El documento presenta un resumen de un proyecto de una agencia de viajes llamada "COPITOUR" que tiene como misión ofrecer servicios turísticos personalizados y eficientes para brindar satisfacción a los clientes a través de paquetes turísticos que promueven la recreación e integración familiar. La agencia busca ser reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad de sus servicios. El documento también describe los roles de la gerencia general, el área administrativa, el informador turístico y el gerente de marketing dentro de la
El documento presenta un resumen de un proyecto de una agencia de viajes llamada "COPITOUR" que tiene como misión ofrecer servicios turísticos personalizados y eficientes para brindar satisfacción a los clientes a través de paquetes turísticos que promueven la recreación e integración familiar. La agencia busca ser reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad de sus servicios. El documento también describe los roles de la gerencia general, el área administrativa, el informador turístico y el gerente de marketing dentro de la
El documento presenta un resumen de un proyecto de una agencia de viajes llamada "COPITOUR" que tiene como misión ofrecer servicios turísticos personalizados y eficientes para brindar satisfacción a los clientes a través de paquetes turísticos que promueven la recreación e integración familiar. La agencia busca ser reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad de sus servicios. El documento también describe los roles de la gerencia general, el área administrativa, el informador turístico y el gerente de marketing dentro de la
“COPITOUR”: Es una agencia de viajes, de corporación participativa integral, enfocada
hacia las familias del área local y nacional.
MISIÓN:
Ofrecer un servicio personalizado y eficiente, con el fin de brindar satisfacción a
nuestros clientes por medio de diversos paquetes turísticos, para la recreación e integración familiar.
VISIÓN:
Lograr ser reconocidos como la mejor Agencia de Viajes a nivel nacional e
internacional, por la calidad, seguridad y confianza de nuestros servicios, promoviendo un ambiente social y cultural apto para toda la población.
OBJETIVOS:
Organizar y diseñar una respuesta apropiada para las necesidades de los
clientes. Promover el turismo de la región y sus alrededores, a través de viajes y paquetes vacacionales. Plantear servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad. Formar fuentes de información basado en los distintos métodos y necesidades del mercado turístico. 3 TURISMO DE DIVERSIÓN Y RECREACIÓN
Actividad alineada y asociada con los sectores prestadores de servicios, puede
desarrollarse en ámbitos principalmente hoteleros, empresariales y población abierta; donde se desarrollan diferentes actividades recreativas que permiten integrar a la sociedad.
POBLACIÓN OBJETIVO FAMILIAR
Con el objetivo de enriquecer y fortalecer la interacción de las familias en un entorno
social y cultural de esparcimiento.
ROLES.
• Gerencia General: Leidy Jhoanna Isaza González
Se encarga de definir las políticas, directrices y procedimientos (a través de circulares)
que se deberán aplicar en toda la empresa. Vela porque se mantenga un adecuado ambiente laboral, armonía y comunicación adecuadas entre las diferentes áreas.
• Área Administrativa: Jeyson Andrey Santana Castillo
Administra la transformación de la empresa y ayuda a operar de manera eficiente y
efectiva: finanzas, tecnología de la información, recursos humanos, administración, mercadotecnia, conocimiento y desarrollo de negocios.
• Informador Turístico: María José Moreno Oviedo
Asistir a los ciudadanos, turistas nacionales e internacionales en temas relacionados con
el turismo de la ciudad, sus alrededores y sobre el país, brindando información sobre atractivos turísticos, eventos culturales, deportivos y recreativos así mismo.
• Gerente de Marketing: Angelly Katerin Rodriguez Ceballos
Encargado de desarrollar la estrategia de marca, analizar la competencia y a su vez dar
a conocer la imagen de la empresa al público en general.