Capítulo 5 “Motivaciones intrínsecas y extrínsecas”

Motivaciones intrínsecas y extrínsecas

La gente no siempre genera su propia motivación desde el interior y muchas veces son pasivos y buscan que el ambiente
se las proporcione. Cualquier actividad puede abordarse con una orientación motivacional intrínseca o extrínseca.

Motivación intrínseca
Inclinación de un ser humano a involucrarse en los intereses propios y a ejercer las propias capacidades y, al hacerlo,
buscar y dominar desafíos óptimos. Surge de manera espontánea de las necesidades psicológicas y de los esfuerzos
innatos. Si reciben apoyo y son cultivadas generan una experiencia de satisfacción, y genera que la persona se sienta libre
(autónomo), eficiente (competencia) o cercano emocionalmente (afinidad). También se puede acompañar de
persistencia, creatividad, comprensión y bienestar subjetivo.

Motivación extrínseca
Proviene de los incentivos y consecuencias del ambiente surge de algunas consecuencias independientes de la actividad
en sí. Deseamos ganar consecuencias atractivas y también evitamos consecuencias poco atractivas. Es por esto que, es
una razón creada ambientalmente para iniciar o persistir en una acción.

Regulación externa de la motivación: incentivos, consecuencias y recompensas

Condicionamiento operante, proceso a través del cual una persona aprende a operar de manera eficaz en el ambiente,
aprende a realizar comportamientos con consecuencias atractivas o evita comportamientos con consecuencias malas.

S:RC
S: Señal situacional (incentivo)
R: Respuesta conductual
C: Consecuencia
Dos puntos: Señal situacional establece ocasión
Flecha: Respuesta establece una consecuencia

Incentivos
Suceso ambiental (externo) que atrae o repele a una persona a dirigirse o alejarse de seguir un curso. Anteceden al
comportamiento (S : R). El valor como incentivo se aprende a través de la experiencia, hay un proceso de aprendizaje
(“condicionamiento”) que moldea nuestra posterior conducta dirigida a metas.

Consecuencias
Son posteriores a la conducta (RC) y aumentan o reducen la persistencia de esta.

¿Qué es un reforzador?
Factor extrínseco que aumente la conducta. La causa produce un efecto (los reforzadores causan un aumento en la
conducta), pero el efecto justifica la causa (el aumento en la conducta implica que debe ser un reforzador). La única forma
de identificar un reforzador es proporcionarlo y luego esperar a ver si logra que aumente la conducta.
Para explicar por qué funcionan los reforzadores para incrementar la conducta tenemos que:
1. Reduce la pulsión. Ej.: La comida refuerza la conducta porque reduce el hambre.
2. Reduce la activación. Ej.: Una sustancia refuerza la conducta porque tranquiliza la ansiedad.
3. Aumenta la activación. Ej.: Un concierto de rock refuerza la conducta porque estimula y emociona.
4. Atractivo para la persona.
5. Produce estimulación cerebral placentera.
6. Proporciona una oportunidad para realizar una conducta de alta frecuencia.
Consideraciones que determinan la eficacia de un reforzador positivo:
1. Calidad
2. Proximidad (algo inmediato es más eficaz que algo prometido para un futuro)
3. Ajuste persona y reforzador
4. Necesidad del receptor de esa recompensa
5. Intensidad
6. Valor del reforzador percibido por el receptor

Consecuencias
 Reforzador Positivo: Estímulo ambiental que aumenta la probabilidad futura de repetir la conducta deseada.
 Reforzador Negativo: Estímulo que cuando se elimina, aumenta la probabilidad futura de repetir la conducta
deseada. Son aversivos e irritantes y motivan las conductas de escape y evitación. Las conductas de escape son
reactivas contra los estímulos negativos, las conductas de evitación son proactivas para prevenir que nos
encontremos de nuevo con esos estímulos. Ej.: El sonido agudo del despertador es un estímulo aversivo e irritante.
Detener el ruido refuerza negativamente cuando aumenta la probabilidad de que la persona que está dormida se
levante, la motivación no deriva del deseo de levantarse sino más bien, de no querer oír el ruido irritante de la
alarma.
 Castigos: Cualquier estímulo ambiental que, al presentarse, reduce la probabilidad futura de una conducta
indeseable. La persona que recibe el castigo está en menor probabilidad de repetir el comportamiento que la
persona que no recibe tal consecuencia aversiva por hacer lo mismo. Desde el conductismo, se podría realizar la
conducta indeseable y sufrir la consecuencia aversiva (castigo) o podría no realizar la conducta indeseable y
librarse de la consecuencia aversiva. Castigo busca eliminar la conducta futura.
 Castigos aversivos
 Castigos costo de respuesta: Imponer el costo de perder algún recurso atractivo si se realiza la conducta
indeseable.

