COLOCAR LOGO DE LA

ORGANIZACIÓN EN ESTA SECCIÓN CALIFICACION 7.9

VALUACION DE IMPLEMENTACIÓN DE POLITICA DE CALIDAD

Objetivo: Implementar y/o mantener una politica de calidad que este constituida por lo menos con aspectos que tengan una calificación de 7.5 y que sirva de base para actualizaciones

FECHA DE ELABORACION : **colocar fecha** POLITICA DE:

REPRESENTANTE(S) AEERSA: **COLOCAR NOMBRE DE

1 ESTRUCTURA DE LA POLITICA DE CALIDAD

En general del 1.1 al 1.7 como se estructura N/A MALO REGULAR BUENO
x
1.1 Responsabilidad en aspecto: “En (NOMBRE DE ORGANIZACIÓN) nu
1.2 Productos o servicios: "….. en la fabricación de ve
1.3 Filosofia “…. a través de la m
1.4 Participación del personal “... de los procesos en las áreas
1.5 Clientes "...para la satisfacción de las
1.6 Elementos no incluidos -descritos en Misión y/o Visión- Mercado / Tecnologia / Rentabilidad / Concep
1.7 Elementos no incluidos -descritos en Misión y/o Visión- Interes en los empleados / Interes en la su

2 CONTENIDO -INFORMACIÓN DE POLITICA DE CALIDAD- N/A MALO REGULAR BUENO

1 2.1 PALABRAS DE FACIL COMPRENSIÓN -POR NIVEL DE EDUCACIÓN O EXPERIENCIA-

1 2.2 CANTIDAD DE INFORMACIÓN QUE NO SATURE LA POLITICA CREANDO TEDIO AL PERSONAL

1 2.3 ORDEN, SECUENCIA DELCONTENIDO Y PALABRAS VINCULO QUE PERMITAN UN CONCEPTO FLUIDO DE LA POLITICA X

0 0 0 1

3 CICLOS DE REVISIÓN O RENOVACIÓN N/A MALO REGULAR BUENO

1 3.1 PERIODO MINIMO DE REVISIÓN -ANUAL O POR AUDITORIA EXTERNA ANUAL- X

POR ACTUALIZACIÓN DE LOS ASPECTOS QUE LA COFORMAN O QUE SE ACTUALICE LA NORMA CON
1 3.1.2 REQUERIMIENTOS CON ASPECTOS ADICIONALES, MODIFICADOS O CANCELADOS; SE CONSIDERA SU REVISIÓN X
INMEDIATA Y DADO EL CASO MODIFICACIÓN -JUSTIFICADA CON VOBO DE DIRECCIÓN-
0 0 1 1

4 COMPARATIVA -ACTUAL VS PROPUESTO O CON ELEMENTOS PROPUESTOS- N/A MALO REGULAR BUENO

4.1 Actual Propuesta(s)

Página 1
 “En (NOMBRE DELA ORGANIZACIÓN" nuestro compromiso es ofrecer calidad en la fabricación de vehículos de La organización tiene la meta de fabricar ambulancias, camiones de bomb
y habilitaciones especiales con personal competente y tecnologia de proc
1 4.1.1 emergencia a través de la mejora continua de los procesos en las áreas operativas y administrativas para la satisfacción operativos y administrativos procurando mejorar para exceder las necesid
de las necesidades del cliente”. Versión 1 del cliente.Version2

(NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN) busca satisfacer a clientes nacionale

extranjeros con la habilitación y venta de equipos de emergencias de acue
1 sus necesidades, contando con personal calificado buscando la mejo
continuamente en los procesos que colaboran, contando c/apoyo de nue
partes interesadas. Versión 3

4.2 Valuada por Direccion para mantenerse o actualizarse o nueva

“En (NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN) nuestro compromiso es ofrecer calidad en la fabricación de vehículos de

1 4.2.1 emergencia a través de la mejora continua de los procesos en las áreas operativas y administrativas para la satisfacción x
de las necesidades del cliente”.

