DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA

ENERGÍA Y MECÁNICA

CARRERA DE INGENIERÍA MECATRÓNICA

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
NRC: 4932

ACTIVIDAD ENTREGABLE 1
DOCENTE: Rodrigo Patricio Cangui Velasco

NOMBRE:
Pablo Andrés Zúñiga
FECHA:
18/05/2017
 Actividad de aprendizaje 1.1.

a) Observe el video “[DOCUMENTAL] Cómo nació Starbucks" y elabore un

resumen de dos páginas sobre lo observado.

Starbucks es actualmente la empresa más grande de venta de café, que también ha

experimentado en otros ámbitos, como la música, películas, postres, entre otros. Esta empresa

nació a partir de una idea de 3 amigos de Seattle, los cuales eran amantes del café de alta calidad,

y al no encontrar un establecimiento que satisfaga sus necesidades, decidieron entre ellos abrir su

propia distribuidora de café. Este pequeño establecimiento, abierto por primera vez en 1971, se

basaba en, obtener café de las grandes distribuidoras, tostarlo en base a normas de calidad que

ellos habían aprendido, y venderlo de esa manera, listo para la preparación. Para promocionarse,

salían a las calles a repartir muestras gratis, lo que permitía que los ciudadanos transeúntes

puedan apreciar la diferencia de calidad entre el café que Starbucks ofrecía contra el café

enlatado que era tan popular en esa época, cabe recalcar que el café, al cual estaban

acostumbrados la mayoría de los estadounidenses, era de muy mala calidad y mal preparado, por

lo cual, su negocio comenzó a crecer, dado que apreciaban el buen sabor que Starbucks ofrecía.

En 1982 el empresario Howard Schultz llegó a la tienda, y quedo impresionado, ya que observó

un gran potencial en Starbucks, esto le llevó a insistir a los fundadores Jerry Baldwin, Gordon

Bowker y Zev Siegl; que le permitan incorporarse y volverse parte de los directivos de

Starbucks, para sacarle el mayor provecho al crecimiento que Starbucks estaba experimentando.

Al observar el entusiasmo y el poder de convencimiento que Howard tenía, le permitieron

incorporarse a la empresa, y se volvió el directivo en ventas. La cual fue la mejor decisión que

realizaron los fundadores, ya que al volver de un viaje a Milan, estableció la idea de lo que sería
el Starbucks moderno. Un lugar donde se pueda llegar a tomar café y que se sienta en un lugar

ameno, amigable y familiar. El negocio comenzó a llevarse de esa manera, y asimismo, creció

vertiginosamente. Llegaban miles de comensales en busca de un café de alta calidad en un lugar

cálido. Starbucks añadió a su menú comida, pero comida integral, es decir, comida que no

provenga de enlatados, y que se pueda disfrutar junto al café. Se abrieron algunas sucursales en

Seattle que al igual que la primera tienda tuvieron un éxito rotundo, lo que incitó a los directivos

de la empresa a llevarla a todo el país, ofreciendo un buen servicio de parte de los vendedores,

calidad y variedad de café, y un estatus; ya que se volvió famoso el vaso de poliestireno con un

fino agarre en donde se veía un icono verde y una sirena, que revelaban la calidad del café que se

estaba consumiendo. De esa manera, Starbucks se volvió un lugar a donde llegar, donde se podía

trabajar, conversar, o pasar el rato mientras se tomaba un buen café, y se relajaba en cómodos

asientos en medio de un ambiente confortable, esto permitió que la marca oferte altos precios por

“La experiencia Starbucks”. La empresa decidió expandir fronteras, y pusieron un

establecimiento en Japón, a pesar del continuo consejo de no hacerlo dado que, según

predicciones, fracasaría por que no era el mercado favorable ni tenía la costumbre de tomar café

ni llevar una bebida por la calle; pero contra toda predicción el Starbucks en Japón tuvo éxito

rotundo, desde su apertura grandes filas invadían el establecimiento. Y así llenaron los mercados

de los países de primer nivel, donde la gente estaba dispuesta a pagar altos precios por recibir un

servicio de calidad. Así Starbucks se convirtió en la mas grande empresa de venta de café, y sin

ninguna competencia visible. Howard decidió expandir el negocio por la música, donde la

empresa produjo a un ganador de un Grammy; se introdujo en la industria del cine con éxito.

