LAA P.O. Mg. Jorge Hernan Atoche Pacherres La presién gubernamental género que los ‘empresarios de la época empiecen a “administrar or presién” y esta presién exiglé, condujo, a los gerentes de la época a que logren mejores resultados. La A.PO,, se enfoca hacia el logro de los objetivos y los resultados de la organizacién. La preocupacién de “Zeémo?” administrar, paso a la preocupacién de “épor qué?” o "para qué?” administrar Nace el concepto de ‘administracién por resultados”, LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS la APO. surge en la década del 50, como consecuencia de la grave crisis que surgié en los Estados Unidos y las empresas tenian que responder favorablemente frente a esa presién, En esa época se creia que las decisiones del Estado no podian depender de la accién de los empresarios y bueno habia mucha presién eubernamental. La necesidad de hacer correctamente el trabajo (las cosas) al interior de la organizacién para lograr “aficiencia’, cedié paso a realizar el trabajo mas relevante para el logro de los objetivos de la organizacién y con ello lograr “eficiencia” y “eficacia”. La idea fundamental es que las personas dentro de luna organizacién no se enfoquen simplemente en hacer bien el trabajo, sino mas bien se enfoquen en écémo? producir resultados.La Unica forma que la Direccién encontré para producir resultados. es. “descentralizando las decisiones” y “fijando objetivos para cada drea clave” y con ello cada area clave escogeria la forma “éedmo?” lograr los resultados. CARACTERISTICAS DE LA A.P.O. 1. Fijar objetivos de manera conjunta (alta direccién y jefes intermedios). 2.- Fijar objetivos para cada departamento ounidad. 3 Interrelacién de los _objetivos departamentales. 4. Elaboracién de planes tacticos y de planes operacionales con énfasis en la medida y el control 5 Constante evaluacién y revisién de los planes. 6. Deciclda participacion de la Direccién 7.- Apoyo Intenso del “staff” durante los primeros periodos. éQué ES UN OBJETIVO? "Representa lo que una organizacién desea lograr, alcanzar. "Es un compromiso que todos los miembros de la organizacién —asumen con. responsabilidad. "Es un resultado. "Es verificable.BENEFICIOS DE TENER OBJETIVOS? 1.- SENTIDO. Establece el resultado que la organizacién desea alcanzar y que es la base para darle un sentido al trabajo de la organizacién. 2. CONCENTRAR. Permite concentrar los recursos, el esfuerzo de las personas y el tiempo en la consecucién del resultado, CARACTERISTICAS. 1.- REALISTA. Que la organizacién se encuentre en capacidad de lograrlos. Lo que significa tener los recursos (humanos, econémicos, _financieros, materiales, tecnoldgicos, etc., etc.,) y el tiempo necesario para _alcanzarlos. Incluye la capacidad organizacional, es decir que sepa hacer las cosas (know- how). 3 EVALUAR. Nos permite determinar el parémetro para evaluar el desempetio de la organizacion. 4. RELACIONES GANAR-GANAR. EI logro de los objetives permite que todos ganemos, ademas de tunirnos como personas en un esfuerzo comiin para alcanzar del objetivo, lo que genera relaciones de Interdependencia entre ellas y no de competencia, NOTA... “Tener un objetivo comin obliga a la cooperacién’. 2.- AMBICIOSO. En la medida que el objetivo sea mas ambicioso, la organizacién se ve forzada a utilizar mejor sus recursos, sus capacidades, la voluntad de la gente y la creatividad. La clave del éxito en la actualidad, esté en funcién de tener pocos objetivos, pero ambiciosos en la materia.