5 PRINCIPIOS DE CALIDAD (SE SUGIERE SE CONSIDEREN EN LA CONFIGURACIÓN DE LA POLITICA DE CALIDAD)

5 Enfoque al cliente N/A MALO REGULAR BUENO

La politica incluya su enfoque al cliente ya que el éxito de una organización se da cuando se atrae y conserva la confianza
1 5.1 x
de los clientes, sobre gestion de relaciones con cliente para el éxito sostenido.

5 Liderazgo N/A MALO REGULAR BUENO

La politica incluya el liderazgo significaria que esta alineando sus estrategias, politicas, procesos para lograr sus
1 5.2 x
objetivos, ya integrada en la politica significa un compromiso de calidad en toda la organización

Página 2
 5 Compromiso con el personal N/A MALO REGULAR BUENO

La politica incluya su compromiso del personal -empoderamiento- es vital para que el factor humano pueda mejorar la
1 5.3 x
competencia compatiendo conocimientos y experiencias y reconciendo contribución

5 Enfoque a procesos N/A MALO REGULAR BUENO

La politica incluya su enfoque a procesos como un sistema coherente, que sirva de base para objetivos de calidad, se
1 5.4 x
considera la capacidad de la organización asi como gestionar los riesgos
2 0 1 2

5 Mejora N/A MALO REGULAR BUENO

La politica incluye en forma implicita o explicita la "mejora" ya que es un elemento en las organizaciones con éxito, debe
1 5.5 x
promover el establecimiento de objetivos en todos los niveles de la organización

0 0 0 1
5 Toma de Desiciones basada en la evidencia N/A MALO REGULAR BUENO

La politica considera "analisis de la información" para mejorar su toma de decisiones -por ejemplo indicadores, la gestión
1 5.6 x
de riesgos de los procesos- lo cual conduce a una mayor objetividad y confianza

1 0 0 0

5 Gestión de las Relaciones N/A MALO REGULAR BUENO

La politica considera la relación con las partes interesadas (proveedores, socios comerciales, clientes, empleados,
1 5.7 inversionistas, sociedad) para aumentar valor agregado del producto y la capacidad de la organización ante actuales y x
proyectos futuros
3 0 2 2
COMENTARIOS FINALES

Fortalezas

Es sencilla, sin tecnisimos, menos de 50 palabras, con buena interacción de aspectos, se alinea con la actual "Misión y Visión" de la organización y ademas proporciona un marco d

Debilidades

No se ha considerado como base todos los principios de calidad [(ok )Enfoque al cliente, (x) liderazgo, (ok)compromiso de las personas, (parcial)enfoque a procesos, (ok )mejora, (parcial)toma de desici
-los cuales la norma ISO 900:2015 los recomienda para tener una mejor configuración de la misma- los cuales son: Aun no se desarrolla con mayor amplitud para ligarla a objetivos de calidad por proces
que se han desarrollado a nivel de area pero no por nivel personal o por procesos con los cuales se apoya.

RESULTADOS DE VALORACIÓN DE POLITICA DE CALIDAD -POR IMPLEMENTAR, IMPLEMENTADA-

N/A MALO REGULAR BUENO

1 ESTRUCTURA DE LA POLITICA DE CALIDAD 1

2 CONTENIDO -INFORMACIÓN DE POLITICA DE CALIDAD- 1
3 CICLOS DE REVISIÓN O RENOVACIÓN 1 1
Página 3
4 COMPARATIVA -ACTUAL VS PROPUESTO O CON ELEMENTOS PROPUESTOS- 1
5 Principios de Calidad 3 2 2

Acumulado por aspecto de calificación 3 3 6

Calificación-por grado de desarrollo -NA,Malo,Regular,Bueno,MuyBueno- 3 18 48

RESULTADO 7.92

Política de Calidad Concepto Nota

Es punta de lanza del SGC implementado y mantenido en la organización, es entendido y referencia para los proyectos
MUY BUENO Resultado > 9.9 Puntos
desarrollados en los diferentes procesos de Organiz.
Es entendida por la organización, se obtiene calificaciones buenas de retroalimentación con personal y es referencia en algunos
BUENO 9.8 >= Resultado > 7.9
proyectos de los procesos
La politica es parcialmente conocida aunque ha sido implementada y mantenida y en forma menor se encuentra una relación poco
REGULAR 7.8 >= Resultado > 5.9
clara con los proyectos de los procesos
La politica no es clara (redacción, tecnicismos, cantidad de palabras excesivo), su contenido no es incluyente (no queda claro
MALO Resultado <= 5.8
personal de organización o los clientes) y en uso no da calificaciones aceptables de concientización o aprendercela.