La diferencia entre un reforzador negativo y un castigo es que el primero dice “hazlo” y aumentan la conducta de
escape y evitación, y el segundo busca reducir la conducta indeseable.

Recompensas
Cualquier cosa que una persona da a otra a cambio de servicios o logros. Son consideradas como motivadores potenciales.

Todos los reforzadores positivos son recompensas, en tanto que solo algunas recompensas funcionan como
reforzadores positivos (porque no todas las recompensas incrementan el comportamiento).

¿Las recompensas funcionan y facilitan el comportamiento deseable?

Personas son inherentemente sensibles a los signos de ganancia y placer. El mecanismo fisiológico libera dopamina, que
logra la estimulación del sistema de activación conductual (SAC), por esto es que la recompensa extrínseca anima la
emoción positiva y facilita el comportamiento, porque indica la oportunidad de obtener un beneficio propio.

¿Los castigos funcionan y suprimen el comportamiento indeseable?

Investigación demuestra que el castigo es una estrategia motivacional ineficaz, comúnmente utilizada, pero ineficaz. Hay
una serie de efectos secundarios preocupantes e involuntarios, incluyendo emocionalidad negativa, daño a la relación
entre quien aplica el castigo y quien lo recibe, y modelamiento negativo de cómo afrontar el comportamiento indeseable
en los demás.
Costos ocultos de la recompensa
Imposición de una recompensa extrínseca por realizar una actividad intrínseca interesante debilite (o tenga un efecto
negativo sobre) la motivación intrínseca futura. El efecto adverso de la recompensa sobre la motivación intrínseca se llama
“costo oculto de la recompensa”.
Las recompensas extrínsecas también interfieren en el proceso de aprendizaje, el ofrecimiento de estas distrae la atención
en la acción y la dirigen a obtener la recompensa. También interfieren con el desarrollo de autorregulación autónoma.
Esta conducta dependiente de la recompensa ocurre debido a la presencia o ausencia de recompensas, más que por la
motivación intrínseca o autorregulación autónoma, adquiere el poder de regular la propia conducta.
La necesidad psicológica de autonomía proporciona una manera para comprender los costos ocultos de la recompensa,
pierden en forma gradual su percepción de autonomía y muestran una reducción en la motivación intrínseca.
Obligar a los individuos para que realicen una tarea, incluso cuando se emplean recompensas, instiga un cambio en su
comprensión de por qué eligen realizar esa tarea, de las razones vinculadas con la autonomía a las relacionadas con el
ambiente.

Recompensas esperadas y tangibles

Las personas realizan conductas con el propósito de obtener una recompensa, si la persona realiza la conducta sin
conocimiento sobre una recompensa, pero de todos modos la recibe al terminar la tarea, entonces la recompensa es
inesperada.
Hay reforzadores que disminuyen la motivación intrínseca solo cuando la persona espera que la realización de la tarea
produzca una recompensa, hay una orientación condicional.
 Recompensa tangible tiende a reducir la motivación intrínseca.
 Recompensas verbales (elogio) no lo hacen.

Implicaciones
Recompensas extrínsecas se pueden utilizar de un modo que no ponga en riesgo la motivación intrínseca, pero
lamentablemente nuestra sociedad depende con frecuencia de las recompensas esperadas y tangibles para motivar a los
demás.
Los reforzadores extrínsecos interfieren en el proceso y la calidad de aprendizaje, ya que puede ser que la finalidad del
aprendiz cambie de adquirir cierto dominio en favor de obtener una ganancia extrínseca. Son más propensos a un tono
emocional negativo, menos propensos a la emoción positiva, además de procesar la información de manera relativamente
pasiva, ponen en riesgo la flexibilidad de un aprendiz en cuanto a su modo de pensamiento y solución de problemas,
disminuyen la creatividad, etc. Muchas veces los aprendices se dan por vencidos en cuanto alcanzan alguna recompensa
criterio.
Recompensas interfieren con el desarrollo de la autorregulación autónoma, cuando se le dice a la gente que hacer y
también le entrega recompensas esperadas y tangibles, las personas tiene poca dificultad para regular su comportamiento
de maneras gratificantes.

