Teoría clásica

En la teoría clásica encontramos como fundador y padre de esta teoría a Henry

Fayol un ingeniero y teórico de la administración de empresas nacido en Estambul
en el núcleo de una familia burguesa, tuvo grandes aportes en el pensamiento
administrativo, expuso sus ideas en su principal obra administración industrial y
general publicada en 1916 Fayol utilizo una metodología muy particular que
consistía en observar los acontecimientos, realizar experiencias y extraer reglas,
hizo una defensa de sus principales postulados en donde se encontraba los
fundamentos administrativos, proceso administrativo y principios administrativos,
dentro de los fundamentos administrativos encontramos: el primero consistía en
técnicas que se encargaría de la producción, el comercial realizando compra y
ventas, el financiero liderando el uso del capital, en contable encargado de el
balance de la empresa, la seguridad como función para proteger los bienes de la
empresa y por último el administrativo en cargado de utilizar adecuadamente los
recursos. En el proceso administrativo Fayol elaboro un diseño que contiene 5
pasos: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar y en cuanto a los principios
administrativos se en centraban: división del trabajo, autoridad y respeto,
disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación de trabajo,
remuneración del personal, centralización, jerarquías, orden, equidad, estabilidad
de personal, iniciativa y espíritu de equipo.

De la mano de estos integrados Henry Fayol tuvo muchos seguidores entre los
que se encontraban James Mooney, Lyndall Urwwick, Luther Gulick, Henry Niles,
Leonard White.

Con base a la lectura podemos ver que en algunas empresa ponen en práctica
algunas de estas ideas que nos explica Fayol, también también en algunas
empresa hacen algunos comités para llevar acabo las soluciones a los problemas.

Gracias a esto las empresas han crecido a nivel internacional, me parece que esto
fue una muy buena idea y estoy de acuerdo con la normatividad.
Teoría neoclásica

La teoría neoclásica surgió en la época de los 50 los autores neoclásicos no tienen

propiamente una escuela definida sino por el contrario es un movimiento
heterogéneo a la cual se le puede llamar escuela operacional que no es más qué
la actualización de la teoría clásica. Para los autores neoclásicos la administración
consiste en orientar, dirigir y controlar un grupo de individuos para lograr un
objetivo colectivo, la teoría neoclásica tiene unas características definidas que son
énfasis en la práctica de la administración, reafirmación de los postulados clásicos,
énfasis en los principios básicos de la administración, énfasis en los objetivos y los
resultados, eclecticismo en la teoría clásica, se encargaron de recoger el
contenido de varias teorías para formular la de ellos ente ellas estaban la teoría de
las relaciones humanas, la teoría estructuralista, la teoría del comportamiento, la
teoría matemática. La teoría de sistemas.

Entre sus principales representantes, encontramos a Peter ferdinan Drucker

(abogado), Harold koonts (profesor de gestión empresarial), cyril odonnell
(licenciado en comercio), William newman (profesor de empresas y negocios).

La teoría neoclásica fue una corriente que perfecciono la teoría de Taylor ya que
toma dicha teoría como base, de allí provienen sus fundamentos pero a la vez
toma las mejores propuestas de otras teorías con el fin de formar una sola;
también toman en cuenta dos características muy importantes como lo son la
eficiencia y la eficacia claves para aumentar la productividad dentro de una
organización, además de esto incorpora otros enfoque teóricos como lo son la
organización informal, la dinámica de grupos, la comunicación interpersonal y el
liderazgo.

Gracias a esto la teoría de Taylor se perfecciono me pareció muy buena su idea

de coger un poco de cada teoría para transformarla en una sola estoy de acuerdo
con todo lo que se dice en estas teorías me parece excelente.

También me parece muy cierto que tengan en cuenta las oficinas y la eficacia para
lograr una buena producción en su cargo, teniendo en cuenta todo esto podremos
hacer crecer nuestras empresas.
Teoría de las relaciones humanas

En la teoría de las relaciones humanas encontramos como principales autores a

Elton mayo y Douglas mc grego el origen de esta teoría la podemos ubicar en la
necesidad de humanizar y democratizar la administración, también se le conoce
como la escuela humanística de la administración fue desarrollada por mayo un
científico australiano, profesor y director del centro de investigaciones sociales de
la escuela de negocios y administración de Harvard, surge en los estados unidos y
se forma un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración
formulada por Henry Fayol.

