ACADEMIA

Universidad Nacional del Centro del Perú
Facultad de Economía
ACADEMIA “GAMMA”
ALUMNOS:
AGUIRRE MAYHUA, Fredy
DE LA CRUZ ROJAS, Moisés Eduardo
GARCIA FIGUEROA, Gerardo Jacinto
GARCIA GUERRERO, Xiomy Skayuri
GONZALO AMBROSIO, Armando
Ciudad Universitaria, 2017

GESTION EMPRESAS
INDICE
CAPITULO I ......................................................................................................... 4
MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA ............................................................ 4
Misión .............................................................................................................. 6
Visión ............................................................................................................... 6
Cuadro 1 Infraestructura De La Empresa ...................... Error! Bookmark not defined.
CAPITULO II ........................................................................................................ 8
CADENA DE VALOR............................................................................................. 8
Cuadro 2: Horario de clases de Gamma para los meses de enero-Febrero ............... 8
Cuadro 3: Lista De Número De Preguntas Para El Simulacro .................................. 11
Cuadro 4: Horario de clases de Gamma para los meses de marzo-mayo ............... 12
Cuadro 5: Característica de los seminarios............................................................ 12
Cuadro 6: Lista de seminarios desarrollados desde enero hasta mayo .................... 12
Cuadro 7: Modelo del cuaderno de asistencia de profesor de “Gamma”............... 14
Cuadro 8: Matriculados y asistencia de los estudiantes ......................................... 15
Cuadro 9: Circuito de cómo se realiza la clase en “Gamma” ................................. 17
Cuadro 10 Equipos Con Que Cuenta “Gamma” ................................................... 24
Cuadro 11 Materiales que utilizan en la academia ................................................. 26
CAPITULO III ..................................................................................................... 33
LAS 5 FUERZAS DE PORTER ............................................................................... 33
CAPITULO IV ..................................................................................................... 36
FODA................................................................................................................. 36
ANALISIS INTERNO:........................................................................................... 36
a) Fortalezas ..................................................................................................... 36
b) Debilidades .................................................................................................. 37
ANALISIS EXTERNO: .......................................................................................... 37
c) Oportunidades ............................................................................................. 37
d) Amenazas ..................................................................................................... 38
Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas ............................. 39
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GESTION EMPRESAS
DAFO – CAME ................................................................................................... 41

CAPITULO V ...................................................................................................... 45
MAPA ESTRATÉGICO ......................................................................................... 45
MATRIZ ESTRATÉGICA ...................................................................................... 45
FICHAS DE INICADORES E INICIATIVAS ............................................................. 46
TABLERO DE GESTIÓN ..................................................................................... 53
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GESTION EMPRESAS
CAPITULO I
1. MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA

Centro de especialización en temas preuniversitarios Gamma se encuentra en el rubro
educación. Especializada en la preparación preuniversitaria ya que su objetivo final el ingreso
a las distintas universidades a nivel nacional de sus estudiantes.
Ubicado en Jirón hipódromo s/n en el distrito de Paucara provincia de Acobamba,
departamento de Huancavelica, Centro de especialización en temas preuniversitarios Gamma
se crea el 9 de enero del año 2017 con el objetivo de cerrar una brecha educativa presente
en la población.
Mercado:
El Proyecto de Funcionamiento de la Centro de especialización en temas preuniversitarios

Gamma, tiene su origen en las diversas solicitudes de los padres de familia pidiendo la
apertura de una academia preuniversitaria. La situación expuesta demuestra que existe gran
demanda insatisfecha en lo que se refiere a la organización y apertura de academias
Los servicios que ofrece Centro de especialización en temas preuniversitarios Gamma son:
La currícula bajo la cual se desenvuelven las clases está dividida en dos:
1. Currícula regular: está basada en la currícula regular de la Centro de especialización
en temas preuniversitarios zarate, cuenta con las materias desarrolladas en semanas
especificas del ciclo lectivo, esta aplicada específicamente para el ciclo regular
2. Currícula avanzada: bajo esta segunda modalidad se desarrollan los seminarios de
clases avanzadas. Esta basada en currículos de academias de la talla de: ingeniería,
trilce, cesar vallejo, cepre uncp.
Clases regulares de lunes a sábado para alumnos que cursan los últimos años de secundaria y
alumnos ya egresados de las aulas. Las clases se llevan a cabo en los meses de enero a mayo
culminando el primer ciclado. A partir del mes de julio se inicia el segundo periodo que dura
hasta diciembre. El control del avance de las clases se realiza los sábados con evaluaciones
tipo exámenes de admisión que constan de ochenta preguntas
Los seminarios son el plus que ofrece Centro de especialización en temas preuniversitarios
gamma ya que extrapola de sus aulas a los alumnos mas preparados y les ofrece beneficios
como clases mas avanzadas e intensivas. Estos seminarios se dan dos veces en cada mes que
son previamente programados e informados a los alumnos y sus horarios no cambian
El apoyo de tareas escolares también es un servicio propio de academia gamma, estas son
realizadas los días sábados y domingos en el propio local.
Un beneficio para los estudiantes que ofrece Centro de especialización en temas
preuniversitarios gamma es la posibilidad de adquirir becas integrales por todo un ciclo para
los primeros alumnos.
Centro de especialización en temas preuniversitarios gamma se ubica en una zona estratégica
cerca a colegios de la zona, estos son:
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GESTION EMPRESAS
1. Santiago Antúnez de Mayolo

2. Nuestra Señora de Cocharcas - Paucara
3. Miguel Grau Seminario
4. Cesar Vallejo Mendoza
5. Gabriel García Márquez
3. situación actual de la empresa:
3.1. Problemática de la empresa:
Centro de especialización en temas preuniversitarios gamma cuenta con dos problemas

recurrentes a lo largo de los ciclos:
3.1.1. infraestructura
a lo largo del ciclado regular se inicio con veintisiete alumnos en el aula lo que a lo largo
del tiempo ha ido incrementado pasando a sesentaiocho alumnos lo que vuelve ineficiente
al espacio de trabajo. Y al esperarse un crecimiento continuo del alumnado (por el
incremento en la demanda por ciclo) será necesario contar con un local mas grande o
inclusive contratar un segundo local mas amplio.
3.2. ¿qué cree el empresario que sucediendo?
Se ha observado que un problema para la empresa y su servicio principal es el retraso de los

alumnos en su aprendizaje por razones netamente de preparación escolar. Por lo que se
planea el uso de los seminarios para la nivelación de alumnos.
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GESTION EMPRESAS
Misión
Somos una Institución Educativa honesta, responsable y solidaria que forma
ciudadanos con un alto nivel académico y una sólida formación en valores que les
permita afrontar con éxito los retos de su vida personal y profesional; que brinda
una enseñanza con estilo propio y estrategias metodológicas innovadoras sustentadas
en un alto nivel académico, dirigidas a desarrollar los conocimientos, habilidades y
valores de nuestros estudiantes; Consolidando sus aprendizajes y preparándolos para
la vida universitaria.
Visión
Ser un centro de especialización en temas preuniversitario referente a nivel local y
regional en la enseñanza de los cursos de nivel pre-universitario, desarrollando y
aplicando en la sociedad una propuesta educativa totalmente innovadora,
ciudadanos íntegros, capaces y emprendedores con estándares educativos que
respondan a nuevos retos en la sociedad.
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GESTION EMPRESAS
Cuadro 1 Infraestructura De La Empresa

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Financiamiento: El financiamiento lo hicieron del siguiente modo: la aportación del Sr. Fredy Aguirre Mayhua fue de s/.964.75 nuevos soles y la aportación del Sr.
Elmer Areche Orejón fue de s/.964.75 nuevos soles.
Infraestructura de la empresa: “GAMMA” cuenta con infraestructura (alquilada) y equipo como:
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
- “Gamma” no realiza desarrollo tecnológico, que esta institución para su funcionamiento solo requiere de materiales y capital humano necesario.
COMPRAS
LOGISTICA INTERNA OPERACI LOGISTICA EXTERNA MARKETING Y SERVICIO
Clases que se realiza día a día en ONES Se describe los materiales (su obtención, con qué frecuencia, de VENTAS S POST
“Gamma” quienes, etc.) En marketing y VENTAS.
-clases regulares: Se desarrolla de lunes Equipos ventas “Gamma”: - “Gamma”.
a viernes 8:00 am hasta 12:15 pm y sábados Mesa: compra de Paucará “Ferretería Muñoz”, se compra cada 3 -publicidad: grabar No realiza el
un simulacro. año y medio, y 5 mesas cuestan s/.650.00 un spot y llevar a la servicio post
Los docentes que están a cargo de los Silla: compra de Paucará “Ferretería Muñoz”, se compra cada 3 radio venta, ya que
cursos son en total 5 y el pago a cada uno año y medio, y 5 sillas cuestan s/.400.00 Volantes: repartir es una
se le realiza por hora s/10.00 nuevos soles Laptop: es de Elmer Areche Orejón (Socio de Gamma), tuvo un los volantes de institución
-clases de seminario: los seminarios es costo de s/.1200.00 y una duración de 5 años.
colegio en colegio a nueva.
para mejorar el rendimiento. El objetivo Salón: “Gamma” alquila el local a un precio de s/.200.00 sin agua
través de una visita.
es familiarizar con los exámenes de y luz.
Pizarra: se compra de Hyo (Calixto) y tiene un costo de s/.140.00. Y el ventas
admisión. Las clases se desarrollan los “Gamma”
Materiales
días domingos y el costo es de s/.30.00 desarrolla lo
Plumón: Compra de Paucará, cada 3 meses y cada plumón cuesta
nuevos soles por un seminario y cada desarrolla mediante
s/.8.50
seminario costa de 5 horas. Recarga de plumón: Compra de Paucará, cada 5 meses y cada promoción:
-apoyo de tareas: es para apoyar la tarea recarga de plumón cuesta s/.13.00 -Descuento:
de los colegios, las clases son sábados y Mota: compra de Paucará, cada mes y tiene un costo de s/.3.50. descuento de 100%
domingos de 9 am a 3 pm cuyo costo es Hoja Bond: Compra de Paucará, 4 paquetes al mes y cuesta de clases regulares.
de s/.70.00 nuevos soles mensuales. s/.25.00 -Tarifa grupal:
Cuaderno de ejercicio: lo realiza Fredy Aguirre para cada mes y descuento 6% a los
cada cuaderno tiene un costo de aprox. s/.7.00 alumnos en grupos
de 5.
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GESTION EMPRESAS
CAPITULO II
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA INTERNA
En la logística interna del centro de especialización en temas pre-universitarios
“Gamma” básicamente está conformada de que clases se realiza día a día, horario
de los alumnos, horario de los profesores, como se registra su ingreso tanto los
profesores y los alumnos, como es el proceso del inicio de clases, metodología de
clase. Estos ítems mencionados líneas arriba se explican a detalle a continuación:
Clases que se realiza día a día en “Gamma”
Para ver lo que se hace de manera diaria en el en el centro de especialización en temas
pre-universitarios “Gamma” se mostrara el horario de clases en los tres tipos de clases,
es decir, hay horario en clases regulares, hay horario en clases de seminario y hay otro
horario en clases de apoyo de tareas.
“Gamma” cuenta con clases programadas según el horario programado para los tres
tipos de clases:
Clases regulares: estas clases se desarrollan de lunes a sábado, es decir, de lunes a
viernes se desarrollan las clases desde las 8:00 am hasta 12:15 pm según se muestra en
el Cuadro 2, y todos los días sábados se realizan un simulacro de las clases que
desarrolladas de lunes a viernes, los simulacros tienen una duración de 3 horas, es
decir, los días sábados el simulacro empieza 9:15 am y finaliza 12:15 pm.
Cabe recalcar que el horario del Cuadro 2, fue solo para los meses de enero y febrero,
ya que en el mes de marzo se inició el año escolar y a partir de marzo se cambió el
horario a turno tarde. Los cursos que se desarrollan de lunes a sábado en el centro de
especialización en temas pre-universitarios “Gamma” se muestra a continuación.
Cuadro 2: Horario de clases de Gamma para los meses de enero-Febrero
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GESTION EMPRESAS
Fuente: levantamiento de información

