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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL LIMA – CALLAO

Tarea de introducción a la Calidad Total

Nivel Profesional Técnico

ESCUELA / CFP: Mecánica de Mantenimiento

NOMBRE DE LA TAREA: Cultura de la Calidad y las 5s

APELLIDOS Y NOMBRES: Luis Diego Serrano Torre

LIMA, PERÚ
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2018

TAREA UNIDAD 1 – CULTURA DE LA CALIDAD Y LAS 5s

Desde que estuviste cursando estudios secundarios, tu meta fue

estudiar en Senati, asimilar los conocimientos técnicos de la carrera
elegida y llegar a ser un buen profesional. Para alcanzar ello, debes
desarrollar la capacidad de desenvolverse con eficiencia y eficacia
en un ambiente de productividad. Usted cuenta con módulos
ocupacionales programados por SENATI para contribuir con esa
capacidad de productividad laboral.

Tomando como base lo indicado desarrolla:

1. La Cultura de la Calidad Personal

a. Responder a la siguiente pregunta ¿Por qué elegiste
estudiar en SENATI?

Escogí estudiar en SENATI es poder aprender cosas

técnicas que me ayuden a futuro en una carrera profesional
y también por el la bolsa de trabajo, y beneficios que brinda
SENATI a sus alumnos.

b. Responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la

carrera que te encuentras estudiando?

Con la carrera de Controlista de Máquinas y Procesos

Industriales mis metas son trabajar en una empresa y dar
todo lo mejor de mí y a futuro estudiar otra carreras para
abrir mi propia empresa.

c. Indica el nombre de tu módulo ocupacional que te

encuentras estudiando (curso que desarrollas actualmente
en el taller de prácticas de Senati)

Actualmente el modulo ocupacional es Electricidad básica.

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d. Completa la siguiente tabla, indicando 3 principios del

DECÁLOGO DE MAVILA que consideres fundamentales
para alcanzar tus metas. Para los principios que expongas
debes indicar la situación actual y cómo mejoraste aplicando
dicho principio. Los ejemplos estarán referidos a tu módulo
ocupacional.
.
Regla Situación Actual Situación
Mejorada
1 Orden Mantengo el Ser ordenado
Orden. constantemente.
2 Limpieza Limpio Limpiar y evitar
constantemente. el hacer basura.
3 Puntualidad Regularmente Respetar los
puntual. Horarios.

2. Aplicando la Calidad - Cultura Organizacional

Dentro de tu equipo de trabajo (En los talleres de Senati) Se
establecen normas, reglas, etc. Para el adecuado desarrollo
de las actividades.

a. Como jefe de tu equipo con la finalidad de llevar una adecuada

cultura organizacional y trabajar de manera colaborativa ¿Qué
plantearían para llevar una adecuada cultura organizacional
dentro de su equipo?

Motivar al equipo para hacer mejor la labor y haciendo

que cada persona opine cosas que ayuden a la
organización, para llegar a conocer al equipo y tener un
ambiente cómodo de trabajo.

b. Si en tu equipo hay un compañero o trabajador que llega

tarde, no es honesto, desleal, irrespetuoso. ¿Qué harías
para cambiar la actitud de tu compañero o trabajador?
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Primero conversaría con él y entender sus problemas

para buscar posibles soluciones que le ayuden a cambiar
su actitud, después darle consejos de como los demás en
el equipo superan sus problemas, para así llegar a
motivarle a que trabaje con empeño y esmero.

c. ¿Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las

actividades que desarrollan como equipo? (Explicar con
ejemplos)

TRIANGULO DE SHIBA ¿Cómo lo aplicarías en las

actividades que desarrollas como
equipo?
1 Enfoque en el cliente y Brindarle al cliente una buena
los grupos de interés atención y ayudarle en lo que
necesita
2 Participación y trabajo en Reunir al personal y hacer dinámicas
equipo para el trabajo en equipo y lluvias de
ideas para mejorar en el ámbito
laboral
3 Enfoque en el proceso y Hacer más rápido la labor en un
la mejora continua tiempo determinado; tratar de reducir
costos y perdidas de material
requerido.

3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas: Las 5 S

a. Que beneficios traería a la empresa donde realizas tus

prácticas o taller de Senati, si implantas esta técnica.

Tener ordenado el módulo de trabajo para poder hacer la

labor más rápida.
Tener el área de trabajo limpia para no perder material útil
y tener un mejor ambiente de trabajo.
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b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando

en la siguiente tabla, la SITUACIÓN ACTUAL que se
encuentra tu taller de prácticas de Senati y en la
columna SITUACIÓN APLICANDO LAS 5S. Escribe la forma
como se puede mejorar cada una de las “S”.

