HäC VIÖN HµNH CHÝNH QuỐC GIA - NAPA

LOGO
 Phananhhe@gmail.com

NéI DUNG

TỔNG QUAN VỀ LẬP KH TRONG TC

1
3

2 QUY TR×NH LẬP KH TRONG TC

MỘT SỐ KỸ THUẬT LẬP KH TRONG TC

3

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

C©u chuyÖn cña Pablo vµ Bruno

vÒ x©y dùng hÖ thèng

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

Ở gãc độ lËp KH trong TỔ CHỨC,

C©u chuyÖn cña Pablo vµ Bruno
nãi lªn diÒu g× ?
TS. Phan Ánh Hè - NAPA
 Phananhhe@gmail.com

Lý DO THẤT BẠI CỦA MỘT TỔ CHỨC ?

….. ?
….. ?
….. ?

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

7 Lý DO THẤT BẠI CỦA TỔ CHỨC

1- Kh«ng cã kÕ ho¹ch

2- ĐÆt qu¸ nhiÒu MT cïng lóc

3- Mục tiªu xa rêi thực tÕ

4- Chỉ tËp trung vµo kÕt qu¶

5- Qu¸ chó ý đÕn qu¸ khø

6- Tiªu cực thay v× tÝch cùc

7- Không thay đổi

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 1- LẬP KẾ HOẠCH TRONG TỔ CHỨC LÀ G×?
 1.1- KÕ ho¹ch lµ g×?

 - KÕ ho¹ch: lµ một tËp hợp những ho¹t

động đƣợc s¾p xÕp theo lịch tr×nh, cã thời
h¹n, nguồn lực, Ên định những mục tiªu cụ
thÓ vµ x¸c định biÖn ph¸p tốt nhÊt … đÓ
thực hiÖn mục tiªu cuối cïng đƣợc đÒ ra

 - KÕ ho¹ch dÓ thực hiÖn mục tiªu, vµ:

“Muïc tieâu maø khoâng coù keá hoaïch chæ laø moät
giaác mô” (Antoine de Saint-Exupery)

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 1.2- LËp kÕ ho¹ch trong tổ chức lµ g×?

 - LËp KH trong TC là XD vµ lùa chän phƣơng ¸n hµnh ®éng

tu¬ng lai cho toµn bé vµ tõng bé phËn cña TC; bao gåm: c¸c
môc tiªu cña TC vµ cña tõng bé phËn, c¸c ph¬ng thøc ®Ó ®¹t
®uîc môc tiªu

 - Nãi c¸ch kh¸c, lËp KH lµ viÖc x¸c định mục tiªu của TC,
cïng với c¸c phƣơng thức thÝch hợp vµ c¸c nguồn lực ®Ó ®¹t
mục tiªu: KH = MỤC TiªU + PHƢƠNG THỨC THỰC HIỆN + CÁC
NGUỒN LỰC

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

Lµ một ho¹t Lµ chức n¨ng

động cã ý thức, CB và quan
nh»m định trọng nhÊt trong
hƣớng cho c¸c LẬP ho¹t động QL
ho¹t động của KẾ HOẠCH
con ngƣời

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 2- PHÂN LOẠI KẾ HOẠCH TRONG TỔ CHỨC
 2.1- Theo ph¹m vi

1- KH chiÕn - Áp dụng cho toàn bộ TC

lƣợc - MT có tính TD, XĐ vị trí tƣơng lai của TC

2- KH thực - Chi tiết cách thức đạt đƣợc MT toàn

thi diện

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 2.2- Theo khu«n khổ thời gian

1- KH dµi
- Có thời gian thực hiện ≥ 5 năm
h¹n

2- KH trung
- Có thời gian thực hiện > 1 đến < 5 năm
h¹n

3- KH ng¾n
- Có thời gian thực hiện ≤ 1 năm
h¹n

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 2.3- Theo møc ®é cô thÓ

- ChØ X§ nh÷ng chØ dÉn CB, Ko X§ MT

1- KH ®Þnh hoÆc c¸ch thøc hµnh ®éng cô thÓ
híng
- §ßi hái sù øng phã, linh ho¹t cao