Elaboración: Propia en base a levantamiento de información.
Los docentes que están a cargo de los diferentes cursos que se muestra en el horario
son contratados por el centro de especialización en temas pre-universitarios
“Gamma”:
Profesores: estos profesores son contratados según previa evaluación que consiste en
realizar una clase del tema que más domina ante la presencia de los socios de centro
de especialización en temas pre-universitarios “Gamma”, es decir, ante la presencia
del gerente Fredy Aguirre Mayhua y Elmer Areche Orejón. Y a continuación se
muestra la lista de los docentes:
 Jhony Quispe Castellanos
 Condición: Profesor de la institución “NSC” y “Gamma”
 Experiencia: labora en institución “NSC” y en beca 18 en el distrito de
Paucará.
 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de razonamiento
verbal (2horas) y comunicación (2 horas).
 Pago: El pago que se le realiza es de s/.10.00 nuevos soles por hora
tanto por la enseñanza de razonamiento verbal y comunicación.
 Luis Enríquez Sullcaray

 Condición: Ing. Mecánico y profesor de “Gamma”
 Experiencia: labora como jefe de prácticas en UNCP de la facultad de
mecánica.
 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de Geometría
(2horas), Trigonometría (2horas) y Física (2horas).
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GESTION EMPRESAS

tanto por curso.
 Juan Muños purilla
 Condición: Profesor de la institución “Miguel Grau Seminario” y
profesor de “Gamma”.
 Experiencia: profesor de “Miguel Grau Seminario” y en beca 18 en el
distrito de Paucará.
 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de Química
(2horas), Estadística (2horas)
tanto por curso.
 Lic. Marleny Antezana Huamaní
 Condición: Egresada de la facultad de administración de la “UNCP” y
profesora de “Gamma”.
 Experiencia: estudiante nivel avanzado de “ICPNA”.
 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de inglés (1hora),
economía (1hora).
tanto por curso.
 Edgar Huamaní Huamán
 Condición: profesor de la institución de “TINQUERCCA” y profesor de
“Gamma”.
 Experiencia: Labora en la institución “TINQUERCCA”.
 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de hora historia
(2horas), Psicología (1hora) y de cívica (1hora)
tanto por curso.
 Ing. Cesar Tardeo Ramírez
 Condición: Ing. Civil y profesor de “Gamma”.
 Experiencia: egresado de la “UNH”.
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GESTION EMPRESAS
 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de Razonamiento

Matemático (2horas), de Álgebra (2horas), de Aritmética (2horas)
tanto por curso.
Los días sábados se desarrollan un simulacro que consta de 80 y el tiempo que consta
es de 3 horas. Las preguntas que se les evalúa cada simulacro se muestran en el
siguiente cuadro:
Cuadro 3: Lista De Número De Preguntas Para El Simulacro

Cursos N° de
Preguntas
R. Matemático 15
R. Verbal 15
Aritmética 5
Algebra 5
Comunicación 5
Geometría 5
Trigonometría 5
Física 4
Química 3
Historia 4
Economía 4
Estadística 4
ingles 2
psicología 2
cívica 2
TOTAL 80
Elaboración: Propia en base a levantamiento de información
Para los meses de marzo, abril y mayo se modificó los horarios de clases, esto a causa
del inicio del año escolar, es decir, entre los meses de marzo-mayo el horario se
trasladó a turno tarde según muestra el Cuadro 4, esto manteniendo las clases con los
mismos profesores.
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GESTION EMPRESAS
Cuadro 4: Horario de clases de Gamma para los meses de marzo-mayo

Elaboración: Propia en base a levantamiento de información
Seminarios: los seminarios son otro tipo de clases que se les brinda a los estudiantes
en las diferentes asignaturas, esto con la finalidad de mejorar su rendimiento. Además
en las clases de los seminarios se resuelven los exámenes de admisión pasados. El
objetivo de los seminarios es hacer que los alumnos se familiaricen con los exámenes
de admisión.
A continuación se muestra el cuadro del precio de cada seminario que se desarrolla:
Cuadro 5: Característica de los seminarios

SEMINARIO EN EL CURSO DE NÚMEROS SEMINARIO EN EL CURSO DE LETRAS
 El seminario consta de los cursos de:  El seminario consta de los
Física, Química, Aritmética, Algebra, cursos de: Economía,
Raz. Matemático, Trigonometría, Psicología, Historia, Cívica,
Geometría, estadística. Raz. Verbal, inglés,
 El seminario se desarrolla los días comunicación.
domingos, esto previamente  El seminario se desarrolla los
programados. días domingos, esto
 El costo es de s/.30 nuevos soles por previamente programados.
un seminario y cada seminario costa  El costo es de s/.30 nuevos
de 5 horas. soles por un seminario y cada
seminario costa de 5 horas.
Las clases de los seminarios se desarrollan dos veces al mes, esto los días domingos, y
los seminarios que se desarrollaron desde el mes de enero hasta el mes de mayo se
muestran en el siguiente Cuadro 6.
Cuadro 6: Lista de seminarios desarrollados desde enero hasta mayo

SEMINARIO CURSO FECHA
Curso: Algebra Domingo 15 de enero de
Seminario 1 Prof.: Ing. Cesar Tardeo Ramírez 2017
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GESTION EMPRESAS
Enero Tema: Teoría de exponentes

Curso: Aritmética Domingo 22 de enero de
Seminario 2 Prof.: Ing. Cesar Tardeo Ramírez 2017
Enero Tema: Números primos
Curso: Trigonometría
Seminario 3 Prof.: Luis Enríquez Sullcaray Domingo 12 de febrero de
Febrero Tema: resolución de triangulo 2017
rectángulo
Seminario 4 Curso: Geometría Domingo 19 de febrero de
Febrero Prof.: Luis Enríquez Sullcaray 2017
Tema: Cuadriláteros
Seminario 5 Curso: Física Domingo 12 de marzo de
Marzo Prof.: Luis Enríquez Sullcaray 2017
Tema: caída libre
Seminario 6 Curso: química Domingo 19 de marzo de
Marzo Prof.: Juan Muñoz Purilla 2017
Tema: enlace químico
Seminario 7 Curso: Estadística Domingo 9 de abril de 2017
Abril Prof.: Juan Muñoz Purilla
Tema: Probabilidades
Seminario 8 Curso: Aritmética Domingo 16 de abril de 2017
Abril Prof.: Ing. Cesar Tardeo Ramírez
Tema: Numeración I-II
Seminario 9 Curso: Algebra Domingo 14 de mayo de
Mayo Prof.: Ing. Cesar Tardeo Ramírez 2017
Tema: Productos Notables I-II
Seminario 10 Curso: Algebra Domingo 21 de mayo de
Mayo Prof.: Ing. Cesar Tardeo Ramírez 2017
Tema: cocientes notables I-II
Apoyo de tareas: esta modalidad de enseñanza es para apoyar la tarea que desarrollan
los estudiantes en los colegios, este apoyo de tareas se desarrollan todos los fines de
semana, es decir, los días sábados y domingos de cada semana, este apoyo de clases
tiene un costo de s/.70.00 nuevos soles mensual.
Horarios Característica costo
 El apoyo de clases es  Las clases de apoyo
para ayudar a de tareas se
desarrollar las tareas de
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GESTION EMPRESAS
los estudiantes, es decir, desarrollan en el

aquellas tareas que no mismo local. El costo es de
pueden desarrollar por  Si en caso no hay s/.70.00 nuevos
sí mismos. tareas a desarrollar, soles mensuales
 La clase de apoyo de entonces se
tareas es todos los fines desarrolla un
de semana, es decir, repaso de los
sábados y domingos de diferentes cursos
9 am hasta 3 pm. hasta que culmine el
horario.
Control de asistencia de profesores y alumnos