Ahora posee miles de sucursales en todo el mundo, y su mas grande reto es, mantener la

esencia de la experiencia Starbucks, como un lugar familiar y confortable a donde llegar.

 Actividad de aprendizaje 1.2.

Investigue en su entorno los cambios que se están dando a nivel de trabajo de los

ciudadanos y trate de validar en él las 12 aseveraciones que se plantean en la sección “El

ser humano frente a sus opciones de trabajo”.

Aseveración 1:

“1. Los finales del siglo XX les indicaron a los países desarrollados –y más a aquellos en vías de

desarrollo– que los estados solos no pueden asumir la responsabilidad del pleno empleo, que la

mayoría de las empresas creadas por los estados para prestar servicios y generar empleos

fueron grandes fracasos económicos y laborales, y que hoy hay una tendencia muy clara y

definida hacia la privatización de todas esas empresas.”

Aseveración 2:

“2. Se han dado nuevas tendencias en el mercado laboral –trabajo parcial, temporal, en la casa,

teletrabajo, remuneración por logros, horarios flexibles, etc.– que han generado diversas formas

organizativas para el desarrollo del mismo.”

Aseveración 3:

“3. En la década de 1980, J. Naisbitt claramente planteó que estábamos pasando de una

sociedad de empleados a una sociedad de empresarios."

Aseveración 4:

“4. En la mayoría de los países de América Latina se han implementado miles de programas de

reingeniería, reestructuración, reorganización, downsizing, outsourcing, adelgazamiento

institucional, etcétera –especialmente en el nivel público–, que han reducido en forma

significativa el número de empleados. Pero recordemos también que muchas empresas privadas
han aplicado los mismos procesos o han generado nuevos sistemas de contratación:

cooperativas de trabajo, tercerización, etcétera.”

Aseveración 5:

“5. Como lo indica el gráfico 1.3, los niveles de desempleo en América Latina han tenido una

tendencia creciente a lo largo de los años.”

Aseveración 6:

“6. Las capacidades de las economías para generar empleo son diferentes: mientras Estados

Unidos generó 32,5 millones de empleos en el período 1972-1992, la mayoría privados, la

Unión Europea sólo creó 7,5 millones distribuidos casi en partes iguales entre privados y

públicos.”

Aseveración 7:

“7. La distribución del empleo también ha ido cambiando durante los últimos 100 años. De

economías donde el empleo estaba básicamente en el sector primario, hemos ido pasando a

situaciones como las indicadas por el gráfico 1.4 que reflejan cómo, en la gran mayoría de los

países de América Latina, el sector servicios es el principal generador de empleo.”

Aseveración 8:

“8. El porcentaje de personas que trabaja en forma parcial presenta también tendencias

crecientes, como lo indica el gráfico 1.5. Se estima que en el año 2000, el 35% de la fuerza de

trabajo de los Estados Unidos fue temporal y que el 57% hizo trabajo a distancia.”

Aseveración 9:

“9. En el período 1980-1999, los Estados Unidos han generado más de 34 millones de nuevos

empleos, mientras que las compañías grandes, reportadas en la lista Fortune 500, han perdido

más de cinco millones de empleos.”

Aseveración 10:

“10. Entre 1992 y 1999 la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico

(OCDE) condujo un estudio sobre el crecimiento del empleo por tipo de ocupación en varios

países y encontró que el empleo había crecido un 32% para los “trabajadores del

conocimiento”, 22% para los “trabajadores de servicios”, 16% para “personal administrativo”

y 0% para “personal de sistemas de información”. Y había caído un 0,2% para “personal del

sector manufacturero”.”

Aseveración 11:

“11. Los ciudadanos de América Latina han visto con preocupación que las oportunidades

laborales no existen en sus países y hemos tenido una tasa de emigración muy alta de personas

con todos los niveles de preparación, que están contribuyendo al desarrollo de otros países. Este

fenómeno negativo en todo su concepto se ha aliviado un poco por las gigantescas remesas de

dinero que estos emigrantes hacen a sus familias. En muchos países de América Latina, estas

remesas han llegado a ser un factor muy significativo en sus economías y en sus balanzas de

cambio.”