SITUACIÓN
SITUACIÓN
“S” UTILIZADA MEJORADA AL
ACTUAL
APLICAR LAS 5S
SEIRI Guardar cada Tener listos los
material en su lugar instrumentos o
SELECCIONAR requerido. materiales en sus
1° “S”
lugares respectivos para
que la búsqueda sea
rápida.
SEITON Guardar y dejar listo Ordenar el las cosas
el módulo de trabajo para no tener un caos el
2° “S” ORDENAR para su labor. módulo de trabajo y
tener espacio.
SEISO El taller es limpiado Organizar mejor los
3° “S” antes de que los días y horas de
LIMPIAR alumnos salgan. limpieza.
SEIKETSU En el taller de Proporcionar carteles
ESTANDARIZAR trabajo no se donde se encuentre las
4° “S”
encuentra las normas del taller.
normas.
SHITSUKE Falta de disciplina Tener un supervisor
AUTODISCIPLINA en algunos grupos general que ayude al
5° “S”
de trabajo. cumplimiento de
disciplina en el taller.
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c. Completa la siguiente frase o slogan con tus propias

palabras, motivando a tus compañeros a practicar esta
técnica: “Pon en práctica las 5 s ….

Para tener éxito en el trabajo y ayudar a las empresas.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o

verificación

a. Utilizando tu CUADERNO DE INFORME, elige una tarea que

realizas en el taller de Senati o empresa donde prácticas.

Instalaciones de circuitos eléctricos con lámparas y

contactares.

b. Describe cada paso o proceso que sigues para desarrollar la

tarea elegida de acuerdo a tu especialidad que te
corresponde.

Primer paso.- Analizar el módulo de trabajo de que todo

esté bien y no halla fallas al momento de trabajar.

Segundo paso.- Ver el manual de trabajo y entenderlo en

el circuito a realizar.

Tercer paso.- Antes de probar el circuito dar una vista

general de la instalación.

Cuarto paso.- Comprobar el circuito y entender el porqué

del resultado.

c. Presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en

el taller (Mínimo 4 actividades) y coloca las horas o minutos
en que desarrollas la actividad en base a los días que
desarrollas estas tareas (deben ser actividades repetitivas con
la finalidad de que completes el cuadro). Toma como modelo
la lista de chequeo del manual para desarrollar esta pregunta.
Pag. 22 - 24.
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FORMATO DE CHEQUEO O VERIFICACIÓN

Responsable Ccarapa Mamani, Brayan
Josue
Fecha del registro 25/08/17
Hora de registro 09:00 a.m.
tipo de tarea sem 1 sem 2 sem 3 sem 4 total
Materiales que I I II II 6
se utilizaron en
el taller
Instalaciones IIII III IIII II 13
de circuitos en
el taller
Observaciones IIII IIII IIII IIII 16
que se dio con
el manual de
trabajo.
Limpieza en el I I I I 4
taller
Total 10 9 11 9

d. ¿Dónde se puede aplicar la lista de chequeo en tu taller?

Las listas de chequeo se utilizan mayormente en la industrial,

empresas, talleres o negocios, Para supervisar al personal en su labor
y si cumple con las normas y limpieza de su área.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en

cuenta lo siguiente:
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a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus

conclusiones (requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación
escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas
APA Capítulo 4 Pag. 9-12).

Concluyo que todo lo planteado en mi trabajo es de gran

utilidad para laborar en empresas aplicando las normas y
respetando las actividades para el desarrollo técnico
profesional o profesional.

a. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes

aplicar el tema desarrollado.

Las actividades que desarrollaría en mi carrera serian:

1) El orden para tener listo el área de trabajo.
2) Respetar las labores de trabajo.
3) Supervisar a los trabajadores con el cumplimiento de
la labor.
4) Cumplir las normas establecidas en cada área de
trabajo.
5) Cumplir con las medidas de seguridad para evitar
accidentes.

c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA

- Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los
cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la
comunicación escrita) Cap. 3 - Pag. 5 - 8.

 http://filocoaching.com/las-5-s-de-la-productividad-personal/
 https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-
el-ingeniero-industrial/gestion-y-control-de-calidad/metodologia-
de-las-5s/
 http://inn-edu.com/Calidad/CalidadTotal.pdf
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