Control de asistencia de los profesores: el control de asistencia a los profesores se
realiza mediante un apunte en un cuaderno y en dicho cuaderno figura el horario de
entrada, el horario de salida y la clase que se va desarrollar dicho día, es decir, hay
un cuaderno de asistencia de profesores. Dicho cuaderno es controlado por el Sr.
Elmer Areche Orejón quien es el socio y administrador a la vez del centro de
especialización en temas pre-universitarios “Gamma”.
El cuaderno de asistencia de profesores tiene una estructura como se muestra en el
Cuadro 7. Es cuaderno de asistencia registra su horario de ingreso, el tema que está
desarrollando cada profesor y finalmente su horario de salida.
Cuadro 7: Modelo del cuaderno de asistencia de profesor de “Gamma”

Nombre del profesor Inicio Tema Salida
Con respecto al horario de entrada de los profesores al centro de especialización en

temas pre-universitarios “Gamma” es 5 minutos antes que inicie cada clase, es decir,
si la clase inicia 8:00 am entonces al profesor que le toca realizar la clase tiene que
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GESTION EMPRESAS
estar en el centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma” a las 7:50

am. Este es igual para todos los profesores.
Control de asistencia de estudiantes: con respecto a la asistencia de los estudiantes se
realiza mediante Excel, es decir, se tiene registrado a todos los alumnos en Microsoft
Excel con sus datos correspondientes como se muestra en el Cuadro 8. La asistencia
es según el llamado de lista a las 8:05 am a cargo de Elmer Areche Orejón. Si en caso
hay faltas entonces el señor Elmer Areche Orejón realiza el llamado correspondiente
a sus padres.
Además en el cuadro se tiene el registro de alumnos matriculados en el centro de
especialización en temas pre-universitarios “Gamma”, en las cuales figura el nombre,
DNI, colegio de procedencia, edad, teléfono del alumno, y el responsable quien está
a cargo del estudiante acompañado por su número telefónico y finalmente la
asistencia de cada alumno. El significado de las siglas son: (A) es asistencia, (F) es falta
y (T) tardanza.
El ingreso de los alumnos es 8:00 am con tolerancia de 5 minutos y a partir de 8:05
am se le considera tardanza.
Cuadro 8: Matriculados y asistencia de los estudiantes
Metodología del inicio de clase: en esta sección se realiza del cómo se inicia las clases
clase en el en el centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma”.
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GESTION EMPRESAS
 Primero: la puerta del centro de especialización en temas pre-universitarios

“Gamma” se abre a las 7:30 am esto está a cargo de Elmer Areche Orejón y
luego verifica a que los plumones y motas estén en buena condición.
 Segundo: luego a la 7:55 am se le controla la asistencia del primer docente
quien está a cargo de realizar la primera clase y le realiza la entrega
correspondiente de los pulmones y motas y materiales necesarios al profesor
para que pueda desarrollar su clase.
 Tercero: a las 8:05 am se realiza el llamado de asistencia a los alumnos, esto a
cargo de Elmer Areche Orejón, y luego de haber terminado el llamado de
asistencia inmediatamente se da el inicio de clases del profesor a cargo y el
inicio de clases se realiza a las 8:05 am, esto del profesor a cargo de dictar las
clases.
 Cuarto: el primer receso (recreo) es de 15 minutos, es decir, el recreo es de
9:30 am a 9:45 am.
 Quinto: el segundo receso (recreo) es también de 15 minutos, es decir, el recreo
es de 11:15 am a 11:30 am.
 Sexto: las clases finalizan a las 12:15 pm y luego se cierra la puerta de local
donde se encuentra funcionando “Gamma”
El circuito de cómo se realiza las clases desde el inicio hasta el final se muestra el el
siguiente mapa. Y se explicara de manera detallada sobre cada clase realizada en la
parte de operaciones.
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GESTION EMPRESAS
Cuadro 9: Circuito de cómo se realiza la clase en “Gamma”
Sugundo Tercero
Primero
control de asistencia llamado de
abrir puerta de
a prof. de Gamma asistencia a los
Gamma 7:30 am
7:55 am alumnos 8:05 am
Sexto Quinto Cuatro

Pinalizacion de Segundo receso Primer receso
clases 12:15 am (recreo) de 11:15am (recreo) de 9:30am
a 11:30am a 9:45 am
OPERACIONES
En esta parte sección para una academia se describe concretamente las clases, su
estructuración, es decir, describir detalladamente por clase, entonces a continuación
se pasa a describir de manera detallada las clases.
En el centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma” hay tres tipos
de modalidad de enseñanza (clases regulares, seminarios, apoyos de tarea) y para
cada una de estas se realiza una explicación de las clases detalladamente:
 Clases regulares: este tipo de enseñanza se realiza de lunes a sábado y a
continuación se detalla realiza una explicación por días, estos de las actividades
realizadas:
 LUNES: todos los días lunes se desarrollan los cursos de Raz. Matemático,
física y química:
El curso de Raz. Matemático está a cargo del Ing. Cesar Tardeo Ramírez, y
realiza sus actividades de la siguiente manera
Primero: El Ing. Cesar Tardeo Ramírez firma su control de asistencia a las 7:55
am, luego recibe los materiales de trabajo (plumón, mota, hoja de ejercicios)
de Elmer Areche Orejón.
Segundo: inicia sus clases de Raz. Matemático a las 8:05 am. Lo realiza del
siguiente modo: desde 8:05 am hasta las 9:00 am realiza la explicación
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GESTION EMPRESAS
teórica del tema de Raz. Matemático y luego una vez cumplida el tiempo
pasa a la resolución de ejercicios.
Tercero: la resolución de ejercicios es de 9:00 am hasta las 9:30 am y resuelve
un total de 7 ejercicios de un total de 15 ejercicios y el restante es tarea para
los estudiantes.
Receso 1: el primer receso es de 9:30am a 9:45 am, en este tiempo los jóvenes
se toman un tiempo de relajación y aprovechan para comprar golosinas,
comida, etc.
El curso de Física: está a cargo de Luis Enríquez Sullcaray, y realiza sus
actividades de la siguiente manera
Primero: Luis Enríquez Sullcaray firma su control de asistencia a las 9:40 am,
luego recibe los materiales de trabajo (plumón, mota, hoja de ejercicios) de
Elmer Areche Orejón.
Segundo: inicia sus clases de física a las 9:45am. Lo realiza del siguiente modo:
desde 9:45am hasta las 10:45am realiza la explicación teórica del tema del
curso de física y luego una vez cumplida el tiempo pasa a la resolución de
ejercicios.
Tercero: la resolución de ejercicios es de 10:45am hasta las 11:15am y profesor
resuelve un total de 8 ejercicios de un total de 15 ejercicios y el restante la
tarea para los estudiantes.
Receso 2: el primer receso es de 11:15am a 11:30am, en este tiempo los
jóvenes se toman un tiempo de relajación y aprovechan para comprar
golosinas, comida, etc.
El curso de Química: está a cargo de Juan Muñoz Purilla, y realiza sus
Primero: Juan Muñoz Purilla firma su control de asistencia a las 11:25 am,
Segundo: inicia sus clases de química a las 11:30am. Como tiene solo una hora
en toda esa hora lo realiza la parte teórica del tema del curso de química, es
18
GESTION EMPRESAS
decir, desde 11:30am hasta 12:15pm desarrolla solo la teoría y los días martes
culmina con la resolución de 10 ejercicios de un total de 15 ejercicios y el resto
es tarea para los estudiantes.
 MARTES: todos los días martes se desarrollan los cursos de Raz. Verbal,
Geometría y química:
El curso de Raz. Verbal: está a cargo de Jhony Quispe Castellanos, y realiza
sus actividades de la siguiente manera
Primero: El Jhony Quispe Castellanos firma su control de asistencia a las 7:55
Segundo: inicia sus clases de Raz. Verbal a las 8:05 am. Lo realiza del siguiente
modo: desde 8:05 am hasta las 8:50am realiza la explicación teórica del tema
de Raz. Verbal y luego una vez cumplida el tiempo pasa a la resolución de
ejercicios.
Tercero: la resolución de ejercicios es de 8:50 am hasta las 9:30 am y resuelve
los ejercicios en su totalidad o si no alcanza tiempo pasa al dictado de las
claves.
comida, etc.
El curso de Geometría: está a cargo de Luis Enríquez Sullcaray, y realiza sus
actividades de la siguiente manera:
Segundo: inicia sus clases de geometría a las 9:45am. Lo realiza del siguiente
modo: desde 9:45am hasta las 10:45am realiza la explicación teórica del tema
del curso de geometría y luego una vez cumplida el tiempo pasa a la
resolución de ejercicios.
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GESTION EMPRESAS