- Cã c¸c MT râ rµng, kh«ng m¬ hå vµ

2- KH cô thÓ
kh«ng cÇn ph¶i gi¶i thÝch

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

2.4- Theo ®èi tîng, lÜnh vùc ho¹t ®éng

1- KH nh©n - X¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n sù cho t¬ng lai

sù - Thêi gian vµ nguån cung cÊp

- X¸c ®Þnh nguån thu, nhu cÇu chi

2- KH tµi
chÝnh (NS) - T¹o nguån thu vµ biÖn ph¸p SD hiÖu
qu¶

- X¸c ®Þnh c¸c ho¹t ®éng nghiÖp vô cÇn

3- KH t¸c
tiÕn hµnh, nguån lùc vµ lÞch tr×nh ®Ó hoµn
nghiÖp
thµnh 1 CV cô thÓ

- §Ó lËp vµ TH 1 DA ph¸t triÓn

4- KH dù ¸n - C¸c MT, CV vµ ho¹t ®éng, c¸ch thøc vµ
NL thùc hiÖn

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

T×m c©u b×nh luËn hay nhÊt cho bøc hinh (nãi vÒ lËp KH trong TC)
TS. Phan Ánh Hè - NAPA
 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 3- Sù CÇN THIÕT CñA LËP KẾ HOẠCH TRONG TỔ CHỨC

Môc tiªu cña tæ chøc

®¹t ®uîc

Gióp TC chñ Híng c¸c nç §¶m b¶o c¸c Lµ c¬ së cho

®éng øng phã lùc cña TC vµo nguån lùc cña viÖc thùc hiÖn
víi nh÷ng thay viÖc hoµn TC ®îc SD mét c¸c chøc
®æi cña tu¬ng thµnh c¸c c¸ch hiÖu qu¶ n¨ng QL ®èi
lai môc tiªu víi TC

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH
TRONG TỔ CHỨC
 4- C¸C PH¦¥NG PH¸P LËP KẾ HOẠCH TRONG TỔ CHỨC

- LËp KH kiÓu truyÒn thèng: tõ trªn xuèng

- §§: ¸p ®Æt chñ quan tõ trªn xuèng; ngêi lËp KH Ko ph¶i

lµ ngêi TH KH; ngêi thùc hiÖn KH cã tÝnh chñ ®éng vµ ý
thøc Ko cao

- LËp KH tõ duíi lªn: cã sù tham gia

- §§: KH ®îc ®Ò xuÊt tõ díi lªn trªn CS PT ®¸nh gi¸ thùc

tr¹ng cña TC vµ cã sù t vÊn, tham gia cña c¸c bªn (phï
hîp víi quy chÕ d©n chñ vµ §K thùc tÕ cña CS)

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

TS. Phan Ánh Hè - NAPA
 CHóNG TA THuêng LẬP KẾ HOẠCH
nhu thÕ nµo

Cã mục tiªu
kh«ng?

Mục tiªu c¨n Mục tiªu cã KÕt qu¶ cÇn đ¹t

cứ từ đ©u? râ rµng, cụ thÓ? đƣîc lµ g×?

Cã x¸c định đủ Cã ph©n lo¹i

c¸c c«ng viÖc? c«ng viÖc?

Cã lịch biÓu
thùc hiÖn?
TS. Phan Ánh Hè - NAPA
 Chóng ta cã nhng điÓm
m¹nh/diÓm yÕu gi?

1. Chóng ta
®ang ë ®©u?

4. chóng ta ®· 2. Chóng ta
lµm ®iÒu ®ã nh muèn ®I ®Õn
thÕ nµo? ®©u?

D¸nh gi¸ vµ b¸o c¸o: KÕt qu¶ dÇu ra vµ c¸c

lµm duîc bao nhiªu muc tiªu thùc hiÖn
so voi môc tiªu?

3. Lµm thÕ nµo

®Ó chóng ta
®Õn ®îc ®ã?