Aseveración 12:

“12. Los empleados han vivido también, en los últimos años, el efecto de los cambios en las

condiciones laborales. Las reformas que se han implementado en casi todos los países del

continente han traído desmejoras en las prebendas del empleo: menores prestaciones sociales,

más parafiscales, más contribución a la salud, menos compensación por despido sin justa causa,

eliminación de cesantías retroactivas, eliminación de primas y de pagos en especie, más

tributación sobre salarios, contrato a término definido, contratación a través de cooperativas y

empresas asociativas de trabajo, etcétera. Todos estos hechos han significado desmejora

en la condición del empleado. Las compañías necesitan flexibilidad y la gente necesita

seguridad.”

La revolución de la tecnología de la información y los adelantos en el transporte significan que el

conocimiento, las personas calificadas, los bienes y los servicios presentan una gran movilidad;

lo que sugiere un sistema integrado e interrelacionado de negocios.

Investigaciones revelan que la mejor manera de lograr una ventaja competitiva consiste en hacer

innovaciones, y esto se logra mediante un mejoramiento constante de los bienes y servicios. La

manera de conservar esta ventaja competitiva consiste en hacer obsoletas las innovaciones, esto

significa, desarrollar un nuevo producto que reemplace al anterior.

En Ecuador, el sistema de compras públicas sostiene más de 190 mil empleos al año y genera al

menos 2.920 millones de dólares para el país por la implementación de procesos de contratación

electrónicos. Durante muchos años, la economía ha dependido de un modelo de comercio

exterior, basado principalmente en productos de origen primario; además ha contado con muy

pocos mercados de destino, lo cual ha hecho que nuestra economía sea cada vez más vulnerable

ante las variaciones de precios y demanda en los mercados internacionales. A lo largo de los años

el desempleo se incrementa por dos vías: por la restricción de la demanda de empleo en el sector

moderno de la economía, que refleja la poca o ninguna capacidad del mercado para generar

fuentes de trabajo acordes con la necesidad del mismo, por el crecimiento de la población en

edad de trabajar. En 2016, el Ministerio de Trabajo presentó la normativa legal que regula el

teletrabajo en el sector privado, una modalidad voluntaria que se implementa por un acuerdo

entre las partes e incluye formas de ejecución permanentes y parciales. Seguidamente, la entidad
realizó, entre octubre 2016 y enero 2017, un plan piloto dentro de la institución para probar la

efectividad de la flexibilidad laboral en el sector público. Los resultados incluyeron un aumento

de la productividad, el cumplimiento del 97% de los objetivos y un incremento en la satisfacción

laboral.

El Estado incentiva a la creación de empresas un claro ejemplo es la facilidad de préstamos y

tasas de interés bajos. Lo cual ha permitido la creación de más empresas en nuestro país y la

transición de una sociedad de empleados a una de empresarios.

Actividad de aprendizaje 1.3.

 a) ¿Qué tipo de motivaciones para emprender se identifican y en qué porcentaje para

cada una?

En cuanto a las motivaciones que se identifican, el artículo “Global Entrepreneurship

Monitor” dicta:

“El Global Entrepreneurship Monitor identifica dos grandes motivaciones en los

emprendedores: oportunidad y necesidad. En este año el 69% de la TEA corresponde a

emprendimientos por oportunidad y el 31% por necesidad.” (Lasio, 2015, pág. 28).

Para dar una notación mas clara de los porcentajes que se manejan acerca de cada una de las

motivaciones, Lasio(2015) establece los siguientes datos encontrados en el Ecuador:

“…el 23.1% de los adultos afirmaron haber emprendido aprovechando una oportunidad,

mientras 10.3% lo hicieron por necesidad. En relación a los emprendedores por oportunidad, el

26.6% afirmaron que lo hicieron para incrementar sus ingresos, un 28.8% lo hizo buscando

independizarse mientras el 44.6% estuvo motivado también por necesidad, es decir motivación

mixta.” (pág. 10).

 Mientras que, para otros países se muestra la siguiente tabla:

Tabla 1

Contraste de países con TEA más alta

Recuperado de Lasio, Global Entrepreneurship Monitor, 2015, pag. 29.

b) En el texto se plantean las recomendaciones del grupo de expertos de ¿cómo

mejorar el clima emprendedor? ¿Cuáles de ellas cree usted que son o no válidas

para el país en este momento?