El curso de Química: está a cargo de Juan Muñoz Purilla, y realiza sus
actividades de la siguiente manera. En este caso todos los días matar solo
resuelve ejercicios con todos los alumnos, es decir, desde 11:30am hasta
12:15pm desarrolla solo ejercicios.
 MIERCOLES: todos los días miércoles se desarrollan los cursos de Inglés,
Economía, Algebra y comunicación.
El curso de inglés y economía: está a cargo del Marleny Antezana Huamaní,
y realiza sus actividades de la siguiente manera
Primero: El Marleny Antezana Huamaní firma su control de asistencia a las
7:55 am, luego recibe los materiales de trabajo (plumón, mota, hoja de
ejercicios) de Elmer Areche Orejón.
Segundo: inicia sus clases de inglés a las 8:05 am. Lo realiza del siguiente
modo: desde 8:05 am hasta las 8:45am desarrolla las clases y conjuntamente
van avanzando los ejercicios y a partir de las 8:45am cambian de curso y
empiezan con economía y de igual modo a medida que se va avanzando con
las clases de economía se van resolviendo los ejercicios hasta la 9:30am y al
finalizar hace el dictado de las claves de las preguntas que no se contestaron.
comida, etc.
El curso de Algebra: está a cargo del Ing. Cesar Tardeo Ramírez, y realiza sus
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GESTION EMPRESAS
Primero: Ing. Cesar Tardeo Ramírez firma su control de asistencia a las 9:40
Segundo: inicia sus clases de Algebra a las 9:45am. Lo realiza del siguiente
modo: desde 9:45am hasta las 10:45am realiza la explicación teórica del tema
del curso de Algebra y luego una vez cumplida el tiempo pasa a la resolución
de ejercicios.
El curso de Comunicación: está a cargo de Jhony Quispe Castellanos, y realiza
Primero: Jhony Quispe Castellanos firma su control de asistencia a las
11:25am, luego recibe los materiales de trabajo (plumón, mota, hoja de
Segundo: inicia sus clases de comunicación a las 11:30am. Como tiene solo
una hora en toda esa hora lo realiza la parte teórica del tema del curso de
comunicación, es decir, desde 11:30am hasta 12:15pm.
 JUEVES: Todos días jueves se desarrollan los cursos de Aritmética,
Trigonometría, y comunicación.
El curso de Aritmética: está a cargo del Ing. Cesar Tardeo Ramírez, y realiza
Primero: El Ing. Cesar Tardeo Ramírez firma su control de asistencia a las 7:55
Segundo: inicia sus clases de aritmética a las 8:05 am. Lo realiza del siguiente
modo: desde 8:05 am hasta las 8:45am desarrolla las clases de teoría y luego
21
GESTION EMPRESAS
a partir del siguiente hora hasta las 9:30am desarrolla ejercicios y al finalizar
hace el dictado de las claves de las preguntas que no se contestaron.
comida, etc.
El curso de Trigonometría: está a cargo del Luis Enríquez Sullcaray, y realiza
Segundo: inicia sus clases de Trigonometría a las 9:45am. Lo realiza del
siguiente modo: desde 9:45am hasta las 10:45am realiza la explicación teórica
del tema del curso de trigonometría y luego una vez cumplida el tiempo pasa
a la resolución de ejercicios.
El curso de Comunicación: está a cargo de Jhony Quispe Castellanos, y realiza
Primero: Jhony Quispe Castellanos firma su control de asistencia a las
11:25am, luego recibe los materiales de trabajo (plumón, mota, hoja de
una hora en toda esa hora lo realiza la parte teórica del tema del curso de
comunicación, es decir, desde 11:30am hasta 12:15pm.
 VIERNES: Los días viernes se desarrollan las clases de historia, psicología,
Cívica, estadística
22
GESTION EMPRESAS
El curso de Historia: está a cargo del Prof. Edgar Huamaní Huamán, y realiza
Primero: El Prof. Edgar Huamaní Huamán firma su control de asistencia a las
Segundo: inicia sus clases de Comunicación a las 8:05 am. Lo realiza del
siguiente modo: desde 8:05 am hasta las 8:45am desarrolla las clases de teoría
y luego a partir del siguiente hora hasta las 9:30am desarrolla ejercicios y al
finalizar hace el dictado de las claves de las preguntas que no se contestaron.
comida, etc.
El curso de Psicología y cívica: está a cargo del Prof. Edgar Huamaní Huamán,
y realiza sus actividades de la siguiente manera
Primero: Prof. Edgar Huamaní Huamán firma su control de asistencia a las
Segundo: inicia sus clases de Psicología y cívica a las 9:45am. Lo realiza del
siguiente modo: desde 9:45am hasta las 10:45am realiza la explicación teórica
del tema del curso de los cursos de psicología y Cívica de manera conjunta y
luego una vez cumplida el tiempo pasa a la resolución de ejercicios.
23
GESTION EMPRESAS
El curso de Estadística: está a cargo de Juan Muñoz Purilla, y realiza sus

Primero: Juan Muñoz Purilla firma su control de asistencia a las 11:25am,
una hora en toda esa hora lo realiza la parte teórica hasta 12pm y el resto de
tiempo desarrolla ejercicios. hasta 12:15pm.
SABADO
Los días sábados se realizan simulacros de las clases desarrolladas de lunes a
viernes, esto en clases regulares, es decir, los días sábados solo se desarrolla
simulacros de 9am de mañana hasta 12pm de la tarde, este simulacro se
desarrolla a cargo de Fredy Aguirre Mayhua. La lista de preguntas en los
simulacros se muestra en el cuadro 2 que líneas arriba se desarrolló.
LOGISTICA EXTERNA
En esta sección se describe los materiales, es decir, su obtención, con qué frecuencia,
de quienes, etc. A continuación se describe los materiales que se usa en el centro de
especialización en temas pre-universitarios “Gamma”. Y cabe recalcar que todos los
materiales el centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma” lo
adquiere en el mismo distrito de Paucará, ya este tipo de productos son de fácil
obtención a excepción de los compendios la cual se le realiza la impresión en la ciudad
de Huancayo exactamente en la ciudad universitaria.
Cuadro 10 Equipos Con Que Cuenta “Gamma”

EQUIPOS CON QUE CUENTA “GAMMA”
Equipos ¿De dónde compra? ¿Con que frecuencia ¿Cuánto cuesta?
compra?
- Con respecto a las - Las mesas se compraran
mesas, se compró en cada 3 años y medio,
el mismo distrito de
24
GESTION EMPRESAS
Paucará de la esto dependiendo de su - el costo de las 5

ferretería condición de cada mesa mesas fue de
“MUÑOZ”. - Estas mesas se s/.650.00 nuevos
MESAS - “Gamma” cuenta renovarán según su soles.
con un total de 5 condición y se comprara
mesas. Cada mesa es con el incremento de los
de 2m largo x 90 cm alumnos
alto.
- Las sillas se compró - Las sillas se compraran
en el mismo distrito cada dos años y medio,
de Paucará de la esto dependiendo de su
ferretería condición de cada silla - El costo de las 5
SILLAS “MUÑOZ”. - Estas sillas también se sillas fue de
- “Gamma” cuenta compraran según va s/.400.00 nuevos
con un total de 5 incrementando el soles.
sillas. Cada silla es de número de estudiantes.
2m largo x 70cm
alto.
- “Gamma” hace el - Se planea comprar una
uso de un laptop laptop para la institución
para que pueda “Gamma” en un futuro,
realizar su clase. Este ya que es necesario
LAPTOP laptop es de Elmer porque es un equipo - El costo de la
Areche Orejón necesario. laptop esta
(socio de gamma) s/.1200.00
quien lleva de nuevos soles.
manera diaria para Marca HP Core
que los profesores i5
puedan realizar su
labor con total
normalidad.
- “Gamma” cuenta
con dos aulas una es
utilizada para las - La frecuencia con la
clases y la otra es que se realiza el pago es - El alquiler por
SALÓN para asuntos mensual, es decir, cada los dos salones es
administrativos, la inicio del mes se tiene de s/.200.00
primera tiene un que realizar un pago. nuevos soles
área de 7m2 y la mensuales.
segunda es 4m2.
- estos salones
“Gamma” los alquila
25
GESTION EMPRESAS
- “Gamma” cuenta - La pizarra se compra - El costo de la

con una pizarra una sola vez hasta que se pizarra fue de
PIZARRA
acrílica, la cual se deprecie por completo. s/.140.00 nuevos
compró de la soles.
Ciudad de
Huancayo (Calixto)
Cuadro 11 Materiales que utilizan en la academia

MATERIALES QUE SE USA EN GAMMA
Materiales ¿De dónde compra? ¿Con que frecuencia ¿Cuánto cuesta?
compra?
-Los plumones se -La frecuencia con que se - El precio de
compran del mismo compra los plumones es cada plumón en
lugar donde cada 3 meses, es decir, el distrito de
funciona la cada 3 meses se compra Paucará está a
PLUMONES academia, es decir, 4 plumones color rojo, s/.8.50 nuevos
del distrito de negro, verde, azul soles.
Paucará. respectivamente. -El costo total
- Se tiene 4 plumones seria de s/.8.50
de color rojo, negro, nuevos soles.
verde, azul
respectivamente
- la recarga de los - La frecuencia con que se -El precio de cada
plumones se compra compra las recargas para plumón en el
RECARGA
en el mismo lugar, es los plumones es cada 5 distrito de
DE PLUMON decir, en el distrito meses. Paucará está a
de Paucará. s/.13 nuevos
soles.
-El costo total
seria de s/.52.00
nuevos soles.
- Las motas se - La frecuencia con la que - El precio de
compran en el se compra es de cada cada mota es de
mismo distrito de mes, ya que una vez s/.3.50 nuevos
MOTAS Paucará, este usada ya no es posible el soles. Y en total el
material se puede reúso. costo es s/17.50
encontrar con total nuevos soles.
facilidad.
-Las hojas bond se - La frecuencia con la que - El costo de cada
compran en Paucará, se compra las hojas bond paquete de hoja
HOJA BOND
26
GESTION EMPRESAS
ya que este producto es cada mes dos paquete bond es de