*NOMBRE DEL RESPONSABLE DE CALIDAD O DOCUMENTADOR *** NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO **DIRECCIÓN**
ELABORO (CONFIGURACIÓN DE REQUERIMIENTO EN POLITICA) REVISO VoBo o AUTORIZO

Página 4
 CALIDAD

CALIDAD
NOMBRE DE ALTA DIRECCIÓN O COMITÉ INTERDISCIPLINARIO*

MUY BUENO OBSERVACIONES

IZACIÓN) nuestro compromiso es ofrecer calidad

icación de vehículos de emergencia
ravés de la mejora continua
en las áreas operativas y administrativas
acción de las necesidades del cliente”.
dad / Concepto Propio / Imagen publica de la empresa /
eres en la supervivencia, crecimiento y rentabilidad

MUY BUENO OBSERVACIONES

Palabras sencillas y en retroalimentación se manejara

x
referencia a conceptos

Son 37 palabras -menos de 50- lo que permite facilidad

x
para memorizar o explicar aspectos que la conforman

Son 5 elementos con vinculos, que inician con AEERSA

-proveedor- y concluyen con cliente( IP o gobierno,
paramedicos o bomberos en especifico, etc)

MUY BUENO OBSERVACIONES

Es un ciclo minimo aceptable, ya que invierte en publicidad fisica y

electronica asi como tiempo de difusión para que mas adelante
sufra cambios

Hay retroalimentación de Calidad con Dirección sobre las

nuevas clausulas, requerimientos, comparativas de
versiones y asumiendo riesgos
0

MUY BUENO OBSERVACIONES

Página 5
miones de bomberos Se conserva la versión1 (actual) aun sigue siendo mejor
nologia de procesos para Dirección que las propuestas que se han planteado,
eder las necesidades ademas de que no han surgido actualizaciones en su
conformación

entes nacionales y
gencias de acuerdo a
scando la mejora
c/apoyo de nuestras

Se mantiene con VoBo de Dirección. Conforme a

evaluaciones de comprensión y estadisticas de
memorización, se tienen buenos resultados (arriba del
80%)

MUY BUENO OBSERVACIONES

En politica de calidad se hace mención de: "satisfacer las

necesidades del cliente" y en objetivos tambien

MUY BUENO OBSERVACIONES

En politica de calidad no se hace mención ni en objetivos

de calidad, ya en indicadores de desempeño de Rhumanos

Página 6
 MUY BUENO OBSERVACIONES

En politica de calidad no se hace mención pero en los

objetivos se tiene la encuesta EMAT para satsfacción del
personal

MUY BUENO OBSERVACIONES

En politica de calidad se hace mención de: procesos de

areas operativas y administrativas
0

MUY BUENO OBSERVACIONES

Se tiene incluido explicito en la politica y se tiene formato y

registros de mejora en procesos aunque a un nivel menor.

0
MUY BUENO OBSERVACIONES

Aunque en objetivos de calidad se tiene evidencia de

seguimiento, en la politica no se menciona en gral. o
especifico
0

MUY BUENO OBSERVACIONES

Se incluye a clientes y empleados -con palabra

AEERSA-
0

na un marco de referencia para los objetivos de calidad.

oma de desiciones basado en la evidencia, (parcial) Gestión de las relaciones]

dad por procesos (en forma especifico como es en producción), en niveles( ya

MUY BUENO
PUNTUACIÓN POR CARACTERISTICA -Acumulado- Promedio
8 8
2 28 9
14 7
Página 7
 8 8
28 7

2
20 86.00 39

.9 Puntos

ado > 7.9

ado > 5.9

<= 5.8

Emisión x:
Fecha de ultima revisión : MES del 201( )

Página 8