PARADIGMAS DE LA MEDICIÓN

Cuando se piensa en el control y la medición, muchos pensamientos erróneos

surgen en empleados y empleadores , pero la más común que está presente en
ambas partes es “La medición precede al castigo”; algunos empleadores toman
como fundamentos despedir empleados en base a los indicadores de gestión y en
algunos casos esta técnica es mal practicada, los estándares para los despidos son
injustificados, basados en metas difíciles de alcanzar para los empleados, entonces
¿Cómo podemos erradicar este paradigma de medición?

Inicialmente, podemos plantear que en el momento de la empresa crear metas y

crear indicadores de gestión, estos sean alcanzables, que haya tiempo suficiente
para recolectar muestras y mediciones significativas para que den como resultado
datos confiables. Por parte de los trabajadores, ellos deberían recibir la información
sobre los indicadores de manera clara, con procesos especificados y desde un
inicio, que no sean aplicados de forma repentina.

Como ya he planteado, que los indicadores deben ser alcanzables también debe
saberse en que casos es recomendable aplicasen. Los indicadores permiten
describir el alcance de metas, la eficacia del desarrollo de las actividades y demás
en forma cualitativa y cuantitativa, por lo que los indicadores deberían ser
empleados desde el inicio en una empresa como una forma evaluativa y de apoyo
para conocer la eficacia de los procesos y como marcha su empresa. Una empresa
de cualquier tamaño debe saber que si no se puede medir no se puede controlar y
para la alta dirección es de importancia controlar sus procesos empresariales
porque esto puede significar perdidas o ganancias de dinero, identificar fallas e
implementar correcciones.

Finalmente, es claro que el desempeño de los trabajadores debe medirse, para

corroborar que está desempeñando su trabajo de una manera correcta y que está
contribuyendo a la organización, sin embargo se deben evitar enviciar el proceso y
realizar despidos injustificados; aunque se debe aclarar que se deben implementar
indicadores de gestión obligatoriamente para poder monitorear procesos en la
empresa.