es también fácil de de hoja bond, esto para s/12.50 nuevos
adquirirlo. el uso en simulacros y en soles. Y en total el
temas administrativos. costo sería de
s/.25 nuevos
soles.
-El fotocopiado de - El fotocopiado de los - el costo de
las hojas se realiza simulacros se realizan todos los
para las evaluaciones cada fin de semana, es simulacros para
FOTOCOPIA que se darán, es decir, 4 veces al mes, ya todos los
decir, para los que cada semana los alumnos asciende
seminarios, y se alumnos son evaluados a s/6.00 nuevos
realiza el de los temas soles cada
fotocopiado en el desarrollados durante la semana.
mismo distrito. semana.
- El cuaderno de - El cuaderno de - cada cuaderno
ejercicios es donde se ejercicios se realiza para de ejercicio
encuentran todos los cada mes, es decir, cada consta de aprox.
ejercicios y de los mes se debe entregar a De 150 páginas y
CUADERNO diferentes cursos que los alumnos una nueva tiene un costo
se van desarrollar lista de cuaderno de unitario de
DE durante el mes, este ejercicios para que lo aprox. De s/.
EJERCICIOS cuaderno de puedan resolver los 7.00 nuevos soles
ejercicios es ejercicios durante el mes. y un costo total
preparado por la aprox. De
misma institución s/.175.00 nuevos
“Gamma” para su soles para 25
posterior alumnos.
fotocopiado en la
ciudad de Huancayo
(ciudad
universitaria).
MARKETING Y VENTAS
En marketing y ventas el centro de especialización en temas pre-universitarios
“Gamma”, desarrolla una publicidad radial, volantes, y promociones:
Promociones:
 Descuento: las promociones consisten en hacerle un descuento de 100% del
costo al primer alumno solo de clases regulares, es decir, al mejor alumno de
27
GESTION EMPRESAS
la clase no se le cobra la pensión durante un mes (el mejor alumno no pagara

un monto de s/.180.00 nuevos soles). la aplicación del descuento del 100%
son aplicados para el siguiente mes.
 Tarifa grupal: el tarifa grupal consiste en hacerle un descuento 6% a los
alumnos en grupos de 5, es decir, si se matriculan al centro de especialización
en temas pre-universitarios “Gamma” en grupos de 5 estudiantes entonces se
le hace un descuento del 6% a cada alumno.
Publicidad:
 La publicidad se realiza mediante el radio, es decir,
Tocando la puerta hacer la publicidad afiches
SERVICIOS POST VENTA

El centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma” no realiza el
servicio post venta.
ACTIVIDADES DE SOPORTE
Financiamiento
El financiamiento para que pueda iniciarse el servicio del centro de especialización en
temas pre-universitarios “Gamma” fue con capital propio. El financiamiento lo
hicieron del siguiente modo:
El costo inicial para que pudiera funcionar el centro de especialización en temas pre-
universitarios “Gamma” fue de s/.1929.50 nuevos soles, la cual fue financiado por los
socios Fredy Aguirre Mayhua y Elmer Areche Orejón, es decir, la aportación del Sr.
Fredy Aguirre Mayhua fue de s/.964.75 nuevos soles y la aportación del Sr. Elmer
Areche Orejón fue de s/.964.75 nuevos soles.
Planificación:
El centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma” no tiene un plan ya
que en la actualidad es informal.
Infraestructura de la empresa
El centro de especialización en temas pre-universitarios “GAMMA” cuenta con
infraestructura y equipo como:
28
GESTION EMPRESAS
SALÓN DE CLASES DESCRIPCIÓN

 Cuenta con dos salones de clases.
 El área de un salón es de 7m2 y el
otro es de 4 m2
 Un salón es para realizar las clases
y el otro es para asuntos
administrativos.
 El piso de cada salón de madera.
 Cada salón está pintado.
 Cada salón de clases es de
material rustico.
 El salón es alquilado en un
monto de s/.200 nuevos soles
sin incluir agua y luz.
PIZARRAS DESCRIPCIÓN
 Gamma posee con una pizarra
acrílicas, una pizarra en cada
salón.
 Las pizarras son solo para el uso en
las clases.
 La pizarra se encuentra empotrada
en la pared.
 El costo de la pizarra fue de s/.140
nuevos soles.
MESAS DESCRIPCIÓN
 La institución “Gamma ” cuenta
con 5 mesas
 Cada mesa es de 2m largo x
90cm altura
 Las mesas son de fierro
cuadrado y el apoyo es de
melanina.
 Cada mesa es para 5 alumnos.
 Las mesas están bien pintados.
 El costo de las 5 carpetas fue en
total de s/.650 nuevos soles.
SILLAS DESCRIPCIÓN
 La institución “Gamma ” cuenta
con 5 sillas
 Cada silla es de 2m largo x 70
cm altura.
29
GESTION EMPRESAS
 Las sillas son de fierro cuadrado

y melanina
 Cada silla es para 5 alumnos.
 El costo de las 5 sillas fue en
total de s/.400 nuevos soles.
SERVICIO HIGUIENICO DESCRIPCIÓN

 Un solo servicio higiénico tanto
para varones y mujeres.
 El servicio higiénico es de rustico
y con techado de calamina.
 La puerta del servicio higiénico es
de calamina
PLUMONES Y MOTAS DESCRIPCIÓN
 4 plumones color azul (pilot)
 4 plumones color rojo (pilot)
 4 plumones color verde (pilot)
 Cada plumón es recargable.
 Se tiene en total 3 motas para
la pizarra acrílica marca Faber-
Castell.


GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El centro de especialización en temas pre-universitarios “GAMMA” cuenta en total
con 4 personales:
Fredy Aguirre Mayhua
 Socio y gerente del centro de especialización en temas pre-universitarios
“GAMMA”
 Vela por el bienestar y progreso de la institución
 Cada mes esta realiza el diagnóstico de la situación en que se encuentre el
centro de especialización en temas pre-universitarios “GAMMA”
Elmer Areche Orejón
 Socio y administrador del centro de especialización en temas pre-universitarios
“GAMMA”.
30
GESTION EMPRESAS
 Tiene la función de velar por el cumplimiento de los docentes, es decir, está

en constante revisión de docentes de los diferentes cursos.
 Es el encargado de estar de manera diario en el centro de especialización en
temas pre-universitarios “GAMMA”.
Jhony Quispe Castellanos
 Es docente contratado de “Gamma”, profesor del curso de razonamiento
verbal y comunicación.
 Labora a la semana un total de 4 horas (2 horas de razonamiento verbal y 2
horas de comunicación).
 El pago es que se le realiza es de s/.10.00 nuevos soles por hora tanto por la
enseñanza de razonamiento verbal y comunicación.
Luis Enríquez Sullcaray
 Es docente contratado de “Gamma”, profesor del curso de Geometría,
Trigonometría y Física.
 Labora a la semana un total de 6 horas (2 Geometría, 2 de Trigonometría y 2
horas de Física).
 El pago es que se le realiza es de s/.10.00 nuevos soles por hora tanto por la
enseñanza de geometría, trigonometría y física.
Juan Muños purilla
 Es docente contratado de “Gamma”, profesor del curso de razonamiento
Química, Estadística
 Labora a la semana un total de 3 horas (2 horas Química y 1 horas de
Estadística).
 El pago es que se le realiza es de s/.10.00 nuevos soles por hora.
Lic. Marleny Antezana Huamaní
 Es docente contratado de “Gamma”, profesora del curso de inglés, Economía,
e inglés.
 Labora a la semana un total de 2 horas (1 hora inglés, 1 hora economía).
Edgar Huamaní Huamán
31
GESTION EMPRESAS
 Es docente contratado de “Gamma”, profesor del curso de Historia, Psicología,

cívica
 Labora a la semana un total de 5 horas (2 hora historia, 1 hora Psicología y 1
hora de cívica).
Ing. Cesar Tardeo Ramírez
 Es docente contratado de “Gamma”, profesor del curso de Razonamiento
Matemático, Álgebra, Aritmética
 Labora a la semana un total de 6 horas (2 horas de Razonamiento Matemático,
2 horas de Álgebra, 2 horas de Aritmética).
Capaciatacion
En el centro de especializacion en temas preuniversitarios “Gamma” en la actualidad
no se le realiza capacitacion a los profesores.
Sistema de remuneracion
La remuneracion en el centro de especializacion en temas preuniversitarios “Gamma”
es de s/.10.00 nuevos soles por hora. La enseñanza que realizan los profesores en
“Gamma” es en sus horas libres, es decir, enseñan en “Gamma” solo en sus horarios
que no laboran en otras instituciones.
DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA
Ya que el centro de especializacion en temas preuniversitarios “Gamma” esta
vinculado al campo educativo y recien esta en funcionamiento en el mercado no
cuenta con desarrollo tecnológico.
COMPRAS
El centro de especializacion en temas preuniversitarios “Gamma” para su buen
funcionamiente requiere de equipos y materiales
Equipos:
 Mesas
 Sillas
 Laptop
32
GESTION EMPRESAS
 Pizarra
 Salón de clases
Estos equipos mencionados en liniass arriba se compran en el mismo distrito de
Paucará a excepcion de pizarra (comprado en la ciudad de huancayo) y laptop (cuyo
propietario es Elmer Areche Orejon), es decir, estos equipos en su gran mayoria son
comprados en el ditrito de Paucará.
Materiales
Los materiales son tambien adqueridos en el mismo distrito de Paucará, ya que son
fáciles de adquerirlo.
CAPITULO III
LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Estas 5 fuerzas nos permitirá conocer el grado de competencia que existe en sector academias
en el distrito de Paucara, para ello realizaremos una ponderación a cada una de las fuerza (la
ponderación era de 1 a 3, donde 1 es bajo poder de negociación y 2 es alto poder de
negociación). Esto nos servirá como base para formular estrategias destinadas a aprovechar
las oportunidades y/o hacer frente a las amenazas detectadas.
Cuadro 12 Las 5 Fuerzas De Porter

Fuerzas Descripción ponderación
EL PODER Existe fácil acceso de equipos y 1 2 3

DE materiales, por la cual nuestros
NEGOCIACI proveedores tienen un bajo
ÓN DE LOS poder de negociación.
PROVEEDO
RES Los proveedores que en este 1 2 3
caso son los profesores tienen
bajos niveles de negociación.
Vertiginoso avance de la 1 2 3
tecnología y comunicación. La
radio, la tv, internet, afiches
tienen un poder moderado.
Sub total 3 0 0
Total 3/3
33
GESTION EMPRESAS
ponderacion 1
EL PODER El poder de negociación de los 1 2 3