Se crea la necesidad de corregir la tendencia de la deshumanización del trabajo

aparecida por la aplicación de métodos rigurosos a los cuales los trabajadores
debían someterse forzosamente de esta manera se lograría liberar esos
conceptos de la teoría clásica y esta manera adecuar nuevos patrones de vida. La
teoría de las relaciones humanas tiene un enfoque netamente humanístico por
este motivo empieza a surgir una preocupación por el hombre y su grupo social
estudiando los aspectos psicológicos y sociológicos.

Elton mayo consideraba el fundador de la escuela llevo a cabo el experimento

Hawthorne en 1927, este experimento puso en jaque los principales postulados de
la teoría clásica una de las conclusiones del experimento es que el nivel de
producción no está determinado por la capacidad física sino por las expectativas
que lo rodean, los trabajadores tienen mayor capacidad de producción cuándo se
trabaja en forma grupal que hacerlo en forma individual, mayo y sus seguidores
creían que la motivación económica pasaba a un segundo plano por consiguiente
a las personas las motiva la aprobación social y la participación en las
actividades sociales.

Gracias a este experimento podemos ver que si funciono y ahora se aplica en la

mayoría de las empresas.

También en algunas empresas hacen algunas dinámicas en grupo y efectivamente

las personas tienen mejor producción.

Estoy totalmente de acuerdo con esta teoría porque ahora hay más compromiso
entre los trabajadores, no todo puede ser trabajo y explotación también hay que
incentivar al trabajador de alguna u otra manera.
Teoría burocrática

La teoría burocrática se colocó en práctica en la administración hacia la década de

1940 debido a tres circunstancias importantes el primero oposición y contradicción
de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas, la necesidad de
encontrar un modelo de organización capas de involucrar todas las variables
posibles, el crecimiento y complejidad en las empresa lo cual exige mejores
modelos, podemos definirla como una forma de organización que se basa en las
conductas racionales para alcanzar objetivos, se considera como fundador de esta
teoría al sociólogo Max weber esta escuela tiene las siguientes características
rechaza los principios universales de la administración, carácter legal de las
normas, carácter formal de las comunicaciones, carácter racional y división del
trabajo, jerarquía de autoridad, rutinas y procedimientos estandarizados,
competencia técnica.

En esta teoría podemos encontrar diversas ventaja frente a las demás entre las
cuales podemos enunciar la racionalidad con que se actua para lograr objetivos,
la precisión en el conocimiento de los deberes y su correcta aplicación, las
ordenes se entregan en forma escrita y solo la recibe quien debe recibirla lo que a
su vez reducen los errores y por ultimo existe un alto nivel de confiabilidad ya que
el negocio es conducido de acuerdo con las reglas establecidas.

Es una forma rígida de administración, donde las reglas se deben seguir al pie de
la letra.

Se respeta la jerarquía que existe dentro de la organización.

Las labores que se deben realiza se siguen tal cual como hayan sido estipulados.

Gran respeto hacia los superiores.

En lo total no estoy de acuerdo con esta teoría porque no necesariamente se tiene

que hacer todo al pie de la letra, no hay que ser tan exigentes y no se debe
discutir con los clientes a demás es necesario hacer un cambio en la empresa
para que todo no se vuelva rutina, hay que hacer estrategias.
Teoría matemática

La teoría matemática trata de una enorme contribución a la administración

permitiendo nuevas técnicas de planificación y control en el empleo de recursos
humanos y sobre todo, dando un formidable apoyo en la toma de decisiones para
optimizar la realización del trabajo y disminuir los riesgos involucrados en todos los
planes que afecten el futuro a corte o largo plazo. Sin embargo, la teoría
matemática presenta enormes limitaciones desde el punto de vista de una teoría
administrativa.

La teoría matemática es perfectamente aplicable a problemas específicos de la

organización, pero no a las globales, por que no existen condiciones para
involucrarlas en todas sus variables en conjunto. En ese sentido, es mucho más
un conglomerado de técnicas de aplicación individualizada, que propiamente es
una estructura teórica que abarca toda la organización, también se basa en los
problemas administrativos, abordándolos exclusivamente desde una estadística o
matemática, para resolver adecuadamente todas las situaciones.

También ofrece técnicas de aplicación en los niveles organizacionales situados en

la ejecución, pero pocas técnicas en niveles más elevados de la jerarquía
empresarial. Casi siempre las técnicas de investigación e operaciones ofrecen
recursos para la toma de decisiones cuando se realiza la ejecución de proyectos o
trabajos. En otras palabras la investigación de las operaciones casi siempre está
restringida a la investigación de las operaciones situadas en el nivel operacional.

Algo bueno que yo le veo a esta teoría es que permite la comprensión de los
hechos de una forma mejor que la descripción verba, también descubren
relaciones existentes entre varios aspectos del problema.