“En este sentido se cuenta con las recomendaciones del grupo de expertos; la mitad de éstas

se concentran en los factores de políticas públicas, apoyo financiero, y educación y

entrenamiento, ver Tabla 5. Menor énfasis se hace en programas de gobierno y apertura de

mercado; los expertos recomiendan, sin embargo, algunas iniciativas dirigidas exclusivamente a

nuevas y pequeñas empresas, como legislación laboral e incentivos tributarios.” (Lasio, 2015,

pág. 25).

Tabla 2

Políticas y programas de gobierno, educación, soporte y desarrollo

Recuperado de Lasio, Global Entrepreneurship Monitor, 2015, pag. 25.

Políticas y Programas. – Para la situación actual del país, estas recomendaciones

son fundamentales, dado que es necesario dar mayor énfasis en las empresas pequeñas,

negocios pequeños, emprendimientos e inversionistas; debido a que gracias a ellos el

dinero de los ciudadanos ecuatorianos ya no será consumido en empresas trasnacionales y

millonarias, lo que significaría que el dinero ya no sale del país sino que se incrementa el

ingreso de divisas en Ecuador, y mejora la economía local, se genera empleos y se da

paso a la redistribución de las riquezas en el país.

Soporte. – En mi opinión, las recomendaciones que se establecen son las

determinantes para mantener a flote todo lo que se logra conseguir con la motivación de

emprendedores e inversionistas, gracias a estas recomendaciones se logra hacer que las

nuevas empresas y negocios se fundamenten en una base sólida de conocimientos y

experiencias que serán la guía que necesitan para obtener buenos resultados a mediano y

largo plazo.
 Educación. – Yo creo que estas recomendaciones son completamente válidas para

la inserción de nuevos negocios en el mercado. Las recomendaciones que aquí se

plantean son las que primero trabajarán en el ciclo de nuevas empresas, dado que en base

a la educación que se pretende, los emprendedores darán paso a ideas coherentes y

óptimas, asimismo, los inversionistas harán inversiones con conocimiento y conciencia,

volviendo, a este sistema, sólido.

Desarrollo. – Estas recomendaciones servirán para sacar a luz las ideas propuestas

por emprendedores y dar promoción a las nuevas empresas para darles fortaleza y

estabilidad en el mercado local. Estoy de acuerdo con estas recomendaciones dado que

incita a la comunidad de compradores y a las grandes corporaciones a decidirse por un

negocio que esta saliendo a flote.

 Actividad de aprendizaje 1.4.

a) Los cuadros 3.1 y 3.2 del texto guía presentan dos agrupamientos diferentes de los
resultados de diversos estudios sobre características empresariales. Revíselos con
atención, elabore un mapa mental sobre las características, capacidades y
habilidades del empresario y trate de identificar los elementos comunes y no
comunes.

Toma de iniciativas.

Caracteristicas
comunes Honestidad / integridad y confiabilidad

Tolerancia al Tolerancia de la ambigüedad, de presión y

Liderazgo Creatividad de incertidumbre
riesgo,
ambiguedad e
incertudumbre Compromiso total / determinación / perseverancia.

Humor
Características
Capacidad de conseguir recursos
Capacidad de decisión

Sentido de urgencia / tiempo muy valioso

EMPRESARIO
Responsabilidad personal. Disciplina
Capacidades
Buena salud

Intenso ritmo de trabajo

Capacidad de analizar el ambiente /

visión comprensiva de los problemas.
Habilidades
Versatilidad / flexibilidad

Caracteristicas no Liderazgo / capacidad fuerte de persuasión

comunes
Planifica con límites de
tiempo

Habilidad conceptual.
Motivación a la Obseción de
excelencia oportunidad
b) ¿Cuáles de las características del cuadro 3.1 y del cuadro 3.2 considere las más

importantes para el empresario en su labor?