DE compradores es alto, ya que los
NEGOCIACI padres podrían decidir si sus
ÓN DE LOS hijos estudian en nuestra
COMPRADO academia o no. Lo cual les da
RES un poder de negociación.
En el distrito de Paucara se 1 2 3
construirá una sede de la
Instalación Universidad
Autónoma de Pampas. Esta
situación se nos presenta como
una oportunidad, ya que
aumentara la demanda de
nuestro servicio.
La demanda de nuestro servicio 1 2 3

en los meses recientes que viene
funcionando ha tendido a
crecer.
Existe alrededor de 6 colegios 1 2 3

donde sus estudiantes requieren
de preparación pre
universitario y reforzamiento.
Lo cual también nos favorece.
Existe el bono demográfico de 1 2 3

Paucará. Lo cual se nos presenta
como una oportunidad a
futuro, ya que una gran
cantidad de público joven se
preparara ahora o en un futuro
en “Gamma”.
Desplazamiento de estudiantes 1 2 3
del distrito de Paucará a las
ciudades de Huancayo y
Huancavelica. Esta migración es
una amenaza para “Gamma”.
Bajos niveles de ingresos de los 1 2 3

padres de familia. Ante niveles
bajos de ingresos los jefes de
familia deciden priorizar sus
gastos en alimentación y
34
GESTION EMPRESAS
vestimenta ya si se dispone
piensan en la educación.
Sub total 1 6 9
Total 16/7
ponderacion 2.29
AMENAZA La amenaza de nuevos 1 2 3

DE NUEVOS competidores es bastante
ENTRANTES probable, ya que no se cuenta
con barreras de entrada
contundentes por el momento,
puesto que el centro de
especialización en temas
preuniversitarios “Gamma” es
reciente. Para formar una
academia similar no se tiene
gran necesidad de capital, hay
facilidad para acceder a los
materiales necesarios, aun no se
ha logrado una alta lealtad de
parte de los consumidores, no
hay impuestos del estado en
este tipo de industrias.
En cuento a la especialización y 1 2 3
experiencia que se podría
contar como una ventaja, se
tiene la presencia de una
academia dirigido a los niños
de primaria. Esta academia
fácilmente podría ampliar su
servicio para los jóvenes de
secundaria y preuniversitario.
Sub total 0 2 3
Total 5/2
ponderacion 2.5
LA En cuanto a lo sustitutos 1 2 3
AMENAZA tenemos a una familia donde el
DE padre es profesor por la cual
PRODUCTO tiene acceso a los alumnos de
S secundaria, quien da el servicio
SUSTITUTOS de resolver tareas, pero no es
un servicio homogéneo al del
35
GESTION EMPRESAS
centro de especialización en
temas preuniversitarios
“Gamma”, ya que el señor
envía los ejercicios a Huancayo
donde sus hijos estudian en la
UNCP, estos resuelven y lo
reenvían, y así el señor hace la
entrega de las tareas resueltas,
pero no se da explicación
presencial como “Gamma” lo
está haciendo, por la cual
vemos una oportunidad de
inclusive captar sus clientes.
Sub total 1 0 0
Total 1/1
Ponderacion 1
RIVALIDAD No se tiene una rivalidad entre 1 2 3

COMPETITI los competidores, ya que no
VA DENTRO hay competidores directos. Por
DE UNA la cual el centro de
INDUSTRIA especialización en temas
preuniversitarios “Gamma”,
tiene la opción de posicionar su
marca.
Sub total 1 0 0
Total 1/1
ponderacion 1
El nivel de competencia en este sector es:

1+2.29+2.5+1+1
5
= 1.558 Lo cual nos indica que el nivel de competencia en el sector es bajo.
Este resultado es alentador para este negocio.
CAPITULO IV
FODA
ANALISIS INTERNO:
a) Fortalezas
36
GESTION EMPRESAS
- La absorción de profesores del programa beca 18 quienes cuentan con la

mejor didáctica de enseñanza.
- El rápido posicionamiento en el mercado local del distrito de Paucará.
- Buen clima laboral que tiene la institución Gamma.
- La malla curricular pre-universitario que se tiene está orientado a los
exámenes de admisión.
- Se realizan seminarios de reforzamiento donde se combinan los contenidos
de las academias Ingeniería, Zarate, Cesar Vallejo (Lima), Trilce (Lima).
- Programas de becas integrales, descuentos.
- El apoyo de tareas académicas.
- Promoción de la institución por medio me emisoras, y visitas a instituciones
escolares.
- Estabilidad en recursos humanos.
b) Debilidades
- Falta de implementación de infraestructura, materiales y equipos.

- No se realiza capacitaciones a los docentes
- La empresa es informal.
- No existe un plan de negocio.
- El dictado de temas no se realiza por áreas, sino en forma general
- Ausencia de contabilidad financiera.
- No existe un uniforme de distinción para los docentes y administrativos
- No se cuenta con cafetín en el establecimiento.
- No tiene vademécum que contenga información resumida de los temas a
tratar.
- Los profesores enseñan más de una materia.
ANALISIS EXTERNO:
c) Oportunidades
- Creciente demanda en el nivel secundario.
37
GESTION EMPRESAS
- Incremento de la demanda de carreras de profesionales

- Existe alrededor de 6 colegios donde sus estudiantes requieren de
preparación pre universitario y reforzamiento.
- Instalación de la Universidad Autónoma de Pampas.
- Vertiginoso avance de la tecnología y comunicación.
- Bono demográfico de Paucará.
- Fácil acceso a la vía principal.
- No existe competencia directa en la localidad.
- Existe fácil acceso de equipos y materiales
d) Amenazas
- Fácil acceso al mercado por parte de otras instituciones.

- Desplazamiento de estudiantes del distrito de Paucará a las ciudades de
Huancayo y Huancavelica.
- Desnutrición de la población en el distrito de Paucará.
- Bajos niveles de ingresos de los padres de familia.
38
GESTION EMPRESAS
Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
FORTALEZAS-F DEBILIDADES-D
F1. La absorción de profesores del programa beca 18 D1. Falta de implementación de infraestructura, materiales y
quienes cuentan con la mejor didáctica de equipos.
enseñanza. D2. No se realiza capacitaciones a los docentes
F2. El rápido posicionamiento en el mercado local del D3. La empresa es informal.
distrito de Paucará. D4. No existe un plan de negocio.
F3. Buen clima laboral que tiene la institución Gamma. D5. El dictado de temas no se realiza por áreas, sino en
F4. La malla curricular pre-universitario que se tiene está forma general
orientado a los exámenes de admisión. D6. Ausencia de contabilidad financiera.
F5. Se realizan seminarios de reforzamiento donde se D7. No existe un uniforme de distinción para los docentes y
combinan los contenidos de las academias Ingeniería, administrativos
Zarate, Cesar Vallejo (Lima), Trilce (Lima). D8. No se cuenta con cafetín en el establecimiento.
F6. Programas de becas integrales, descuentos. D9. No tiene vademécum que contenga información
F7. El apoyo de tareas académicas. resumida de los temas a tratar.
F8. Promoción de la institución por medio me emisoras, D10. Los profesores enseñan más de una materia.
y visitas a instituciones escolares.
F9. Estabilidad en recursos humanos.
OPORTUNIDADES-O ESTRATEGIAS (F-O) ESTRATEGIAS DO

O1. Creciente demanda en el nivel secundario. FO1. Capacitar a los profesores de las áreas curriculares DO1. Fortalecimiento y creación de nuevos ciclados
y grados críticos. dirigido hacia secundaria y pre universitario.
O2. Incremento de la demanda de carreras de
FO2. Fortalecer el prestigio académico, mediante DO2. Estimular la participación de estudiantes para la
profesionales diferente medios locales. iniciación en su preparación.
FO3. Mantener los precios competitivos y adecuados en
O3. Existe alrededor de 6 colegios donde sus estudiantes
el mercado.
requieren de preparación pre universitario y
reforzamiento.
O4. Instalación de la Universidad Autónoma de
Pampas.
39
GESTION EMPRESAS
O5. Vertiginoso avance de la tecnología y

comunicación.
O6. Bono demográfico de Paucará.
O7. Fácil acceso a la vía principal.
O8. No existe competencia directa en la localidad.
O9. Existe fácil acceso de equipos y materiales
AMENAZAS-A ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

