OM Branch Manager Supervisor

Funtastic
(Funnel Area Strategic) Petunjuk Pengisian Funtastic
(theme : Implement Funnel & Area Mapping 2018 - 2019)

STEP 1 : PROBLEM VISUALIZATION Definisi/Tujuan :

1. Problem Visualization adalah step yang digunakan untuk menemukan masalah konversi dari data suspect -> DO

A Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Others B

Keterangan :
Suspect A. Data suspect diambil dari data gabungan seluruh area. Sedangkan data prospect,
hot prospect, SPK, dan DO dapat diambil dari data pertama kali bertemu dengan customer.
Prospect
B. Data area disesuaikan dengan mapping area garapan di masing-masing cabang (kecamatan, kabupaten, ring)
C
Hot C. Data yang mempunyai tingkat konversi terkecil pada masing-masing merupakan masalah yang terjadi di
cabang.
SPK
Notes :
DO • Kelengkapan data dapat ditingkatkan dengan mengkorelasikan dengan Market Share di setiap area
*Note : Exclude fleet data

STEP 2 : ROOTCAUSE ANALYSIS Definisi/Tujuan :

1. Rootcause analysis adalah step untuk mencari akar masalah.
Problem Rootcause Keterangan :
D. Jabarkan masalah dari STEP 1 ke kolom problem.
1
E. Akar masalah dapat di temukan dengan berbagai macam metode, termasuk: pengecekan data,interview,
D E dan genchi genbutsu
2
Notes :
• Analisa masalah dapat ditingkatkan dengan melakukan validasi akar masalah (rootcause)
3

Definisi/Tujuan :
STEP 3 : ACTION PLAN
1. Action plan adalah step untuk membuat rencana terstruktur untuk menghilangkan akar penyebab masalah
F G H I J (rootcause) dan mencegah terulangnya masalah yang sama.

Rootcause Activity Place When PIC Keterangan :

F. Jabarkan rootcause dari STEP 2 ke kolom rootcause.
1
G. Siapkan beberapa kemungkinan aktivitas yang akan dijalankan, diskusikan dengan seluruh pihak terkait untuk
menentukan aktivitas yang paling optimal (Low cost , High impact).
H. Tentukan tempat yang paling efektif pada area yang bermasalah untuk menjalankan aktivitas yang sudah
direncanakan.
2 I. Tentukan kapan waktu yang paling efektif untuk menjalankan aktivitas tersebut.
J. Dapatkan komitment dari orang yang akan menjalankan dan bertanggung jawab atas aktivitas tersebut.
Notes :
3 • Penjelasan dapat dilakukan lebih baik apabila bisa ditunjukkan bahwa Activity plan yang dipilih merupakan
alternatif solusi yang terbaik.

STEP 4 : RESULT & EVALUATION Definisi/Tujuan :

1. Result and evaluation adalah step untuk melakukan evaluasi PDCA (bulanan) terhadap proses aktivitas yang
sudah direncanakan serta hasil yang di dapatkan.
............. .............. ..............
Keterangan :
k. Indikator keberhasilan dapat dilihat dari peningkatan grafik prospect, hot prospect, SPK, dan DO
... L. Total cost dapat diisi dengan jumlah biaya yang dikeluarkan dalam
... K
... ... menjalankan aktivitas yang direncanakan.
... ...
... ...
... .... Notes :
... ...
Kec. .... Kec. .... Kec. .... Kec. .... • Hasil dan evaluasi dapat ditingkatkan apabila result yang di dapat meningkat sangat signifikan

Total Cost : Rp. 22.000.000 L

*Note : Evaluate (monthly)