En mi opinión las características mas importantes que debe tener un empresario son:

Necesidad de logro, necesidad de desarrollo personal, liderazgo/capacidad fuerte de

persuasión, toma de iniciativas, versatilidad/flexibilidad, relaciones/redes,

responsabilidad personal, humor, estabilidad emocional, optimista, energía, exige

eficiencia y calidad, imaginación/creatividad/innovación, realismo, inteligencia,

disciplina, persistencia para resolver problemas, iniciativa, trata a otros como quiere

como lo traten a él, construcción de confianza, trabaja en equipo, paciencia y urgencia,

obsesión por la creación de valor, minimiza riesgos, mente abierta, no convencional, no

le teme a las fallas y la motivación al logro y al crecimiento.

En mi forma de ver, si un empresario posee estas características pone su dirección en

sentido al éxito.
c) Autoanalícese en detalle sobre la base de cada una de las características expresadas

en los cuadros 3.1 y 3.2. Elabore una tabla que contenga su autocalificación en cada

una de ellas. Use 5 cuando considere que está muy bien; 4 cuando considere que la

tiene pero no al mejor nivel; use 2 cuando considere que no la tiene; y use 1 cuando

no tenga forma de decidir si la tiene o no. Una vez realizado el ejercicio, elabore un

plan de mejora personal para aquellas en que obtuvo menos de 5

Característica Valor Característica Valor Característica Valor

Excelente maestro y
Necesidad de logro. 5 Exige eficiencia y calidad. 5 4
alumno
Conocimiento
Planifica y hace profundo de las
Necesidad de aprobación. 4 3 4
seguimientos sistemáticos. necesidades de los
clientes
Necesidad de recibir
5 Energía. 5 Paciencia y urgencia 4
beneficios monetarios
Necesidad de desarrollo
5 Buena salud. 5 Impulso por el mercado 4
personal.
Necesidad de Obsesión por la
5 Intenso ritmo de trabajo. 5 3
independencia. creación de valor
Imaginación / creatividad / Toma riesgos
Necesidad de escape 2 5 5
innovación. calculados.
Liderazgo / capacidad
5 Conocimiento de la empresa. 4 Minimiza riesgos 5
fuerte de persuasión
Capacidad de solución de
Toma de iniciativas 5 5 Comparte riesgos 4
problemas
Maneja paradojas y
Versatilidad / flexibilidad 5 Realismo. 5 4
contradicciones
Honestidad / integridad y Tolera la incertidumbre
5 Inteligencia. 5 3
confiabilidad. y la falta de estructuras.
Búsqueda de la verdad y Tolera la presión y el
5 Habilidad conceptual. 3 3
de información. conflicto
Capacidad de conseguir Capacidad de analizar el Tiene habilidad para
2 4 5
recursos. ambiente / visión resolver problemas y
 comprensiva de los para integrar
problemas. soluciones
Tolerancia de la
Tenacidad y capacidad de
ambigüedad, de presión y 2 4 Pensamiento lateral 5
decisión.
de incertidumbre.
Toma y cierre de
Relaciones / redes. 4 4 Mente abierta. 5
compromisos con rapidez.
Sentido de urgencia /
3 Disciplina. 3 No convencional 5
tiempo muy valioso.
Orientación hacia la Persistencia para resolver
3 5 No acepta el statu quo 5
oportunidad problemas.
Compromiso total /
Disposición a sacrificarse
determinación / 4 5 Se adapta al cambio 5
personalmente.
perseverancia.
Soluciona con
Orientación hacia metas
5 Inmersión en la labor. 5 creatividad los 5
específicas.
problemas.
Responsabilidad personal. 5 Iniciativa 5 Aprende con facilidad 5
Altos estándares, sin ser
Humor. 5 5 No le teme a las fallas. 5
perfeccionista.
Centro de control interno /
Hábil para
confianza en sí mismo / Construcción de equipos de
5 3 conceptualizar y 3
noción de suficiencia trabajo y de héroes
trabajar detalles
de sus capacidades.
Baja necesidad de poder y Orientación a metas y a
5 Inspiración de otros. 4 5
estatus. resultados.
Trata a otros como quiere Metas altas pero
Capacidad de decisión. 4 4 5
que lo traten a él alcanzables
Comparte la riqueza con la Motivación al logro y
Estabilidad emocional. 5 3 5
gente que ayuda a crearla al crecimiento.
Atracción por retos, no por
Poca motivación al
riesgos / se corren riesgos 5 Integridad y confiabilidad 5 5
estatus y al poder
moderados.
Conoce sus fortalezas y
Optimistas. 5 Construcción de confianza 5 5
sus debilidades
 Competencia consigo Practica la filosofía del
5 5 Perspectiva y humor. 5
mismo. juego limpio
Planifica con límites de Provee apoyo
2 Trabaja en equipo 5 4
tiempo. interpersonal

PLAN DE MEJORA

En mi opinión, los aspectos fundamentales en los cuales debo comenzar a mejorar son la

disciplina y la planificación con tiempo, por lo tanto, son las primeras características que

debo tomar en consideración para mejorar.