A1. Fácil acceso al mercado por parte de otras FA1. Fortalecer la imagen de la academia “Gamma”. DA1. Implementar el desarrollo de más planes
FA2. Realizar una actualización en la metodología y curriculares con rumbo a preparaciones a más
instituciones.
uso de la tecnología para la enseñanza. nivel.
A2. Desplazamiento de estudiantes del distrito de DA2. Desarrollo de convenios con instituciones
educativas cercanas, para la participación de
Paucará a las ciudades de Huancayo y
estudiantes en el desarrollo de tareas o
Huancavelica. preparación académica.
A3. Desnutrición de la población en el distrito de
Paucará.
A4. Bajos niveles de ingresos de los padres de familia
40
GESTION EMPRESAS
DAFO – CAME
Matriz de
Debilidades Corregir
Falta de implementación de
infraestructura, materiales y
D1 Buscar medios de financiamiento para implementar según la demanda requiera.
equipos.
No se realiza capacitaciones a los Capacitar a los profesores de las áreas curriculares y grados críticos.
D2 docentes
Evaluación de las condiciones de trabajo
La empresa es informal. Iniciar con el proceso establecido que se tiene según el municipio, sunarp y otras entidades
D3 que puedan establecer una dificultad más adelante.
No existe un plan de negocio. Evaluar de nuevos servicios académicos que puede brindar.
D4
Seguimiento a los resultados económicos del proyecto por medio de ratios o cuadros.
El dictado de temas no se realiza Creación de ciclados, según la demanda favorezca.
D5 por áreas, sino en forma general
Implantar diferentes grados de nivelación.
Ausencia de contabilidad
D6 financiera. Realizar un seguimiento y elaboración de resultados económicos.
No existe un uniforme de
Elaboración de una política de trabajo, que incluya las normas de convivencia y
D7 distinción para los docentes y
presentación personal.
administrativos
No se cuenta con cafetín en el
D8 Implementar de un cafetín que puedan tener acceso fácil para el estudiante.
establecimiento.
No tiene vademécum que
Elaboración de un vademécum que incluya un libro de ejercicios para mejorar el desempeño
D9 contenga información resumida
de los estudiantes.
de los temas a tratar.
41
GESTION EMPRESAS
Los profesores enseñan más de Buscar la especialización en el dictado de clases, por lo que la metodología también es un
D10
una materia. punto fuerte.
Matriz de
Explotar
Oportunidades
Creciente demanda en el nivel Captar mejor la demanda creciente.
O1 secundario. Mantener los niveles de satisfacción de los clientes
Incremento de la demanda de Promocionar en diferentes lugares cercanos la importancia de tener una carrera profesional.
O2
carreras de profesionales
Existe alrededor de 6 colegios Promocionar y evaluar convenios que ayuden en la captación de mas estudiantes.
donde sus estudiantes requieren
O3 Promocionar con realización de test vocacionales que permitan ayudar optar al estudiante
de preparación pre universitario y
reforzamiento. por una carrera profesional.
Instalación de la Universidad
Captar estudiantes según las carreras brindadas por la universidad autónoma de pampas.
O4 Autónoma de Pampas.
Vertiginoso avance de la Uso de proyectores, videos, guías que permitan al estudiante otra forma de obtener los
O5 tecnología y comunicación. conocimientos que requiera.
Bono demográfico de Paucará. Captar más estudiantes mediantes publicidad o campañas promocionales que permita acceso
O6
de más estudiantes.
Fácil acceso a la vía principal.
O7
No existe competencia directa en Implantar nuevos estándares en el tema educacional o metodologías que ayuden su
O8
la localidad. comprensión.
Existe fácil acceso de equipos y
O9
materiales financiamiento.
42
GESTION EMPRESAS
Matriz de Fortalezas Mantener

La absorción de profesores del
Sueldos cómodos y justos cual beneficie al docente.
programa beca 18 quienes cuentan
F1 con la mejor didáctica de enseñanza. Uso de metodologías que busca lograr mejor comprensión al estudiante.
El rápido posicionamiento en el
Mantener la captación mayoritaria que hay en el mercado.
F2 mercado local del distrito de
Paucará.
Buen clima laboral que tiene la
F3 institución Gamma. Mantener la comunicación plena y asertiva entre la institución y el docente.
La malla curricular pre-universitario

F4 que se tiene está orientado a los Reportes permanentes en el avance y logros que se tienen de los estudiantes.
exámenes de admisión.
Se realizan seminarios de Mantener el valor agregado en el reforzamiento de temas válidos tanto para el ingreso del
reforzamiento donde se combinan
estudiante como desarrollo personal.
F5 los contenidos de las academias
Ingeniería, Zarate, Cesar Vallejo
(Lima), Trilce (Lima).
Programas de becas integrales, Reporte de resultado continúo de los estudiantes destacados, para representar a la
F6 descuentos. institución.
F7 El apoyo de tareas académicas Mantener la ayuda académica enseñando como hacer.
Promoción de la institución por
F8 medio me emisoras, y visitas a
instituciones escolares.
F9 Estabilidad en recursos humanos. Mantener el compromiso que existe entre la institución y la plana docente.
Matriz de Amenazas Afrontar
43
GESTION EMPRESAS
Fácil acceso al mercado por parte de Revisar en forma permanente la evolución de las ventas
A1 otras instituciones.
Evaluar posibles potencias en este rubro.
Desplazamiento de estudiantes del
distrito de Paucará a las ciudades de
A2 Conocer los servicios que ofrece en otros lugares.
Huancayo y Huancavelica.
Evaluar si tiene una propuesta valor similar a la nuestra

Desnutrición de la población en el
A3 distrito de Paucará. Evaluar programas que ayuden implementar su uso dentro de la institución.
Bajos niveles de ingresos de los

A4 padres de familia. Evaluar los precios por el servicio brindado.
44
GESTION EMPRESAS
CAPITULO V
MAPA ESTRATÉGICO
El siguiente gráfico presenta los objetivos que se desarrollarán según las
perspectivas del BSC
F1.LOGRAR UN CRECIMIENTO
Financiera
SOSTENIBLE (F.AGUIRRE)
C1.INCREMENTAR EL
Cliente VOLUMEN DE CLIENTES
(F.AGUIRRE)
I.1 MEJORAR LA CALIDAD

Interno
DEL SERVICIO (E.ARECHE)
Aprendizaje y A.2 CAPACITACIÓN DE LOS

crecimiento DOCENTES (E.ARECHE)
MATRIZ ESTRATÉGICA
Objetivos Indicadores/Iniciativas
Perspectivas
TÍTULO ´=> Resp. Título Resp.
F1.Lograr un
Financiera crecimiento Fredy Aguirre F.1.a Ingresos generados Fredy Aguirre
sostenible
C1.Incrementar C.1.a Porcentaje de nuevos clientes
Cliente el volumen de F1 Fredy Aguirre C.1.1 Visita a los centros educativos con bonos de Fredy Aguirre
clientes descuento
I.1 Mejorar la I.1.a Número de clientes satisfechos por el servicio

Interno calidad del C1 Elmer Areche Elmer Areche
servicio I.1.1 Elaboración de un vademécum según la malla
curricular exigible para los exámenes de admisión
A.1.a Capacidad de los docentes
A.2 Capacitación
Aprendizaje I1 Elmer Areche A.1.1 Implementar un sistema cursos de capacitación a Elmer Areche
de los docentes
los docentes dictados por especialistas del MINEDU
45
GESTION EMPRESAS
FICHAS DE INICADORES E INICIATIVAS

 OBJETIVO: C1.Incrementar el volumen de clientes
INDICADOR:C.1.aPorcentaje de nuevos clientes
Formula / cálculo [(clientes nuevos)/(total de clientes)]*100
Responsable: FA - Fredy Aguirre Tipo C Unidad %
Fuente/procesamiento: Base de datos de clientes de la academia
Frecuencia de Medición Mensual Oportunidad Último día del mes
Clientes nuevos: Estudiante que se matricula por primera vez en la
Definiciones
academia. Total de clientes = todos los estudiantes matriculados
verde rojo meta Real

Ene-17 6 2 6 0
Feb-17 6 2 6 9
Mar-17 6 2 6 16
Abr-17 6 2 6 2
May-17 6 2 6 3 . Control Dic-2017
Jun-17 6 2 6 6 Real 5.3
Jul-17 8 3 9 6 Meta 9.0
Ago-17 8 3 9 6 Verde 9.0
Set-17 8 3 9 6 Rojo 4.0
Oct-17 9 4 9 6
Nov-17 9 4 9 5
Dic-17 9 4 9 5
Ene-18 9 4 9
Feb-18 9 4 9
Mar-18 9 4 9
Abr-18 9 5 9
May-18 9 5 9
EN EL OBJETIVO INCREMENTAR EL VOLUMEN SE OBSERVA QUE EL DATO REAL

SE ENCUENTRA ENTRE LOS COMANDOS ROJO Y VERDE LO QUE SIGNIFICA QUE
EL PORCENTAJE DE CLIENTES NUEVOS PROYECTADOS SE ENCUENTRAN
DENTRO DEL RANGO
46
GESTION EMPRESAS
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
INICIATIVA:C.1.1 Visita a los centros educativos con bonos de descuento

Resultados /
Productos Incremento de estudiantes
Finales:
Ejecutivo de Areas
Proyecto / FA - Fredy Aguirre Involucrad ventas
Patrocinador: as:
Definiciones:
F. Indice
01-
Formulación Con de
F. Inicio: Jul 01-Ago-17 90%
detallada trol plazos
-17
: :
Lider de Proyecto FA - Fredy Aguirre

Fecha
Val Presu Valor Valor
Hitos/Fases a Resultados / de
Resp. or puesto Ganado plane
corto plazo productos termin
(%) (S/.) (Avance) ado
o
Listado de
Identificar las
# instituiones a 25
instituciones a 250 05-Jul 10% 0%
# visitar y %
nivel regional
cronograma
FA -
Establecer los Rango de
# Fredy 15
bonos de descuento por - 05-Jul 0% 0%
# Aguirre %
descuento grupo o individuo
Alumnos
# Visita a las 60 03-
matriculdos en los - 90% 50%
# instituciones % Ago
simulacros
100 03-
250 45% 50%
% Ago
47
GESTION EMPRESAS
La visita a los centros educativos permitirá incrementar el volumen de clientes siendo la

entrega de cupones de descuento una estrategia para captarlos.
OBJETIVO: I.1 Mejorar la calidad del servicio
INDICADOR:Número de clientes satisfchos por el servicio

Formula / cálculo (clientes que señalaron que el servicio es bueno*100)/total de clientes
Responsable: FA - Fredy Aguirre Tipo C Unidad %
Encuesta a estudiantes al finalizar el curso intensivo
Fuente/procesamient
En la encuesta se realizó preguntas cerradas
o:
(BUENO/REGULAR/MALO)
Frecuencia de Último día del
Mensual Oportunidad
Medición mes
Servicio bueno; totalmente satisfecho (sólo se estudia a los estudiantes
Definiciones que señalaron que el servicio es bueno)/Total de clientes: total de
matriculados en el curso

Ene-17 59 42 62 42
Feb-17 59 42 62 45
Mar-17 59 42 62 48
Abr-17 59 42 62 48
F. Control Dic-2017
May-17 59 42 62 56
Real 77
Jun-17 67 45 70 57
Meta 85
Jul-17 68 48 71 61
Verde 81
Ago-17 71 51 75 64
Rojo 53
Set-17 74 54 78 67
Oct-17 78 57 81 70
Nov-17 81 60 85 73
Dic-17 81 63 85 77
Ene-18 87 66 91
Feb-18 90 69 94
Mar-18 93 72 97
EN EL OBJETIVO MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO SE OBSERVA QUE EL