KH thùc hiÖn c¸c ho¹t déng: c¸i gi,

bao nhiªu, trong bao l©u, ai lµm?
TS. Phan Ánh Hè - NAPA
 2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH
TRONG TỔ CHỨC

7- Tæng kÕt ®¸nh gi¸

1- Thu thËp, 6- Tæ chøc thùc hiÖn KH

TH vµ PT TC

QUY TR×NH
LËP KH
TRONG TC
2- X¸c ®Þnh MT 5- Phª duyÖt,
phæ biÕn KH

3- X¸c ®Þnh ND 4- Dù th¶o KH

vµ khèi lîng CV

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 1- THU THËP, TæNG HîP Vµ PH¢N TÝCH Tæ CHøC?
 1.1- Thu thËp vµ tæng hîp c¸c th«ng tin cã liªn quan ®Õn TC
 - VÒ ®éi ngò nh©n sù chñ chèt: SL, c¬ cÊu (®é tuæi, giíi tÝnh,
ng¹ch, tr×nh ®é …), t©m t, nguyÖn väng …
 - C¬ cÊu TC vµ mèi quan hÖ gi÷a c¸c bé phËn trong TC
 - C¬ së VC vµ tµi chÝnh
 - §èi thñ c¹nh tranh cña TC
 - Nh÷ng yÕu tè t¸c ®éng ®Õn TC
 - TiÒm n¨ng vµ triÓn väng cña TC

 1.2- Yªu cÇu cña thu thËp vµ tæng hîp th«ng tin
 - §Çy ®ñ vµ toµn diÖn; chÝnh x¸c; cËp nhËt; ph¶n ¸nh c¶ vÒ
luîng vµ chÊt

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 2- X¸C §ÞNH MôC TI£U
 2.1- X¸c ®Þnh tÇm nh×n (íc m¬ cña tu¬ng lai)
 - Lµ ý tëng, viÔn c¶nh t¬ng lai cña TC (VD: Trë thµnh TC ®I ®Çu
vÒ CCHC, vÒ c«ng nghÖ)
 - Lµ môc tiªu mang tÝnh ®Þnh híng cho sù tËp trung mäi nç lùc,
nguån lùc ®Ó ®¹t tíi
 - Lµ tuyªn bè, cam kÕt ®îc thèng nhÊt ®a ra ë tÇm vÜ m«
 - T¹o ra sù søc m¹nh, vÞ thÕ míi cho TC

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 TÇm nh×n theo c¸c cÊp qu¶n lý (Eliot Jacques - Lý thuyết gia về
tổ chức ngƣời Canada):

TÇm nh×n 10 - 20 n¨m

L·nh ®¹o
cÊp cao

TÇm nh×n vµi th¸ng, n¨m L·nh ®¹o cÊp ®¬n vÞ

TÇm nh×n vµi giê, ngµy, tuÇn L·nh ®¹o cÊp tæ, nhãm

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 2.2- X¸c ®Þnh môc tiªu
 Môc tiªu phải đảm bảo nguyªn t¾c SMART:
 - Specific: cụ thể, dễ hiểu vµ ®Æc thï
 - Measurable: đo lƣờng đƣợc, x¸c ®Þnh ®c vÒ lîng vµ chÊt
 - Achievable: vừa sức (c©n ®èi víi nguån lùc)
 - Realistics: thực tế, phï hîp víi nhu cÇu thùc tiÔn
 - Timebound: cã h¹n ®Þnh, trong 1 giai ®o¹n, TG nhÊt ®Þnh

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

Trao ñoåi:
 Theo anh chị, sự giống và khác nhau của thuật ngữ mục tiêu
và mục đích?

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

Giaûi ñaùp:
 - Giống nhau: Đều là những hoạt động (vật chất và tinh
thần) có ý thức của chủ thể
 - Khác nhau:
 + Mục tiêu là cái mà chủ thể xác định, định hƣớng cho
hoạt động của mình.
 + Mục đích là ý nghĩa thực tiễn đƣợc chủ thể xác định
trƣớc khi làm

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 §Þnh híng môc tiªu KH cña TC:
 1- Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho 1 CQ
 2- C¶i c¸ch DV HC c«ng cña 1 së
 3- C¶i tiÕn quy tr×nh gi¶i quyÕt c«ng
viÖc trong c«ng t¸c VP cña 1 CQ
 4- C¶i tiÕn chÊt lîng c«ng t¸c b¸o
c¸o, ®¸nh gi¸ ho¹t ®éng cña 1 CQ
 5- C¶i tiÕn chÊt lîng c«ng t¸c v¨n
b¶n trong 1 CQ
 6- C¶i tiÕn quy tr×nh xö lý, ®¬n th
khiÕu n¹i ...