Una vez alcance la disciplina para trabajar duro en base a los objetivos y metas que

tengo, es necesario dar cabida a las relaciones interpersonales, lo que me ayudará a

mejorar la tolerancia a la presión y ambigüedad, la capacidad de obtener recursos, y la

construcción de un equipo.

Lo último que es parte del plan de mejora, para llegar a altas calificaciones de líder son

pulir todas aquellas características que no he dado mayor relevancia pero que son de gran

utilidad.
 Actividad de aprendizaje 1.5.

Elabore un cuadro comparativo entre los modelos de Shapero, McClelland, Ronstadt, Timmons, Gibb y Varela, destaque

los elementos comunes y no comunes. ¿Qué le falta a cada uno para ser integral?

MODELO ETAPAS O COMPONENTES CARACTERÍSTICAS

Modelo Se plantean dos percepciones en las El éxito de las personas se define por Un plan de negocio estructurado parte de
Shapero cuales se basa: expresiones o conductas que un una idea de negocio y nos hace encontrar
• Deseabilidad empresario debe tener, y todas dependen la factibilidad de este.
• Factibilidad. de su formación.

Modelo Como motivación para llegar a un Los riesgos que se van a tomar deben ser Las responsabilidades que se presentan
McClelland objetivo, este modelo plantea un calculados en base a las metas y logros por problemas que requieren soluciones
pensamiento secuencial que se pueden concretar. rápidas son completamente asumidas por
este modelo.

Modelo El desarrollo óptimo que este modelo Es necesario que un empresario se vaya Es propicio analizar a la empresa de
Ronstadt busca se basa en las evaluaciones que actualizando para poder sobrellevar los manera constante para poder llevar el
pueden ser: cambios a los cuales se encuentra seguimiento.
expuesto.
• Cualitativa
• Cuantitativa
• Estratégica
• Ética

Modelo Posee tres pilares importantes: En este modelo se establece compromisos Se da gran importancia a las oportunidades
Timmons • La oportunidad de crecimiento lo que permite la y a las opiniones.
•Los recursos conformación de valor.
•El equipo empresarial
Modelo Componentes del modelo Gracias a su relación entre empresa y el Tiene como objetivo permitir que el
Gibb empresarial: desarrollo de cultura y educación, se ubica empresario logre constituir su empresa. La
• Motivación en los países en vías de desarrollo misma es el producto o resultado de la
interacción entre el empresario y las
• Recursos humanos
circunstancias que lo rodean.
• Habilidades, conocimiento y
competencia del empresario.
• Mercado, la oportunidad real del
negocio.
Modelo Este modelo se establece en las El empresario líder tiene un papel central Integra los conceptos de las principales
Varela siguientes etapas básicas: del proceso, y los factores de entorno y de teorías en un
• Motivacional cultura que afectan al empresario y a la esquema que permite ordenar el proceso y
empresa.
• Situacional trabajar en una forma integrada.
• Decisión
• Analítica
• Recursos Operativa
Actividad de aprendizaje 1.6.
Realice un mapa mental sobre la creatividad, el proceso creativo, herramientas para mejorar la capacidad creativa y
barrera a la creatividad.