Beneficios de los incentivos, consecuencias y recompensas

Se busca que las recompensas reduzcan al mínimo los efectos perjudiciales, por eso es mejor utilizar recompensas
inesperadas y verbales, además de limitar el uso de motivadores extrínsecos.
El lado bueno es que hay veces en que las recompensas pueden lograr que una tarea poco interesante de pronto se vuelva
digna de buscarse.
Las preocupaciones de la sociedad por promover la conducta deseable en sus ciudadanos destacan por encima de las
preocupaciones de preservar o proteger la autonomía, motivación intrínseca, calidad del aprendizaje y autorregulación
autónoma de los individuos.
Razones para no emplear motivadores extrínsecos:
1. Perjudican el desempeño e interfieren con el proceso de aprendizaje
2. Distrae la atención
3. Hay mejores formas de alentar la participación
 4. Socavan la capacidad a largo plazo del individuo para alcanzar una autorregulación autónoma.

Teoría de la evaluación cognitiva

Propósito de motivadores extrínsecos son controlar la conducta de otra persona, es decir, incrementar algún
comportamiento deseable o reducir uno indeseable.
Incentivos, consecuencias y recompensas proveen realimentación que informa a la persona acerca de competencia en la
tarea, pero también comunican el mensaje de un trabajo bien hecho (informan sobre la competencia).
La teoría de la evaluación cognitiva dice que todos los sucesos externos tienen un aspecto de control como un aspecto
informativo. Personas tienen necesidades psicológicas de autonomía y competencia; el aspecto controlador de un
acontecimiento externo afecta la necesidad de autonomía de la persona, en tanto que su aspecto informativo es el que
afecta la necesidad de competencia.
1. ¿El propósito del suceso extrínseco es controlar la conducta de otra persona?
No: Hechos externos (ej.: elección) impulsan un locus percibido de causalidad (PLOC) interno promueven la
motivación intrínseca, porque implican satisfacer la necesidad de autonomía.
Sí: Hechos externos (ej.: recompensa) que impulsan un locus percibido de causalidad (PLOC) externo promueven
la motivación extrínseca porque descuidad necesidad de autonomía y establecen contingencia condicional entre
un comportamiento y una consecuencia posterior.
2. ¿El propósito del suceso extrínseco es moldear el sentido de competencia de otra persona?
Los sucesos externos que aumenten la competencia percibida (ej.: elogios), promueven la motivación intrínseca.
Los sucesos que reducen la competencia percibida (ej.: crítica) socavan esta motivación.

Los sucesos externos no afectan solo la conducta sino, además, las necesidades psicológicas de la persona.

3. ¿Por qué estoy dando a otra persona este suceso (o estímulo) externo: mi propósito es controlar su
comportamiento o informarle sobre su competencia?
La importancia relativa de si un suceso se relaciona principalmente con el control o con la información determina
sus efectos sobre la motivación intrínseca y extrínseca.
 Sucesos relativamente controladores socavan la motivación intrínseca (por su efecto dañino sobre la
autonomía) y promueven la motivación extrínseca.
 Sucesos relativamente informativos aumentan la motivación intrínseca (por su efecto benéfico sobre la
competencia).

Dos ejemplos de sucesos motivacionales: Administrando estímulos controladores y brindando información explicativa
 Elogios: Funcionan como un suceso extrínseco, sirve para informarle de su habilidad por un trabajo bien hecho.
Se puede comunicar de manera informativa o de forma controladora (ej.: con un “bien hecho, hiciste lo que
debías”) que da a la realimentación un tono de presión. El efecto motivacional no está en el elogio en sí, sino en
la manera de decirlo.
 Competencia: Competencia interpersonal. Cuando hay un contexto social que genera una gran presión para ganar
reduce la motivación intrínseca, porque a los competidores les importa poco la tarea, pero mucho la recompensa
de ganar. En cambio, en un contexto social con poco hincapié en ganar, hay aspectos informativos de la
competencia y aumenta la motivación intrínseca.