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 3- X¸C §ÞNH NéI DUNG vµ khèi lîng c«ng viÖc
 Ph¶i tr¶ lêi ®îc 3 c©u hái sau:
 - CÇn thùc hiÖn nh÷ng c«ng viÖc g×?
 - Nh÷ng c«ng viÖc ®ã nh»m ®¹t ®îc kÕt qu¶ g×?
 - Ph¶i thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã trong bao l©u?

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 4- dỰ THẢO KÕ HO¹CH
 4.1- X©y dùng c¸c ph¬ng ¸n thùc hiÖn môc tiªu
 - Tèi thiÓu 3 ph¬ng ¸n

 4.2- §¸nh gi¸ vµ lùa chän PA tèi u

 Henry Fayol : “ Kế hoạch tốt nhất cũng không thể đo

lường trước hết những gì có thể xảy ra trong tương lai”

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

TS. Phan Ánh Hè - NAPA
 Phananhhe@gmail.com

I- TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

§IÒU KIÖN ®ñ
§IÒU KIÖN CÇN ___________________________________
___________________________________

1- QuyÕt t©m, ®ång

1- C¬ chÕ, chÝnh
thuËn vÒ quan ®iÓm,
s¸ch
§IÒU KIÖN nhËn thøc
2- Tµi chÝnh CÇN & §ñ CHO 2- Sù l·nh ®¹o tËp
3- H¹ tÇng & CS vËt VIÖC THùC HIÖN trung
chÊt MôC TI£U 3- T¹o ®éng lùc
4- Trang thiÕt bÞ,
4- ¦u tiªn nguån lùc
c«ng nghÖ
5- Ph©n c«ng, phèi
5- Nh©n lùc cã tr×nh
hîp
®é
6- KiÓm tra, gi¸m s¸t

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

Trao ñoåi:
 Phƣơng ¸n tối ƣu nhÊt? Theo anh chị phƣơng ¸n tối ƣu
cÇn ®¶m b¶o c¸c tiªu chÝ g×? Lµm thÕ nµo đÓ chọn
đƣợc phƣơng ¸n tèi u?

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

Giaûi ñaùp:
 Dùa trªn c¸c tiªu chÝ:
 - Kh¶ n¨ng thùc hiÖn cña môc tiªu vµ tÝnh “®ét ph¸”
 - §¶m b¶o cña nguån lùc (kh¶ n¨ng huy ®éng)
 - TÝnh hiÖu qu¶: chi phÝ tèi thiÓu, hiÖu qu¶ tèi ®a

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH
TRONG TỔ CHỨC

PhÇn 5:
PhÇn 1: §K, NL & gi¶i
§Æt vÊn ®Ò ph¸p triÓn
khai KH

PhÇn 2: PhÇn 4:
Môc tiªu Ph©n tÝch
cña KH KH
PhÇn 3:
KÕ ho¹ch
thùc hiÖn
MT

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

2- QUY TR×NH LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 5- phª duyÖt, phæ biÕn KÕ HO¹CH
 6- tæng kÕt ®¸nh gi¸

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Tµi liÖu KẾ HOẠCH

 Phần 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

- C¨n cứ, chức n¨ng, nhiÖm vụ

- C¨n cứ chỉ đ¹o, yªu cÇu
- C¨n cø bèi c¶nh, nh÷ng vÊn ®Ò ®Æt ra tõ thùc tiÔn
- Ph©n tÝch ®¸nh gi¸ vÒ hiÖn tr¹ng tæ chøc liªn quan ®Õn KH sÏ
x©y dùng (SWOT) - BiÓu sè 1

 Phần 2: MôC TI£U PHÊN §ÊU THùC HIÖN

- Môc tiªu tæng thÓ cÇn phÊn ®Êu ®¹t ®uîc

- Môc tiªu hµnh ®éng cô thÓ
- Danh môc kÕt qu¶ cÇn ®¹t ®uîc

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Tµi liÖu KẾ HOẠCH

 Phần 3: KÕ HO¹CH THùC HIÖN MôC TI£U

- LËp danh môc c¸c CV, ho¹t ®éng cÇn thùc hiÖn - BiÓu sè 2
- ThiÕt lËp møc ®é u tiªn cña c¸c ho¹t ®éng
- S¾p xÕp KH hµnh ®éng - BiÓu sè 3
- BiÓu ®å GANTT - BiÓu sè 4

