PEMERINTAHAN KABUPATEN PADANG PARIAMAN

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS SUNGAI SARIAK

STANDAR PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI TARGET

1 Poli Umum Pemberi pelayanan adalah dokter
Kepuasan pelanggan
2 Ruang Tindakan Kejadian infeksi luka pasca
tindakan hacting
Kepuasan pelanggan
3 Poli Gigi Pemberi pelayanan adalah dokter gigi
Jumlah hari buka Poli gigi yang dilayani dokter gigi dalam 1 bulan x 100%
Kepuasan pelanggan
4 Poli KIA Pemberi pelayanan KIA
dokter atau D-III Kebidanan
Kepuasan pelanggan
Jumlah hari buka Poli Umum yang dilayani dokter dalam 1 bulan x 100%
≥90%
Jumlah seluruh hari buka Poli Umum dalam 1 bulan
Jumlah pasien poli umum yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien poli umum yg disurvei
Jumlah pasien yang mengalami infeksi luka pasca tindakan hacting x100%
≤1,5%
Jumlah semua pasien yg dilakukan tindakan hacting dalam 1 bulan
Jumlah pasien R.Tindakan yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien R.Tindakan yg disurvei
≥90%
Jumlah seluruh hari buka Poli gigi dalam 1 bulan
Jumlah pasien poli gigi yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien poli gigi yg disurvei
Jumlah hari buka Poli KIA yang dilayani dokter atau bidan dalam 1 bulan x 100%
≥90%
Jumlah seluruh hari buka Poli KIA dalam 1 bulan
Jumlah pasien poli KIA yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien poli KIA yg disurvei
5 Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat
non racikan ≤ 15 menit Jumlah pasien dg resep obat non racikan yg terlayani ≤ 15 menit yg disurvei x 100%
≥90%
Jumlah semua pasien dg resep obat non racikan yg terlayani yg disurvei
racikan non OAT ≤ 15 menit
Jumlah pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani ≤ 15 menit yg disurvei x 100% ≥90%
Jumlah semua pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani yg disurvei
racikan OAT ≤ 20 menit Jumlah pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani ≤ 20 menit yg disurvei x 100%
≥90%
Jumlah semua pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani yg disurvei
Kepuasan pelanggan Jumlah pasien dengan resep yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien dengan resep yg disurvei
6 Klinik Sanitasi Kunjungan ulang pasien yg dirujuk
Jumlah kunjungan ulang pasien yg dirujuk ke klinik sanitasi dg kasus yg sama dlm 1 bulan x 100%
≤ 2%
ke Klinik Sanitasi dg kasus yg sam Jumlah pasien dg kasus yg sama dalam 1 bulan
Kepuasan pelanggan Jumlah pasien klinik sanitasi yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien klinik sanitasi yg disurvei
7 Loket Pendaftaran Waktu penyediaan RM ≤ 10 menit Jumlah penyediaan RM pasien ≤ 10 menit yg disurvei x 100%
≥90%
Jumlah semua penyediaan LP pasien yg disurvei
Kepuasan pelanggan Jumlah pasien poli umum yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien poli umum yg disurvei
8 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan Jumlah pasien yg diberi hasil pemeriksaan laboratorium ≤ 10 menit yg disurvei x 100%
≥90%
pelayanan laboratorium ≤ 10 menit Jumlah semua pasien yg diberi hasil pemeriksaan laboratorium yg disurvei
Kepuasan pelanggan Jumlah pasien laboratorium yg disurvei yg menyatakan puas x 100%
≥ 80%
Jumlah semua pasien laboratorium yg disurvei

Kepala UPTD Puskemas Sintuk,

 dr.Hj.Rita Susiani
NIP.197504282006042011