Para que la motivación intrínseca florezca, tanto la competencia como la autonomía deben ser altas, es necesario que
el suceso externo se presente de forma no controladora, pero informativa.
Tipos de motivación extrínseca
1. Desmotivación: Estado en el que la persona no tiene una motivación intrínseca ni extrínseca.
2. Motivación Extrínseca: (4)
 Regulación externa: Se tiene esta regulación debido a compulsiones externas y para lograr un incentivo,
consecuencia o recompensa atractivos. (Ninguna autonomía).
 Regulación introyectada: Actúa debido a compulsiones internas y para evitar emociones con un control
interno como la culpa o vergüenza. (Un tanto autónoma)
 Regulación identificada e integrada: Lo hacen debido a que quieren y eligen hacerlo, es decir, actúan en
forma autónoma. Importancia personal y consciente y congruencia, concienciación y síntesis con él
mismo, respectivamente.
3. Motivación Intrínseca: Condición plena de autonomía del individuo y refleja aquellas ocasiones en las que una
actividad genera satisfacciones espontaneas derivadas de nutrir las necesidades psicológicas de la persona.

Regulación externa
Prototipo de la motivación extrínseca no motivada por uno mismo, y se llevan a cabo para obtener una recompensa o
para satisfacer demanda externa. Es probable que una persona externamente regulada tenga dificultades para iniciar una
tarea. Además, las personas motivadas por una regulación externa muestran un bajo funcionamiento y resultados
deficientes.

Regulación introyectada
Implica asumir, pero no aceptar realmente o refrendar en lo personal, las demandas de otras personas en cuanto a pensar,
sentí o comportarse de cierta forma. Se está motivado por la culpa y la “tiranía del deberías”, y se recompensa
emocionalmente por llevar a cabo las buenas conductas definidas por otro y se castiga emocionalmente al realizar las
malas conductas definidas por otro. La persona siente una tensión y presión por llevar a cabo la conducta motivada por la
introyección. Realiza las ordenes de otra persona o de la sociedad, que están dentro de su cabeza.
Incluye un cambio de estructuras internas porque el comportamiento no está regulado por contingencias externas obvias,
sino más bien por las representaciones internalizadas de tales contingencias.

Regulación identificada
Es internalizada y autónoma (o autodeterminada). La persona acepta voluntariamente los méritos y la utilidad de una
creencia o conducta debido a que el modo de pensamiento o comportamiento se considera importante o útil a nivel
personal. Son motivaciones extrínsecas pero que se eligen de manera libre que se internalizan e identifican con la persona,
y al internalizarlos se vuelven autodeterminados.

Regulación integrada
Tiene la mayor validación autónoma. La integración es el proceso a través del cual los individuos transforman por completo
sus valores y conductas identificadas dentro de sí mismos. Implica un autoexamen necesario para lograr que los nuevos
modos de pensamiento, sentimiento y conducta tengan congruencia sin conflictos en éstos preexistentes en el individuo.
Se asocia con resultados más resultados más positivos como el desarrollo prosocial y el bienestar psicológico.

Cómo motivar a los demás a realizar actividades de poco interés

Primera solución sería aplicar un incentivo para estimular a la persona a hacer lo que se quiere que haga, pero se sabe
que estas recompensas esperadas y tangibles inducen a la obediencia, aprendizaje de baja calidad, funcionamiento
mínimo y dependencia de una regulación externa adicional. La contingencia externa añadida crea una motivación para
participar en la actividad que la actividad misma no podía generar.
Una forma de promover la regulación identificada durante una actividad poco identificada es ofrecer un fundamento, una
explicación verbal de por qué hacer un esfuerzo durante la ejecución de una actividad que de otro modo es poco
interesante podría ser una cosa útil e importante. Puede despertar un grado de valoración, internalización (encontrarle
sentido) y regulación identificada.
Creación de interés
Interés es un estado motivacional específico del tema que surge debido a la atracción hacia un campo de actividad
determinado. Aumenta la atención, el esfuerzo y el aprendizaje que se dirige hacia la actividad.
1. Interés situacional: Se provoca por sucesos externos atrayentes y existe como una atracción a corto plazo hacia
la actividad.
2. Interés individual: Estable y específico respecto al contenido y se desarrolla con una disposición personal
perdurable.
El conocimiento previo en un dominio es un antecedente confiable de interés elevado, porque el interés y el conocimiento
se aumentan unos a otros. El interés elevado produce un aumento en la atención, aprendizaje, conocimiento y logro.