 Phần 4: PH¢N TÝCH KÕ HO¹CH

- Ph©n tÝch nguån lùc thùc hiÖn KH

- Ph©n tÝch khã kh¨n trong viÖc thùc hiÖn KH
- Ph©n tÝch nguån lùc cÇn cho viÖc thùc hiÖn KH

 Phần 5: §iÒu kiÖn, nguån lùc vµ gi¶I ph¸p ®Ò xuÊt cho

TS. Phan Ánh Hè - NAPA
triÓn khai thùc hiÖn kh
 BiÓu sè 1: B¶ng ph©n tÝch hiÖn tr¹ng:
chóng ta ®ang ở ®©u, ®ang nhƣ thÕ nµo?

Kh¾c
RÊt Tƣơng đối Kh«ng
Nguyªn phục
HiÖn tr¹ng nghiªm nghiªm nghiªm
nh©n b»ng
trọng trọng trọng
c¸ch nµo

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Từ ®ã x¸c định ®Ých chóng ta muốn ®Õn:

Chóng ta muèn §¹t Nh÷ng g× chóng ta

§¦îc g×? muèn §¹t §¦îc cã thÓ
§o l¦êng kh¤ng?
(Lµ nh÷ng g× mµ hiÖn t¹i
chóng ta cha cã, cha đ¹t (c¸i g×, bao nhiªu, nh thÕ
đƣợc) nµo, trong bao l©u?)

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

Sö dụng ph©n tÝch m«i trêng b»ng Kü thuËt SWOT
khi thiÕt lËp môc tiªu

§iÓm m¹nh §iÓm yÕu

Strenght Weekness

M«i trêng bªn trong

C¬ hội Th¸ch thøc

Oppotunity Threat

Môi trường bên ngoài

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Ph©n lo¹i, s¾p xÕp trËt tù c¸c ho¹t ®éng

Mức
độ
quan
trọng 3- Quan trọng, nhng 1- Quan trọng, cÇn
Cha cÇn lµm ngay lµm ngay
 

 

 

4- It quan trọng, chƣa 2- It quan trọng, nhng

cÇn lµm ngay cÇn lµm ngay
 

 

 

Mức độ khẩn cấp

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 BiÓu sè 2: Trinh bµy kÕ ho¹ch

STT Công Kết Thời Đơn Đơn Điều Ghi

việc quả gian vị/ cá vị/ cá kiện, chú
phải thực nhân nhân nguồn
đạt hiện chịu tham lực
đƣợc trách gia/ cần có
nhiệm phối
chính hợp

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 BiÓu sè 3: KÕ ho¹ch hµnh ®éng

Ho¹t KÕt qu¶ Thêi Thêi nguêi ĐiÒu KÕt qu¶

®éng/ ph¶i h¹n b¾t h¹n kÕt thùc kiÖn, thùc tÕ
c«ng đ¹t ®îc ®Çu thóc hiÖn nguồn
viÖc lùc cÇn

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 BiÓu sè 4: BiÓu ®å GANTT

C«ng viÖc Th. gian 1 Th. gian 2 Th. gian 3 Ai lµm/

chịu tr¸ch
nhiÖm

C. viÖc 1

C. viÖc 2

C. viÖc 3

C. viÖc 4

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 1- PHƢƠNG PHÁP BiỂU ĐỒ XƢƠNG CÁ

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 S¬ ®å xu¬ng c¸ 1: HiÖn tr¹ng/Yªu cÇu

Yªu cÇu 4 Yªu cÇu 3 Yªu cÇu 2 Yªu cÇu 1 Nh÷ng yªu cÇu
cÇn thùc hiÖn đÓ
biÕn MT thµnh hiÖn
thùc (thùc hiÖn
MT)

HiÖn tr¹ng c¸c lĩnh

vùc đã nh thÕ
nµo?
Nguyªn nh©n của
yÕu kÐm?
HiÖn tr¹ng 4 HiÖn tr¹ng 3 HiÖn tr¹ng 2 HiÖn tr¹ng 1

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 S¬ ®å xu¬ng c¸ 2: Nh÷ng CV cÇn thùc hiÖn/KÕt qu¶