También pueden ser aplicados por etapas y se considera otros factores no

descritos verbalmente.

También se puede mostrar la posibilidad de aplicación de modelos matemáticos

en administración.
Escuela Neohumano-Relacionista

La escuela del neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento es una teoría

de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento
humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas.
Critica tanto a la burocracia porque considera que nunca trato al factor humano en
forma individual.

El neohumanorrelacionismo analiza a las personas y a su comportamiento en

forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la
empresa.

Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores

profundamente son: Abraham Maslow y Herzberg.

Abraham Maslow su obra “personalidad y motivación” es un psicólogo que estudia

las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes
necesidades y que estos ocupan cierta jerarquía.

Este autor jerarquiza las necesidades en este orden:

1 Necesidades filosóficas.

2 Seguridad.

3 Sociales.

4 Estima.

5 Autorrealización.

Herzberg: su obra “motivación y factores higiénicos”. Elaboro la teoría de los

factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser
humano se rige en base a dos factores:

1 factores motivacionales.

2 factores higiénicos.

Estoy totalmente de acuerdo con esta teoría por que tienen en cuenta la conducta
del ser humano como tal, esto me parece muy importante porque así los
trabajadores se entregan más a su trabajo y lo que dicen esto dos señores es
totalmente cierto.
Teoría De Cientifica De Taylor

El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo
y una administración científica a partir de los siguientes principios:

1 organización científica del trabajo: se refiere a las actividades que deben utilizar
los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficiente y evitar la
simulación del trabajo, teniendo en cuenta tiempo, demoras, movimientos,
operaciones, responsabilidades y herramientas.

2 selección y entrenamiento del trabajador: todo se basa en el personal adecuado

a su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del
bienestar del trabajador.

3 cooperaciones entre directivos y operarios: se basa en que los intereses del

obrero san igual a los del empleador, para lograr esto se propone una
remuneración por eficiencia o por unidad de producto.

4 responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo:

en este caso los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental,
y los operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más
acentuada y mayor eficiencia.

Algunas propuestas administrativas de Taylor son:

 Objetivo principal de la administración.

 Identidad de intereses de empleados y empleadores.
 Influencia de la producción en la prosperidad de empleadores y empleados.
 La administración científica.

Todos los demás autores clásicos conciben la organización e términos lógicos, y

formales, sin considerar su contenido psicológico y social con la debida
importancia, su método era empírico y concreto basada en la experiencia directa,
dejando de un lado la comprobación científica para las afirmaciones de las teorías
Teoría De Los Sistemas

La teoría de los sistemas surgió con los trabajos del alemán Ludwigvon Bertalanffy
en los años 1950 y 1968, esta teoría no busca solucionar problemas pero si
producir teorías y formulaciones conceptuales para crear condiciones de
aplicación a la realidad empírica entre sus supuestos se encuentran que existe
una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales,
esa integración parece orientase rumbo a una teoría de sistemas, dicha teoría de
sistemas es una manera más grande de estudiar los campos no físicos de
conocimiento científico, con esta teoría de los sistemas se aproxima al objetivo de
la unidad de la ciencia esto puede generar una integración en la educación
científica.
La teoría de los sistemas se fundamenta en 2 premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro
de otro más grande.
2. Los sistemas son abiertos es consecuencia del anterior.

El concepto de sistemas no es una tecnología en sí, pero es la resultante de ella.

El análisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular"
y muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de
adaptarse y sobrevivir en un ambiente típico. Los sistemas vivos sean individuos u
organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un
continuo intercambio de materia/energía/información con el ambiente. La TS
permite re conceptuar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar
asuntos que son, en la mayoría de las veces de naturaleza completamente
diferente.

Lo que nos quiere decir esta teoría es que no se basa en la tecnología como tal sino en lo
general, particular y muestras que son totalmente típicos
La teoría de los sistemas busca integrar las diferentes ciencias en todo. También genera
conocimientos científicos de campos no físicos como el turismo, también es bueno porque
los administradores trabajan con la teoría de los sistemas sin darse cuenta pues que es
más común de lo que pensamos.
Bueno como podemos observar el sistema es un conjunto de cosas que forman un todo
unitario, lo cual es algo muy completo para los trabajadores.
Teoría X
Teoría X Es un enfoque centralizado en el trabajo, por lo que toda acción de los
gerentes es sostenida por un grupo de presunciones implícitas vinculadas a la
naturaleza del trabajo y de los seres humanos. Las pociones de la teoría X son:
El ser humano tiene un disgusto natural por el trabajo y trata de evitarlo. Para que
la gente trabaje adecuadamente debe ser controlada y manejada. La gente busca
ante todo seguridad, evade la responsabilidad y prefiere ser dirigida. La
Organización debe incorporar castigos y controles estrictos para lograr cierta
armonía en el trabajo.

