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CAPITULO 11
11.1 INTRODUCCION
l
La Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A., para brindar atención adecuada a
sus clientes tanto actuales como potenciales, tiene establecidos ciertos procedimientos que
permiten:
r T
Todos los tramites puestos a disposición de la clientela deben realizarse por el propietario
del domicilio que será beneficiado o en su defecto por un representante que acredite su condición
con una carta poder con reconocimiento de firmas.
e
vw
A continuación se detallan los objetivos y metodología para la realización y seguimiento de
riom.t
cada una de las opciones ofrecidas por ELFEC, los cuales se transcriben a modo indicativo, con la
advertencia que pueden cambiar cuando ELFEC lo decida.
F.zeo
§ Requisitos:
P D
Dotar de servicio de energía eléctrica a nuevos clientes (nuevo medidor).
w
w
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables de
w
o n
conexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Títulos de propiedad o Minuta de venta
Ø Planos de ubicación del domicilio (croquis) y datos técnicos de su instalación
Ø Carnet de identidad o documento equivalente
Z e
Ø Presentación del electricista que realizo la instalación
§ A continuación?
§ Cómo pr osigue?
§ Conclusión:
l
11.2.2 Instalaciones nuevas en edificios o industr ias
§ Objetivo
r T
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables de
conexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Títulos de propiedad o Minuta de venta
Ø Planos de instalación aprobados
e
ir vm.tw
Ø Carnet de identidad o documento equivalente
Ø Presencia del electricista que efectúo la instalación
Ø Plano de ubicación del edificio o industria
Dn.c o
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
F.zeo
§ P D
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple con
w
el reglamento, caso contrario dejara una notificación con las observaciones.
Cómo pr osigue? w
w
§
o n
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
§
Z e
Medidor, Servicio de conexión, Derecho de Conexión y Deposito de garantía.
Conclusión:
11.2.3 Independización
§ Objetivo
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Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 2
UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites
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§ Requisitos
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables de
conexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagada (de la cuenta existente)
Ø Titulo de propiedad o Minuta de venta
Ø Si no es propietario del medidor presentar autorización del mismo con reconocimiento
de firma
l
Ø Plano de ubicación (croquis) y datos técnicos de la instalación
Ø Carnet de identidad o documento equivalente
§
Ø Presencia del electricista que efectúo la instalación
A continuación?
r T
e
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple con
ir vm.tw
el reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Cómo pr osigue?
D
Personal de la empresa instalara el medidor.
P w
w
11.2.4 Aumento o r educción de demanda
w
§ Objetivo
o n
Modificar la potencia contratada de acuerdo a requerimiento.
Z e
Requisitos
§ A continuación?
§ Cómo pr osigue?
l
§ Conclusión:
11.2.5 Tr aslados
ir a
§ Objetivo
r T
§ Requisitos
e
ir vm.tw
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables de
conexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Presencia del electricista que efectúo la instalación
Ø Plano de ubicación de los domicilios nuevo y actual con los datos técnicos de la
instalación.
Dn.c o
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagada
Ø Títulos de propiedad del domicilio donde se trasladara
F.zeo
Ø Carnet de identidad o documento equivalente
§
Donde iniciar el tr amite
A continuación? P Dw
w
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
w
o n
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple con
el reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Z e
Cómo pr osigue?
§ Conclusión:
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Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 4
UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites
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§ Objetivo
§ Requisitos
l
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagada
Ø Títulos de propiedad o minuta de venta del inmueble
§
Ø Carnet de identidad o documento equivalente
r
Al día siguiente en la misma sección suscribirá un nuevo contrato.
T
§
e
ir vm.tw
Qué conceptos pagar a?
Deposito de garantía
§ Objetivo Dn.c o
F.zeo
Modificar el uso de energía convenido en el contrato de suministro vigente.
§ Requisitos
Ø
Ø P Dw
w
Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagada
Carnet de identidad o documento equivalente
w
§
Ø
Ø
n
Si no es propietario del medidor, autorización con reconocimiento de firma.
Plano de ubicación del domicilio y datos técnicos de la instalación
o
Donde iniciar el tr amite
§
Z e
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
A continuación?
§ Cómo pr osigue?
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Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 5
UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites
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Deposito de garantía
§ Objetivo
a l
Proporcionar al cliente suministro de energía eléctrica en forma inmediata (sin medidor) por
§ Requisitos
ir
§
Ø Carnet de identidad o documento equivalente
Ø Plano de ubicación del lugar donde se hará uso de la energía eléctrica.
§ A continuación?
§ Conclusión
P Dw
w
Personal de la empresa realizara la instalación.
w
§ Objetivo
o n
11.2.9 Rescisión de contr ato
Z e
Anular la provisión de servicio de energía eléctrica al domicilio del interesado.
Requisitos
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Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 6
UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites
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§ A continuación?
§ Cómo pr osigue?
l
§ Qué conceptos pagar á?
§
Deberá pagar el saldo de sus consumos no facturados
Conclusión
ir a
En la división Control de suministros le será devuelto su medidor.
r T
e
ir vm.tw
Dn.c o
F.zeo
P Dw
w
w
o n
Z e
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Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 7