DATO REAL SE ENCUENTRA ENTRE LOS COMANDOS ROJO Y VERDE LO QUE
SIGNIFICA QUE EL NÚMERO DE CLIENTES SATISFECHOS POR EL SERVICIO
(BUENO) ESTÁ DENTRO DEL RANGO
48
GESTION EMPRESAS
120
100
80
60
40
20
INICIATIVA:I.1.1 Elaboración de un vademecum según la malla curricular exigible para los

exámenes de admisión
Resultados / Productos
Vademecum de la academia Gamma
Finales:
Areas
Ejecutivo de Proyecto /
EA-Elmer Areché Involucra Administración
Patrocinador:
das:
Vademecum:Manual de poco volumen y fácil de consultar
Definiciones: que contiene las nociones elementales de una ciencia o
técnica
Formu F. Indic
26-
lación Co e de
F. Inicio: Jun- 04-Ago-17 95%
detalla ntr plazo
17
da ol: s:
Lider de Proyecto
Va Valor Val
Pres Fech
lor Ganad or
Resultados upue a de
Hitos/Fases a corto plazo Resp. ( o plan
/ productos sto term
% (Avanc ead
(S/.) ino
) e) o
Evaluación de la malla
curricular/
comparación según las Malla 35 03-
90% 100 90% 70%
usadas por las curricular % Jul
academias líderes a EA-Elmer
nnivel nacional Areché
Elaboración del 15 09-
100% Machote 100 0% 0.%
machote % Jul
Vademecum 50 03-
100% Impresión 1.500 100% 80%
impreso % Ago
10
03- 150
0 1.700 143%
Ago %
%
49
GESTION EMPRESAS
Elaboración de un vademécum según la malla curricular exigible para los

exámenes de admisión permitirá mejorarla calidad de servicio en la academia y
que los alumnos se preparen para las clases que se llegarán en la semana.
 OBJETIVO:A.2 Capacitación de los docentes
INDICADOR:Número de veces que el docente recibe capacitaciones

Formula / cálculo Número de veces que el docente recibe capacitaciones al mes
Responsable: EA-Elmer Areché Tipo C Unidad veces
Fuente/procesamiento: Información brindada por el administrador
Frecuencia de Medición Mensual Oportunidad Último día del mes
Definiciones Servicio bueno;totalmente satisfecho /Regular:cliente parcialmete

satisfecho

Ene-17 1 0 1 0
Feb-17 1 0 1 0
Mar-17 1 0 1 0
Abr-17 1 0 1 0
May-17 1 0 1 0 F. Control Dic-2017
Jun-17 1 1 1 0 Real 1
Jul-17 2 1 2 0 Meta 2
Ago-17 2 1 2 1 Verde 2
Set-17 2 1 2 0 Rojo 1
Oct-17 2 1 2 0
Nov-17 2 1 2 0
Dic-17 2 1 2 1
Ene-18 2 1 2
Feb-18 2 1 2
Mar-18 2 1 2
EN EL OBJETIVO CAPACITAR A LOS CLIENTES SE OBSERVA QUE EL DATO

REAL SE ENCUENTRA ENTRE LOS COMANDOS ROJO Y VERDE LO QUE
SIGNIFICA QUE LAS CAPACITACIONES SE CUMPLIRÁN DENTRO DEL
RANGO
50
GESTION EMPRESAS
2.5
1.5
0.5
INICIATIVA: A.1.1 Implementar un sistema de cursos de capacitación a los docentes dictados

por especialistas del MINEDU
Resultados / Productos
Profesores capacitados en metodología de enseñanza
Finales:
Areas
Ejecutivo de Proyecto /
EA-Elmer Areché Involucra Administración
Patrocinador:
das:
Metodología de enseñanza: Forma o manera de enseñanza que
Definiciones:
permite que el estudiante comprenda integramente el curso dictado
F. Indic
26-Jun- Co 04-Ago- e de
Formulación detallada F. Inicio: 50%
17 ntr 17 plazo
ol: s:
Lider de Proyecto
Va Valor
Pres Fech Valo
lor Ganad
Hitos/Fases a corto Resultados / upue a de r
Resp. ( o
plazo productos sto termi plan
% (Avanc
(S/.) no eado
) e)
Detalle de los
cursos de
capacitación
50 04- 40.0
50% programandos Cronograma 100 50%
% Jul 0%
para el año 2017 EA-
(agosto- Elmer
diciembre) Areché
Negociación
con Profesionales 50 04- 0.00
100% 400 0%
profesionales de capacitadores y tema % Set %
la MINEDU
10
04- 40.0
0 500 20%
Set 0%
%
51
GESTION EMPRESAS
Implementar un sistema de cursos de capacitación a los docentes dictados por

especialistas del MINEDU permitirá que los docentes puedan desarrollar más
capacidades en metodologías de enseñanza, lo que permite que los estudiantes
retengan mayor información de los cursos dictados.
52
GESTION EMPRESAS
TABLERO DE GESTIÓN
Perspectiva
Objetivos Indicadores/Iniciativas Estado Datos indicador/Plan de iniciativas
Variación
(valor del
indicador /
2017 2018 2019 2020
TÍTULO ´=> Resp. Título Resp. índice de Unidad
plazos)
base meta meta meta
Financiera F1.Lograr un crecimiento sostenible Fredy Aguirre F.1.a Ingresos generados Fredy Aguirre 77.99 % 72 76 76.5 77
C.1.a Porcentaje de nuevos clientes 6.37 % 5.26 9.00 10.05 11.10
Cliente C1.Incrementar el volumen de clientes F1 Fredy Aguirre Fredy Aguirre
C.1.1 Visita a los centros educativos con bonos de descuento 0.9 R 1
I.1.a Número de clientes satisfehos por el servicio %

59 77 79.5 85.3 86.9
Interno I.1 Mejorar la calidad del servicio C1 Elmer Areche Elmer Areche
I.1.1 Elaboración de un vademecum según la malla curricular exigible para
R 1.00
los exámenes de admisión 0.95 1 1
A.1.a Capacidad de los docentes 2 veces 2.00 4 4 4
Aprendizaje A.2 Capacitación de los docentes I1 Elmer Areche A.1.1 Implementar un sistema cursos de capacitación a los docentes Elmer Areche
R 1.00
dictados por especialistas del MINEDU 0.5 1 1
53

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Universidad Nacional del Centro del Perú

AGUIRRE MAYHUA, Fredy

DE LA CRUZ ROJAS, Moisés Eduardo

GARCIA FIGUEROA, Gerardo Jacinto

GARCIA GUERRERO, Xiomy Skayuri

GONZALO AMBROSIO, Armando

Ciudad Universitaria, 2017

DAFO – CAME ................................................................................................... 41

1. MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA

El Proyecto de Funcionamiento de la Centro de especialización en temas preuniversitarios

1. Santiago Antúnez de Mayolo

3. situación actual de la empresa:

3.1. Problemática de la empresa:

Centro de especialización en temas preuniversitarios gamma cuenta con dos problemas

Se ha observado que un problema para la empresa y su servicio principal es el retraso de los

Cuadro 1 Infraestructura De La Empresa

Fuente: levantamiento de información

 Luis Enríquez Sullcaray

 Pago: El pago que se le realiza es de s/.10.00 nuevos soles por hora

 Cursos a cargo en Gamma: está a cargo de los cursos de Razonamiento

Cuadro 3: Lista De Número De Preguntas Para El Simulacro

Cuadro 4: Horario de clases de Gamma para los meses de marzo-mayo

Fuente: levantamiento de información

Cuadro 5: Característica de los seminarios

Cuadro 6: Lista de seminarios desarrollados desde enero hasta mayo

Enero Tema: Teoría de exponentes

los estudiantes, es decir, desarrollan en el

Control de asistencia de profesores y alumnos

Cuadro 7: Modelo del cuaderno de asistencia de profesor de “Gamma”

Con respecto al horario de entrada de los profesores al centro de especialización en

estar en el centro de especialización en temas pre-universitarios “Gamma” a las 7:50

Cuadro 8: Matriculados y asistencia de los estudiantes

 Primero: la puerta del centro de especialización en temas pre-universitarios

Cuadro 9: Circuito de cómo se realiza la clase en “Gamma”

Sexto Quinto Cuatro

Tercero: la resolución de ejercicios es de 10:45am hasta las 11:15am y profesor

El curso de Estadística: está a cargo de Juan Muñoz Purilla, y realiza sus

Cuadro 10 Equipos Con Que Cuenta “Gamma”

Paucará de la esto dependiendo de su - el costo de las 5

- “Gamma” cuenta - La pizarra se compra - El costo de la

Cuadro 11 Materiales que utilizan en la academia

ya que este producto es cada mes dos paquete bond es de

la clase no se le cobra la pensión durante un mes (el mejor alumno no pagara

SERVICIOS POST VENTA

SALÓN DE CLASES DESCRIPCIÓN

 Las sillas son de fierro cuadrado

SERVICIO HIGUIENICO DESCRIPCIÓN

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 Tiene la función de velar por el cumplimiento de los docentes, es decir, está

 Es docente contratado de “Gamma”, profesor del curso de Historia, Psicología,

Cuadro 12 Las 5 Fuerzas De Porter

EL PODER Existe fácil acceso de equipos y 1 2 3

EL PODER El poder de negociación de los 1 2 3

La demanda de nuestro servicio 1 2 3

Existe alrededor de 6 colegios 1 2 3

Existe el bono demográfico de 1 2 3

Bajos niveles de ingresos de los 1 2 3

AMENAZA La amenaza de nuevos 1 2 3

RIVALIDAD No se tiene una rivalidad entre 1 2 3

El nivel de competencia en este sector es:

- La absorción de profesores del programa beca 18 quienes cuentan con la

- Falta de implementación de infraestructura, materiales y equipos.

- Creciente demanda en el nivel secundario.