KÕt qu¶ 4 KÕt qu¶ 3 KÕt qu¶ 2 KÕt qu¶ 1 Nh÷ng kÕt qu¶
cÇn đ¹t đîc đÓ
biÕn MT thµnh hiÖn
thùc (thùc hiÖn
MT)

Nh÷ng CV cÇn ®u-

îc triÓn khai, thùc
hiÖn ®Ó ®¹t ®uîc
c¸c kÕt qu¶
C«ng viÖc 4 C«ng viÖc 3 C«ng viÖc 2 C«ng viÖc 1

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 S¬ ®å xu¬ng c¸ 3: Khã kh¨n/§iÒu kiÖn thùc hiÖn

§K TH 4 §K TH 3 §K TH 2 §K TH 1

§iÒu kiÖn thùc

hiÖn c¸c kÕt qu¶

Nh÷ng khã
kh¨n/trở lùc vµ
gi¶i ph¸p kh¾c
phục
Khã kh¨n 4 Khã kh¨n 3 Khã kh¨n 2 Khã kh¨n 1

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 S¬ ®å xu¬ng c¸ 4: Gi¶i ph¸p kh¾c phôc/Nguån lùc

NL THKQ 4 NL THKQ 3 NL THKQ 2 NL THKQ 1

Nguån lùc ®Ó thùc

hiÖn c¸c kÕt qu¶

Gi¶i ph¸p kh¾c

phục vÒ nguån lùc

Gi¶i ph¸p 4 Gi¶i ph¸p 3 Gi¶i ph¸p 2 Gi¶i ph¸p 1

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

LÞch tuÇn Häp, héi nghÞ C«ng t¸c KH, C«ng t¸c v¨n
b¸o c¸o th C¸c ho¹t động
cÇn ph¶i đƣîc
t¨ng cêng nh thÕ
nµo?

HiÖn tr¹ng c¸c

ho¹t động hiÖn
nay nh thÕ nµo?
V× sao l¹i nh vËy?
LÞch tuÇn Häp, héi nghÞ C«ng t¸c KH, C«ng t¸c v¨n
b¸o c¸o th

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

HËu cÇn Ch¬ng tr×nh Tµi liÖu ChuÈn bÞ néi
hµnh ®éng dung C¸c ho¹t động
cÇn ph¶i đƣîc
t¨ng cêng nh thÕ
nµo?

HiÖn tr¹ng c¸c

ho¹t động hiÖn
nay nh thÕ nµo?
V× sao l¹i nh vËy?
HËu cÇn Ch¬ng tr×nh Tµi liÖu ChuÈn bÞ néi
hµnh ®éng dung

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

C¬ së vËt Th¸I ®é c«ng Quy tr×nh gi¶I C«ng khai
chÊt chøc quyÕt thñ tôc C¸c ho¹t động
cÇn ph¶i đƣîc
t¨ng cêng nh thÕ
nµo?

HiÖn tr¹ng c¸c

ho¹t động hiÖn
nay nh thÕ nµo?
V× sao l¹i nh vËy?
C¬ së vËt Th¸I ®é c«ng Quy tr×nh gi¶I C«ng khai
chÊt chøc quyÕt thñ tôc

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 2- Kü THUËT X¸C §ÞNH C¢Y VÊN §Ò (problem Tree)
 - La một kỹ thuËt PT vÊn đÒ thƣờng gÆp vµ dÔ ¸p dụng trong
thực tiÔn lËp KH, thƣờng đƣợc sử dụng dÓ m« t¶ MQH gi÷a
nguyªn nh©n vµ kÕt qu¶ một c¸ch logic, toµn diÖn

 Nguyªn nh©n (rÔ)  VÊn ®Ò (th©n)  KÕt qu¶ (cµnh l¸)

 - Thực chÊt c©y vÊn đÒ lµ x¸c định nguyªn nh©n gèc rÔ của
vÊn đÒ đÓ can thiÖp, gi¶i quyÕt trong §K thực tiÔn của TC

 - Kü thuËt t×m nguyªn nh©n “gèc rÔ” (Nguyªn t¾c “t¶ng b¨ng
ch×m” - Nguyªn t¾c 20/80)

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 - Lợi Ých của viÖc ph©n tÝch c©y vÊn đÒ:

 + Ph¸t hiÖn đƣợc những nguyªn nh©n cña V§, nguyªn nh©n
trực tiÕp, gi¸n tiÕp, nguyªn nh©n chÝnh vµ nguyªn nh©n bổ trợ …

 + Ph©n tÝch 1 c¸ch KH, dóng kỹ thuËt sÏ gióp x¸c định đƣợc
c¸c nguyªn nh©n 1 c¸ch HT, logic, tr¸nh bỏ sãt nguyªn nh©n

 + Dựa trªn viÖc t×m ra c¸c nguyªn nh©n gốc rÔ sÏ gióp TC x¸c
định đƣợc MT, c¸c GP phï hợp với §K của TC

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 - Theo KT x¸c định c©y V§,

cÇn tËp trung tr¶ lời 3 c©u hỏi:

 + X¸c định vÊn đÒ chÝnh của

tổ chức - (Th©n c©y) lµ g×?
 + VÊn đÒ đã đƣợc h×nh
thµnh từ nguyªn nh©n - (rÔ
c©y) nµo?
 + VÊn đÒ chÝnh đã sÏ t¹o ra
kÕt qu¶ - (th©n, l¸ c©y) g×?

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 C¢Y VÊN §Ò

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

 C¢Y MôC TI£U

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
 3- Kü THUËT PH¢N TÝCH SWOT

Những điểm mạnh - S Những điểm yếu - W

(Strengths) (Weaknesses)
SWOT matrix 1. Liệt kê điểm mạnh 1. Liệt kê điểm yếu
2. 2.
3. 3.
Cơ hội - O Chiến lƣợc - SO Chiến lƣợc - OW
(Opportunities) Sử dụng những Tận dụng cơ hội
1. Liệt kê cơ hội điểm mạnh để để khắc phục
2. tận dụng cơ hội những điểm yếu

3.
Thách thức - T Chiến lƣợc - ST Chiến lƣợc - WT
(Threats) Phát huy những Khắc phục những
1. Liệt kê thách thức điểm mạnh để điểm yếu để
2. vƣợt qua thách thức vƣợt qua thách thức

3.

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC
4- PH¦¥NG PH¸P 5W1H2C5M

X¸c định MT, yªu cÇu CV - 1W: why

X¸c định ND c«ng viÖc - 1W: what

X¸c định 3W: where, when, who

C¸ch thức thực hiÖn - 1H: how 5WH2C5M

X¸c định PP kiÓm so¸t - 1C: control

X¸c định PP kiÓm tra - 1C: check

Nguồn lực thực hiÖn - 5M

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

X¸c ®Þnh môc tiªu, yªu cÇu (why)

T¹i sao ph¶i lµm CV nµy

ý nghĩa ®èi với TC

HËu qu¶ nÕu kh«ng thùc hiÖn

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

WHERE (ë §¢U) Nguån hç trî

tõ ®©u

CV ®ã thùc
hiÖn ë ®©u
Test nh÷ng
c«ng ®o¹n WHERE
nµo

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

3- MéT Sè Kü THUËT LẬP KẾ HOẠCH

TRONG TỔ CHỨC

Nguồn lực
Man
Material

Method 5M

Machine

Money

TS. Phan Ánh Hè - NAPA

 Phananhhe@gmail.com

BµI TËP RÌN LUYÖN Kü N¡NG

 1- Sử dụng kỹ thuËt ph©n tÝch BiÓu ®å x¬ng c¸ đÓ ph©n tÝch

một vÊn đÒ cụ thÓ t¹i cơ quan, đơn vị nơi anh (chị) đang c«ng
t¸c

 2- Sử dụng kỹ thuËt ph©n tÝch C©y vÊn đÒ đÓ ph©n tÝch một

vÊn đÒ cụ thÓ t¹i cơ quan, đơn vị nơi anh (chị) đang c«ng t¸c

 3- Dïng kỹ thuËt ph©n tÝch SWOT đÓ ph©n tÝch m«i trƣờng bªn
trong, bªn ngoµi vµ thực tr¹ng cơ quan anh, chị đang c«ng t¸c

 4- Thực hµnh x©y dựng một KH của cơ quan, đơn vị nơi anh
(chị) c«ng t¸c theo đóng qui tr×nh, kỹ thuËt trong lËp KH
 Phananhhe@gmail.com

LOGO