciones
a implementar.
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Consigna 2
Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes:
1. Para la cartelera de una Universidad.

2. Para la sección del periódico de mayor publicación de anuncios laborales de
su ciudad / región / país.
3. Para la sección de pequeños anuncios.
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Preselección y selección
Capítulo 6

Consigna 1
A continuación usted dispone de un espacio para planear la entrevista.
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Sugerencia
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Utilizar Elija al Mejor. Cómo entrevistar por competencias. Segunda
edición ampliada y revisada. Ediciones Granica. 2003.
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Consigna 2
En referencia a las competencias dominantes del perfil definidas por usted en este
ejercicio, elaborar para cada una de ellas, 4 (cuatro) preguntas por competencias.
Competencia: ………………………………………………………………………………..……
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ………………………………………………………………………………..……
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ………………………………………………………………………………..……
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................

Competencia: ………………………………………………………………………………..……
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ………………………………………………………………………………..……
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Competencia: ………………………………………………………………………………..……
1. ...........................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................
3. ............................................................................................................................
4. ............................................................................................................................
Sugerencia
Utilizar Diccionario de preguntas. Gestión por Competencias. Nueva
edición. Granica. 2009.

Consigna 3
MODELO DE CURRICULUM VITAE
Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible candidato

para la búsqueda:
Datos Personales
Nombre y Apellido.
Dirección y teléfonos.
Fecha de nacimiento. Estado Civil. Nro. de documento.
Experiencia Laboral
Comenzando por el trabajo actual o el último, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y
egreso, posición ocupada y principales funciones o logros.
Trate de no exceder el espacio asignado.
Estudios
Se debe comenzar por el último o más alto título alcanzado, indicando la institución de donde se egresó o
se está estudiando. En este último caso agregar año en curso.
En los casos de jóvenes profesionales indicar promedio general de la carrera.
Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, año de egreso y título obtenido.
Idiomas
Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisión si su nivel es bilingüe, muy bueno,
bueno, intermedio o básico. Si no lo maneja elimine este ítem.
Informática
Enumerar que utilitarios y sistemas maneja.
Cursos
Indicar únicamente los más recientes y los que considere de mayor relevancia.
Misceláneas o Información Adicional

Aquí puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicación importante.
También de manera opcional puede detallar la práctica de algún hobby o deporte.
Para obtener ejemplos de modelos de CV, puede consultar:
 200 modelos de Currículum. Nueva edición. Granica. 2008.
 Mi Currículum. Todo lo que debe tener en cuenta. Granica. 2009.

CV postulante
Datos Personales
Experiencia Laboral
Estudios
Idiomas
Informática
Cursos
Misceláneas o Información Adicional

Consigna 4
Imagine un diálogo con el postulante. Por cada una de las preguntas por competencias
presentar una respuesta con un esquema como el siguiente:
Pregunta:…………
Respuesta:……….
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Diálogo con el postulante (Continuación)
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Consigna 5
En función del diálogo con el postulante, ¿cuál es su conclusión respecto de sus

competencias? (Sólo sobre las dominantes)
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada………………………………………………………………………….……
………….………………………………………………………………………………………...…
..…..…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………....
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
………….………………………………………………………………………………………...…
..…..…………………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………………………
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Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
………….………………………………………………………………………………………...…
..…..…………………………………………………………………………………………………
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Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
………….………………………………………………………………………………………...…
..…..…………………………………………………………………………………………………
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Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
………….………………………………………………………………………………………...…
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Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Fecha
Entrevistado:
Título:
Idiomas:
Edad:
Posición requerida:
TRABAJO ACTUAL ( ó último)
EMPRESA:
Ramo: Facturación
anual:
Nº de Otros:
empleados:
DESCRIPCION DEL CARGO

Dependencia
Línea:
Funcional:
Sectores a cargo:
Dibujo del organigrama

REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2)
Entrevistado:
DESCRIPCION DEL CARGO (continuación)

Principales funciones:
PLAN DE CARRERA: Personal En la organización
En ............ años
En ............ años
En ............ años
EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones, número

de años)

Entrevistado:
RESPONSABILIDAD DEL CARGO
Informar Colaborar Controlar Convencer

Superiores
Colegas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Otros
CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL
Jefe:
Clientes más importantes:
Colegas:
Proveedores:
Supervisados:

Entrevistado:
EDUCACION
Secundaria
Universitaria
Posgrados
Conocimientos Especiales
P.C.
Idioma Lee Escribe Habla Bilingüe

Inglés
Francés
Portugués
Alemán
Otro
Indicar: muy bien / bien / regular
Lugar de residencia:
Disponibilidad para viajar:

Disponibilidad para mudarse:
Movilidad propia:
Estado Civil: Cantidad de hijos:

Entrevistado:
COMENTARIOS FINALES
Presentación general:
Expresión verbal: Contacto:
COMPETENCIAS RELEVADAS
Requerida Grado No
por el perfil A B C D relevada
Alta adaptabilidad - flexibilidad
Capacidad de aprendizaje
Colaboración
Competencia - capacidad
Dinamismo - energía
Empowerment
Franqueza - confiabilidad -
integridad
Habilidad analítica
Iniciativa - autonomía - sencillez
Liderazgo
Modalidades de contacto
Nivel de compromiso - disciplina
personal
Orientación al cliente interno y
externo
Productividad
Responsabilidad
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Visión estratégica
Otras
A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo

Necesario
MOTIVACION PARA EL CAMBIO
Económica Problemas con el jefe
Desarrollo de carrera La empresa se muda lejos de su domicilio
Tipo de empresa Excesivos viajes
Está sin trabajo No está buscando trabajo
Teme quedarse sin Otros
trabajo
Comentarios:

Entrevistado:
Disponibilidad para el cambio:
ASPECTOS ECONOMICOS
REMUNERACION ACTUAL
Salario mensual/anual:
Variable:
Auto si/no: Gastos Pagos:
Bonus:
Otros:
PRETENSIONES
CONCLUSIONES
Entrevistó: Fecha:
2º entrevista: Fecha:

Las evaluaciones específicas
Capítulo 7

Consignas
A. Leer el capítulo en detalle y luego completar la siguiente tabla.
Evaluaciones Finalidad Características Generales
Entrevista BEI
(Behavioral Event
Interview) o por
incidentes críticos
Evaluaciones
Psicológicas
Assessment
Center Method
(ACM)
Pruebas de
conocimientos
técnicos

B. Indicar mediante qué evaluaciones se pueden medir las competencias y justificar

su respuesta.
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Negociación, oferta e
incorporación
Capítulo 8

Consigna 1
Registrar la negociación de la oferta
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Lectura adicional sugerida

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Mitos y verdades en la búsqueda laboral. Granica. 2008. Capítulo 19.
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Consigna 2
Presentar la oferta laboral por escrito
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Consigna 3
Elaborar el plan de Inducción a la empresa y al puesto.
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Comunicación y ética en un
proceso de selección
Capítulo 9

Consigna
Según las normas sobre Discriminación de EE.UU., responder: ¿cuáles preguntas o

aspectos usuales entre nosotros serían considerados discriminatorios?
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Aplicación de índices de
control de gestión en un
proceso de selección
Capítulo 10

Consigna 1
Leer desde la página 402 a la 409, analizar los diferentes índices de control de gestión
aplicables al área de Selección o Empleos, y completar la siguiente tabla:
Indicador ¿Qué mide? ¿Cómo se obtiene?
Costo por
empleado
Costo por
empleado (con
gastos directos)
Costo por fuente
Tiempo de
respuesta
Tiempo para cubrir

el puesto
Tiempo para
comenzar
Grado de
aceptación de
ofertas
Grado de
satisfacción del
cliente interno (o
externo)

Consigna 2
Según el caso y el proceso de selección elaborado, realizar una estimación* de los

costos involucrados a tal fin y obtener los siguientes indicadores:
Costo por empleado (con o sin gastos directos según corresponda)
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Costo por fuente
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(*) Nota: en caso de desconocer los costos generales de un área de selección y la

cantidad de horas que implica realizar una búsqueda, sugerimos investigar al respecto
de modo que el cálculo que realice para obtener el indicador se aproxime a la realidad.

Teletrabajo y desvinculación
Práctica adicional

Teletrabajo
Consigna
Presentar un caso factible de ser implementado a través de teletrabajo y describir:

características del puesto, características del trabajador, características del jefe.
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Desvinculación
Consigna
Responder: ¿Qué propondría usted como responsable de Empleos al CEO1 de la

compañía en materia de desvinculación frente al caso del cierre de una fábrica?
Presente el caso y su propuesta de solución.
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1
CEO: Chief Excecutive Officer. Director General / Gerente general.

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Valoramos su opinión
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Selección por competencias Martha Alles

Selección por competencias

Nombre del alumno: ____________________________________________________

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Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias? ....................................................... 4

Capítulo 2: La selección de personas en contextos de alto desempleo......................... 14

Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección................................................................. 16

Capítulo 4: Definición de un perfil.................................................................................... 18

Capítulo 5: Planificación de una selección...................................................................... 26

Capítulo 6: Preselección y selección............................................................................... 31

Capítulo 7: Las evaluaciones específicas....................................................................... 52

Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación............................................................. 55

Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección............................... 59

Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección... 61

Práctica adicional: teletrabajo y desvinculación............................................................. 64

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El hilo conductor fundamental de este cuadernillo práctico es un proceso de selección,

El profesor le asignará a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya no

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¿Por qué selección por

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A. Con la información de la consigna 1 usted deberá completar el formulario

¿La información es insuficiente? ¿Debe averiguar algo más?

Si la respuesta es sí, volver al punto anterior.

Aclaración sobre el formulario: si la empresa no trabaja bajo el esquema de

Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos.

Definir las competencias dominantes: mínimo cuatro, máximo seis.

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B. A continuación definir cada competencia y su apertura en grados.

Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009.

Diccionario de Comportamientos. Ediciones Granica. 2005.

Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009

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Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009.

Diccionario de Comportamientos. Ediciones Granica. 2005.

Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009

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Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009.

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Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009

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Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009

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A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y buscar

B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado laboral

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©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados 16

B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo

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