PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANGERANG

PUSKESMAS CISAUK
Alamat : JL Raya LAPAN Cisauk Kecamatan Cisauk KabupatenTangerang 15345
Tlp. 021-7564575 email : pkm_cisauk@yahoo.com

PENINGKATAN MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN/PETUGAS

FMEA UNIT PELAYANAN : POLI KIA BULAN : JULI 2017
N FAILURE CAUSE OF FAILURE EFFECT OF FAILURE O S D R SOLUTION OUTCOME
O MODE C V T P MEASURE
C N

1. Resiko Lantai yang Resiko 4 3 1 12 Melakukanperbaikank Tidakterjadiresikopasie

pasein/petugasj licinkarenakeranwastafelr pasien/petugasjatuhdisebabkanlantailicink eranwastafel yang n/petugasjatuh
atuh usak arenakeranwastafelrusak rusak di poli Kia-KB

2. Terganggu rasa Ruangan Pasien 4 2 1 8 Memasangpendinginr Administrasi KIA

nyamanpasiend pengapdanpanaskarenatid danpetugastidaknyamandlmpelayanankare uangan di poli KIA menjadirapi
anpetugas akadaVentilasi naruangan yang pengapdanpanas

PenanggungJawabPoli KIA

Yatmini,Amd.Keb
 Keterangan

OCC : Occurrence
SV : Severity
DT : Detectable
RPN : Risk priority number = OCC x SV x DT

DESKRIPSI FMEA ( ALAT UNTUK MENKAJI SUATU PROSEDUR SECARA RINCI )

Occurrence rating scale
(sering/tidakterjadikesalahan)
nilai
4 Seringterjadi>5x/bulan
3 Kadang-kadangterjadi 3-4x/bulan
2 Jarangterjadi 2x/bulan
1 Sangatjarangterjadi 0-1x/bulan
Saverity rating scale Detection rating scale RPN
(kegawatan/bahayanya) (mudah/sulitdiketahui) (risk priority number)
nilai nilai
4 Sangatgawat/ bahaya 4 Sulitdiketahuikesalahanny
3 Gawat/berbahaya 3 Berpeluangtinggiuntukdiketahuikesalahannya OCC x SV x DT
2 Gawat/kurangbahaya 2 Berpeluangsangattinggiuntukdiketahuipastidiketahui
1 tidakberbahaya 1 Sangatmudahuntukdiketahui

Pelaksanaan

1. Pengamatan pelayanan di Poli Umum

2. Identifikasi risiko dalam pelayanan di Poli Umum
3. Analisa hasil identifikasi matriks FMEA
4. Memperbaiki pelayanan di Poli Umum
 PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANGERANG
PUSKESMAS CISAUK
Alamat : JL Raya LAPAN Cisauk Kecamatan Cisauk KabupatenTangerang 15345
Tlp. 021-7564575 email : pkm_cisauk@yahoo.com

PENINGKATAN MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN/PETUGAS

FMEA UNIT PELAYANAN : POLI KIABULAN : AGUSTUS 2017
N FAILURE CAUSE OF FAILURE EFFECT OF FAILURE OC S D RP SOLUTION OUTCOME MEASURE
O MODE C V T N

1. Resiko Belumadapapan data Resiko 4 2 1 8 Memasangpapan Tidakterjadiresikokesalahanpro

kesalahanprosedu untukmemuat SOP kesalahanprosedurtindakankarenab data untukmemuat sedurpelayanan
rtindakan danindikatormutuklinis elumadapapan data untukmemuat SOP
SOP danindikatormutuklinis danindikatormutukl
inis

2. Terganggu rasa Terlalubanyak furniture Pasien 4 2 1 8 Melakukanpenataan Administrasi KIA menjadirapi

nyamanpasiendan yang danpetugastidaknyamandlmpelaya ruangPoli KIA
petugas pengaturannyamembuatru nankarenaruangan yang menjadilebihrapi
angansempit terasasempit

PenanggungJawabPoli KIA

Yatmini,Amd.Keb