KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTAR

PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT

PENUNJANG TERKAIT

No. Dokumen : 329/SOP/PKM-PGA/I/2018

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 25 Januari 2018
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS
H YAYA S. Kep
PAGERAGEUNG
NIP. 196109201984091001
KAB. TASIKMALAYA
Merupakan serangkaian mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran
1. Pengertian
dengan unit lain / unit terkait agar pasien / keluarga pasien memperoleh pelayanan
yang paripurna.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan koordinasi dan
komunikasi antar unit pelayanan dengan efektif dan efisien.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Pagerageung Nomor : 132/SK/PKM-PGA/I/2018

tentang kebijakan pelayanan klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
1. Pasien mendaftar di loket pendaftaran
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan pasien
3. Petugas menyerahkan rekam medis pasien ke unit pelayanan yang dituju
5. Langkah-langkah
4. Petugas pada unit pelayanan yang dituju pasien melakukam pelayanan
kesehatan sesuai standar
5. Petugas pada unit pelayanan menghubungi laboratoriumatau memberikan
surat pengantar laboratorium jika pasien membutuhkan pemeriksaan
penunjang
6. Petugas pada unit pelayanan mengkonsulkan pasien ke unit
pelayananlainnya jika pasien membutuhkan penanganan interprofesi
7. Petugas membuat rujukan jika pasien memerlukan penanganan
sepesialistik
8. Petugas mengarahkan pasien ke apotek jika mendapat terapi dari
puskesmas

-1-
 9. Apotekermemberikan terapi sesuai resep dokter yang diinput pada kertas
resep
10. Apoteker menghubungi dokter jika ada terapi yang sedang tidak tesedia,
terapi yang irasional atau tidak sesuai dengan standar pengobatan
puskesmas
11. Peugas mencatat di rekam medis pasien proses pelayanan klinis
6. Unit terkait Seluruh unit kerja / pelayanan yang ada di Puskesmas Pagerageung
7. Dokumen terkait Rekam medis, kartu berobat, register pendaftaran
8. Rekaman historis
No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
Perubahan
diberlakukan

-2-