-Libres de ataduras mentales, -A pesar de que se han realizado muchas

abiertas al cambio y a las cosas Ha fascinado al ser humano desde el investigaciones, todavía hoy no existe un -Wallas (1926): Es un
nuevas; con capacidad de elección comienzo de la historia y siempre se le ha acuerdo total acerca de lo que ella significa, procesos de cuatro estapas:
propia que se refleja en la emisión otorgado un valor muy alto a esta cómo se mide, cuál es su relación con la preparación, incubación,
de juicios propios sin ser característica humana inteligencia. iluminación y verificación.
demasiado influenciables por
otros; y, sobre todo, con facilidad
de relación entre el medio externo
y sus propias ideas, retomando su
experiencia individual como fuente -Rhodes (1961):
-Platón: Es el propone cuatro
de generación de ideas. proceso que permite componentes: persona,
el nacimiento de una proceso, producto y
CARACTERÍSTICAS nueva realidad.
Cuando sugiere una idea, se debe presión.
determinar qué implica su ejecución
qué actividades la componen,
cuáles son los costos, los recursos, -PERSONAS
el tiempo, la gente y los riesgos CREATIVAS -Skin (1974): se compone de:
involucrados en su ejecución. recolección de datos del medio;
preparación y comprobación de
-Crear empresa implica, entre otras
cosas, lograr que las cosas se hagan,
LA hipótesis; y comunicación de
resultados.
y, por tanto, la creatividad, sin un
trabajo orientado a la acción, es una
CREATIVIDAD HISTORIA
forma cerrada de conducta; casi una
conducta irresponsable e intolerable. -Es una actividad con
implicaciones sociales y, -Gallagher (1975): es un
por tanto, debe tener proceso mental durante el
-Tienen la noción peculiar de que cual se espera producir algo
su trabajo termina en el momento valor para alguien,
además de la persona -Motamedi (1978): fases para nuevo y original, determinado
en que ellos sugieren las ideas, y la jornada creativa: idear, por el propio individuo y
que, luego, alguien se debe encargar creativa. DEFINICIONES probar,explorar, revelar, basado en sus experiencias
del trabajo sucio de afirmar, reafirmar y realizar. personales.
implementarlas.

-La creatividad se mira -Todos los autores coinciden en el -El Centro de Estudios en
en términos de hecho de que la capacidad creativa Creatividad del Buffalo State
originalidad y es un atributo de todo ser humano; College desarrolló una ecuación
productividad, pero la -Debe ser vista como un poder humano que no es algo que sólo unos pocos simbólica para la creatividad:
existencia de una sola resuelve los problemas difíciles, genera tienen y, por lo tanto, todos podemos • Creatividad = f (conocimiento,
de ellas no garantiza ideas y productos, abre nuevas fronteras aprovechar esa capacidad; claro que imaginación y evaluación)
creatividad intelectuales, transforma organizaciones con diferentes estilos, niveles y
agónicas en vivas y genera productividad y formas según la orientación, el
rentabilidad en las empresas. esfuerzo, el interés y la preparación
que cada uno le dé.
 • PROCESO CREATIVO
• El esquema de Wallas, con los aportes provenientes de los otros investigadores, es uno de los más
aplicables y entendibles para el área de creación de empresa. Sus fases básicas son:

• Corresponde al momento en el cual el ser humano percibe o experimenta un problema o una

situación para la cual no tiene solución. Es un problema nuevo.
Encuentro

• Corresponde a todas las actividades que el ser humano realiza para tratar de entender el problema.
Incluye búsqueda de datos, análisis detallado de factores y variables, y bases tecnológicas. Es
sumergirse en el problema y aplicar conocimientos y habilidades analíticas.
Preparación • Pasteur dijo: “La casualidad sólo favorece a mentes preparadas y listas para recibirla”.

•Corresponde al encuentro de una línea de acción, de un principio, de una

dirección que la mente humana empieza a dar al hacer diversas asociaciones, al
Concentración unir diferentes marcos de referencia.

•Corresponde al proceso incesante de búsqueda de soluciones que la mente

humana sigue haciendo; de las posibles combinaciones, de la información que
haya recogido. Es, en forma figurada, la digestión de todos los elementos que la
Incubación mente logra recoger e idear sobre el problema.

•Es cuando, por fin, la mente genera su producto. Es el momento del eureka, del
al fin, del esto era lo que buscaba, etcétera. Es la llegada definitiva de la luz. Es
Iluminación el momento en el cual el proceso creativo llega a su máximo.

•Corresponde a la comprobación de la validez de la solución; es estudiar sus

características de factibilidad. En la innovación, se incluye el análisis de costos,
Verificación tiempo, mercados, clientes, rentabilidad, etcétera.

