ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS I

Curso: Ideación de emprendimientos

Elaboración de prototipos (parte I)

Crear un prototipo conceptual de un producto es el primer paso clave para determinar la

viabilidad de la idea de un emprendimiento. Un prototipo es un modelo preliminar a lo que sería
el producto final. Éste permite que el emprendedor proponga soluciones basadas en el diseño y
centradas en el usuario mediante su creatividad e intuisión para plasmar mediante imágenes y
palabras aquello que consideramos puede ser “la mejor idea que se me acaba de ocurrir”.

Si bien, por ahora, usted no puede crear un prototipo físico de un bien o servicio, es importante
reflexionar sobre los procesos necesarios e imaginarse cómo sería en la vida real. En el caso de
los servicios, el primer paso puede ser crear un diagrama de flujo del proceso; en el caso de un
bien, podríamos pensar en los materiales e insumos, estructura física, forma, colores,
dimensiones, etcetera.

La elaboración rápida de prototipos conceptuales es una manera de crear un modelo funcional

sobre una hoja de papel o en la pantalla del computador, pensando si funcionará como se ha
planeado y si cubrirá las necesidades para las cuales fue diseñado.

Entender, definir, validar (Design thinking)

Design Thinking es
un proceso y
conjunto de
técnicas que se
usan para crear
soluciones basadas
en el diseño y
centradas en el
usuario. Estas
soluciones pueden
ser productos,
servicios, espacios,
sistemas y modos
de interacción.

Para aplicar este

proceso es
necesario no solo
usar herramientas
sino desarrollar
habilidades que
nos permitan ser
intuitivos, ser
capaces de reconocer patrones, utilizar nuestras emociones para generar ideas, y no sólo utilizar
nuestras palabras para expresarnos. Este proceso está formado por la superposición de tres
espacios: observación, ideación e implementación.

Módulo 06 1
Eric Ries, en su libro Lean Startup, propone el ciclo crear, medir y aprender para conceptualizar
las acciones que se llevan a cabo para comprobar de forma rápida si un producto es adecuado
o no en un mercado. El objetivo principal, en este caso, es convertir ideas en productos, medir
cómo responden los consumidorres y aprender acerca de nuestros errores.
Vamos a emplear la metodología EDV (entender, definir, validar) que constituye un elemento
importante dentro del design thinking (generación de ideas), mediante tres pasos sencillos
(como se muestra en la imagen): Entender (observar, comprender), Definir (idear, prototipar) y
Validar (evaluar e implementar). En este modulo, desarrollaremos la primera fase.

Entender (diseña tu idea desde el cliente): Esta fase tiene como objetivo crear una base de
conocimiento sobre el cliente, el entorno, y la competencia, llevando a cabo una serie de
actividades de observación y comprensión del análisis del entorno, el análisis del tamaño de
mercado y del mercado objetivo.

Para el desarrollo de esta fase se pueden una serie de técnicas como la Ficha de Persona, el
Mapa de Empatía, las Curvas de Valor, etc.

Módulo 06 2
Una de las herramientas más usadas para el desarrollo de esta fase es el mapa de empatía. Éste
es un instrumento que nos ayuda a profundizar en el segmento de clientes deseado más allá de
ciertas características demográficas y nos permite centrarnos en su entorno, su
comportamiento, preocupaciones y aspiraciones. Contiene seis elementos, tal como se muestra
en la imagen, con la finalidad de conocer cómo es nuestro posible cliente, mediante una serie
de preguntas.

Módulo 06 3
Para llenar el mapa de empatía es necesario orientar las preguntas en relación al producto o
servicio que queremos ofrecer. Por ejemplo, en la siguiente tabla se muestran el tipo de
preguntas que se pueden formular.

¿Qué es lo que
¿Qué es lo que
¿Qué es lo que ve? ¿Qué es lo que oye? realmente piensa y
hace y dice?
siente?
Describe qué es lo que Describe cómo el Intenta plasmar qué es Imagina qué es lo
el cliente ve en su entorno influye en el lo que ocurre en la que puede decir el
entorno en el contexto cliente. mente del cliente. cliente, o cómo se
del producto o servicio comporta en
que estamos público.
estudiando.
¿Qué productos ¿Qué es lo que dicen ¿Qué es realmente ¿Cuál es su
intentan resolver el sus amigos? importante para él? actitud?
problema? ¿A quién escucha o Imagina sus ¿Qué es lo que
¿Qué aspecto tiene? considera una emociones, ¿qué es lo puede estar
¿Dónde lo venden? autoridad en la que le mueve? diciendo a los
¿Quiénes de sus materia? ¿Qué le puede quitar demás?
amigos lo usan? ¿Qué es lo que el sueño? Intenta
¿A qué tipo de ofertas supone que dicen describir sus sueños y
está expuesto sus amigos? aspiraciones.
diariamente? ¿Quién le influencia
¿Qué problemas realmente y de qué
encuentra en ellos? modo?
¿Qué medios de
comunicación le
influencian?
Los esfuerzos Los resultados
Pregunta por aquello que le puede estar Piensa en aquellas opciones que podrían
molestando o le molestaría dentro del llevarlo a sentirse completamente
contexto del producto o servicio. satisfecho.

¿Qué le molesta al cliente? ¿Qué beneficios obtiene el cliente?

¿Cuáles son sus mayores frustraciones? ¿Qué es lo que realmente necesita o quiere
¿Qué obstáculos existen entre él y aquello que alcanzar?
quiere o necesita alcanzar? ¿De qué modo mide el éxito?
¿Qué riesgos tiene miedo de correr?

Referencias bibliográficas

Fuente: http://es.slideshare.net/OTRIUS/primera-sesin-formativa-de-33insights-para-
emprendedores-universidad-de-sevilla

Fuente: http://advenio.es/entender-definir-validar-innovacion-continua-en-tres-pasos

Módulo 06 4