Supuestos

1. La gente tiene aversión al trabajo.

2. Debe ser castigado y amenazado para que trabaje
3. Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades

Teoría Y

Teoría Y Es un enfoque centralizado en las personas donde sus suposiciones que

conciernen a la naturaleza de la conducta humana. Se basan en una
interpretación de las modernas ciencias de la conducta. Las su poción de la teoría
Y son: El esfuerzo natural, mental y físico, requerido por el trabajo. Las
personas requieren de motivaciones superiores y un ambiente adecuado que les
permita lograr sus metas y objetivos personales. Bajo condiciones adecuadas, las
personas no solo aceptarán responsabilidad sino trataran de obtenerla. La
creatividad es una condición natural, que puede desarrollarse.

Supuestos

1. El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como

en el juego.
2. El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.
3. El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la
empresa logre sus objetivos personales.
4. La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte.
5. La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio.
Teoría Z
Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z: Debido a lo radical de las teorías X y Y se
ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra
esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud
variable.
Supuestos:
1. A la gente le gusta sentirse importante.
2. La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
3. Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien
hecha, reconociéndoselo.

Outplacement:

El conjunto de técnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones,

adquisiciones y restructuraciones hay que prescindir de parte del personal.
Reingeniería: se puede definir como la revisión fundamental y rediseño radical, el
objetivo principal es el proceso y no la empresa, asegurando: la eficacia (satisfacer
al cliente), confiabilidad (calidad que siempre sea mejor), eficiencia (velocidad del
proceso), factor económico (rendimiento a bajos costos).

Benchmarking:

Busca comparar los procesos de la empresa con otra que realice la misma
función, de forma tal que se supere la competencia.

Just in time:

Busca la eliminación de los desechos por medio de técnicas como el control de

producción e inventario, de tal manera que la producción sea la necesaria y a
tiempo. Sin mal gastar recursos y sin la generación de desechos.

Empowerment:

Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en delegar, otorgar o

transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores o
equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar decisiones, resolver
problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de
sus superiores. A través de la aplicación del empowerment, los trabajadores o
equipos de trabajo tienen mayor poder de decisión, mayor autoridadpara resolver
los problemas, mayor autonomía en el desempeño de sus funciones, y mayor
responsabilidad por la ejecución de las tareas, por las metas y por los resultados.

Outsoursing:

Es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos

orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un
contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas
especializadas. Para ello, pueden contratar solo al personal, caso en el cual los
recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar
tanto el personal como los recursos

Downsizing:

Forma de reorganización o restructuración de las empresas mediante la cual se

lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el
establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la
competitividad.

Kaizen:

Es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado en la mejora

continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva.
Su objetivo principal es el mejorara día a día.

E-commerce:

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios

electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Franquicia: es la práctica de utilizar el modelo de negocios, el proceso de
fabricación, la marca, etc. de otrapersona. a cambio de honorarios a regalías.
Imagen corporativa: se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen
generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una
imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción.
Kanban:

es una herramienta basada en la forma en que funcionan los supermercados.es

un dispositivo de dirección automático que proporciona información acerca de lo
que va a producir, en que medios y como transportarlos.

Coaching:

Es un conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una

persona, de manera que alcance su potencial (en ocasiones, en el proceso se
redefine su perspectiva acerca de su potencial). Busca construir habilidades como
comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo o ventas

Mentoring:

Es una relación de asesoría entre un mentor y su pupilo. El mentor ofrecerá sus

conocimientos y experiencias como guía frente alas dificultades que atraviese. El
pupilo aspectos centrales que constituyen una relación Mentoring.

Scorecard:

Lo que uno mide, es lo que logrará. Así, si usted mide únicamente el desempeño
financiero, solo obtendrá un buen desempeño financiero. Si por el contrario amplía
su visión, e incluye medidas desde otras perspectivas, entonces tendrá la
posibilidad de alcanzar objetivos que vayan más allá de lo financiero.

Teoria Clasica Teoria Moderna

De la misma forma que la neoclásica
tiene los mismos fundamentos
establecidos por Henry Fayol y Taylor
ya explicados anteriormente.
La única diferencia bien marcada se
basa en aspectos mas tecnológicos e
ideas mas competitivas que no es nada
extraño ya que los tiempos van
avanzando y la administración tiene la
obligación de ir cambiando cada vez
mas.