•Corresponde al cierre del proceso creativo. Es cuando la solución se comunica, y

se convence a los usuarios de la validez de ella como solución.
Persuasión
 HERRAMIENTAS La lista de revisión de Osborn Encuéntrele otros usos:
PARA MEJORAR LA plantea los siguientes caminos, nuevas maneras de usarlo tal
CAPACIDAD como manera de encontrar más cual es; o de darle otros usos si
CREATIVA soluciones a los problemas: se modifica.

Magnificar: ¿qué añadir?;

Adaptación: ¿qué cosas
parecidas existen?, ¿qué ideas
sugiere esto?, ¿qué paralelos
pueden establecerse?, ¿qué
puedo copiar?, ¿a quién puedo
emular?
¿más tiempo?; ¿más
Modificación: ¿nuevos
frecuencia?; ¿más fuerza?;
cambios?; ¿cambios de
¿mayor tamaño?; ¿más grosor?;
significado, color, movimiento,
¿valor adicional?; ¿más
olor, forma?; ¿otros cambios?
ingredientes?; ¿duplicarlo?;
¿multiplicarlo?; ¿exagerar?

Sustituir: ¿qué cambiar?; ¿a

Reducir: ¿qué sustituir?;
quién cambiar?; ¿otros Rearreglar: ¿intercambiar
¿empequeñecer?; ¿condensar?;
ingredientes?; ¿otros componentes?; ¿otro patrón?;
¿miniaturizar?; ¿rebajar
materiales?; ¿otros procesos?; ¿otra distribución?; ¿otra
estatura?; ¿acortar?; ¿dar más
¿otro lugar?; ¿otro enfoque?; secuencia?; ¿causas y efectos?;
luz?; ¿omitir?; ¿suavizar?;
¿otro tono de voz?; ¿otra ¿ritmo?; ¿programación?
¿partir?
energía?

Invertir: ¿trasponer positivos y Combinar: ¿qué tal una

negativos?; ¿opuestos?;
¿rearmar al revés?; ¿de arriba-
abajo?; ¿invertir papeles?;
¿cambiar zapatos?; ¿voltear
mesas?; ¿poner la otra mejilla?
mezcla, una aleación, una
combinación?; ¿combinar
unidades?; ¿propósitos?;
¿ideas?; ¿atractivos?
BARRERAS DE LA CREATIVIDAD
La creatividad de las personas, por lo general muy alta en su
infancia, presenta una clara reducción en sus manifestaciones a Hay que evitar estas diez barreras y
medida que aquéllas crecen y, aunque sorprenda, a medida que expresiones o actitudes que pueden
se educan. Rogen Van Oech, en su libro A Whack on the Side of expresarse en frases como:
the Head, identifica las diez barreras mentales que más
interfieren en el pensamiento creativo:

El deseo de buscar la respuesta correcta, y sólo Es imposible.

ésa; y ojalá, en forma directa. Esto evita la
generación de ideas y de alternativas.

La tendencia a que todos los Eso está fuera de

análisis se hagan en las la lógica.
denominadas formas lógicas (el
temor a usar el lóbulo derecho).

La costumbre de seguir las reglas del juego; Ni por el diablo.

en muchos casos, éstas son el impedimento
principal para resolver el problema.

Sea realista y
El deseo de ser práctico, que impide lógico.
volar en busca de nuevas soluciones.

No le busque
La orientación a la precisión, que cinco patas al
impide trabajar en la ambigüedad y gato.
jugar con ella.

No se meta en
La costumbre inveterada de que no se deben cosas
cometer errores; que éstos son malos; lo cual desconocidas.
limita el pensamiento y expresión.

Ser demasiado serios y circunspectos, lo cual No se puede.

impide jugar a las ideas, a la creatividad; esto
genera temor a lucir frívolos o ridículos.

No tiene
La especialización, que conduce a detener el proceso solución.
creativo cuando un problema no está relacionado con el
área específica. El argumento prototipo es: “No es de
nuestra área y/o no sé suficiente de eso”.
Mantenga la
tradición, sea
convencional.
El temor a hacer el oso, porque
nuestras ideas pueden despertar
hilaridad entre la concurrencia. Todas éstas, y sus
similares, son
bloqueadores inmediatos
de la creatividad.
El pensamiento negativo, que lleva a no intentar
la búsqueda de la solución creativa, pues se dice:
“Yo no soy creativo”.