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Para esta actividad debe considerar los resultados que obtuvo de su mapa de empatía. En dichas respuestas se
deben considerar lo positivo y negativo, de tal forma que pueda ser mejorado con una propuesta de valor única y
diferencial que haga que nuestro posible producto o servicio sea atractivo.
¿Qué es lo que ve? ¿Qué es lo que oye? ¿Qué es lo que ¿Qué es lo que hace y
realmente piensa y dice?
siente?
Baños sucios y mal El restaurant ABC hace La atención de los mozos Le comento a mis
implementados (1) el mejor cebiche (1) es mala (2) conocidos lo bien que lo
Mal estado de los mesas y Los precios del Irregularidad en la sazón pasé (3)
sillas (2) restaurant XYZ son muy (3) Le comento a mis
Ponen música a alto caros (4) conocidos lo mal que lo
volumen (2) pasé (2)
Con esta información La propuesta de valor, para nuestro ejemplo, podría ser:
Para completar esta actividad, guarde el documento con el nombre de archivo: “apellido_primerainicial_número de
tarea”. Por ejemplo, el nombre del archivo de la tarea de David Oviedo sería Oviedo_D_Tarea7.